SmartRetail Uso dos smartphones ......................03

Apresentação ..................................11

Diagrama do sistema .......................13

Principais recursos – visão geral .......14

O aplicativo .....................................26

A Handcom .....................................23

Contato ..........................................36

ÍNDICE

CLIQUE NOS ITENS DO ÍNDICE OU UTILIZE AS SETAS DO TECLADO PARA AVANÇAR E RECUAR

Pesquisa: uso de dispositivos móveis

SmartRetail

4

Os smartphones são nossa principal companhianas compras

31%

30%

29%

Levo meu smartphone comigointencionalmente

para comparar preços eme informar

sobre os produtos.

Mudei de ideiasobre a compra

de um produto ou serviçoon-line como resultado das

informaçõesque coletei com meu smartphone.

Mudei de ideia sobre a compra deum produto ou serviço na loja

como resultado das informações que coleteicom meu smartphone.

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

SmartRetail

5

As pesquisas que começam em smartphonesresultam em compras em outros meios

Pesquisas

em smartphones

45%

30%

e depois compraram

pelo computador

e depois compraram

off-line

e depois compraram

ABERTO

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

SmartRetail

6

54%desses compradores de

smartphones fizeram umacompra no mês passado

31%dos usuários de smartphones

compraram um produto ouserviço em seus smartphones

Os smartphones são um ponto de compraemergente

CLIQUE PARA COMPRAR

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

SmartRetail

7

Os usuários de smartphones são compradoresfrequentes

66%fazem compras pelo celular

pelo menos uma vez por mês

Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

SmartRetail

8

O comércio por celularcontinuará crescendo

esperam fazer mais

compras pelo celular

no futuro

38%Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

SmartRetail

9

Os usuários que procuram informaçõeslocais tomam ação

falaram a outraspessoas

sobre isso

41%

50%

38%

56%

37%

34%

18%

43%

31%

Ligaram para uma empresa ou um

serviço

Procuraram uma empresa em um

mapa ou obtiveram rotas para uma

empresa ou um serviço

Acessaram o website de uma empresa

ou um serviço

Visitaram uma empresa (por exemplo,

loja ou restaurante)

Recomendaram uma empresa ou um

serviço a outra pessoa

Leram ou escreveram uma avaliação

sobre uma empresa ou um serviço

Efetuaram uma compra em uma

empresa on-line

Efetuaram uma compra em uma loja

visitaram aempresa

66%

entraram emcontato com a

empresa

63%

fizeram uma compra

55%

Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

SmartRetail

10Fonte: Ibope Nielsen OnLine

Situações de acesso a internet do celular

Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis

Apresentação do produto

SmartRetail

12

Apresentação do produto

O aplicativo Smart Retail permite que o usuário tenha acesso fácil e rápido às promoções e aos produtos da empresa. Isto é possível a partir da consulta aos produtos disponíveis no encarte publicado no app, que traz os preços promocionais. O usuário pode obter informações sobre os produtos através de buscas por categoria, tag, marca, nome ou utilidade, diretamente pelo código de barras ou a partir de um QR code. Até mesmo os itens que não estiverem em promoção serão exibidos (neste caso o preço não é exposto). Entre as informações disponíveis, se encontram as sobre os fabricantes, as informações composicionais ou nutricionais, a opinião de especialistas, a pontuação/avaliação, os produtos similares e os comentários de outros clientes. Também será possível recomendar o produto (por sms, e-mail e redes sociais), adicioná-lo à lista de compras, marcá-lo como favorito e solicitar alerta promocional. A lista também poderá ser formada a partir de uma receita escolhida ou de um encarte publicado, sendo estes diferenciados dentro da lista de compras criada. Outra função é a localização de lojas, com seu endereço, mapa, horários de funcionamento, formas de pagamento, serviços disponíveis e se realiza o serviço de entregas.

Marketing de promoções e assistência de compras

SmartRetail

13

Visualiza as notificações que são:ofertas de produtos, encartes,

cupons ou notícias

Localizaçãodas lojas

Compatilhamento

Ações no estabelecimento como informaçõessobre os produtos, compartilhamento, avaliação,

leitura de código de barras, lista de compras,favoritos e check-in.

NUTRIENTES/COMPOSIÇÃOAçúcar, cacau em pó, mineirais,maltodextrína, vitaminas,emulsificantes lecitina de soja,antioxidante ácido ascórbico earomatizante. Contém Glúten econtém traços de leite.

Achocolatado em pópote 1 kg

R$ 12,00

Suas promoçõesacompanhamseus clientes

em qualquer lugar

Visualização das promoçõese montagem da lista

Check-In, informaçõessobre produtos e uso da lista

de compras no estabelecimento

1 2 3 4

Recebimentodas notificações

Cupons paraapoiar as vendas

5

Check-out compesquisa de

opinião

6

Diagrama do sistema

SmartRetail

14

Visualizar

Compartilhar

Visualizar

Responder

Ver informações

Mapa com localização

Visualizar ofertas

Aceitar

Recusar

UsarEditar

Encaminhar

Visualizar Ver Produtos

Adicionar Lista

Compartilhar

Adicionar Favoritos

Visualizar informações

Ler código de barras

Compartilhar

Adicionar favoritos

Adicionar a lista

Ver e fazer avaliação

Ver fotos e vídeos

Ver produtos relacionados

Ver Produtos

Adicionar Lista

Compartilhar

Adicionar Favoritos

Criar

Editar

Relatórios analíticos

Acessos

Produtos favoritos

Compartilhamentos

Uso de cupons

Criar

Editar

NotificarCriar

Editar

Encaminhar

Importação

Listas

Encartes

Pesquisas

Ofertas

Criar

Editar

Inserir produtos

Notificar

Cupons

Cadastro

Estabelecimentos

Clientes

Produtos

Criar

Editar

Inserir produtos

NotificarNotícias

ÁreaAdministrativa

Relatórios

Produtos

Promoções

Listas

Encartes

Pesquisas

Ofertas

Cupons

Produtos

Notícias

Smartphone

Estabelecimentos

Criar

Editar

Notificar

Visão geral

Conheça o SmartRetail

SmartRetail

16

Notificações de novos conteúdos e promoções

Notificação estimulando a ida ao estabelecimento

De onde estiver o usuário poderá receber notificações em seu smartphone, como promoções de produtos, novos encartes, cupons de desconto e notícias. As vantagens para os usuários, como informações úteis e descontos, os cativam a visitar o estabelecimento em questão.

1

SmartRetail

17

Produtos em promoção

Acesso aos encartes e promoções

O usuário consulta, de onde estiver, quais são os pro-dutos em promoção no dia. Visualizando por categoria, encarte ou pesquisando um produto específico, ele per-manece sempre bem informado e capaz de realizar suas compras com mais economia.

2

SmartRetail

18

Acesso a informações sobre os produtos

Compartilhando informações sobre os produtos

O aplicativo permite que o consumidor acesse informa-ções sobre os produtos, como fabricantes, informações composicionais e/ou nutricionais, opiniões de especialis-tas, avaliações, produtos similares e comentários de ou-tros clientes. Os produtos ainda podem ser incorporados à lista de compras, aos favoritos e compartilhados com outros consumidores via sms, e-mail ou redes sociais.

3

SmartRetail

19

Check-in e lista de compras

Check-in e utilização da lista de compras no estabelecimento

O aplicativo reconhece em qual estabelecimento o usuário se encontra e solicita um check-in. Sendo aceito pelo usuário, o check-in permite que as promoções do dia e os encartes referentes ao estabelecimento, assim como os cupons de desconto que serão liberados. Utilizando sua própria lista de compras ou uma sugerida pelo estabelecimento, o usuário pode acessar e editar sua lista aos poucos enquanto a compra vai sendo realizada.

4

SmartRetail

20

Acesso a informações sobre o produto no estabelecimento

Leitura dos códigos de barras para obtenção de informações dos produtos

O aplicativo permite que o consumidor faça a leitura do código de barras dos produtos para obter informações adicionais, o que auxilia na decisão de compra.

4

SmartRetail

21

Uso dos cupons no apoio às vendas

Cupons como estímulo às vendas

O uso de cupons é uma estratégia antiga de marketing que já comprovou há muito sua eficiência em atrair con-sumidores ao seu negócio. E o SmartRetail vem apri-morar esta experiência tornando possível que o usuário tenha acesso a cupons de desconto na tela de seu smar-tphone. No momento de realizar o pagamento de suas compras, o cliente poderá trocar o cupom que desejar.

5

SmartRetail

22

Check-out e pesquisa de opinião

Conheça a opinião de seus clientes de forma imediata e eficiente

Após finalizada a compra, o estabelecimento pode en-viar ao usuário um agradecimento pela visita e ainda realizar pesquisas de satisfação. Por meio do app, o preenchimento da pesquisa se torna simples e rápido, o que aumenta a taxa de resposta dos clientes. Com uma maior taxa de resposta, o estabelecimento avaliado terá material suficiente para entender seu cliente e manter a sua satisfação.

6

Conheça a Handcom

SmartRetail

24

Há 12 anos oferecemos soluções adequadas às necessidades de cada cliente, utilizando de coletores de dados, tablets e smartphones, identificação automática com códigos de barras e etiquetas inteligentes de rádio-frequência, tudo isso baseado no ambiente distribuído e leve da web.

Buscamos um diferencial com a implantação do MEG (Modelo em Excelência de Gestão), elaborado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), conquistando em 2011 a faixa ouro do PRQ com a maior pontuação regional. Atualmente a Handcom possui uma parceria com a Fundação Dom Cabral através do PAEX e está em processo de implantação do MPS.Br - Nível 7, certificação que está em conformidade com as normas ISO/IEC 12207 e 15504.

A Handcom

Programas de gestão e qualidade

Principais clientes

Minas Gerais: Rua Cândido Tostes, 24/201 | São Mateus | 36016-030 | Juiz de Fora | (32) 3311-1986

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