Post on 10-Nov-2018
Situação atual e a evolução da
certificação na área de Manutenção e
Gestão de Ativos
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Identidade:
Organismo de Certificação de Pessoal da Área de Manutenção, acreditado pelo
INMETRO.
“Missão”:
“Fomentar o desenvolvimento dos profissionais da área de Manutenção e Gestão de
Ativos, mediante o reconhecimento de suas competências, avaliadas por processo
justo e confiável, contribuindo assim para a elevação do nível de desempenho das
empresas em termos de produtividade, qualidade, segurança operacional,
responsabilidade social e desenvolvimento sustentável”.
Cliente Alvo:
Profissionais e empresas da área de manutenção e gestão de ativos.
Negócio:
Avaliar as competências dos profissionais da área de Manutenção e Gestão de Ativos
e reconhecer sua capacitação para o exercício de sua função.
Diferencial:
Eficiência e Eficácia no desenvolvimento de metodologias de avaliação profissional.
Diagnóstico para elaboração de planos de desenvolvimento profissional.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
– Aplicação ampla.
– Valorização da prática.
– Realização de reexames.
– Diagnose dos profissionais.
– Possibilidade de apelação.
– Reavaliação periódica da metodologia.
A base de sustentação de todo o processo de qualificação e certificação é a
capacidade de qualificar os profissionais do mercado de forma transparente,
imparcial e objetiva.
– Treinamento como pré-requisito.
– Credenciamento de Organismos de
Treinamento.
– Monitoramento do desempenho do
profissional certificado.
– Reavaliação periódica do profissional
certificado – Recertificação.
Características do Programa de Qualificação e Certificação:
Estrutura Organizacional e
Sistema de Gestão
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Estrutura Funcional de Qualificação e Certificação:
INSTITUCIONAIS
ABRAMAN
ABENDI
FBTS
PETROBRAS (SEQUI)
SENAI DN
SITICOMMM
ASSOCIADOS
AMT
BRASKEM
CENIBRA
CHESF
CONVERTEAM
ELFE
ESTEL
ISS
MANSERV
METRO-RIO
PETROBRAS
PETROQ. DE SUAPE
SAINT-GOBAIN
TEREME
VALE
VOTORANTIM
V&M Tubes CONVIDADOS
DETRONIC
NUCLEP
SENAI RJ
SENAI SP
UNICAMP
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Sistema de Gestão Documentado Acreditado Atualmente:
Bureau
P1 - GESTÃO ESTRATÉGICA
DO PNQCDefinição e Monitoramento
da Política, Objetivos,
Indicadores e Metas
DIRETORIA
Gestão de Recursos e
Estrutura Organizacional
P5 - IMPLANTAÇÃO E
MANUTENÇÃO DE
CEQUAL
P6 - RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE E
PARTES INTERESSADAS
P7- QUALIFICAÇÃO E
CERTIFICAÇÃO
P3 - RECURSOS HUMANOS
Bureau / CEQUAL
Competências
Bureau / CEQUAL
Capacitação
Bureau / CEQUAL
Avaliação de
Desempenho
P4 - DESENVENVOLVIMENTO
E MANUTUTENÇÃO.
DA METODOLOGIA DE
Q & C
P2- SUPORTE AO SISTEMA
DE GESTÃO DO PNQCControle
Documentos
Bureau
Auditoria
do SG
Bureau
Análise
de DadosRegistros
Bureau
Aquisição
de Materiais
e Serviços
Bureau
Melhoria
Contínua
Ação
Corretiva e
Preventiva
Bureau /CEQUAL
Controle de
Produto NC
Bureau / CEQUAL
Confidencialidade
e
Segurança
Infra-
estrutura
DIR e Bureau
Satisfação do
Cliente e Partes
Interessadas
Bureau / CEQUAL
Apelações e
Reclamações
DIR / Bureau / CEQUAL
Divulgação do
PNQC e Convênios
Bureau / CEQUAL
Subcontratação
(Termo de Cooperação)
Bureau
Treinamento /
Capacitação de
CEQUAL
Bureau
Auditoria de
CEQUAL
Bureau / CEQUAL
Implantação de
CEQUAL
Bureau
Estrutura de
Exame
Ocupacional
Bureau
Elaboração e
Validação de
Questões Escritas
Bureau
Elab. / Validação de
Questões Práticas e
Infra-estrutura de Exames
Bureau
Elaboração
de Exames
Escritos / Práticos
Bureau
Orientação
Pedagógica
Bureau
Certificação
Bureau
Uso de Certificados,
Logotipos e Marcas
Bureau / CEQUAL
DIRETORIA / CNQC
Bureau
Análise Crítica -
Manutenção da
Metodologia
SupervisãoRecertificação
Bureau
Monitoramento do
desempenho
do CEQUAL
Bureau
Comissão
Técnica Setorial
Bureau/CEQUAL
Solicitação
CEQUAL
Qualificação
DIRETORIA
Análise Crítica do Sistema
de Gestão do PNQC
Bureau
P1 - GESTÃO ESTRATÉGICA
DO PNQCDefinição e Monitoramento
da Política, Objetivos,
Indicadores e Metas
DIRETORIA
Gestão de Recursos e
Estrutura Organizacional
DIRETORIA
Gestão de Recursos e
Estrutura Organizacional
P5 - IMPLANTAÇÃO E
MANUTENÇÃO DE
CEQUAL
P6 - RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE E
PARTES INTERESSADAS
P7- QUALIFICAÇÃO E
CERTIFICAÇÃO
P3 - RECURSOS HUMANOS
Bureau / CEQUAL
Competências
Bureau / CEQUAL
Competências
Bureau / CEQUAL
Capacitação
Bureau / CEQUAL
Capacitação
Bureau / CEQUAL
Avaliação de
Desempenho
Bureau / CEQUAL
Avaliação de
Desempenho
P4 - DESENVENVOLVIMENTO
E MANUTUTENÇÃO.
DA METODOLOGIA DE
Q & C
P2- SUPORTE AO SISTEMA
DE GESTÃO DO PNQCControle
Documentos
Bureau
Auditoria
do SG
Bureau
Análise
de Dados
Bureau
Análise
de DadosRegistros
Bureau
Aquisição
de Materiais
e Serviços
Bureau
Aquisição
de Materiais
e Serviços
Bureau
Melhoria
Contínua
Bureau
Melhoria
Contínua
Ação
Corretiva e
Preventiva
Bureau /CEQUAL
Controle de
Produto NC
Bureau / CEQUAL
Confidencialidade
e
Segurança
Infra-
estrutura
DIR e Bureau
Satisfação do
Cliente e Partes
Interessadas
DIR e Bureau
Satisfação do
Cliente e Partes
Interessadas
Bureau / CEQUAL
Apelações e
Reclamações
Bureau / CEQUAL
Apelações e
Reclamações
DIR / Bureau / CEQUAL
Divulgação do
PNQC e Convênios
DIR / Bureau / CEQUAL
Divulgação do
PNQC e Convênios
Bureau / CEQUAL
Subcontratação
(Termo de Cooperação)
Bureau / CEQUAL
Subcontratação
(Termo de Cooperação)
Bureau
Treinamento /
Capacitação de
CEQUAL
Bureau
Treinamento /
Capacitação de
CEQUAL
Bureau
Auditoria de
CEQUAL
Bureau
Auditoria de
CEQUAL
Bureau / CEQUAL
Implantação de
CEQUAL
Bureau / CEQUAL
Implantação de
CEQUAL
Bureau
Estrutura de
Exame
Ocupacional
Bureau
Estrutura de
Exame
Ocupacional
Bureau
Elaboração e
Validação de
Questões Escritas
Bureau
Elaboração e
Validação de
Questões Escritas
Bureau
Elab. / Validação de
Questões Práticas e
Infra-estrutura de Exames
Bureau
Elab. / Validação de
Questões Práticas e
Infra-estrutura de Exames
Bureau
Elaboração
de Exames
Escritos / Práticos
Bureau
Elaboração
de Exames
Escritos / Práticos
Bureau
Orientação
Pedagógica
Bureau
Orientação
Pedagógica
Bureau
Certificação
Bureau
Certificação
Bureau
Uso de Certificados,
Logotipos e Marcas
Bureau
Uso de Certificados,
Logotipos e Marcas
Bureau / CEQUAL
DIRETORIA / CNQC
Bureau
Análise Crítica -
Manutenção da
Metodologia
Bureau
Análise Crítica -
Manutenção da
Metodologia
SupervisãoRecertificação
Bureau
Monitoramento do
desempenho
do CEQUAL
Bureau
Monitoramento do
desempenho
do CEQUAL
Bureau
Comissão
Técnica Setorial
Bureau
Comissão
Técnica Setorial
Bureau/CEQUAL
Solicitação
Bureau/CEQUAL
Solicitação
CEQUAL
Qualificação
CEQUAL
Qualificação
DIRETORIA
Análise Crítica do Sistema
de Gestão do PNQC
DIRETORIA
Análise Crítica do Sistema
de Gestão do PNQC
O Sistema de Gestão do PNQC foi concebido em consonância com os requisitos da norma
ABNT NBR ISO/ IEC 17024 utilizando uma abordagem por processos baseada na norma
ABNT NBR ISO 9001, estruturados em sete principais processos listados a seguir:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Software de Gerenciamento da Documentação:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Software de Operação da Qualificação e Certificação:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Mecânico de Manutenção; Mecânico
Lubrificador; Caldeireiro de Manutenção;
Caldeireiro Montador; Montador de Andaimes;
Eletricista de Manutenção e Instrumentista de
Manutenção.
Inspetor de Manutenção Mecânica; Inspetor
de Manutenção Elétrica; Inspetor de Const. e
Montagem Elétrica; Inspetor de Manutenção
em Instrumentação e Inspetor de Constr. e
Montagem em Instrumentação.
Profissionais de Manutenção e Confiabilidade.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Escopo da Certificação:
Auditor em Sistemas de Gestão de Ativos.
(Destaques do Desenvolvimento...)
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Qualificação na Área de
Gestão de Ativos
MBA da ABRAMAN em
Parceria com a Fundação
Gorceix (MG); Unicastelo
(SP) e UTFPR (PR)
Primeira Turma em MG
Cliente: COMAU
DISCIPLINAS:
AQUISIÇÃO DE ATIVOS E COMISSIONAMENTO
CLIMA E MUDANÇAS CLIMÁTICAS
CULTURA ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS
ANÁLISE DE FALHAS
CAPEX OPEX
CUSTOS INDUSTRIAIS
DESCOMISSIONAMENTO DE ATIVOS
DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES
EBTDA_EVA
ENGENHARIA ECONÔMICA
GESTÃO DE CONTRATOS
GESTÃO DE PROJETOS DE CAPITAL – FEL
GESTÃO DE RECURSOS SUPPLY CHAIN
GESTÃO E AVALIAÇÃO EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE PARADAS
PRINCIPIOS DE CONTABILIDADE GERENCIAL
ANÁLISE DE DEMANDA E CAPABILIDADE
ANÁLISE DO CUSTO DO CICLO DE VIDA
ASPECTOS HUMANOS EM CONFIABILIDADE E SMES
GESTÃO DA CONFIABILIDADE
GESTÃO DA MANUTENÇÃO
GESTÃO DA OPERAÇÃO
GESTÃO DE RISCOS
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
NORMAS E PROCEDIMENTO PARA GESTÃO DE ATIVOS
PADRONIZAÇÃO REGISTRO,ROTINA E MUDANÇA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL E DE ATIVOS
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Ações voltadas para Certificação de Profissionais na Área de Gestão de
Ativos:
− Formação da ABNT CEE 251 – Comissão de Estudo Especial de Gestão de
Ativos (Coordenação: ABRAMAN).
− Publicação da Norma ABNT NBR ISO 55000:2014 – Gestão de ativos – Visão
geral, princípios e terminologia;
− Tradução, para a língua portuguesa, da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17.021 –
5, Avaliação da conformidade – Exigências de organismos que prestem
auditoria e certificado de sistemas de gerêcnia – Parte 5 – Exigências de
competência do certificado de sistemas de gestão de ativos.
− Está trabalhando no desenvolvimento de uma Norma que definirá os requisitos
de qualificação e certificação de pessoas, como auditor em sistemas de gestão
de ativos – Detalhes da Minuta a seguir...
− Está trabalhando no desenvolvimento de uma Norma que definirá os requisitos
de certificação de empresas que possuem um sistema de gestão de ativos
implantado.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Certificação de Auditores em Sistemas de Gestão de Ativos - Referências
normativas:
− ABNT NBR ISO 9001, Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos;
− ABNT NBR ISO 14001, Sistema de gestão ambiental – Especificação e Diretrizes
para uso;
− ABNT NBR ISO/IEC 17.021 – 5, Avaliação da conformidade – Exigências de
organismos que prestem auditoria e certificado de sistemas de gerência – Parte 5 –
Exigências de competência do certificado de sistemas de gestão de ativos;
− ABNT NBR ISO 19011, Diretrizes para auditorias de sistemas de gestão da
qualidade e/ou ambiental;
− ABNT NBR ISO 55.000, Gestão de ativos – Visão geral, princípios e terminologia;
− ISO-55001, Requisitos para Sistema de Gestão de Ativos.
− ISO-55002, Guia para implantação de Sistema de Gestão de Ativos.
− OHSAS 18.001, Occupational health and safety management systems –
Requirements;
− PAS 55 – 1, Gestão de Ativos – Parte1 – Especificação para
Gestão Otimizada dos Ativos Físicos e PAS 55 – 2, Gestão
de Ativos – Parte2 – Diretrizes para Aplicação do PAS 55 – 1.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Bibliografia Recomendada:
− ABNT NBR ISO 9000, Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e
qualidade;
− ABNT NBR ISO 9004, Sistemas de gestão da qualidade – Diretrizes para
melhorias de desempenho;
− ABNT NBR ISO 10015, Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamentos;
− ABNT NBR ISO 31.000, Gestão de riscos – Princípios e diretrizes.
− ISO/IEC 17000, Avaliação da conformidade - Vocabulário e princípios gerais.
Escopo:
− Certificação de Auditor em Sistemas de Gestão de Ativos;
− Certificação de Auditor Líder em Sistemas de Gestão de Ativos.
Unidades de competência:
− Conhecimentos gerais aplicados a auditorias de sistemas de gestão.
− Conhecimentos específicos aplicados à gestão de ativos.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Formação Experiência em
Gestão de Ativos
Graduação de nível superior. 6 anos
MBA em Engenharia de Manutenção 4 anos
MBA em Gestão de Ativos 2 anos
Formação de auditor no escopo das Normas ABNT NBR ISO
9001 ou ABNT NBR ISO 14001 ou OHSAS 18.001 ou
equivalente para formação de auditores.
2 anos
Pré-requisitos – Experiência mínima para candidatos a o auditor de sistemas
de gestão de ativos:
Exames de qualificação:
O candidato deve se submeter a um exame escrito/teórico, contemplando
conhecimentos gerais de gestão em auditorias e conhecimentos específicos de
sistemas de gestão de ativos.
NOTA: O profissional que comprovar formalmente possuir formação de auditor no escopo da
Norma ABNT NBR ISO 9001 ou ABNT NBR ISO 14001 ou OHSAS 18.001 ou outra
equivalente, executarão exame escrito/teórico com o escopo reduzido a unidade de
competência: conhecimentos específicos aplicados à gestão de ativos.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Critérios de reconhecimento como auditor líder em sistema de gestão de
ativos:
Para fins de inscrição e avaliação neste nível, o profissional deve apresentar, ao
OPC, os seguintes documentos:
(*) Se o OPC julgar necessário poderá solicitar ao profissional que
faça uma apresentação detalhada do (s) estudo (s)/trabalho (s)
realizado (s). Neste caso será agendada uma avaliação pela banca
examinadora do OPC.
Item Critérios Obrigatórios
Certificado vigente como auditor em sistema de gestão de
ativos. -
Currículo Vitae atualizado no mês da solicitação. -
Certificado ou declaração da instituição em que realizou curso
(s) de atualização na área de gestão de ativos, durante o
período de validade da sua certificação como auditor.
Mínimo de XX horas de
atualização.
Síntese de estudos/trabalhos realizados na área de gestão de
ativos, durante o período de validade da sua certificação como
auditor (*)
Mínimo de XX estudos
e/ou trabalhos.
Declaração do empregador/contratante informando o número de
horas participando de auditorias em sistemas de gestão de
ativos e os respectivos relatórios das avaliações, no período de
validade da sua certificação como auditor.
Mínimo de XX horas de
participação em
auditorias.
Operacionalização do Processo de
Qualificação e Certificação
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Início
Profissional
solicita a
certificação
CEQUAL
realiza a
análise crítica
Abraman/PNQC e
solicitante possuem
condições de atender aos
requisitos
Fim
Inscrição do
candidato
Exame Escrito
Exame
Prático
Entrevista
Pedagógica
Candidato
qualificado
Inscrição para
Reexame
Certificação
Supervisão do
profissional
certificado
Recertificação
Profissional atende aos
requisitos para manutenção
da certificação
Fim
Revoga a
certificação
Fim
1
1
Sim
Não
Não
Sim
Não
Sim
Reexame
CEQUAL: Órgão ou dependência de uma empresa ou instituição, credenciado pela ABRAMAN,
para aplicar exames de qualificação à candidatos nas diversas ocupações certificadas pelo PNQC.
Parceiros: SENAI Departamento Regionais do AM; ES; MA; MG, PR, RJ; RN; RS; SP e NUCLEP.
Infra Estrutura:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Parceria: ABRAMAN/PETROBRAS/SENAI DR SP.
Mecânica, Caldeiraria, Eletricidade e Instrumentação.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Planta Piloto/Sistema Supervisório:
Controle de Nível em Cascata com
Vazão e Tanque Pressurizado.
Controle de Temperatura e
Especificação de Instrumento.
Controle de Vazão com Inversor de
Frequência e Medição de
Temperatura.
Resultados Acumulados até
Setembro/2014
Acumulado até Agosto/2014
9664
12388
15603
18068
20032
21409
22999
24019
24880
25663
25
95
0
5975
8003
9868
11
48
0
12869
13936
14897
15863
16
711
17291
17585
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Inscrições Certificações
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Parceria SMRP (2012): 16 Profissionais Certificados
Parceria SEQUI PETROBRAS (2009): 100 Profissionais Certificados (56IE + 44IN)
Acumulado até Agosto/2014
Ranking de Empresas (Grupos Empresariais):
GRUPO EMPRESARIAL / EMPRESA SETOR TOTAL %
1 ARCELORMITTAL SIDERURGIA 1641 9,3
2 MAGNESITA SERVIÇO 893 5,1
3 PETROBRAS ENERGIA 701 4,0
4 VALLOUREC & MANNESMANN SIDERURGIA 474 2,7
5 VALE MINERAÇÃO 432 2,5
6 CONSTRUTORA NORBERTO ODEBRECHT SERVIÇO 332 1,9
7 GERDAU AÇOMINAS SIDERURGIA 328 1,9
8 MANSERV SERVIÇO 327 1,9
9 NM ENGENHARIA SERVIÇO 272 1,5
10 MENDES JR. SERVIÇO 269 1,5
11 POTENCIAL ENGENHARIA SERVIÇO 243 1,4
12 AÇOS VILLARES SIDERURGIA 189 1,1
13 SAMARCO MINERAÇÃO 180 1,0
14 ANGLOGOLD ASHANTI MINERAÇÃO 169 1,0
15 SIEMENS SERVIÇO 168 1,0
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
OCUPAÇÃO:
ESTADOS:
ES MG RJ RS SP AM MA RN PR
MECÂNICO 1 1 1 1 2 - - 1 -
ELETRICISTA 1 1 1 - 2 - 1 1 -
CALDEIREIRO 1 - 2 1 2 1 - - 1
INSTRUMENTISTA 1 - - - 1 - - - -
CALD. MONTADOR 1 1 - - 2 1 - - 1
MEC. LUBRIFICADOR 1 - - - - - - - -
INSPETOR DE MECÂNICA 1 - - - - - - - -
INSPETOR DE ELETRICIDADE 1 - - - - - - - -
INSPETOR DE INSTRUMENTAÇÃO 1 - - - - - - - -
MONTADOR DE ANDAIME - - - 1 - - - - -
TOTAL 35
Instituições/Empresas Parceiras da ABRAMAN, na
operacionalização dos CEQUAL: SENAI e NUCLEP.
Distribuição dos CEQUAL:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Conclusões:
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Resultados para o Profissional
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Resultados para as Empresas: Um Caso de Sucesso!
APRESENTAÇÃO: CERTIFICAÇÃO NA ÁREA DE MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATIVOS.
Ganham as EMPRESAS, com o aumento da produtividade e qualidade dos seus
produtos e serviços;
Ganham os PROFISSIONAIS, pelo reconhecimento formal dos seus
conhecimentos e habilidades;
Ganha o PAÍS, pelo fortalecimento do seu setor produtivo.
Um Programa Onde Todos Ganham:
“Para uma Empresa ser competitiva, é necessário uma maior disponibilidade,
confiabilidade, qualidade e segurança operacional, assim como preservar o meio
ambiente e ter pessoal qualificado e motivado.”
“A Manutenção é uma atividade feita por gente, por seres humanos, e o grande
mérito do PNQC é valorizar isso, mostrando às empresas e a seus gerentes que o
aprimoramento técnico dos profissionais é um investimento inestimável.”
“A Certificação é o último elo de uma longa corrente.”
Reflexão:
www.abraman.org.br
Fábio da Costa Gomes
Gerente de Qualificação e Certificação
Tel.: 21 3231 7014
E-mail: fabio.pnqc@abraman.org.br