Web 2.0:Uso de wikis na gestão de projetos

Tópicos da Apresentação

Fonte: www.slideshare.net

Mas o que é Web 2.0

A internet não é mais a mesma...

O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web e aos recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet.

Sites Web 2.0

Interatividade

Wikipédia

Edição da Wikipédia

Wiki

• Ferramenta colaborativa• Criação de páginas web em tempo real

– Sem HTML

• Web 2

Usos para Wiki

Wikis Corporativos

• Intranets e portais• Comunicação, aperfeiçoamento contínuo e

inovação• IBM• Motorola• Disney• Nokia• Yahoo• Cisco• CIA

Tendências (2006)

“Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas”

Idgnow

“Até 2009 50% das empresas estarão utilizando wikis internamente”

Gartner Group

Por que compartilhar conhecimento?

“Conhecimento: algo tão belo, mas tão efêmero”.

Sócrates

• Casos de Sucesso:– Softwares OpenSource– Projeto Genoma– Embraer:

• ERJ 145 (60 meses) x EMBRAER 170 (38 meses)

• 37% mais rápido

Estudo de Caso: WikiSite de Projetos

• O Cliente• Necessidades do Cliente• Benefícios da Solução• Site de Projetos• Gestão de Conhecimento em Projetos• Resultados

O Cliente

• Banco Estatal

• Área de projetos para

desenvolvimento de

aplicações bancárias

Necessidades do Cliente

• Boas práticas de gestão de projetos

• Implantação de metodologia

• Projetos distribuídos

• Memória técnica

• Disseminação de conhecimentos

Alguns Conceitos

“Um projeto é um empreendimento de natureza temporária com o objetivo de criar

um produto ou serviço único. Temporário significa que cada projeto tem inicio e fim

ou ainda, que ocorre dentro de um ciclo de vida que consiste em fases.”

PMBOK

“Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de

atender os requisitos do projeto.”PMBOK

Site de Projetos

www.mediawiki.org

Públicos do Site de Projetos• 1. Cliente

–Acompanhar andamento–Conhecer a equipe de projeto

• 2. Gerente de Projeto–Divulgar objetivos–Delegar atividades–Transmitir conhecimentos–Comunicar resultados

• 3. Colaboradores: Analista e Desenvolvedores–Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos–Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas

• 4. Outras Áreas Envolvidas–Conhecer o projeto

• 5. Outras Equipes de Projetos–Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas

Benefícios da Solução

• Gestão de Projetos– Desempenho do projeto em tempo real via web– Comunicação

• Metodologia – Documentos– Fases

• Disseminação de conhecimentos– Histórico de projetos e procedimentos – Lições aprendidas– Melhores práticas

Informações de Projetos

Organização da Página de Projeto

Metodologia

-Fases

-Disciplinas

-Documentos

Memória Técnica

-Histórico do projeto

Lições Aprendidas

Documentos do Projeto

Documentos do Projeto

Histórico do Projeto

Histórico do Projeto: Edição

Editando o Histórico do Projeto

Atividades da Equipe

Atividades da Equipe

Informações Sobre os Colaboradores

Site de Projetos

Gestão de Conhecimento com Wiki de Projetos

• Base de Conhecimentos– Armazenar, compartilhar, reusar conhecimentos sobre projetos

• Mapa de Competências– Quem detêm o conhecimento

Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para reuso e aprendizagem organizacional.

Base de Conhecimentos

Base de Conhecimentos

Base de Conhecimentos

Mapa de Competências

Mapa de Competências

Mapa de Competências

Benefícios para a equipe do projeto

• Comunicação interna• Compartilhamento de conhecimentos e

informações• Gestão de documentos• Diminuição o fluxo de documentos por email• Diminuição o suporte informal• Controle de atividades (prazos)• Registro de lições aprendidas• Utilização de melhores práticas

Resultados

• A solução– Simples– Flexível– Baixo custo

• Qualidade– Aperfeiçoamento continuado

• Tempo– Não reinventar a roda

Caso TakingITGlobal

• Objetivo

Colaboração em projetos sócio-ambientais

Fim

“O sucesso dos projetos é fator essencial para o sucesso da

empresa”

Shindler, M. International Journal of Project Management

Oxford, 2003

Contato

Débora Alves de Oliveira

deborasp@gmail.com

http://wikibilidade.wetpaint.com/

Apoio SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento

www.sbgc.org.br