Webcast Series EY

Inovação em tempos de COVID: fazendo a transformação digital com todo mundo em casa

IntroduçãoDenis BalaguerDiretor EY | BeyondLabs

O vírus e o digital: colocando a máquinada inovação para funcionar remotamente

Como realizar discussões colaborativasvirtuais em tempos de COVID-19?

Como realizar projetos ágeis remotamenteno mercado financeiro?

Como executar um programade inovação remotamente?

Melina UgarelliGerente EY | BeyondLabs

Telma LuchettaDiretora Executiva EY |Serviços Financeiros

(FSO)

Denis BalaguerDiretor EY | BeyondLabs

André MainartGerente Sênior EY |

BeyondLabs

Helena WatayaCoordenadora EY |

BeyondLabs

O vírus e o digital: colocando a máquinada inovação para funcionar remotamente

Denis BalaguerDiretor EY | BeyondLabs

1a REVOLUÇÃO INDUSTRIALVapor | Mecanização

2a REVOLUÇÃO INDUSTRIALEletricidade | Química | Automotiva

Eletrônica | Nuclear

3a REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

Onde estamos agora?

Digital iseating the

world

em um mundo em constante transformação

Comose

ma

ntê

m

relevanteuma firma centenária

DESTRUCTIONCREATIVE

If we don’t

diS

Rup

t

EY,

someone

else will

1. ALIGN 2. DISCOVER 3. DEFINE 4. DESIGN 5. EMBED

‘Mobilize’ 'Insights’ ‘Art of the possible’ ‘Concept’ ‘Buy-in’

SCAN FOCUS ACT

HOW TO WAVESPACE?

280+ sessões

7000+ pessoas

NÃO EXISTE NORMAL

Ale

xa

nd

re S

up

licy

TÁTODO MUNDO

#EMCASA

COMO MANTER UMA BOA EXPERIÊNCIA?<participativa>

<criativa><produtiva>

<transformado><humana>

Centrada no cliente

Metodologia Tecnologia

Melhorda EY

ExperiênciaWavespace

WAVESPACE VIRTUAL | FOCO NA EXPERIÊNCIA

WAVESPACE VIRTUAL | DESIGN PRINCIPLES

WAVESPACE VIRTUAL | TECHNOLOGY STACK

Vir

tual

Wh

ite

bo

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db

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Co

mu

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getitdone

SESSÕES RÁPIDAS PARAESTRUTURAR SOLUÇÕES RELEVANTES PARA O CONTEXTO DA CRISE

TRANSFORMAÇÃO DO MODO DE ENTREGA DE PROJETOS PARA O

MODELO VIRTUAL

INOVAÇÃO PARA O PÓS-COVID-19

Page 26wavespace

Como realizar discussões colaborativas virtuaisem tempos de COVID-19?

Melina UgarelliGerente EY | BeyondLabs

Denis BalaguerDiretor EY | BeyondLabs

Um único ponto de vista

Todos os pontos de vista juntos

Presencial

Virtual

Escopobem definido

e tempo reduzido para 3 a 4 horas.

Grupos focados em

resolver desafios

específicos.

Apresentações de conteúdo

são reduzidas, liberando mais

espaço para colaboração.

Ter um plano definido, pois

a margempara gestão

de crisenão existe

O foco na metodologiaé crucial e

adaptar para o mundo virtual

Determinaro pre-work

para privilegiar os momentos

de colaboração durantea sessão

Princípios para uma sessãode colaboração remota

Cenários do Covid-19

Preocupações em oportunidades

A arquitetura da sessão

Preocupações em oportunidades

Preocupações em oportunidades

Preocupações em oportunidades

Detalhamento das

oportunidades

Detalhamento das

oportunidades

Detalhamento das

oportunidades

Detalhamento das

oportunidades

Feedback

Na prática

PREPARE-SEUma sessão remota requer mais planejamento, cuidados e atenção, pois as variavéissão maiores e mais dificeis de controlar.

GERENCIE O TEMPOUm erro comum ao construir um workshopé reservar pouco tempo para os gruposcompartilharem depois que terminam umaatividade. Tenha cuidado com esse ponto.

CONHEÇA AS FERRAMENTASTeste exaustivamente e de diferentes formas, se sinta confortavél e esteja pronto para solucionarproblemas.

TENHA UM PLANO BAssim como acontece presencialmente, variavéispodem acontecer, e principalmente quandoestamos falando de tecnologia. Portanto,teste outros canais de comunicação e outrasabordagens.

Como realizar projetos ágeis remotamenteno mercado financeiro?

Telma LuchettaDiretora Executiva EY |Serviços Financeiros (FSO)

Melina UgarelliGerente EY | BeyondLabs

Onde colocar os post its na quarentena?

A capacidade de resposta a mudanças acima de um planopré-estabelecido

A colaboração com o time acima do talento

Feedback do cliente acima da intuição

As interações acima de procedimentos

e ferramentas

Manifesto Ágil

Mantendo as cerimônias em ambiente virtual

wavespace

O uso intensivo de tecnologia também agrega o fator: imprevisibilidade.

wavespace

Os papéis e responsabilidades de uma sessão virtual são importantes para manter o engajamento e capturar todas as discussões

Page 43

Helena WatayaCoordenadora EY | BeyondLabs

André MainartGerente Sênior EY | BeyondLabs

Como executar um programa de inovação remotamente?

Fomentar o empreendedorismointerno para transformar a EY

Fomentar a inovação para clientesem oportunidades estratégicas

4 Países

8.000 Pessoas2,5 idiomas

155 pessoas submeteram ideias60 pessoas impactadas diretamente

110 ideias 20 Lideranças diretamente envolvidas

10 modelos de negócios 8 produtos digitais

20 clientes potenciais testaram20 especialistas envolvidos

5 desafios em paralelo

Fuzzy Front End Evaluate Design Sprint MVP Pilot1 2 3 4 5

Beyond Makers | Processo

50%

Captura de ideias abertapara todos os colaboradores

Seleção de10 para o Pitch

Design Sprint com4 grupos em paralelo

Desenvolvimentode 2 MVPs

Transferênciado MVP para aárea responsável

MAR ABR MAI / JUN JUL >>>MAI

Como engajaros profissionaiscom o programade inovação?

5 desafios em paralelo

Fuzzy Front End Evaluate Design Sprint MVP1 2 3 4

Beyond Makers | Processo

50%

Captura de ideias abertapara todos os colaboradores

MAR ABR MAI / JUN JUL >>>MAI

110 ideias

Pilot5

De: comunicação integrada (online e offline)

Page 53

Para: Comunicação somente digital

5 desafios em paralelo

Fuzzy Front End Evaluate Design Sprint MVP1 2 3 4

Beyond Makers | Processo

50%

Captura de ideias abertapara todos os colaboradores

Seleção de10 para o Pitch

Design Sprint com4 grupos em paralelo

Desenvolvimentode 2 MVPs

Transferênciado MVP para aárea responsável

MAR ABR MAI / JUN JUL >>>MAI

Pilot5

Como viabilizarexperiências de cocriação virtuaisque capturem a inteligência coletivana dose certa?

IDEARIMERSÃO E DEFINIR O TARGET

DECIDIR PROTOTIPAR TESTAR

DIA 01 DIA 02 DIA 03 DIA 04 DIA 05

Virtual Design Sprint

DESIGN SPRINT OVERVIEW

TESTARWhat works?

What

is?

What if?

PROTOTIPAR

What wows?

IDEAR: CRIANDO

O FUTURO

What if?

EXPLORAR E DEFINIR

What is?

PESSOAS

REAIS

Page 63

...Frontstage Backstage

Lin

ha

de

vis

ibilid

ad

e

Participante

Facilitador

Redator

Ops Pre work

Teste

Comunicação

Inovaçãocomoconcierge de tecnologia

Page 65

Trabalhandode paraa casa

Page 66

Facilitador

Tempo

TecnologiaFoco Engajamento

Aprendizados com o momento

para a inovação

VISÃO

Pensecomunicaçãoalém do tradicional

Consistência Visual

Adaptado de Understanding Design Thinking, Lean, and Agile

Metodos comoprotagonistas

Lean Approach

Human Centered Design

Agile Approach

Lean Startup

Lean UX

Design Thinking

Design Sprint

Service Design

Customer Experience Design

SafeScrum of Scrums

Spotfy Model

MISSION BASED

STRUCTURE

LEARN YOUR CUSTOMER

HYPOTHESIS DRIVEN

UNDERSTAND CONTEXT

LEARNING

Métodos envolvem uma

Mentalidade

Que é baseada por

valores

e direcionada por

princípios

E tangibilizadas por

Ínumeras abordagens

Mentalidade é a base

InovaçãoInovação é uma trajetória com diferentes momentose competências que impactam em colaboração

Maratona Sprint

Change is not a choice

The only possible choice is to

be the spectatoror

or the protagonist

are you readyto leave

YOUR MARK?

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