RELAÇÕES HUMANAS

ARTE DE VIVER

É preciso olhar o próximo com Arte , pois somente assim poderemos conhecer a essência do Ser Humano

QUAL O SEGREDO DAS RELAÇÕES HUMANAS????

Objetivo das Relações Humanas

A compreensão que busca evitar atritos e solucionar problemas, facilitando o processo de interação entre os indivíduos e proporcionando condições favoráveis de integração social.

Gestão de Recursos Humanos

O objetivo da Administração de Recursos Humanos são as pessoas e suas relações dentro da organização.

A Administração de Recursos Humanos serve para manter a organização produtiva, eficiente, eficaz, a partir da mobilização adequada das pessoas que ali trabalham. As pessoas que trabalham na organização representam seu recurso crítico, ou seja, aquele sem o qual ela não consegue realizar o seu trabalho. Também pode ser compreendida como um subsistema de uma organização. Afinal, são as pessoas que realizam o trabalho na organização. Mesmo naqueles casos em que existe uma pesada substituição do elemento humano pela máquinas, são as pessoas que recolhem o produto transformado pela máquinas, ligam-nas, desligam-nas, decidem quando acioná-las...

Os 10 mandamentos das relações humanas Fale com as pessoas Sorria para as pessoas Chame a pessoa pelo nome Seja amigo e prestativo Seja cordial Interesse-se sinceramente pelos outros Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar Saiba considerar os sentimentos dos outros Preocupe-se com a opinião dos outros Procure apresentar um excelente serviço.

Fatores Essenciais nas relações Humanas

1 ) Comunicação

2) Cooperação

Para transmitir seus desejos, experiências, intenções, pensamentos e sentimentos, o homem precisa comunicar-se e, para isso, utiliza expressões corporais ou faciais, gestos, palavras, sinais.

LEIS IMPLÍCITASLEIS IMPLÍCITAS

-OUVIR É MAIS IMPORTANTE DO OUVIR É MAIS IMPORTANTE DO QUE FALARQUE FALAR

- O PROCESSO DO DIÁLOGO É MAIS O PROCESSO DO DIÁLOGO É MAIS IMPORTANTE QUE SEU RESULTADOIMPORTANTE QUE SEU RESULTADO-UM CONTATO EXISTE QUANDO SE UM CONTATO EXISTE QUANDO SE

ESTABELECE O “NÓSESTABELECE O “NÓS-Fonte: Jornal Carreira & SucessoFonte: Jornal Carreira & Sucesso

Pessoas: um fardo; uma benção?

Homem como mal necessário.Burocrático/FormalMecanicistaAutoritárioCentralizador

Homem como Valor Organizacional

HumanistaParticipativoDelegador

Filosofia de Gestão

Elementos Organizacionais

LiderançaPessoas

SociedadeClientes

PlanejamentoOrganizacional

Conhecimento

Resultados

Direcionamento Estratégico

Temperamentos Veículo de expressão da

Individualidade Surge por volta dos 7 anos, com a

troca dos dentes Organização ligada ao tempo Tempero Individual Pode mudar com a

Maturidade

Tipos de Temperamentos

Melancólico Sanguíneo Fleumático Colérico

TEMPERAMENTO MELANCÓLICO

Seu corpo é frágil,sente-se desejosa Observa o Mundo Interior Reflexivo,quieto Pesado Dificuldade em se Expressar, em Verbalizar Sentimento de incompreensão e desprezo Se opõe à mobilidade,à decisão Pode chorar à noite por algo acontecido de manhã Sofre com superficialidade e compromisso Têm profundidade, seriedade e compaixão Satisfação em ajudar o próximo

Temperamento sanguíneo Ar, Asa Delta,Sangue Alegria da Casa, faz o ambiente leve Faz tudo ao mesmo tempo, Lábil, Flutuante Sente-se bem rodeado de pessoas,Rápido, Receptivo Percebe a Oportunidade Impulsivo, Superficial Cativante, contador de piadas Conhece rapidamente cada um pelo nome Quando algo dá errado, ele não esta lá Tem dificuldade de levar algo até o fim Raramente é radical nos julgamentos

Temperamento Fleumático

Tranquilo e calmo em situações difíceis Paciente, Sereno Companheiro, tem muitos amigos Cuidadoso, Observador, Mediador, Imparcial Sem sua fidelidade, equilíbrio , paciência e amor aos

hábitos, assim como sua precisão e meticulosidade às tarefas , não seria possível a existência de uma comunidade.

Criam harmonia e são confiáveis Têm dificuldade com o novo, não arriscam Não se deixam perturbar Conservadores, procuram Bem Estar

Animal Melancólico

Animal Sanguíneo

Animal Colérico

Animal Fleumático

Relação Humana é a raiz do SUCESSO

Profissional

ENTUSIASMO

Para Obter o Sucesso na vida Profissional é necessário o entusiasmo, só pessoas entusiasmadas são capazes de

vencer os desafios do cotidiano. Entusiasmo é agir com determinação para fazer dar

certo o que planejamos.

Não é a realidade da vida que tem que nos entusiasmar, nós é que temos que entusiasmar a realidade da nossa

vida!Nós é que temos que entusiasmar nossas idéias...

INCENTIVO

Incentivo é a Ferramenta de comunicação utilizada para motivar o público interno a

cumprir determinados objetivos definidos pela empresa, através de estímulos capazes de gerar

desempenho. Cessado o estímulo, cessa o

empenho.

"Não se satisfaça com nada que não seja o melhor de você."

(Edward Rowland Sill).

MOTIVAÇÃO

Motivação pode ser definida como a disposição de um indivíduo para fazer alguma coisa que ao mesmo

tempo seria condicionada pela capacidade dessa ação trazer

satisfação de uma necessidade desse indivíduo. Assim, as pessoas

motivadas desempenham melhor suas tarefas

do que as desmotivadas.

A motivação depende de cinco condições:

O compromisso com o Objetivo; A Expectativa de crescimento

através do trabalho; A forma de atuação do líder; Recompensas adequadas às

necessidades pessoais; A adequação da atividade ao Perfil

Profissional.

Três Fatores Pessoais para a MOTIVAÇÃO

1. Gostar do que Faz.2. Comprometer-se com

o que Faz3. Estabelecer Metas

Pessoais.

“A mudança mais significante na vida de uma pessoa é uma

mudança de atitude. Atitudes corretas produzem

ações corretas.”(William J. Johnson)