ESTRATÉGIA

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USABILIDADE

Como um favor comum

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Se algo for difícil de usar, eu

não o uso tanto.

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ESTRATÉGIA USABILIDADE

...atingindo objetivos

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BOM SENSO A USABILIDADE WEB

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Tudo o quê você

precisa, é abrir sua mente.

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Essa é a teoriaUsabilidade é a capacidade de tornar

funcional algo para seu usuário com o propósito de não obter frustrações

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Testes de usabilidade tem como objetivo testar produtos por meio da

experiência de interação entre usuários de um site, software ou

utensílios domésticos, revelando se faz sentido a idéia proposta ou se sua proposição de valor é atrativa para o

usuário final.

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Qual objetivo deste site?Você sabe por onde começar?

Estas são as perguntas iniciais que você precisa saber para compreender

a usabilidade de um web site

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7 dicas quê você precisa saber sobre os testes de

usabilidade

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1. Teste seu site2. Teste com usuários3. Teste no início do projeto4. Teste com freqüência5. Recolha informações6.Interação processual7. Focar o público alvo

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Permita os testes ao vivo no laboratório com 3 ou 4 pessoas no máximo, e solicite voluntários para executarem tarefas no site de outros membros

presentes. O teste pode ser filmado ou rabiscado em blocos de papel num intervalo de 10 min. cada. Este tipo de atividade vai induzir uma gama de

conhecimentos para a equipe de desenvolvedores reconhecerem a deficiência do seu projeto em questão com os usuários

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Teste seu site com pessoas promovendo experiências, na busca de novas perspectivas dos

elementos distribuídos

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Os testes devem ser simples, funcionais e freqüentes, porém executados no início do projeto evitando efeitos extensos e desgastantes com um teste mais sofisticado no futuro, o quê

exigirá uma gama maior de usuários para os testes e correções para os problemas relacionados ao sistema quanto à péssima

usabilidade testada pelo público alvo

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Faça recrutamento livre dos usuários para os testes, e variações em mapas estatísticos para o controle de como é executado o

teste para aquele tipo de usuário em questão. Seja este leigo ou experiente com a interface, o importante é testar

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O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do

projeto pelos desenvolvedores

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Testar é um processo interativo e deve ser feito com freqüência, de aspecto variado e acumulando

informações até chegar à solução do problema

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O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modificar são tendências cada vez mais comuns na

usabilidade

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Qual a conclusão de tudo isso?

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Qual a conclusão de tudo isso?

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conheça as dificuldades dos usuários ao manusearem seu produto, conserte-o e teste novamente

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Quais as cinco desculpas plausíveis para não testar seu web sites?

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Em algum momento da vida enquanto você desenvolvia seu web site, talvez já tenha pensado em alguma destas

possibilidades, ou talvez nem soubessem da necessidade delas em

um projeto.

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1.Tempo curto, pois a empresa requer mais produtividade.2.Alto custo na execução dos testes.

3.Ausência de especialistas em usabilidade.4.Necessidade de um laboratório de usabilidade, e a empresa não dispõe.

5.Sem profissionais experiente para interpretar resultados.

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Agora, observe que para todos os pretextos existem soluções..

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1. Em relação ao tempo curto sabe-se que o objetivo dos testes é necessariamente economizar tempo, evitando dor de cabeça com correções no futuro em todo o sistema. Logo deve ser pequeno o quanto possível e feito no início do projeto.

2. Quanto ao custo elevado, pode ser utilizado webcam ou programas como “snagit”, que registram cada passo executado nos testes feito na tela do computador, e assim observar o resultado final. Além claro da necessidade de um grupo de 3-4 pessoas leigas ou não com a finalidade de executar os testes. Gira cerca de R$ 50,00/h a cada usuário disponível, cerca de R$ 200,00 para cada rodada de testes, mas o valor também se torna relativo aos meios em que você conquista estas pessoas para avaliar seu site.

3. Não há necessidade de especialistas, mas de um bom senso do avaliador a respeito da utilização do sistema pelo usuário, os testes são simples e facilmente você detecta a dificuldade de utilização produzindo assim resultados úteis para iniciar as correções cabíveis as deficiências do projeto.

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4. O laboratório pode ser uma sala do qual você não sofrerá interrupções, como pessoas circulando, ruídos e ambiente quente que desconcentra o usuário, portanto há necessidade de um local reservado, silencioso e fresco com computador, mesa, algumas cadeiras, webcam ou programas de gravação para registrar a execução do teste de usabilidade.

5. Sistemas com dificuldades de acesso dificilmente não serão perceptíveis, logo o problema se torna óbvio o suficiente para detectar a deficiência e executar o reparo do mesmo pela equipe responsável.

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Reunir algumas questões básicas para você ter acesso aos teste de usabilidade sem

complicações

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Quantos usuários será necessário a cada rodada de testes?R: Três ou quatro no máximo

Como seria o trabalho de recrutamento?R: Qualquer usuário da web

Onde posso iniciar os testes?R: Escritório, sala de conferência, ou ainda qualquer ambiente com boa iluminação, ventilação, mesa, cadeiras, computador, câmera e privado de ruídos para não estressar o usuário e seu tutor.

Quem pode executar os testes?R: qualquer pessoa dotada de paciência e bom senso quanto a utilização dos recursos web.

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Como planejá-lo?R: Alguns dias antes é recomendável para preparar o ambiente e selecionar os usuários, podendo iniciar sua execução a qualquer momento da existência do projeto.

Preparação necessária para execução?R: Falar sobre o projeto e seu objetivo para os participantes dos testes. Além de preparar perguntas que vão induzir na navegação, para obter conhecimentos das observações do usuário em questão, deixando-o sempre a vontade para decidir sua escolha.

Como fazer e executar os testes?R: Acompanhar cada passo do usuário que navega pelo sistema, ou utiliza determinada ferramenta. Observar o modo como interpreta, ou ainda utiliza o quê está em contato, e anotar todos os detalhes para chegar a uma conclusão final.

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Qual a freqüência dos testes de usabilidade?R: No mínimo deve-se levar em consideração uma manhã por mês.

Quais os custos necessários?R: Conforme os meios de que vai disponibilizar para conseguir seus usuários. Por exemplo, se for pagar alguém será necessário um valor de R$ 200,00 levando em consideração 4 usuários. Caso contrário, pode chamar amigos, familiares entre outros que farão este favor para você totalmente de graça.

Qual o conseqüência do teste?R: Um reunião entre desenvolvedores e investidores v]ao se reunir para falar a respeito das dificuldades encontradas pelos usuários dos testes, e assim tentarem solucionar os problemas. Lembre-se que somos diferentes, e que nem sempre o quê é simples pra você será para os demais

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Softwares que podem ser usados nos testes de usabilidade

1. Snagit

2. Camtasia

3. Snapx

4. Jing

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Ambiente de testes de usabilidadeElementos necessários

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A eficiência em lucratividade dos testesEstágios de desenvolvimento de um projeto

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Estrutura aplicativa de usabilidadePrecisão na organização das idéias

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Perspectiva da usabilidadeA usabilidade parte desde a simplicidade de organizar suas idéias ao fato de executar a interação do usuário ao funcionamento de um produto

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Jakob NielsenRenomado o guru da usabilidade, são 25 anos de pura experiência com vários livros, entrevistas, artigos etc. publicados em diversos países.

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Até breve..

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