Post on 13-Feb-2017
Minha ONG na Web Oficina I – Levantamento de dados para a construção do site
Facilitadores Carine Bergmann
Jornalista especialista em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais
Ramon Cordini
Web Designer especialista em Design de Interação
Visão Geral ONGs que querem passar uma impressão profissional e mobilizar recursos
precisam de um site que inspire confiança e crie interesse.Como em qualquer
site de qualidade, uma versão sem fins lucrativos deve ser de fácil navegação,
amigável e o mais atraente possível.
Objetivos da oficina 1. Apresentar as informações principais de um site institucional para ONGs;
2. Construir, por meio de ferramenta gratuita, o que for possível do website
neste período.
Agenda do dia Das 10h30 às 11h30:
• Identidade organizacional, principais projetos (cases), transparência e
principais documentos. Tipos de imagens.
• Diferenças entre Wordpress.org e Wordpress.com
11h30: intervalo
Agenda do dia Das 11h40 às 13h:
• Domínio e Hospedagem.
• Produção de conteúdo e atualização de blog.
• Ferramentas para doação online: Doare, Paypal, Mercado Pago.
Minha ONG na Web
Identidade Organizacional
Identidade Organizacional
O que é identidade?
Indentidade Organizacional
Conjunto de atributos que a torna especial. Atributos essenciais e atributos
acidentais. Identidade é o que a organização é, não o que gostaria de ser.
Objetivos Estratégicos Missão, Visão e Valores. Expressam a identidade.
Missão Declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua organização
perante seus públicos de interesse. Deve traduzir uma necessidade permanente.
É a razão de ser da organização.
Por que a organização existe?
Por que ela faz?
Para quem ela faz?
Como ela faz?
Missão Evite frases muito longas com palavras difíceis.
Economize gerúndios, ex: fazendo, disponibilizando.
Seja simples e conciso. Ex: a missão das Disney é “Alegrar as pessoas”.
Visão Projeção de oportunidades futuras.
Pergunta: aonde a organização quer chegar?
Ex.: Disney - “Criar um mundo onde todos possam ser crianças”.
Visão É também o objetivo principal.
Deve dilimitar um prazo para o objetivo ser atingido.
Deve ser revista periodicamente.
“Não existe vento favorável para quem não sabe aonde chegar”. Sêneca.
Valores Posturas e atitudes das pessoas. Linhas de conduta.
Devem resistir ao tempo
Devem ser independentes do ramo de atividade
Devem ser coerentes com a identidade.
Ex: Alcoa - Integridade, segurança e saúde, qualidade e excelência, pessoas e
responsabilidade.
Atividades Para Trazer missão, visão e valores para inserirmos no site.
Minha ONG na Web
Principais Projetos/ Cases
Como apresentar os principais projetos Um resumo do projeto, com as informações:
O que, quem, quando, onde, como e porque.
Apresentar números que mostram o impacto social. Ex: Pessoas impactadas,
valores investidos na comunidade, etc.
Fotos e/ou vídeos.
Depoimentos.
Seu projeto saiu na mídia? Mostre isso também.
Minha ONG na Web
Transparência
Transparência Documentos institucionais
Qualificações: informações como CNPJ, OSCIP, Utilidade Publica Municipal e
Estadual, Registro no CMDCA, Inscrição Municipal.
Estatuto
Relatório anual de atividades e financeiro
Balancete
Auditoria e parecer de auditoria.
Transparência www.portaltransparencia.org.br
Relatório de atividades consolidado.
Minha ONG na Web
Imagens - Fotos
Que imagens escolher para o meu site? Enquadramento
Autorização de imagem
Bancos de imagem gratuitos
Ferramentas de edição de imagem
Minha ONG na Web
Wordpress.org ou Wordpress.com?
Wordpress.org
Como qualquer outro site, você precisa de uma boa hospedagem. Isso vai lhe
custar dinheiro em torno de $3 – $7 por mês (conforme seu site cresce, os seus
custos de hospedagem crescem também).
Wordpress.com
É grátis até 3GB de espaço. Depois disso você tem que pagar $19.95 por ano a
cada 5GB extras ou $299 por ano a cada 100GB.
Minha ONG na Web
Intervalo - Voltamos em 10 min :)
Minha ONG na Web
Domínio e hospedagem
Domínio Domínio é o seu endereço na internet.
Existe uma variação entre os tipos de domínio.
Educacionais: .edu
Comerciais: .com
Instituições não governamentais sem fins lucrativos: .org.br
Domínio Algumas categorias possuem ainda restrições adicionais por serem direcionadas
a empresas de setores específicos, sendo necessária comprovação por meio de
envio de documentos, ou ainda exigirem o uso de DNSSEC. É o caso do .org.br
O registro deve ser feito em http://registro.br/
Hospedagem Hospedagem de Sites é um serviço que possibilita a pessoas ou empresas com
sistemas online a guardar informações, imagens, vídeo, ou qualquer conteúdo
acessível por Web. Provedores de Hospedagem de Sites tipicamente são
empresas que fornecem um espaço em seus servidores e conexão à internet a
estes dados aos seus clientes.
Para o WordPress.org você pode usar HostGator e pagar até R$9.99 REAIS ao
mês ou R$155 por ano e isso já inclui um domínio gratuito.
Minha ONG na Web Produção de conteúdo e atualização de blog
Produção de conteúdo Uma posição clara ajuda e muito na aproximação de sua organização com seu
público de interesse, possibilitando a criação de conteúdos cada vez mais
alinhados e aumentando sua autoridade.
Produção de conteúdo Como uma marca pode traduzir os pontos de seu posicionamento e também os
valores que acredita através de sua produção de conteúdo?
Para isso que serve a construção da voz e do tom de voz de uma marca na
produção de conteúdos. Através da voz e do tom de voz, a marca consegue se
expressar de maneira autêntica, e também criar uma conexão com suas personas
através de seus canais de atuação, sendo eles: blog, site, mídias sociais ou
materiais ricos.
Produção de conteúdo Passo a passo para a definição da voz e tom de voz de sua organização:
Inicialmente faça as seguintes perguntas:
Se a sua marca fosse uma pessoa, que tipo de personalidade e comportamentos ela teria, e quais
adjetivos a representariam melhor?
Que tipo de palavras e frases sua marca usaria numa conversa se fosse uma pessoa?
Se a sua marca fosse uma pessoa, qual seria a relação dela com seu consumidor (um professor, um
amigo, um pai, etc)?
Como você quer que seus clientes pensem sobre a sua empresa?
Utilizando adjetivos, o que a personalidade de sua marca não é e como ela não pode se comportar?
Existe alguma marca que tem uma personalidade semelhante à sua? Por que eles são semelhantes?
Voz da Marca
A voz de uma marca é a declaração de missão. Ou seja, qual é a razão de sua
organização existir? A voz é a personalidade de sua marca e pode ser descrita
através de um adjetivo.
Por exemplo: positiva, sincera, engraçada, animada.
Encontre os adjetivos que melhor descrevem sua marca e você terá encontrado a
sua voz.
Tom de voz da marca Já o Tom de voz é a aplicação dessa missão, ele é um subitem da voz de sua
marca. O tom acrescenta um destaque. Uma marca possui uma voz e muitos tons
para refinar essa voz.
Lembrando que a voz é o macro de como você se comunica com seu
público/persona, e o tom é individual através das conversas, dos canais e das
interações que sua organização faz.
Por exemplo: útil, informativo e claro.
Tom de voz da marca Vamos agora trabalhar para encontrar o tom de sua marca nos vários tipos de
conteúdos que serão produzidos.
1- Identifique todos os canais que sua organização atua:
redes sociais;
sites;
apresentações;
vídeos, etc.
Tom de voz da sua marca 2 – Liste todos os tipos de conteúdo produzidos:
Fotos no Instagram;
Palestras;
Textos para blog/site;
Textos para jornal;
Posts para Facebook;
Slides para palestra.
Tom de voz da sua marca 3 – Construa a persona de sua marca
Persona: simpática, inspiradora, professoral;
Tom: honesto, direto, científico;
Linguagem: simples/complexa, divertida/séria;
Propósito: entreter, educar, vender, informar.
Trabalhando o tom de sua voz de maneira prática Para isso, vamos fazer agora os seguintes exercícios:
1)Tipo de conteúdo: Que tipo de publicação é?
Um post no twitter
Leitor/Persona: Para quem você está falando nesta mídia?
Potenciais clientes e profissionais de marketing.
Sentimentos do leitor: Que tipo de tom / conteúdo o receptor espera quando está usando essa mídia?
Encontrar conteúdos interessantes e informações relevantes sobre sua organização.
Seu tom deve ser: Como seu tom deve ser nessa mídia? (use adjetivos)
Util, informativo e claro.
Faça assim: Construa um exemplo de como deve ser o post nessa mídia.
Trabalhando o tom de sua voz de maneira prática 2)Tipo de conteúdo: Que tipo de publicação é?
Post para blog
Leitor/Persona: Para quem você está falando nesta mídia?
Potenciais clientes e profissionais de marketing.
Sentimentos do leitor: Que tipo de tom / conteúdo o receptor espera quando está usando essa mídia?
Encontrar conteúdos interessantes e informações relevantes sobre sua organização.
Seu tom deve ser: Como seu tom deve ser nessa mídia? (use adjetivos)
informativo e estratégico.
Faça assim: Construa um exemplo de como deve ser o post nessa mídia.
Trabalhando o tom de sua voz de maneira prática Concluindo
Desenvolver seu tom de voz vai enriquecer não só a experiência dos seus
públicos de interesse, mas também vai possibilitar a eles conhecerem mais sobre
sua organização e quais valores ela busca passar para seus consumidores. Criar
uma conexão entre sua marca e sua audiência é essencial para se tornar
autoridade e gerar mais resultados. A voz e o tom de voz possibilitam
desenvolver esses pontos.
Agora que você sabe construir sua voz só precisa alinhar seus conteúdos e
manter o planejamento de suas próximas ações.
Minha ONG na Web
Informações para o site
Atividade Levantando informações
O que seu site deve ter na home:
a)Logomarca
b) Banner no Topo (vai servir como vitrine. Missão + Impacto Social + Imagem
INFORMAÇÕES c) Menu principal
Sobre:
Quem somos
O que fazemos
Onde estamos
Documentos Institucionais
Prêmios e/ou reconhecimentos
Transparência e Prestação de contas
INFORMAÇÕES Iniciativa:
Serviço 1
Serviço 2
Serviço 3
INFORMAÇÕES - Parceiros (logo + link)
apoiadores
mantenedores
institucional
INFORMAÇÕES
Doe/Colabore
Como ajudar
Doe agora (paypal, mercadopago, doare, conta bancária)
INFORMAÇÕES
Blog/Notícias (No menu e destaque na home)
INFORMAÇÕES - Contato
INFORMAÇÕES - d) Busca
INFORMAÇÕES
e) Footer (Rodapé)
● mapa do site
● Rede Sociais
● Formulário News
INFORMAÇÕES
f) Plugin Redes Sociais
INFORMAÇÕES
g) Depoimentos
Minha ONG na Web
Ferramentas de doação
Ferramentas de doação Paypal - somente wordpress.org
Mercado Pago - somente wordpress.org
Doare - Pode ser feito na ferramenta gratuita!
Leitura recomendada Identidade organizacional: por que ela é tão importante?
http://promenino.org.br/projetos/identidade-organizacional-por-que-ela-e-tao-importante
Identidade coorporativa
https://www.youtube.com/watch?v=ktC6R0bCmWA
7 Elementos Essenciais Para o Site de Uma ONG
http://pt.wix.com/blog/2014/03/site-de-uma-ong/
Serviço online que permite enviar e receber dinheiro:
Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/retirar-para-conta-bancaria_304
Como mover seu wordpress.com para wordpress.org:
http://www.canalwp.com/tutorial/como-mover-seu-blog-wordpress-com-para-wordpress-org/
Leitura Recomendada Diferenças entre wordpress.org e Wordpress.com:
http://www.canalwp.com/guia-do-iniciante/diferencas-entre-wordpress-org-vs-wordpress-com/
Produção de conteúdo:
http://resultadosdigitais.com.br/blog/voz-e-tom-da-marca-na-producao-de-conteudo/#more-6097
Leitura Recomendada Benchmarking - Alguns sites de ONGs que merecem uma espiadinha:
http://www.msf.org.br/quem-somos/transparencia-e-prestacao-de-contas
http://www.saudecrianca.org.br/
http://www.cdi.org.br/colabore-2/
Ferramentas úteis:
Para fazer efeito nas imagens: http://www.instagramonline.net.br/p/editor.html
Obrigad@!
Carine e Ramon