Qualidade Afetiva de Elementos Visuais de Interface

Marcelo Henrique Tayana ConteAluno Orientadora

Universidade Federal do AmazonasInstituto de Computação

As vendas online têm redefinido os paradigmas de vendas de produtos- Hoque & Lohse, 1999

contexto2

Média de 4% de conversão - Chaffey, 2013

contexto3

- Callahan & Koenemann, 2000

A maioria das pessoas não leem as instruções de interface

contexto4

- Khalid, 2006

predizer o comportamento do usuário é uma tarefa muito complexa

problemática5

- Nielsen, 1990

As diferenças de língua e culturas irão influenciar fortemente a percepção do usuário

problemática6

Otimizar o que move a

massa de usuários

problemática7

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Elementos padrão de UI utilizados mundialmente

problemática8

Como a modificação desses elementos, em uma mesma tarefa, alteram o comportamento

do usuário e a percepção de qualidade

?

problemática9

Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa H1: diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefaH2: aumenta a taxa de sucesso na execução das tarefasH3: aumenta a percepção de satisfação do usuário em relação à aplicação

problemática10

Experimento Remoto

Elimina a necessida de uso de laboratórios e o efeito de laboratórios sobre os participantes

Acomoda diversos grupos de participantes

É mais barato que o modelo tradicional

Possibilita estender os dias de experimento em caso de necessidade

experimento11

CenárioComprar uma blusa em uma loja falsa passando

pelos seguintes passos

experimento12

Escolher uma blusa

experimento13

Escolher uma blusa

experimento14

Selecionar uma quantidade e tamanho

experimento15

Selecionar uma quantidade e tamanho

experimento16

Simular pagamento inserindo dados de pagamento indicados

experimento17

Simular pagamento inserindo dados de pagamento indicados

experimento18

Completar a compra e responder um form

experimento19

Captura de métricas com

Para coleta de mapas de calor

SUS - System Usability Scale

Para coleta de dados de conversão

Como ferramenta de medição de satisfação

experimento20

Resultados

21

H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

22

H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

23

H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

Loja 1

136,72 segundos

Loja 2

85,84 segundos24

H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

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H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

26

H1 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa diminui o tempo necessário do usuário para completar a tarefa

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H2 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa aumenta a taxa de sucesso na execução das

tarefas

28

H2 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa aumenta a taxa de sucesso na execução das tarefas

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H2 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa aumenta a taxa de sucesso na execução das tarefas

Loja 1

56,1%

Loja 2

54,8%30

H3 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa aumenta a percepção de satisfação do

usuário em relação à aplicação

31

H3 - Utilizar o elemento visual correto para cada tarefa aumenta a percepção de satisfação do usuário em relação à aplicação

Loja 1

74,17

Loja 2

71,8332

Resultados

H1 - Loja 2 apresentou indícios de levar menos tempos para concluir a atividade

H2 - Loja 1 apresentou indícios de possuir melhor índice de conversão

H3 - Loja 1 apresentou uma leve melhor avaliação

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Próximos Passos

Aumentar a amostra

Novos experimentos com atividades mais complexas

Realização de entrevistas

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