Uma Rede de Tecnologia e Qualidade

Qualidade e Boas Práticas – formação-acção PME:

uma aposta ganha

Instituto de Soldadura e Qualidade

IPQ

Caparica, 16 Janeiro 2013

Actuação de uma Entidade Beneficiária num contexto de diversidade empresarial

O ISQ presta, desde 1965, serviçosintegrados:

Inspecções Técnicas

Consultoria Técnica Especializada

Laboratórios Acreditados

Investigação, Desenvolvimento e Inovação

Formação

Sede ISQ: Taguspark, Oeiras

É Missão do ISQ contribuir para a melhoria contínua da indústria e dos serviços portugueses, com a consequente projecção internacional, prestando colaboração ao nível da transferência e desenvolvimento de tecnologia, inovação de produtos e processos e valorização sistemática dos recursos humanos

Projecto no CERN Construção e montagem do

Large Hadron Collider

Em Portugal:• 800 colaboradores• 18 empresas participadas • 4 delegações: Porto, Castelo Branco, Sines e Loulé

Conversão da Refinaria de Sines

No estrangeiro:

• 600 colaboradores

• 19 empresas participadas

• Escritórios em: Abu Dhabi, Angola, Arábia Saudita, Argélia, Brasil, Cabo Verde, China, Espanha, E.U.A., Guiana Francesa, México, Moçambique, Noruega, Omã, Qatar e Turquia

• Participação em mais de 400 projectos internacionais de I&D, envolvendo mais de 1.200 parceiros empresariais

Construção do Terminal de LNG Soyo - AngolaEnsaios Não Destrutivos a tanques criogénicos

• Mais de 250 serviços especializados

• 21 Laboratórios Acreditados

Inspecção da Ponte 25 de Abril

Direcção de Formação

Desde 1994:

• Cerca de 10.100 Cursos

• Mais de 123.000 Formandos

• Mais de 906.000 Horas de formação

O ISQ realizou formação profissional em mais de 40 países

(Europa, Africa, Ásia e América).

Centro de FormaçãoTaguspark, Oeiras

Ambiente Qualidade Ensaios Não Destrutivos Gestão Estratégica & Operacional Segurança Manutenção Soldadura Responsabilidade Social Telecomunicações em Edifícios Energia

TécnicaÁreas de formação

Comportamental Formação Pedagógica

Empreendedorismo

Coaching

Engenharia da Qualidade Gestão da Manutenção Técnico Superior de Segurança Gestão de Laboratórios Gestão Ambiental Eficiência Energética em Edifícios

Engenharia da Soldadura (Qualificação EWF e IIW como Engenheiro e Especialista de soldadura) Gestão Integrada de Sistemas:

Qualidade, Ambiente e Segurança Gestão da Qualidade no Turismo Gestão de Laboratórios Clínicos

Pós-Graduações

As Oito Competências-chave para a Aprendizagem ao Longo da Vida- Quadro Europeu de Referência -

The Eight Key Competences for Lifelong Learning - European Reference Framework

“A aprendizagem ao longo da vida tornou-se uma necessidade para todos os

cidadãos.

(...) Não só devemos manter a nossa expertise técnica actualizada mas sobretudo

as competências genéricas que nos permitem adaptar continuamente, motivarmo-

nos e atingir a satisfação e realização pessoal e profissional.”Ján Figel

Membro da Comissão Europeia

Responsável pela Educação, Formação, Cultura e Juventude

As Oito Competências-chave para a Aprendizagem

ao Longo da Vida - Quadro Europeu de Referência

1. Comunicação na língua materna

2. Comunicação em línguas estrangeiras

3. Competência matemática e competências básicas em ciências e

tecnologia

4. Competência digital

5. Aprender a aprender

6. Competências sociais e cívicas

7. Espírito de iniciativa e empreendedorismo

8. Consciência cultural e de expressão

Guimarães, 11 de Outubro 2012

O Programa de Formação PME é um Programa – Rede INTERATIVA que está inserido na Envolvente Económica e Social, potenciando a sua transformação positiva.

Programa Financiado pelo Fundo Social Europeu -Programa Operacional para o Potencial Humano (POPH), promove o acesso a consultoria e formação à medida para PMEs de todos os sectores de actividade, nas regiões Norte, Centro, Alentejo e Algarve.

Fundamentos:

1. Participação do empresário e dos colaboradores;

2. A metodologia da formação – acção (intra-empresa, à medida e

em contexto de trabalho);

3. Potencial de transferibilidade entre as organizações;

4. Networking como prática de abordagem a oportunidades de

negócio.

Dimensão Global do Programa

Fonte: AEP OI

Dimensão Global do Programa

Distribuição das empresas por escalão

Escalões

Escalão I [1‐9] trab

Escalão II [10‐49] trab

Escalão III [50‐100] trab

Fonte: AEP OI

• PME até 100 trabalhadores

• Região Norte

• Ausência Dívida Estado

• Motivadas!

• Visão de futuro!

Programa Formação PME do ISQ

• 120 PME

• 11.450 horas Consultoria

• 12.500 horas Formação

• Mais de 45 consultores e formadores

Projecto Formação PME do ISQ – 2008-2012

• 36 Empresas

• 4550 Horas de Consultoria

• 5300 Horas de Formação

Programa Formação PME do ISQ – 2012-14

Programa Formação PME do ISQ – 2012-14

Pequena160h

Média200h

Micro80h

FORMAÇÃO

Pequena140h

Média140h

Micro70h

CONSULTORIADIAGNÓSTICO

Modelo PME

Plano de Desenvolvimento

12 h

oras

de

Form

ação

IN

TER

par

a Em

pres

ário

s

Programa Formação PME do ISQ – 2012-14

Escalão Colaboradores FORMAÇÃO EMPRESÁRIOS

CONSULTORIA FORMAÇÃO

Micro 0 a 9 12h

Formação Especifica para empresários na área da gestão

70h 80h

Pequena 10 a 49 140h 160h

Média 50 a 100 140h 200h

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Comércio; 2%

Construção; 15%

Indústria; 50%

Saúde; 8%

Serviços; 25%

Distribuição das Empresas por Sector de Actividade

Administrativo4%

Áreas Técnicas diver14%

Comercial/Marketing

10%

Comportamental10%

Gestão/Estratégia 11%

Internacionalização7%

Línguas Estrangeiras3%

Sistemas de Informação7%

Contabilidade e Fiscalidade6%

Áreas de Consultoria e Formação

Administrativo Áreas Técnicas diver Comercial/MarketingComportamental Gestão/Estratégia HSTInternacionalização Qualidade/Ambiente Recursos HumanosLínguas Estrangeiras Sistemas de Informação Contabilidade e Fiscalidade

Quaternaire Portugal (Março 2011),” Estudo de Avaliação Operacional dos Resultados Gerados Pelo Programa Formação PME”.

Estudo encomendado pela Associação Empresarial de Portugal, Organismo Intermédio para a Tipologia de Intervenção 3.1.1 Formação-acção para PME.

Resultados

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Competências do empresário/dirigente - instrumentos de apoio à gestão

Competências do empresário/dirigente - formade pensar e analisar a empresa

Competências do empresário/ dirigente - áreastécnicas específ icas

Competências dos colaboradores - áreastécnicas específ icas

Processos internos

Aprendizagem Organizacional

Impacto negativo Sem impacto

Impacto positivo pouco importante Impacto postivo importante/ muito importante

Promove Melhoria de Competências

Resultados do Programa nas dimensões económica e de mercado das empresas

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Situação financeira Clientes

Impacto negativo Sem impacto

Impacto positivo pouco importante Impacto positivo importante

Impacto positivo muito importante

Resultados do Programa nas dimensões Económica e de Mercado das PME

A dimensão estratégica da Responsabilidade Social no Programa Formação PME

Actuação de uma Entidade Beneficiária num contexto de diversidade empresarialRSO 2008-2010

RSO 2011-2012

ANTES…

DEPOIS

Bsapinens Coaching Metodology

Objectivos claros Equipa focada

Bsapinens Coaching MetodologyRelação de Empowerment

RigorExigênciaTransparência

Equipa multidisciplinarEnvolvimento de TODOSTrabalho em REDE

[O Programa Formação PME] Foi sem dúvida uma mais valia nas áreas dos Recursos Humanos, gestão e planeamento de obras.

José Matos, EUROBERÇO

Os resultados foram óptimos e a intervenção foi muito útil!Pedro Barbosa, CAIS

Foi uma oportunidade muito interessante diagnosticar os pontos críticos da empresa. Ajudou-me a ter consciência das minhas dificuldades, pelo que toda a dinâmica de formação e consultoria implementada foi um sucesso, excedendo as expectativas.

José Carlos Ramos, MIRARAMOS

Foram atingidos valores significativos que se traduzem no reconhecimento por parte de todos os intervenientes da importância que hoje reveste a formação, no processo de qualificação e valorização dos recursos humanos.

Prof. Dr. Américo Afonso, Clínica Particular de Barcelos

www.isq.pt

Uma Rede de Tecnologia e Qualidade

Susana Cunhashcunha@isq.pt