Leonardo, Sérgio, Wagner

FSISistemas de Informação

Sistemas de Informação

“Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser consideradoum sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo seja foco de atenção.”

( Chiavenato, TGA, p. 516)

Sistemas de Informação

Um SI é composto de um

sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado•Pessoas

•Processos

•Informações

•Documentos

•Máquinas

•Computadores

•Redes de Comunicação

A interoperabilidade entre esses sistemas garante o sucesso da implantação.

Sistemas de Informação

• Produtividade

• Marketing

• Marketing de Precisão

• Inteligência Competitiva

• Gestão do Conhecimento (capital intelectual)

• Business Intelligence

Aplicações e Benefícios

Sistemas de InformaçãoTipos de Sistemas

• ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais)Permitem integrar os departamentos, de forma a aperfeiçoar processos.

• CRM Customer Relationship Management(Gestão de relacionamento com o Cliente)Aperfeiçoar e gerar negócios, foca obtenção do valor do cliente através de colaboração inteligente, baseada em conhecimento.

Sistemas de InformaçãoTipos de Sistemas

• B2B (Business to Business)Sistemas desenvolvidos para fazer ou divulgar negócios na Web.

• B2C (Business to Customer) comércio EletrônicoSistemas desenvolvidos para comércio eletrônico, voltados para os usuários finais, normalmente faz referência ao atendimento direto ao cliente, no mundo real dos negócios através da internet.

Sistemas de InformaçãoTipos de Sistemas

• SIG ( Sistemas de Informação Gerencial)Consiste em sistemas que fornecem informações para tomada de decisões, ou seja, são sistemas que fornecem relatórios.

• Business Intelligence (Inteligência de Negócios)Integração de dados possibilitando analise e cruzamento de informações para apóio a tomada de decisões, disponibilizando toda informação útil para a empresa.

Business Intelligence (B.I)

• O B.I são ferramentas ou sistemas utilizados para o processo de coleta, organização, análise compartilhamento e monitoramento de informações para dar suporte a gestão de negócios.

• Porque é um sistema?• Como Funciona?• Características

Business Intelligence (B.I)

• Extrair e integrar dados de múltiplas fontes• Fazer uso da experiência• Analisar dados contextualizados• Trabalhar com hipóteses• Procurar relações de causa e efeito• Transformar os registros obtidos em informação útil

empresarial

Business Intelligence (B.I)Características

• Visualizar de modo gráfico e simplificado a atividade da empresa

• O seu desempenho• Potenciais de risco e desvio do planejado• Indicadores de gestão• Entre outros

Business Intelligence (B.I)Vantagens

Softwares que implementam o B.I

• Microsoft SQL Server - Microsoft• Data Warehouse Explorer• Hyperion – Oracle• Qlik View – Qlik View• Microstragegy – MicroStragegy• Perseu Software – Perseu• IBM Cognos - IBM

Business Intelligence (B.I)

História do COGNOS

Fundada em 1969 em Ottawa, Ontário Canadá, então com o Nome Quasar em 1982, passou a se Chamar Cognos e foi adquirindo vários pacotes de softwares. Consolidou-se na Maior empresa Canadense de Software e líder no Mercado de Bussines Intelligence no mundo. Em 12/11/2007 foi comprada pela IBM

IBM Cognos 8 BI

• Software de Ultima geração de Bussines Intelligence• Soluções Inovadoras para tomada de tomada de

decisão• Completo e Flexível• Ambiente Simplificado• Plataforma Polivalente

Interfaces Gráficas

Interfaces Gráficas

Dispositivos Móveis

Empresas que utilizam o sistema