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MARKETING DIGITAL

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MARKETING DIGITAL

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GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas

Consumidores não dispunham de meios para se comunicar em massa com outros consumidores

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1980   2010  

Consumidores  Empresas  

GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas

Consumidores investem seu tempo para comunicar as marcas das empresas (6ºP)

Consumidores hoje têm muitos meios (hardware e software) para comunicarem conteúdos que lhe sejam relevantes

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Não importa o preço Concentre-se no

Valor percebido

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O QUE GERA VALOR?

Percepção “O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções”

Al Ries e Jack Trout

As 22 consagradas leis do marketing

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COMO AS PESSOAS PERCEBEM?

5 sentidos CONSTRUÇÃO DE VALOR PELO MEIO DIGITAL

Visão – vídeos, imagens

Audição - podcasts

Olfato – “mundo offline” Tato – “mundo offline”

Paladar – “mundo offline”

Conteúdo

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CONTEÚDO

REPUTAÇÃO

CAPITAL SOCIAL

CAPITAL ECONÔMICO

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CONTEÚDO

REPUTAÇÃO

CAPITAL SOCIAL

CAPITAL ECONÔMICO

Construção de Valor

Percepção de preço baixo

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Criação de conteúdo útil,

relevante, persuasivo e GRATUITO

Construção de Reputação

(Capital Social)

Geração de receita com alta

rentabilidade (Capital Econômico)

ESTRATÉGIA 8PS

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Visitantes no site

*

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Visitantes entram no funil

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Microconversão 1

Microconversão 2

Microconversão 3

Macroconversão (MISSÃO CRÍTICA)

20 visitantes

4

10

7

6

Visitantes no site

* - 50%

- 30%

- 14%

- 33%

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Momento de decisão

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2

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8ºP  Precisão  68  

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8ºP  Precisão  72  

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Foi enviado um e-mail para o mailing list (zona de engajamento de alto nível) promovendo a pesquisa: “O que você gostaria de aprender nesse fim de ano?

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Mais de 400 pessoas votaram e o curso vencedor foi o “Como vender serviços de marketing digital” com 257 votos.

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Escrevi um post para atrair proprietários de agências. Foi enviado um e-mail para todo o mailing promovendo um post. Um post foi promovido no Facebook divulgando o post do blog

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O Curso foi lançado e foi enviado e-mail para as pessoas que votaram que queriam esse curso Após 3 dias, um banner foi promovido no Facebook para os fãs e amigos destes (tinha cerca de 10 mil fãs na época) Apelo de escassez: “Apenas 100 vagas”.

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Post falando do sucesso do primeiro dia de curso fez com que mais 10 pessoas comprassem o curso (já que eu distribuí a gravação do curso para todos os inscritos) Total de 144 alunos a R$290 Investimento de R$200 em divulgação no Facebook ROI de 20.780% (R$207,80 de lucro por R$1 de custo) 105 inscritos vieram da lista de e-mails. Os outros 39 do Facebook.

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Poderosa técnica da ANTECIPAÇÃO Antecipar um evento para preparar psicologicamente as pessoas para comprar um produto e medir a aceitação

A melhor propaganda não parece propaganda

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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco. Aumento de 440% no faturamento

RESULTADOS

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

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Obrigado ;)

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