TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL

HENRIQUE GUEDES

Só a vitória não basta...

OBJETIVOEstimular a reflexão sobre a

experiência de consumo do produto futebol – Jogo.

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CONCEITOUm momento especial e

relevante;Subjetiva, intangível e única;De curta duração destinada a

levar ao consumo;É uma escolha, uma

conexão...

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ENTENDENDO A CONEXÃO...Métodos tradicionais: demográfica e de valores;Métodos atuais: “eustress”, válvula de escape,

entretenimento, econômico, estético, filiação a um grupo, autoestima, necessidades familiares, expectativas pessoais, nostalgia, afinidade com esporte, obsessão pela equipe, amor pelo esporte e lealdade (entretenimento, autenticidade, devoção dos fãs, a história e a tradição).

P&G... Ver e sentir como o torcedor.

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL

CONECTORES Proporcionam a ligação entre torcedores

e o esporte. Razões únicas. Fundamentais: O Astro e o Local; Comunicação Social: Moeda Social e

Família; De Busca: Experiência Indireta,

Incerteza e Utopias;

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CANAIS DE ACESSOTRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL

A prática esportiva;Experiência no local;Mídia;Boca a Boca;Mentores;

COMO??? Aplicando o conhecimento para

oferecer ao “cliente” um ambiente capaz de conectá-lo e recompensá-lo.

Perguntando a ele...

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OBRIGADO!!!