ResultsON day:vendas

Luli Radfahrer

Tempos de superdosagem de inovação

Usabilidade; Design de Interação;

Behavioral targeting; SOA; CRM; Serviços

centrados no usuário; SAAS; HDTV; IPTV;

Podcasts; Videocasts; Videologs; Buscas

universais, semânticas, locais e otimizadas;

Twitter; Acessibilidade; Aplicações para

Celular; m-commerce; m-health; Life

Caching; Microblogging; Cloud computing;

Marketing de influência, opinião e atitude;

Metaversos; Sócio-semântica;

Comunidades Verticais; Empowerment;

MMORPGS; Customização em massa...

O valor agregadose tornou obrigatório

• Soluções de prateleira

• Soluções de código aberto

• Inteligência artificial se tornou commodity

• Comodidade

• Logística

• Segurança

• Portabilidade

Evolução do Marketing

http://www.youtube.com/

watch?v=ciSrNc1v17M

Estar na web não é um diferencial.

Aprimoramento contínuo: a única forma de se destacar.

Mas... como?

Algumas tendências:

• Monitoramento de tráfego e métricas

• Busca por produtos exclusivos e personalizados

• Aumento da penetração da banda larga

• Mobilidade e compras contextuais

• Consolidação da cauda longa:

democratização da produção, distribuição e conexão entre

oferta e demanda.

• Ampliação da voz do consumidor

Isso ainda é pouco.

A inovação é obrigatória.

Toda a concorrência já fez a lição de casa.

A pulverização da mídia muda os papéis

Mídia, consumidor, vendedor e marca

precisam rever seus papéis

Formadores de opinião

Consumidor quer se destacar, não se conformar ou se adaptar.

Ele é formador de opinião. Você também – isso é assustador.

Quando você ouviu falar de Barack Obama?

Quando a novela das oito mudou para as nove?

Quando você parou de ler jornais para se informar?

Barack Hussein Obama

Vende marca pessoal.

Vende produto com péssima imagem de marca.

O novo consumidor não é um alvo

Ele é informado, rápido e ansioso

Não aceita ser enganado, nem tem tempo a perder.

Informação vs. reputação

todos os produtos são comuns.

Mídia Social é mídia

• Post pago? Testemunhal falso? Tsk...

• Toda relação é um diálogo, quem mais escuta tende a ser mais

convincente. O resto é bobagem de auto-ajuda.

• Bons vendedores trabalham sua imagem ao contrário, buscam

saber o máximo possível sobre o cliente para achar a hora em

que seu produto possa ser apresentado como solução.

• Com isso muitas vezes conseguem concluir suas vendas

sem precisar falar de todas as características do produto.

Parece sedução? Claro que é.

Mas com uma abordagem mais inteligente e menos agressiva:

quanto mais conhecem seu público, melhor personalizam a oferta,

assim ela parece atraente, visível e interessante.

O que é novo?O que é consolidado?

Quando trocar de posição?

E você, como fica?

luli@luli.com.br - www.luli.com.br - @radfahrer