Inovação Colaborativa

Dr. José Cláudio C. Terra

UFSC, 12/11/2010

Três casos...que mudaram nossas vidas

1

“Um pequeno passo para o homem, um gigante passo para a humanidade”

2

Case Ipod - Apple

O desenvolvedor independente

Tony Fadell desenvolve a solução

iPod/iTunes em 8 semanas

A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar

uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General

Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve

a interface com o usuário e design

A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto

com a Apple, um reference design. A empresa

também gerencia o desenvolvimento do design

técnico do produto

Tudo foi realizado em 6 meses

Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference,

October 12, 2007

3

Slide 9

Redes de conhecimento

“We are also extending our reach beyond our

corporate walls, to establish relationships with

dozens of small organizations on the leading edge

of research in such areas as viruses, bacteria, and

certain genes. As big and talented as our corporate

research team is, today’s fast paced advances are

too diverse and dynamic for any one organization

to handle alone.”

Senior VP for Research & Development for Pfizer, Dr. John Niblack,

Colaboração: Academia e Propriedade Intelectual (PI)

• Cientistas de países desenvolvidos e em desenvolvimento estão cada vez mais

escrevendo em co-autorias com colegas de diferentes instituições, países e regiões

• As universidades estão explorando a PI com escritórios de transferência e licenças de tecnologia

– Escritórios de Patentes

• 1980 = 20

• 1990 = 200

• 2004 = todas universidades de pesquisa

– Em 2000, as universidades americanas obtiveram US$ 1,1 bi em licenças de PI

% d

os tra

balh

os (

co

-auto

ria)

ALTEC: Proporção de trabalhos escritos em co-autoria (1985-1999)

Fonte: Tarcizio Quirino et alii: “Inovação Tecnológica, sua Política e Gestão no Mundo Ibérico: Como a Disciplina se Reflete no Congresso da ALTEC”, artigo apresentado na ALTEC, Costa Rica, 2001

Imagine níveis crescentes de colaboração

Ano do evento

Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica

Exemplo de paper sobre sequência de DNA de cromossomos:

133 autores de 85 instituições !

Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16

Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração

Fonte: The Economist, February 21st, 1998, A Survey of the Pharmaceutical Industry, pag. 15.

Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica

Revista Exame, março 2010 16

Um dos recursos da ferramenta é o canal de "perguntas tecnológicas", onde os empregados podem postar perguntas de diferentes áreas do conhecimento. As postagens são classificadas e organizadas de acordo com o assunto e, em seguida, são enviadas aos especialistas mais indicados da empresa. As respostas são postadas na mesma plataforma e o fórum é encerrado só quando o autor da pergunta se sentir satisfeito com a explicação. Desde dezembro de 2007, o Observatório de Tecnologia registrou 1.427 respostas para 307 perguntas tecnológicas. Ao todo, a ferramenta reúne 1.800 usuários e engloba 49 comunidades que tratam de diferentes temas, como tecnologia e meio ambiente. Segundo Sarantopoulos, a ferramenta possibilitou maior interação entre funcionários e parceiros, além de aumentar a proposição de projetos inovadores e estimular o debate sobre as propostas.

São Paulo - Como gerir e transmitir o conhecimento técnico em uma empresa que compõe um grupo de mais de 100 mil colaboradores? Este é o desafio que a Sadia tem enfrentado nos últimos anos. Até o final de 2007, a companhia não tinha nenhuma ferramenta que organizasse e disseminasse as informações técnicas entre os funcionários. "Se o empregado saísse da empresa, aquele conhecimento adquirido era perdido", explica o consultor da Sadia, Ioanis Sarantopoulos, que apresentou o case

durante o evento Gestão 2.0,

promovido hoje (29) pelo TerraForum, em São Paulo. A companhia encontrou a solução no Observatório de Tecnologia, rede colaborativa online criada para gerir conhecimento e inovação produzidos na empresa. Por meio dele, funcionários de unidades distantes puderam estreitar o contato e trocar informações com mais facilidade.

Gestão 2.0

Sadia usa rede colaborativa para gerir conhecimento

Plataforma online ajuda a reunir, organizar e registrar informações que eram perdidas com o tempo

29/04/2010, Luciana Carvalho

Portal Exame, abril 2010

17

Knowledge Management & Internationalisation

Inside Knowledge Magazine, UK, september 2008

18

Wikipedias internas Portal CallCenter, 2010

19

23

Benchmark: Boas Práticas em Arranjos de Inovação Aberta

24

“Boas Práticas em Arranjos de Inovação Aberta” Empresas participantes

Benchmark nacional:

Benchmark internacional:

25

Melhores práticas em Inovação Aberta Práticas Avançadas e World Class – Estratégia

A Philips usa inúmeros tipos de parceiros em todos os estágios, da pesquisa

básica à comercialização. Além disso, criou um parque tecnológico perto de seus

laboratórios. Com isso, mais que mapear as competência estratégicas pelo

mundo, a Philips definiu que as competências devem estar próximas a ela.

“

26

Melhores práticas em Inovação Aberta Philips e o High Tech Campus Eindhoven

27

Boas práticas em Inovação Aberta Relacional

1. Portfólio de Parceiros:

• deve estar bem alinhado com a estratégia de inovação aberta, cultura e resultados

esperados;

• utilizar rede de parcerias globais;

• liderança de programas de pesquisa nacionais e internacionais nas suas áreas de

atuação.

2. Buscar parcerias além de Universidades e CPs:

• utilizar parcerias inexploradas de forma correta, na parte de cadeia certa.

3. Usar Propriedade Intelectual de forma estratégica:

• não patentear somente para patentear e não tentar proteger qualquer tecnologia.

28

Melhores práticas em Inovação Aberta Práticas Avançadas e World Class – Suporte e Serviços

A Philips estruturou um arranjo de inovação tecnológica que envolve em um espaço

físico fornecedores, consultorias, escritório de patentes, venture capitalists,

organizações de pesquisa governamentais, especialistas em pesquisa, etc.

Ela ainda oferece escritórios (pagos) para parceiros, incubadora, laboratórios e

estimula o sentimento de comunidade, facilitando a colaboração e a acomodação dos

freqüentadores do arranjo com estruturas como restaurante, academia e creche.

“

29

Melhores práticas em Inovação Aberta Práticas Avançadas e World Class – Suporte e Serviços

No arranjo da Kodak os transportes permitidos são de

bicicleta ou à pé, para estimular encontros. Somente há um

restaurante central e não são permitidos outros, obrigando os

freqüentadores do arranjo a se encontrarem.

“

A Nokia promove “dias dos sonhos” com seus parceiros,

onde pensam sobre o futuro em

qual tipo de produto/tecnologia está relacionado ao futuro.

“

30

O resultado desse estudo mostrou as diferentes práticas adotadas por empresas no que tange à

Inovação Aberta ao redor do mundo.

Desta forma, a TerraForum desenvolveu o Modelo de Maturidade de Inovação Aberta, que é

composto de quatro grandes níveis.

O Modelo de Maturidade

31

Detalhamento dos graus de maturidade (1/4) Dimensão Estratégica

Dimensão Iniciantes Exploradores Avançados World Class

Estratégica

• A inovação

não é vista

como

estratégica

• Parcerias para

inovações

incrementais

• Localização

histórica

• Inovação é parte

da diretriz

estratégica

• Algumas

inovações

radicais

• Foco em

Pesquisa e

Desenvolvimento

• Perto de

universidades

• Estratégia de

crescimento

baseada na

inovação

• Participa de toda a

cadeia de valor da

inovação.

• Perto dos centros

mundiais de

conhec.

tecnológico.

• Aspira ser líder mundial

em inovação

• Estratégia própria do

Arranjo

• Parcerias em todo

processo de P&D&I;

• Arranjo de inovação

aberta com locus

específico.

Inovação 2.0

Inovação 2.0: um novo conceito

Para suportar os processos da Inovação Aberta, um novo conceito tem sido explorado:

a Inovação 2.0.

A inovação 2.0 se utiliza da Web 2.0 para:

Observar discussões, opiniões e interesses de grupos de consumidores.

Entender tendências tecnológicas por acesso a grupos de discussão com

participantes de comunidades científicas espalhados pelo mundo.

Receber ideias de qualquer pessoa no mundo.

Realizar desenvolvimento de projetos com parceiros à distância antes

dificilmente acessíveis.

Colaborar e discutir com pessoas e organizações a respeito dos seus produtos e

ideias.

Capacitar-se em tecnologias à distância.

Formar / prospectar parcerias em tecnologias específicas.

Comercializar tecnologias sem precisar estar fisicamente próximo.

Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum

34

Comercializaçãoe Scaling Up

Testes e PilotosP & D & IIdeias e InsightsInteligênciaCompetitiva

Clientes UniversidadesCentros de Pesquisa

Parceiros Concorrentes Fornecedores

Web 2.0

Previsão

Opiniões

Tendências

Ideias

Concursos

Tecnologias

Investimento

Co-desenvolvimento

Soluçõespontuais

Transferênciasde tecnologia

Opinião lead-users

Plantaspilotos

Feedback emmassa

Comercializaçãode tecnologias

Marketing viral

Inovação2.0 - © TerraForum

37

Peugeot Design Contest

Open Design

• Mais dde 4 milhões

de page views

• Designers de cerca

de 100

nacionalidades

• Prêmios: € 10.000

• 5o ano consecutivo

38

Lego

Open source community

Shell GameChanger

Iniciativa existente desde de 1996

Na época, uma Equipe da Shell recebeu US$ 20 milhões para alocar em tecnologias inovadores

Qualquer funcionário tem 25 minutos para apresentar e defender sua idéia para a equipe do Gamechanger

Idéias bem avaliadas recebem de US$ 100.000 ~ US$ 600.000

Em 1999, 4 das 5 iniciativas com maior crescimento surgiram do Gamechanger

Cerca de 30% do orçamento de R&D para exploração e produção são destinados a iniciativas começadas pelo Gamechanger

Procter & Gamble connect develop

http://www.pgconnectdevelop.com

“It's our version of open

innovation: the practice of

accessing externally developed

intellectual property in your

own business and allowing

your internally developed

assets and know-how to be

used by others.”

Gil Cloyd

Chief Technology Officer

Aproximadamente 50% dos

novos produtos da P&G

utilizam colaboração externa

PG’s Connect + Develop

Desde do início do programa em 2000, o número de produtos originado externamente subiu de 20% para 35% em 2006

Em 2009, mais de 50% dos produtos lançados incorporam algum tipo de tecnologia descoberto fora da P&G

Diminuição dos gastos de P&D de 4,8% das receitas (2000) para 3,4% (2006) com aumento de 60% da produtividade do P&D no mesmo período

Duplicação do valor das ações no período de 2000 ~ 2010

Apresentação de Caso

Febre holandesa chega ao Brasil

Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em

conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.

Philips

Batalha Philips

Problema de gasto excessivo na produção de manuais ainda que possuam

baixo uso é questão de todo o mercado de eletroeletrônicos.

Batalha apresenta os principais produtos da empresa e quais informações

técnicas básicas um manual deve ter.

Data do encerramento: 07 de novembro de 2009.

.

“Desenvolver uma forma simples,

interativa e intuitiva de configurar os

manuais de uso dos nossos produtos”

Desafio

Detalhamento

Whirlpool

.

Batalha Whirlpool

Batalha apresenta o que é o ponto de venda Whirlpool e como se comporta o

consumidor.

Convidava participante a visitar ponto de venda.

Data do encerramento: 03 de novembro de 2009

.

“Como inovar na comunicação do posicionamento de nossas marcas

Brastemp e Consul no Ponto de Venda?”

Desafio

Detalhamento

Fundação Pró-Sangue

.

Batalha Fundação Pró-Sangue

Apresentação do público que costuma doar sangue.

Descrição das precauções necessárias para garantir um doação de qualidade.

Definição de um patamar de doações como resultado do conceito.

Data do encerramento: 23 de novembro de 2009

.

“Buscar uma forma simples interativa, racional e emocional, que toque o

coração das pessoas entre 40 a 65 anos e que as estimulem a doar sangue

em todo Brasil. ”

Desafio

Detalhamento

Tecnisa

.

Batalha Tecnisa

“Conceitos para melhoria e diferenciação

da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou

serviços nas unidades residenciais e

condomínios desenvolvidos pela Tecnisa”

Desafio

Detalhamento

Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.

Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções

poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.

Definição de 7 possíveis temas.

Data do encerramento: 06 de maio de 2010.

Vopak

Alguns produtos necessitam de aquecimento para que seu bombeamento e

armazenamento sejam facilitados, já que em temperatura ambiente apresentam

elevada viscosidade ou até mesmo solidificam-se.

Este é um problema de todo o mercado de armazenamento de químicos.

Foi dada todas as especificações técnicas dos produtos e dos tanques a serem

considerados.

Data do encerramento: 17 de novembro de 2009

“Crie um sistema rápido de aquecimento de tanques visando transferir somente

parte do volume aos caminhões e sem alterar as especificações do produto.”

O Desafio

Detalhamento

Vopak - 1ª Batalha

Terminal Vopak Ilha Barnabé – Santos (área ocupada de 39.525 m² e capacidade

de armazenamento de 47.477 m³)

Total de 66 tanques, distribuídos em 6 bacias de contenção, sendo que 2 tanques

de 40 m³ são destinados ao armazenamento de água de chuva.

Foram apresentadas planta com o layout do terminal, planta geral de drenagem e

detalhamento dos tanques.

Data do encerramento: 12 de julho de 2010

“Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nos

terminais da VOPAK”

O Desafio

Detalhamento

Vopak - 2ª Batalha

AlphaVille Urbanismo

No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que

atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.

Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se

preocupar em construir.

O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o

conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma

oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.

Data do encerramento: 30 de agosto de 2010

“Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada de

forma inovadora e criativa.”

O Desafio

Detalhamento

Batalha AlphaVille Urbanismo

Inovatec

Batalha busca conceitos que apresentem formas e processos de consolidar uma

cultura de inovação na sociedade a partir do engajamento e envolvimento dos

jovens.

É apresentado conceito de Inovação e a importância do tema para a sociedade.

São dadas referências para aprofundamento no tema da Batalha.

Melhores participantes da Batalha serão convidados para evento a ser realizado

em outubro.

“Como difundir a cultura de inovação entre

estudantes universitários?”

O Desafio

Detalhamento

Batalha Inovatec

Steel Rocket

O objetivo da empresa é a expansão do seu negócio através da diversificação de

produtos em outros segmentos do mercado financeiro. Dada a situação onde um

aumento de volume de descontos pode caminhar para um aumento de risco.

Empresa ressalta que não esta à procura de ideias que ampliem nosso negócio de

factoring, não queremos ser uma empresa que também presta serviços de fomento

mercantil.

Como inovação no modelo de Batalhas, a Steel Rocket abre um canal na web em

dias determinados para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.

Em que novos produtos e nichos a Steel Rocket deve apostar para ampliar seu

negócio?

O Desafio

Detalhamento

Batalha Steel Rocket

Ambev – Movimento CYAN

O Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e

engajar o maior número de pessoas possível na preservação da água.

Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a

batalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para

promover o uso racional da água.

Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia

determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.

Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento

Cyan?

O Desafio

Detalhamento

Batalha Ambev - Movimento CYAN

Batalha Natura

Batalha Natura

Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador

que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.

O Desafio

Detalhamento

A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus

produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a

promoção do bem–estar-bem.

Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio

junto a jovens estudantes nessa busca.

Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos

contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo,

quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do

“Vinculo”, do “Amor Fundamental”.

Batalha Samarco

Batalha Samarco

Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério

de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?

O Desafio

Detalhamento

O aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para

processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos

últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas

iniciativas neste sentido.

A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas

ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais,

visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após

tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.

.

Batalha Tecumseh

Batalha Tecumseh

O desafio consiste em propor novas aplicações e modelos de negócio para uso

do T-Control, sendo que estas não precisam ser necessariamente no seguimento

de refrigeração

O Desafio

Detalhamento

O T-Control é um controlador eletrônico originalmente concebido para controlar

um sistema de refrigeração completo o que inclui o controle do compressor

hermético, da temperatura, dos ventiladores presentes no sistema, quer seja

para circulação do ar frio dentro do ambiente controlado, quer seja para a

remoção de ar quente do condensador, controla resistências de aquecimento.

Atualmente o modelo de negócio do T-Control consiste na venda dos

controladores, tanto na sua versão “estática” quanto na “móvel”; na venda do

serviço de instalação dos controladores “móveis”; e na venda do serviço de

telemetria, ou seja, é cobrada uma mensalidade para que o cliente tenha acesso

à base de dados via web site.

.

Benefícios integrados

Empresas Estudantes

Universidades O Brasil

Investimento reduzido nos processos de ideias e recrutamento de talentos

Relacionamento com ambiente acadêmico

Colaboração externa de inúmeros talentos

Relacionamento emocional com jovens profissionais e possíveis clientes

Destaque no mercado

Remuneração

Experiência com desafios reais

Relacionamento com empresas

Empregabilidade

Prestígio e exposição positiva da marca

Alunos mais interessados e engajados

Casos reais para uso em sala de aula

Empresas mais inovadoras

Jovens participativos e engajados

Sentimento de cocriação e busca conjunta de soluções

Maior interação entre empresas e universidades

Considerações Finais

Slide 72

Mudança de paradigma para inovação aberta

Inovação Fechada Inovação Aberta

Devemos contratar os melhores talentos

Nós mesmos devemos descobrir, desenvolver

e vender

Se descobrirmos antes, conseguiremos

colocar no mercado primeiro

Se nós criarmos as maiores e melhores ideias

em nosso setor, venceremos

Devemos controlar nossa propriedade

intelectual a fim de nossos concorrentes não

lucrem com nossas ideias

Nem todos os talentos do setor trabalham

para nós

O P&D externo pode criar valor significativo.

O P&D externo é necessário para capturar

parte desse valor

Nós não precisamos originar a pesquisa para

lucrar a partir dela

Se fizermos o melhor uso de ideias internas e

externas, venceremos

Podemos lucrar com o uso de nossa

propriedade intelectual por parte de terceiros

Considerações Finais

A mudança de paradigma das empresas para a Inovação Aberta tem trazido

benefícios significativos para empresas que a utilizam de forma estruturada.

A Web 2.0, por sua vez, vem desempenhando um papel significativo neste

novo contexto.

No Brasil, a Inovação Aberta ainda começa a se tornar um conceito aceito.

A Inovação Aberta potencializada pela Web 2.0 demonstra um grande

potencial para aumentar o entendimento das oportunidades, diminuir os

custos de desenvolvimento e aumentar a probabilidade de sucesso e

aceitação pelos usuários finais.

73

Jose Claudio Terra

jcterra@terraforum.com.br

Twitter: @claudioterra

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www.terraforum.com.br/inove

www.battleofconcepts.com.br