Post on 21-Apr-2015
Universidade da MadeiraControlo da Qualidade
Da Criação à CertificaçãoBolsa Bordado Madeira
Processo de Criação
Processo de Criação
O Processo pode ser dividido em várias etapas até chegar num determinado objectivo, também considerada uma forma de conduzir a pesquisa e a criação do produto seguindo determinadas regras.
É dividido em 3 fases.• Fase A – Estruturação do problema• Fase B – Projecto de experimentação• Fase C – Realização do projecto
Processo de Criação
Fase A – Estruturação do problema
Definição do problema
Objectivos: Mensagem - Promoção de técnicas têxteis regionaisPúblico-alvo - Sexo Feminino.
Recolha de dados
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problema
Fase B – Projecto de experimentação
Criatividade - Registo de ideias; síntese de dados recolhidos
Análise de meios técnicos e materiais
Representação e experimentação
Testes e avaliação das alternativas
Escolha de alternativas
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentação
Fase C – Realização do projecto
Criação do protótipo
Pré-série - Experimentação antes da produção em série
Procurar erros e fazer as correcções necessárias
Produção em série
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e do CriadorRegisto do Produto
Protecção do Produto e Criador
A protecção de um produto, marca e logótipo, tem vindo a ganhar mais importância, nos presentes dias, cada vez mais há uma necessidade de salvaguardar o produto e o criador do mesmo.
• Quais as vantagens da protecção • Como se protege • O que pode ser registado• Exigências da U.E. na aprovação de
produtos• Duração e manutenção
Processo de criaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador
Quais as vantagens da Protecção
Permite valorizar o esforço financeiro e o investimento em capital humano e intelectual utilizado na concepção de novos produtos.
Confere um direito exclusivo ao autor que impede terceiros, sem o consentimento do titular do registo, produzam, fabriquem, vendam ou explorem o objecto protegido.
Impede que outros registem o mesmo design ou Design idêntico para outro produto.
Processo de criaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção
O que pode ser Registado
• O "desenho ou modelo" tem que ser novo. Antes da data do pedido de registo nenhum desenho
ou modelo idêntico foi divulgado ao público.
• O "desenho ou modelo" tem um carácter singular.
É um desenho ou modelo passível de ser registado não havendo algo semelhante no mercado regional nem nacional.
• Condições para que a divulgação não obste aoregisto: • Tem que ser efectuada pelo próprio criador do
desenho ou modelo; • Tem que ser efectuada no prazo improrrogável de
12 meses que antecede o pedido de registo;
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado
Exigências do U.E.
A Marcação CE evidência que um determinado produto está em conformidade com as disposições e requisitos das directivas comunitárias.
• Dar cumprimento a requisitos legais; • Evidenciar que os produtos são adequados para o fim a
que se destinam; • Assegurar a remoção de barreiras ao comércio e à livre
circulação de produtos dentro da UE; • Potenciar o aumento da confiança dos consumidores e
clientes.
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.
Protecção do ConsumidorCertificação do Produto
Protecção do Consumidor
Certificar um produto é uma forma de assegurar o consumidor quotidiano, que ao saber que o produto encontra-se certificado terá maior certeza da sua qualidade.
O processo de certificação de produto é um processo totalmente voluntário
Vários passos para a Certificação:- Pedido de Certificação- Análise do pedido de Certificação- Processo de Avaliação- Decisão- Acompanhamento
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.
Protecção do Consumidor
Processo de Avaliação
• Análise da documentação da entidade candidata. • Nomeação da Equipa Auditora. • Ensaios de Amostras do Produto. • Auditoria de concessão num período de 4 meses
após decisão.
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.
Protecção do ConsumidorProcesso de Avaliação
Decisão de Certificação
Supondo que o produto cumpra os requisitos e que tenha os documentos em ordem.
• Os resultados dos ensaios ao produto estão conformes com o documento de referência;
• Caso existam não conformidades decorrentes dos ensaios ao produto, as acções correctivas propostas pela entidade candidata são eficazes e garantem o cumprimento do documento de referência.
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.
Protecção do ConsumidorProcesso de AvaliaçãoDecisão de Certificação
Conclusão• Para a criação de um produto é preciso ter em
conta que não se pode saltar etapas, pois pode levar a uma criação defeituosa.
• Passamos a conhecer passos necessários para adquirir a protecção e a certificação de um produto, as suas regras e as suas vantagens.
• Tomamos mais consciência dos órgãos existentes na defesa da qualidade por parte do consumidor, vendo também pela óptica do criador ou de quem oferece os serviços.
• Implementação de normas nos serviços internos
de modo a rendibiliza-los oferecendo assim mais garantias de qualidade aos consumidores
Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto
Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.
Protecção do ConsumidorProcesso de Avaliação Decisão de Certificação
Conclusão
Controlo da Qualidade
Trabalho elaborado por:Ana Gouveia – 2004405
João Nóbrega – 2019405Luís Tranquada – 2022605