Simplicidade nos Testes de Usabilidade

ESTRATÉGIA

1http://erikaschulman.blogspot.com

USABILIDADE

Como um favor comum

http://erikaschulman.blogspot.com 2

Se algo for difícil de usar, eu

não o uso tanto.


ESTRATÉGIA USABILIDADE

...atingindo objetivos


BOM SENSO A USABILIDADE WEB


Tudo o quê você

precisa, é abrir sua mente.


Essa é a teoriaUsabilidade é a capacidade de tornar

funcional algo para seu usuário com o propósito de não obter frustrações


Testes de usabilidade tem como objetivo testar produtos por meio da

experiência de interação entre usuários de um site, software ou

utensílios domésticos, revelando se faz sentido a idéia proposta ou se sua proposição de valor é atrativa para o

usuário final.


Qual objetivo deste site?Você sabe por onde começar?

Estas são as perguntas iniciais que você precisa saber para compreender

a usabilidade de um web site


7 dicas quê você precisa saber sobre os testes de

usabilidade


1. Teste seu site2. Teste com usuários3. Teste no início do projeto4. Teste com freqüência5. Recolha informações6.Interação processual7. Focar o público alvo


Permita os testes ao vivo no laboratório com 3 ou 4 pessoas no máximo, e solicite voluntários para executarem tarefas no site de outros membros

presentes. O teste pode ser filmado ou rabiscado em blocos de papel num intervalo de 10 min. cada. Este tipo de atividade vai induzir uma gama de

conhecimentos para a equipe de desenvolvedores reconhecerem a deficiência do seu projeto em questão com os usuários


Teste seu site com pessoas promovendo experiências, na busca de novas perspectivas dos

elementos distribuídos


Os testes devem ser simples, funcionais e freqüentes, porém executados no início do projeto evitando efeitos extensos e desgastantes com um teste mais sofisticado no futuro, o quê

exigirá uma gama maior de usuários para os testes e correções para os problemas relacionados ao sistema quanto à péssima

usabilidade testada pelo público alvo


Faça recrutamento livre dos usuários para os testes, e variações em mapas estatísticos para o controle de como é executado o

teste para aquele tipo de usuário em questão. Seja este leigo ou experiente com a interface, o importante é testar


O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do

projeto pelos desenvolvedores


Testar é um processo interativo e deve ser feito com freqüência, de aspecto variado e acumulando

informações até chegar à solução do problema


O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modificar são tendências cada vez mais comuns na

usabilidade


Qual a conclusão de tudo isso?


conheça as dificuldades dos usuários ao manusearem seu produto, conserte-o e teste novamente


Quais as cinco desculpas plausíveis para não testar seu web sites?


Em algum momento da vida enquanto você desenvolvia seu web site, talvez já tenha pensado em alguma destas

possibilidades, ou talvez nem soubessem da necessidade delas em

um projeto.


1.Tempo curto, pois a empresa requer mais produtividade.2.Alto custo na execução dos testes.

3.Ausência de especialistas em usabilidade.4.Necessidade de um laboratório de usabilidade, e a empresa não dispõe.

5.Sem profissionais experiente para interpretar resultados.


Agora, observe que para todos os pretextos existem soluções..


1. Em relação ao tempo curto sabe-se que o objetivo dos testes é necessariamente economizar tempo, evitando dor de cabeça com correções no futuro em todo o sistema. Logo deve ser pequeno o quanto possível e feito no início do projeto.

2. Quanto ao custo elevado, pode ser utilizado webcam ou programas como “snagit”, que registram cada passo executado nos testes feito na tela do computador, e assim observar o resultado final. Além claro da necessidade de um grupo de 3-4 pessoas leigas ou não com a finalidade de executar os testes. Gira cerca de R$ 50,00/h a cada usuário disponível, cerca de R$ 200,00 para cada rodada de testes, mas o valor também se torna relativo aos meios em que você conquista estas pessoas para avaliar seu site.

3. Não há necessidade de especialistas, mas de um bom senso do avaliador a respeito da utilização do sistema pelo usuário, os testes são simples e facilmente você detecta a dificuldade de utilização produzindo assim resultados úteis para iniciar as correções cabíveis as deficiências do projeto.


4. O laboratório pode ser uma sala do qual você não sofrerá interrupções, como pessoas circulando, ruídos e ambiente quente que desconcentra o usuário, portanto há necessidade de um local reservado, silencioso e fresco com computador, mesa, algumas cadeiras, webcam ou programas de gravação para registrar a execução do teste de usabilidade.

5. Sistemas com dificuldades de acesso dificilmente não serão perceptíveis, logo o problema se torna óbvio o suficiente para detectar a deficiência e executar o reparo do mesmo pela equipe responsável.


Reunir algumas questões básicas para você ter acesso aos teste de usabilidade sem

complicações


Quantos usuários será necessário a cada rodada de testes?R: Três ou quatro no máximo

Como seria o trabalho de recrutamento?R: Qualquer usuário da web

Onde posso iniciar os testes?R: Escritório, sala de conferência, ou ainda qualquer ambiente com boa iluminação, ventilação, mesa, cadeiras, computador, câmera e privado de ruídos para não estressar o usuário e seu tutor.

Quem pode executar os testes?R: qualquer pessoa dotada de paciência e bom senso quanto a utilização dos recursos web.


Como planejá-lo?R: Alguns dias antes é recomendável para preparar o ambiente e selecionar os usuários, podendo iniciar sua execução a qualquer momento da existência do projeto.

Preparação necessária para execução?R: Falar sobre o projeto e seu objetivo para os participantes dos testes. Além de preparar perguntas que vão induzir na navegação, para obter conhecimentos das observações do usuário em questão, deixando-o sempre a vontade para decidir sua escolha.

Como fazer e executar os testes?R: Acompanhar cada passo do usuário que navega pelo sistema, ou utiliza determinada ferramenta. Observar o modo como interpreta, ou ainda utiliza o quê está em contato, e anotar todos os detalhes para chegar a uma conclusão final.


Qual a freqüência dos testes de usabilidade?R: No mínimo deve-se levar em consideração uma manhã por mês.

Quais os custos necessários?R: Conforme os meios de que vai disponibilizar para conseguir seus usuários. Por exemplo, se for pagar alguém será necessário um valor de R$ 200,00 levando em consideração 4 usuários. Caso contrário, pode chamar amigos, familiares entre outros que farão este favor para você totalmente de graça.

Qual o conseqüência do teste?R: Um reunião entre desenvolvedores e investidores v]ao se reunir para falar a respeito das dificuldades encontradas pelos usuários dos testes, e assim tentarem solucionar os problemas. Lembre-se que somos diferentes, e que nem sempre o quê é simples pra você será para os demais


Softwares que podem ser usados nos testes de usabilidade

1. Snagit

2. Camtasia

3. Snapx

4. Jing


Ambiente de testes de usabilidadeElementos necessários


A eficiência em lucratividade dos testesEstágios de desenvolvimento de um projeto


Estrutura aplicativa de usabilidadePrecisão na organização das idéias


Perspectiva da usabilidadeA usabilidade parte desde a simplicidade de organizar suas idéias ao fato de executar a interação do usuário ao funcionamento de um produto


Jakob NielsenRenomado o guru da usabilidade, são 25 anos de pura experiência com vários livros, entrevistas, artigos etc. publicados em diversos países.


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Até breve..


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