° RELATÓRIO DE PESQUISA · PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OLÍMPIA Terra de...

PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OLÍMPIA

Terra de Águas Quentes e Capital Nacional do Folclore

SECRETARIA DE TURISMO

PESQUISA PERFIL DA DEMANDA TURÍSTICA

DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OLÍMPIA-SP

4° RELATÓRIO DE PESQUISA

JUNHO DE 2018

Avenida Brasil, 155 | Centro | Olímpia/SP | Cep 15400-000Tel. 55 17 3280.6294 | 55 17 3280.6289 | olimpia.sp.gov.br




INTRODUÇÃO:

A identificação do perfil do turista ou da demanda turística se faz necessária para

que os gestores da atividade turística tenham informações a respeito do mercado

consumidor.

São levados em consideração dados como a origem dos turistas, sua faixa etária,

sexo, motivação turística, meio de transporte escolhido, meio de hospedagem

utilizado, tal como, demais informações pertinentes ao marketing, aos serviços e a

infraestrutura turística de um destino.

Desta forma torna-se possível verificar as peculiaridades do destino melhorando a

qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos demais visitantes (turistas).

METODOLOGIA DA PESQUISA:

A Pesquisa de Perfil da Demanda é realizada pela Secretaria Municipal de Turismo

da Estância Turística de Olímpia desde 2016,sendo aplicada semestralmente para

com os turistas através da coleta e distribuição mensal de formulários nos meios de

hospedagem e atrativos turísticos e também aplicada em períodos específicos,

como eventos significativos ou ainda quando hà interesse em compreender o perfil

de um grupo de visitantes especifico.





RELATÓRIO DA PESQUISA

Este relatório apresenta os resultados da coleta dos formulários da pesquisa de

perfil da demanda turística realizado no período de 01/10/2017 à 30/04/2018.

Os formulários apresentam um questionário composto por 22 (vinte e duas)

questões, das quais 19 (dezenove) são de múltipla escolha e 03 (três) são abertas

(dissertativas).

Dentre as questões citadas, as questões de número 02 (dois),04 (quatro),05

(cinco),06 (seis),07 (sete) e 12 (doze),podem apresentar mais de uma resposta

possível, o que acarretará em um cálculo de resposta acima da média esperada de

100%,porém este fato não influenciará a análise final dos dados coletados.

Cabe ressaltar ainda, que após a última questão a um espaço para comentários

abertos no formato dissertativo, com espaço estipulado para comentários, críticas e

sugestões, sendo analisada de forma diferenciada em relação às demais questões.

Foram coletados ao todo 211 (duzentos e onze) formulários da pesquisa no último

semestre, que foram respondidos por turistas que visitaram o Centro de Atendimento

ao Turista (CAT) ou ainda hospedaram-se na cadeia hoteleira de Olímpia/SP.

A participação na aplicação da pesquisa não possui caráter obrigatório, sendo que

apenas uma parcela dos meios de hospedagem cadastrados voluntariaram-se para

realizar a dinâmica de pesquisa com seus hóspedes.

A proposta central, é que a pesquisa tenha caráter permanente e seja aplicada

regularmente pela totalidade hoteleira para que seja determinado um perfil semestral

mais completo do público (turistas) que compõe a demanda turística de Olímpia,





podendo dessa forma melhorar o atendimento e a implantação de serviços turísticos

direcionados.

4° RELATÓRIO

Este “4º Relatório” apresenta os resultados da coleta de formulários de pesquisa

realizados nos meses de Outubro, Novembro e Dezembro 2017 e Janeiro,

Fevereiro, Março e Abril 2018.

A tabela abaixo mostra a relação das empresas e entidades participantes deste

primeiro relatório com suas respectivas porcentagens de contribuição na quantidade

total de formulários preenchidos:

EMPRESAS E ENTIDADES POR ORDEM DE CONTRIBUIÇÃO PERCENTUAL

Thermas Park Resort & SPA 51,7%

Pousada Pimenta 11,4%

CAT (Centro de Atendimento ao Turista)

10,0%

Pousada Recanto Café com Leite 9,0%

Pousada Tia Nena 6,6%

Pousada Monte Carlo 4,7%

Casa Grande Olímpia Hotel 2,8%

Pousada Chácara Cantinho do Céu 1,9%

Hotel Municipal 0,5%

Pousada Divino Canto 0,5%

Royal Thermas Resort & SPA 0,5%

Tiffany Hotel 0,5%

Total 100,0%





RAMIFICAÇÃO DE DADOS:

Período Analisado……………………………Outubro 2017 a Abril 2018.

Total de Formulários Captados………… …..211.

Total de Estados / Regiões Indutoras ………. 08.

Total de Cidades Indutoras…………………..125.

REGIÕES / ESTADOS INDUTORES – MAIOR FLUXO DE VISITAÇÃO:

Região Indutora Qtde. deVisitantes

(%) de Visitantes

São Paulo e Grande São Paulo 109 51,6%

Interior de São Paulo 59 28,0%

Minas Gerais 20 9,5%

CIDADES INDUTORAS – MAIOR FLUXO DE VISITAÇÃO:

Cidade(s) indutora(s) Estado Qtde. De Visitantes

(%) de Visitantes

São Paulo SP 77 36,5%

São Bernardo do Campo SP 8 3,8%

Campinas SP 7 3,3%

Santo André SP 5 2,4%

Mogi das Cruzes SP 4 1,9%

Jundiaí SP 3 1,4%

Sumaré SP 3 1,4%

Uberlândia MG 3 1,4%





PERFIL DO TURISTA OLIMPIENSE:

CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÔMICAS:

* SEXO:

ALTERNATIVA (%)

Feminino 51,2%

Masculino 43,6%

* FAIXA ETÁRIA:

ALTERNATIVA (%)

36 a 50 anos 40,8%

26 a 35 anos 25,1%

* ESTADO CIVIL:

ALTERNATIVA (%)

Casado (s) 75,8%

Solteiro (s) 10,0%

* FORMAÇÃO ACADÊMICA:

ALTERNATIVA (%)

Ensino Superior 44,0%

Pós-Graduação 29,9%

* FAIXA SALARIAL:

ALTERNATIVA (%)

Entre R$ 2.900,00 e R$ 7.249,00 35,1%

Entre R$ 7.250,00 a R$ 14.449,00 26,1%





* MOTIVAÇÃO DE VIAGEM:

ALTERNATIVA (%)

Turismo 95,7%

Negócios 1,0%

* INDUTOR DE DESCOLAMENTO TURÍSTICO (ATRATIVO MOTIVADOR):

ALTERNATIVA (%)

Parque Aquático Thermas dos Laranjais 82,8%

Parque Aquático Hot Beach Olímpia 15,5%

* ESCOLHA DO DESTINO (MÍDIA DE INFORMAÇÃO):

ALTERNATIVA (%)

Recomendação de Amigos e Parentes 55,5%

Internet 34,4%

* PERFIL DE VIAGEM:

ALTERNATIVA (%)

Familiar 83,9%

Amigos 6,9%

* COMPOSIÇÃO DE VIAGEM :

ALTERNATIVA (%)

04 pessoas 19,9%

03 pessoas 16,6%





* PERMANÊNCIA MÉDIA NO DESTINO (% DE TEMPO):

ALTERNATIVA (%)

05 dias 23,7%

04 dias 21,3%

* FREQUÊNCIA DE VISITA AO DESTINO (% DE TURISTAS):

ALTERNATIVA (%)

1º Visita ao destino 56,4%

Já Visitou o destino. 40,8%

* RETORNO AO DESTINO (% DE TURISTAS):

ALTERNATIVA (%)

2º (Segunda) Visita ao Destino 14,7%

3º (Terceira) Visita ao Destino 6,6%

* HOSPEDAGEM (%):

ALTERNATIVA (%)

Resort (S) 36,5%

Pousada (S) 33,6%

* ALIMENTAÇÃO (%):

ALTERNATIVA (%)

Dentro dos meios de hospedagem 42,2%

Estabelecimentos na cidade 29,7%





* DESLOCAMENTO AO DESTINO (MEIO DE TRANSPORTE - %):

ALTERNATIVA (%)

Veículo (s) próprio (s) 82,9%

Ônibus de excursão 6,7%

AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS E INFRAESTRUTURA URBANA DO DESTINO:

* HOSPEDAGEM:

ALTERNATIVA (%)

Ótima 74,4%

Bom 21,8%

* ALIMENTAÇÃO:

ALTERNATIVA (%)

Ótima 55,5%

Bom 34,6%

* ATIVIDADES DE LAZER (THERMAS DOS LARANJAIS):

ALTERNATIVA (%)

Ótima 52,1%

Bom 27,6%

* ARTESANATO:

ALTERNATIVA (%)

Bom 45,5%

Regular 19,4%





* COMPRAS EM GERAL:

ALTERNATIVA (%)

Não Utilizou o serviço 39,3%

Bom 26,1%

* ATENDIMENTO / SUPORTE AO TURISTA:

ALTERNATIVA (%)

Bom 28,9%

Ótima 26,6%

* LIMPEZA DA CIDADE / URBANA:

ALTERNATIVA (%)

Bom 46,4%

Ótima 22,7%

* SINALIZAÇÃO TURÍSTICA:

ALTERNATIVA (%)

Bom 44,5%

Ótima 20,4%

* SEGURANÇA:

ALTERNATIVA (%)

BOM 47,4%

ÓTIMA 27,4%





* BANCOS / CAIXAS ELETRÔNICOS:

ALTERNATIVA (%)

Não utilizou o serviço 40,8%

Bom 24,6%

ANÁLISE ESTRUTURAL DE TURISMO (SUGESTÕES / RECLAMAÇÕES):

ALTERNATIVA (%)

Maior variedade de atrativos noturnos (bares, teatros, cinemas, boates e etc). 19,5%

Criação de atrativos diurnos diversificados (parques secos, temáticos,jardins).

18,2%

Melhora na infraestrutura urbana, ênfase em sinalização turística emanutenção nas vias de acesso e iluminação urbana central e periférica.

11,7%

LAUDO DE CONSIDERAÇÕES

Neste último semestre, Olímpia apresentou um novo perfil no quadro estatístico da

demanda turística local.

Como ponto-chave verifica-se um aumento significativo no tempo de permanência

dos turistas no destino, que passou de um período de 02 a 03 dias para 04 a 05 dias

(45,0%) se comparado com os dados do 03º relatório, com isso, o destino passa a

integrar um ranking de maior consolidação turística deixando de ser apenas um

destino para viagens rápidas ou ainda para final de semana.

O turista atual, possui um poder aquisitivo médio/alto que varia de 03 à 07 salários-

mínimos e uma formação base de nível “Superior” o que estimula um grau de

exigência maior em relação a qualidade de serviços e produtos. Este fato comprova

o atual aumento das hospedagens em “Resort’s” (aumento de 7,9% em relação ao

3º relatório) e a busca por serviços com um certo grau de exclusividade e mão de

obra cada vez mais qualificada.





Com isso, para competir com o mercado turístico atual que encontra-se abalado pelo

deficit do cenário econômico nacional, será necessário aos integrantes do trade

turístico local (meios de hospedagem, meios de alimentação, operadores de

eventos, transportadoras turísticas e administradores de atrativos turísticos ou

empresas do ramo de lazer) se adequarem as novas tendências de mercado,

oferecendo uma maior diversidade de produtos e serviços com funcionamento

“diurno” e “noturno” solicitado por 37,7% dos turistas, com horário de atendimento

compatível a realidade turística, somados ainda a um preço compatível com o bolso

do consumidor atual.

O público-alvo que visita o destino é composto em sua maioria por “famílias” (83,9%)

compostas por 04 ou 03 integrantes (geralmente casal com um ou dois filhos),

seguidos por grupos pequenos “amigos”, com uma maior predominância de turistas

do sexo feminino na cidade. Este fato pode significar uma oportunidade para

desenvolvimento de serviços especializados para este público predominante ou

ainda um reforço para o comércio local, principalmente voltado aos segmentos de

beleza, vestuário e entretenimento.

O principal atrativo motivador ao destino continua sendo o “Parque Aquático

Thermas dos Laranjais” com 82,8% das respostas tabuladas seguido pelos demais

parques aquáticos com 15,5%.

Cerca de 82,9% dos turistas chegam ao destino com “veículos próprios” o que eleva

a necessidade de vias de acesso pavimentas e em bom estado para trânsito,

sinalização turística adequada, iluminação nas vias urbanas e periféricas da cidade

e uma ampliação das áreas de estacionamento público e privado. A partir deste dado

pode ser elaborada uma proposta de zoneamento periférico com maior vigilância

dos órgãos responsáveis (DETRAN e Prefeitura Municipal) nas áreas de maior fluxo

e em horários de pico pré-determinados, evitando assim congestionamentos e

acidentes durante períodos de alta temporada.

Um outro ponto relevante a ser analisado é o marketing do destino “Olímpia”, já que

a divulgação “Boca a Boca” vem superando mídias de acesso consolidadas como

internet, jornal e TV.





Embora a divulgação “Boca a Boca” seja de grande relevância, a mesma fica restrita

apenas aos Estados e Regiões com turistas visitantes, a região sudeste representa

91,0% da totalidade dos turistas do último semestre, com este dado fica implícita a

necessidade de um reforço midiático nas principais capitais e cidades de grande

porte do país componentes das regiões sul, norte, nordeste e centro-oeste para

captação de novos turistas. A elaboração de uma plano de marketing e a

participação em feiras especializadas pode tornar-se uma saída concreta para a

dissolução deste problema.

Quanto a infraestrutura urbana podemos citar a necessidade de uma rede de saúde

com maior amplitude e a necessidade de estudos de capacidade de abastecimento

de água, coleta de lixo, reciclagem e tratamento de esgoto. Vale ressaltar que o

destino possui uma média geral de 54.000,00 habitantes e recebeu neste último ano

de 2017 mais de 2.000.000 de turistas, ou seja, cerca de 37 x da sua capacidade

local, desta forma será possível evitar problemas de ordem urbana como falta de

água e energia da mesma forma que evitaremos o deficit na segurança e saúde

local garantindo a qualidade e boa operacionalização do sistema.





FORMULÁRIO: PESQUISA PERFIL DA DEMANDA TURÍSTICA

QUESTIONÁRIO:

1.0 – EM QUE LOCAL RESIDE? ( REGIÃO / ESTADO).

Região Indutora Qtde. de Visitantes (%) de Visitantes

São Paulo e Grande São Paulo 109 51,6%

Interior de São Paulo 59 28,0%

Litoral de São Paulo 04 1,9%

Mato Grosso do Sul 04 1,9%

Minas Gerais 20 9,5%

Paraná 06 2,8%

Rio de Janeiro 01 0,5%

Santa Catarina 04 1,9%

Não Respondeu 04 1,9%

TOTAL 211 100,0%

1.0.1 - EM QUE LOCAL RESIDE? (CIDADE – ORDEM ALFABÉTICA).

Cidade Indutora Estado

Qtde. de Visitantes (%) de Vistantes

Águas de Lindoia SP 1 0,5%

Amambaí MS 1 0,5%

Americana SP 2 0,9%

Araras SP 2 0,9%

Araraquara SP 2 0,9%

Araxá MG 2 0,9%

Assis SP 1 0,5%

Atibaia SP 1 0,5%

Barueri SP 1 0,5%





Bauru SP 1 0,5%

Belo Horizonte MG 2 0,9%

Borda da Mata MG 1 0,5%

Caieiras SP 1 0,5%

Cajamar SP 1 0,5%

Cambuí MG 1 0,5%

Campinas SP 7 3,3%

Campo Grande MS 2 0,9%

Conceição da Aparecida MG 1 0,5%

Cotia SP 1 0,5%

Curitiba PR 2 0,9%

Curiúva PR 1 0,5%

Dourados MS 1 0,5%

Engenheiro Coelho SP 1 0,5%

Franca SP 1 0,5%

General Salgado SP 1 0,5%

Guarulhos SP 1 0,5%

Iguape SP 1 0,5%

Itapevi SP 1 0,5%

Itaquaquecetuba SP 1 0,5%

Itu SP 1 0,5%

Iturama MG 1 0,5%

Jacaré SP 1 0,5%

Jacareí SP 1 0,5%

Jandaia do Sul PR 1 0,5%

Joinville SC 1 0,5%

Juiz de Fora MG 2 0,9%

Jundiaí SP 3 1,4%

Londrina PR 1 0,5%

Marília SP 1 0,5%

Mauá SP 1 0,5%


Mogi Guaçu SP 1 0,5%





Mogi Mirim SP 2 0,9%

Niterói RJ 1 0,5%

Nova Esperança PR 1 0,5%

Nova Odessa SP 1 0,5%

Osasco SP 2 0,9%

Paraisópolis MG 1 0,5%

Pindamonhangaba SP 1 0,5%

Pimenta MG 1 0,5%

Piracicaba SP 2 0,9%

Piumhi MG 1 0,5%

Poços de Caldas MG 1 0,5%

Pouso Alegre MG 1 0,5%

Presidente Epitácio SP 1 0,5%

Presidente Prudente SP 2 0,9%

Ribeirão Pires SP 1 0,5%

Ribeirão Preto SP 2 0,9%

Rio Grande da Serra SP 2 0,9%

Rio do Sul SC 1 0,5%

Santa Bárbara D’ Oeste SP 1 0,5%

Santa Cruz do Rio Pardo SP 1 0,5%

Santa Isabel SP 1 0,5%

Santa Rita do Passa Quatro SP 1 0,5%

Santa Rosa do Viterbo SP 1 0,5%


Santos SP 1 0,5%

São Bento do Sul SC 1 0,5%


São Caetano do Sul SP 1 0,5%

São Carlos SP 1 0,5%

São José do Rio Preto SP 1 0,5%

São José do Campo SP 1 0,5%


São Roque SP 1 0,5%





São Sebastião SP 1 0,5%

São Vicente SP 2 0,9%

Sorocaba SP 2 0,9%

Sumaré SP 3 1,4%

Taboão da Serra SP 1 0,5%

Taubaté SP 1 0,5%


Valinhos SP 1 0,5%

Varginha MG 2 0,9%

Votorantim SP 1 0,5%

Não Identificado - 4 1,9%

Total - 211 100,0%

1.0.1 – EM QUE LOCAL RESIDE? (CIDADE – ORDEM ALFABÉTICA):

Cidade (s) Indutora (s) Estado (s) Qtde. de Visitantes (%) de Vistantes

SÃO PAULO E GRANDE SÃO PAULO

Barueri SP 1 0,5%

Caieiras SP 1 0,5%

Cajamar SP 1 0,5%

Cotia SP 1 0,5%

Guarulhos SP 1 0,5%

Itapevi SP 1 0,5%

Itaquaquecetuba SP 1 0,5%

Mauá SP 1 0,5%


Osasco SP 2 0,9%

Ribeirão Pires SP 1 0,5%

Santa Isabel SP 1 0,5%



São Caetano do Sul SP 1 0,5%






Taboão da Serra SP 1 0,5%

Taubaté SP 1 0,5%

INTERIOR DE SÃO PAULO

Águas de Lindoia SP 1 0,5%

Americana SP 2 0,9%

Araras SP 2 0,9%

Araraquara SP 2 0,9%

Assis SP 1 0,5%

Atibaia SP 1 0,5%

Bauru SP 1 0,5%

Campinas SP 7 3,3%

Engenheiro Coelho SP 1 0,5%

Franca SP 1 0,5%

General Salgado SP 1 0,5%

Iguape SP 1 0,5%

Itu SP 1 0,5%

Jacaré SP 1 0,5%

Jacareí SP 1 0,5%

Jundiaí SP 3 1,4%

Marília SP 1 0,5%

Mauá SP 1 0,5%

Mogi Mirim SP 2 0,9%

Nova Odessa SP 1 0,5%

Pindamonhangaba SP 1 0,5%

Piracicaba SP 2 0,9%

Presidente Epitácio SP 1 0,5%

Presidente Prudente SP 2 0,9%

Ribeirão Preto SP 2 0,9%

Rio Grande da Serra SP 2 0,9%

Santa Bárbara D’Oeste SP 2 0,9%

Santa Cruz do Rio Pardo SP 1 0,5%





Santa Rita do Passa Quatro

SP 1 0,5%

Santa Rosa do Viterbo SP 1 0,5%

São Carlos SP 1 0,5%

São José do Rio Preto SP 1 0,5%

São José do Campo SP 1 0,5%

São Roque SP 1 0,5%

Sorocaba SP 2 0,9%

Sumaré SP 3 1,4%

Taubaté SP 1 0,5%

Valinhos SP 1 0,5%

Votorantim SP 1 0,5%

LITORAL DE SÃO PAULO

Santos SP 1 0,5%

São Sebastião SP 1 0,5%

São Vicente SP 2 0,9%

MATO GROSSO DO SUL

Amambaí MS 1 0,5%

Campo Grande MS 2 0,9%

Dourados MS 1 0,5%

MINAS GERAIS

Araxá MG 2 0,9%

Belo Horizonte MG 2 0,9%

Borda da Mata MG 1 0,5%

Cambuí MG 1 0,5%

Conceição da Aparecida MG 1 0,5%

Iturama MG 1 0,5%

Juiz de Fora MG 2 0,9%

Paraisópolis MG 1 0,5%

Pimenta MG 1 0,5%





Piumhi MG 1 0,5%

Poços de Caldas MG 1 0,5%

Pouso Alegre MG 1 0,5%


Varginha MG 2 0,9%

PARANÁ

Curitiba PR 2 0,9%

Curiúva PR 1 0,5%

Jandaia do Sul PR 1 0,5%

Londrina PR 1 0,5%

Nova Esperança PR 1 0,5%

RIO DE JANEIRO

Niterói RJ 1 0,5%

SANTA CATARINA

Joinville SC 1 0,5%

Rio do Sul SC 1 0,5%

São Bento do Sul SC 1 0,5%

NÃO IDENTIFICADO

- - 4 1,9%





2.0 – COMO VOCÊ TOMOU CONHECIMENTO SOBRE A CIDADE DE

OLÍMPIA/SP?

Alternativas Qtde. De Respondentes (%) de Respostas

Jornal ou Revista 01 0,4%

Tv ou Rádio 01 0,4%

Internet 78 34,4%

Agência de Viagens 06 2,8%

Amigos e Parentes 126 55,5%

Outros 11 4,8%


Total 227 100,0%

Obs. Nesta questão podem ser assinaladas mais de uma alternativa por pergunta

efetuada.

Comparativo:

Alternativas 1º Relatório 2º Relatório 3º Relatório 4º Relatório

Jornal ou Revista 0,8% 1,0% 1,6% 0,4%

Tv ou Rádio 0,4% 1,4% 1,8% 0,4%

Internet 27,1% 31,9% 23,8% 34,4%

Agência de Viagens 5,7% 2,8% 12,1% 2,8%

Amigos e Parentes 68,3% 66,2% 56,4% 55,5%

Outros 5,0% 4,9% 12,2% 4,8%

Não Respondeu 1,1% 0,3% 1,2% 1,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





3.0 – QUANTO TEMPO PRETENDE PERMANECER NA CIDADE?


Meio Dia 0 0,0%

01 dia 04 1,9%

02 dias 32 15,1%

03 dias 42 19,9%

04 dias 45 21,3%

05 dias 50 23,7%

06 dias 03 1,4%

Uma semana 16 7,6%

Um mês 0 0,0%

Outros 04 1,9%


Total 211 100,0%

Obs. Nesta questão podem ser assinaladas mais de uma alternativa por pergunta efetuada.

Comparativo:


Meio Dia 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

01 dia 2,3% 3,5% 2,6% 1,9%

02 dias 21,8% 20,4% 15,8% 15,1%

03 dias 35,1% 27,8% 22,9% 19,9%

04 dias 24,4% 18,1% 25,5% 21,3%

05 dias 6,1% 15,0% 18,2% 23,7%

06 dias 0,4% 2,1% 1,8% 1,4%

Uma semana 1,1% 6,5% 4,7% 7,6%

Um mês 0,0% 0,0% 0,1% 0,0%

Outros 0,0% 0,8% 0,3% 1,9%

Não Respondeu 8,8% 5,8% 8,1% 7,2%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





4.0 – QUAL O PRINCIPAL MOTIVO DA VIAGEM?


Negócios 01 0,5%

Turismo 202 95,7%

Visita a parentes / amigos

0 0,0%

Eventos 0 0,0%

Outros 05 2,4%


Total 211 100,0%


Comparativo:


Negócios 1,9% 0,8% 1,5% 0,5%

Turismo 94,7% 96,1% 80,8% 95,7%

Visita a parentes / amigos

0,8% 0,8% 1,0% 0,0%

Eventos 0,8% 0,0% 13,5% 0,0%

Outros 2,3% 3,5% 2,9% 2,4%

Não Respondeu 0,4% 0,3% 0,3% 1,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





5.0 - QUE(QUAIS) ATRATIVO (S) O TROUXE (TROUXERAM) A OLÍMPIA?


Thermas dos Laranjais 193 82,8%

Festival do Folclore 0 0,0%

Outros 36 15,5%

Não respondeu 04 1,7%

Total 233 100,0%


Comparativo:


Thermas dos Laranjais 95,4% 96,5% 87,9% 82,8%

Festival do Folclore 0,8% 0,3% 1,5% 0,0%

Outros 8,8% 7,2% 0,3% 15,5%

Não respondeu 0,8% 0,3% 1,4% 1,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Quanto a opção “Outros”?


Conhecer a Cidade 02 5,6%

Hot Beach Olímpia 24 66,7%

Resort 09 25,0%

Retorno de outro destino

01 2,7%

Total 36 100,0%

Não é possível gerar um comparativo de respostas para esta questão baseado nos

relatórios anteriores, já que as alternativas acima são elaboradas a partir de

respostas abertas “dissertativas”,sendo diferentes entre os relatórios anteriores.





6.0 -QUAL O MEIO DE TRANSPORTE UTILIZADO?


Veículo Próprio 175 82,9%

Ônibus de Linha 03 1,4%

Ônibus de Excursão 14 6,7%

Aéreo 11 5,3%

Veículo Alugado 02 0,9%

Outros 03 1,4%

NR 03 1,4%

Total 211 100,0%

Comparativo:


Veículo Próprio 88,2% 87,7% 72,9% 82,9%

Ônibus de Linha 1,9% 3,6% 1,5% 1,4%

Ônibus de Excursão 5,3% 4,3% 18,8% 6,7%

Aéreo 0,8% 1,4% 3,8% 5,3%

Veículo Alugado 2,7% 2,4% 2,7% 0,9%

Outros 0,8% 1,1% 0,4% 1,4%

NR 0,4% 0,1% 0,7% 1,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





7.0 – COM QUEM VIAJA? TOTAL DE PESSOAS.


Sozinho 01 0,5%

Amigos 15 6,9%

Excursão 06 2,7%

Família 183 83,9%

Outros 07 3.2%


Total 218 100,0%


Comparativo:


Sozinho 1,9% 1,1% 1,6% 0,5%

Amigos 13,4% 14,1% 15,6% 6,9%

Excursão 4,6% 2,0% 14,8% 2,7%

Família 84,7% 83,1% 72,2% 83,9%

Outros 1,9% 2,3% 2,3% 3.2%

Não Respondeu 0,8% 2,3% 1,9% 2,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

7.0.1 – COM QUANTAS PESSOAS VIAJA?


01 pessoa 03 1,4%

02 pessoas 23 10,9%

03 pessoas 35 16,6%

04 pessoas 42 19,9%

05 pessoas 17 8,1%





06 pessoas 07 3,3%

07 pessoas 01 0,5%

08 pessoas 02 0,9%

09 pessoas 05 2,4%

10 pessoas 01 0,5%

11 pessoas 00 0,0%

12 pessoas 02 0,9%

13 pessoas 00 0,0%

14 pessoas 00 0,0%

15 pessoas 00 0,0%

16 pessoas 00 0,0%

17 pessoas 00 0,0%

18 pessoas 00 0,0%

19 pessoas 00 0,0%

20 pessoas 02 0,9%

21 pessoas 00 0,0%

22 pessoas 00 0,0%

23 pessoas 00 0,0%

24 pessoas 00 0,0%

Acima de 25 pessoas 02 0,9%


Total 211 100,0%





8.0 – COSTUMA VISITAR OLÍMPIA?


1º Vez que visita 119 56,4%

Já visitei 86 40,8%


Total 211 100,0%

Comparativo:


1º Vez que visita 54,2% 52,1% 52,2% 56,4%

Já visitei 44,7% 47,2% 46,3% 40,8%

Não respondeu 0,8% 0,8% 1,5% 2,8%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Já visitou (quantas vezes)?


1º vez 07 3,3%

2º vez 31 14,7%

3º vez 14 6,6%

4º vez 15 7,1%

5º vez 05 2,4%

6º vez 05 2,4%

7º vez 01 0,5%

8º vez 05 2,4%

9º vez 00 0,0%

10º vez 00 0,0%

Acima de 10 vezes 01 0,5%

Muitas vezes 01 0,5%

Várias vezes 03 1,4%





Todo mês 00 0,0%


Total 221 100,0%





9.0 - SE É A PRIMEIRA VEZ QUE VISITA, QUAL ERA A EXPECTATIVA ANTES DAVIAGEM?


Alta 88 41,7%

Média 44 20,8%

Baixa 05 2,4%


Total 211 100,0%

Comparativo:


Alta 45,0% 39,6% 37,6% 41,7%

Média 19,1% 19,5% 22,6% 20,8%

Baixa 0,8% 1,0% 0,8% 2,4%

Não respondeu 35,1% 39,9% 39,0% 35,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





10.0 – SUA EXPECTATIVA FOI ATENDIDA?


Sim, totalmente 128 60,7%

Sim, em parte 59 27,9%

Não 05 2,4%


Total 211 100,0%

Comparativo:


Sim, totalmente 71,0% 68,2% 67,1% 60,7%

Sim, em parte 20,2% 19,9% 21,0% 27,9%

Não 1,1% 1,4% 1,5% 2,4%

Não Respondeu 7,6% 10,6% 10,4% 9,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Se “não” porque? Relativo a 2,4% das respostas.


Mal Organização dos Parques Aquáticos.

01 0,4%

Meios de Alimentação mal estruturados.

01 0,4%

Abordagem de captadores de investimentos.

01 0,4%

Infraestrutura urbana incompatível com alta temporada.

01 0,4%

Ausência de clínicas com convênios médicos variados.

01 0,4%





11.0 – QUAL O MEIO DE HOSPEDAGEM UTILIZADO?


Hotel 57 27,2%

Casa de Parentes e Amigos 00 0,0%

Pousada 71 33,6%

Imóvel Alugado / Casa de Temporada

02 0,9%

Hotel Fazenda 02 0,9%

Resort 77 36,5%

Não Utilizo MDH* 00 0,0%

Outros 00 0,0%


Total 211 100,0%

MDH*: Meio de Hospedagem.

Comparativo:


Hotel 43,9% 29,2% 38,8% 27,2%

Casa de Parentes e Amigos

0,0% 0,5% 0,7% 0,0%

Pousada 50,4% 51,3% 34,8% 33,6%

Imóvel Alugado / Casa de Temporada

0,4% 3,6% 0,4% 0,9%

Hotel Fazenda 0,4% 0,3% 0,4% 0,9%

Resort 7,6% 17,0% 28,6% 36,5%

Não Utilizo MDH* 0,0% 0,3% 0,1% 0,0%

Outros 0,0% 0,4% 0,1% 0,0%

Não Respondeu 0,4% 0,3% 0,5% 0,9%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





12.0 – ONDE VOCÊ FAZ REFEIÇÕES?


Dentro do Thermas dos Laranjais

74 25,0%

Estabelecimentos na cidade 88 29,7%

No local onde esta hospedado 125 42,2%

Não faz refeições 00 0,0%

Outros 07 2,4%


Total: 296 100,0%

Comparativo:

Alternativas 1ºRelatório

2º Relatório 3ºRelatório

4º Relatório

Dentro do Thermas dos Laranjais

53,4% 50,3% 43,4% 25,0%

Estabelecimentos na cidade 57,6% 50,7% 36,6% 29,7%

No local onde esta hospedado

51,5% 48,6% 56,2% 42,2%

Não faz refeições 0,0% 0,0% 0,1% 0,0%

Outros 2,3% 2,3% 2,6% 2,4%

Não respondeu 1,5% 0,5% 0,5% 0,7%

Total: 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.0 – AVALIE OS SEGUINTES PRODUTOS / SERVIÇOS:

13.1 – HOSPEDAGEM


Ótimo 157 74,4%

Bom 46 21,8%

Regular 04 1,9%

Ruim 00 0,0%

Péssimo 00 0,0%

Não Utilizou 00 0,0%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 69,8% 75,5% 72,5% 74,4%

Bom 26,0% 19,9% 21,2% 21,8%

Regular 1,5% 1,9% 2,1% 1,9%

Ruim 0,0% 0,3% 0,3% 0,0%

Péssimo 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Não Utilizou 0,0% 0,4% 0,3% 0,0%

Não Respondeu 2,7% 2,1% 3,6% 1,9%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.2 – ALIMENTAÇÃO


Ótimo 117 55,5%

Bom 73 34,6%

Regular 10 4,7%

Ruim 00 0,0%

Péssimo 00 0,0%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 47,7% 55,5% 53,3% 55,5%

Bom 40,1% 34,5% 35,7% 34,6%

Regular 5,7% 3,8% 5,2% 4,7%

Ruim 0,4% 0,8% 1,1% 0,0%

Péssimo 0,0% 0,4% 0,1% 0,0%

Não Utilizou 0,8% 1,0% 0,8% 0,9%

Não Respondeu 5,3% 4,3% 3,8% 4,3%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.3 – ATIVIDADES DE LAZER (THERMAS DOS LARANJAIS)


Ótimo 110 52,1%

Bom 58 27,6%

Regular 16 7,6%

Ruim 04 1,9%

Péssimo 03 1,4%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 66,8% 65,9% 64,2% 52,1%

Bom 24,8% 23,0% 22,2% 27,6%

Regular 1,5% 4,2% 3,7% 7,6%

Ruim 0,4% 1,3% 0,7% 1,9%

Péssimo 0,0% 0,3% 0,3% 1,4%

Não Utilizou 2,3% 2,1% 4,5% 4,7%

Não Respondeu 4,2% 3,3% 4,4% 4,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.4 – ARTESANATO:


Ótimo 21 10,0%

Bom 41 19,4%

Regular 23 10,9%

Ruim 07 3,3%

Péssimo 00 0,0%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 4,6% 10,9% 11,4% 10,0%

Bom 18,3% 20,3% 20,0% 19,4%

Regular 5,0% 11,9% 8,8% 10,9%

Ruim 1,1% 4,0% 3,4% 3,3%

Péssimo 0,4% 2,1% 0,8% 0,0%

Não Utilizou 55,7% 41,9% 45,1% 45,5%

Não Respondeu 14,9% 8,9% 10,5% 10,9%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.5 – COMPRAS EM GERAL:


Ótimo 19 9,0%

Bom 55 26,1%

Regular 27 12,8%

Ruim 07 3,3%

Péssimo 00 0,0%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 8,4% 10,1% 9,7% 9,0%

Bom 24,8% 26,4% 26,0% 26,1%

Regular 9,2% 13,3% 11,4% 12,8%

Ruim 1,9% 4,8% 1,8% 3,3%

Péssimo 0,8% 1,5% 1,1% 0,0%

Não Utilizou 41,2% 34,5% 38,4% 39,3%

Não Respondeu 13,7% 9,4% 11,8% 9,5%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.6 – ATENDIMENTO / SUPORTE AO TURISTA:


Ótimo 56 26,6%

Bom 61 28,9%

Regular 16 7,6%

Ruim 04 1,9%

Péssimo 02 0,9%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 22,1% 25,0% 25,8% 26,6%

Bom 32,1% 30,2% 30,4% 28,9%

Regular 4,6% 8,3% 6,7% 7,6%

Ruim 1,9% 2,9% 2,3% 1,9%

Péssimo 0,0% 1,0% 1,0% 0,9%

Não Utilizou 27,5% 25,3% 24,1% 26,5%

Não Respondeu 11,8% 7,3% 9,7% 7,6%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.7 – LIMPEZA DA CIDADE:


Ótimo 48 22,7%

Bom 98 46,4%

Regular 26 12,4%

Ruim 03 1,4%

Péssimo 03 1,4%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 30,9% 26,5% 30,4% 22,7%

Bom 49,6% 46,3% 44,2% 46,4%

Regular 8,8% 15,2% 10,8% 12,4%

Ruim 2,3% 1,6% 1,5% 1,4%

Péssimo 0,4% 1,0% 0,0% 1,4%

Não Utilizou 1,9% 5,5% 7,1% 8,1%

Não Respondeu 6,5% 3,8% 6,0% 7,6%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.8 – SINALIZAÇÃO TURÍSTICA E DE RUAS:


Ótimo 43 20,4%

Bom 94 44,5%

Regular 39 18,5%

Ruim 08 3,8%

Péssimo 01 0,5%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 26,7% 21,3% 22,5% 20,4%

Bom 47,7% 42,9% 40,2% 44,5%

Regular 12,2% 21,0% 16,3% 18,5%

Ruim 3,4% 4,5% 3,8% 3,8%

Péssimo 1,2% 2,0% 1,5% 0,5%

Não Utilizou 1,5% 3,4% 8,2% 5,2%

Não Respondeu 7,3% 4,9% 7,5% 7,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.9 – SEGURANÇA:


Ótimo 58 27,4%

Bom 100 47,4%

Regular 17 8,1%

Ruim 02 0,9%

Péssimo 00 0,0%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 24,0% 24,9% 27,2% 27,4%

Bom 52,3% 48,4% 43,2% 47,4%

Regular 8,8% 10,9% 9,0% 8,1%

Ruim 0,4% 1,0% 1,4% 0,9%

Péssimo 0,0% 0,5% 0,0% 0,0%

Não Utilizou 6,5% 8,4% 11,4% 8,1%

Não Respondeu 8,0% 5,8% 7,8% 8,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.1.1 – Limpeza Urbana:


Ótimo 45 21,3%

Bom 105 49,8%

Regular 23 10,9%

Ruim 03 1,4%

Péssimo 02 0,9%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 23,7% 22,0% 25,8% 21,3%

Bom 55,3% 47,5% 45,7% 49,8%

Regular 9,9% 15,8% 11,2% 10,9%

Ruim 1,5% 2,3% 1,0% 1,4%

Péssimo 0,4% 0,8% 0,1% 0,9%

Não Utilizou 2,7% 4,8% 7,8% 7,6%

Não Respondeu 6,5% 6,8% 8,4% 8,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





13.1.2 – BANCOS / CAIXAS ELETRÔNICOS:


Ótimo 27 12,8%

Bom 52 24,6%

Regular 20 9,5%

Ruim 04 1,9%

Péssimo 03 1,4%



Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Ótimo 11,8% 14,2% 12,6% 12,8%

Bom 34,7% 32,2% 25,7% 24,6%

Regular 7,6% 11,4% 8,8% 9,5%

Ruim 3,1% 2,9% 2,1% 1,9%

Péssimo 0,4% 1,4% 1,6% 1,4%

Não Utilizou 32,8% 30,7% 38,1% 40,8%

Não Respondeu 9,5% 7,2% 11,1% 9,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





14.0 – HÁ ALGUMA COISA EM PARTICULAR QUE PODERIA TORNAR A CIDADE MAIS ATRAENTE?


Não 89 42,2%

Sim 77 36,5%


Total 211 100,0%

Comparativo:


Não 42,2%

Sim 36,5%

Não Respondeu 21,3%

Total 100,0%

Se sim o que?

Alternativas Qtde. DeRespondentes

(%) de Respostas

Diminuir quantidade de pessoas parques aquáticos/dia.

02 2,6%

Maior limpeza das áreas sociais e piscinasdos parques aquáticos.

03 3,9%

Mais opções de forma de pagamento nos parques aquáticos (cartão Elo, ticket’s, vale-alimentação).

02 2,6%

Melhor infraestrutura urbana (vias de acesso, iluminação, sinalização, limpeza, segurança).

09 11,7%

Traslados regulares do aeroporto para 01 1,3%





Olímpia.

Comércio próximo aos parques aquáticos. 05 6,4%

Atrativos Noturnos (Boates, Casa de shows, restaurantes especializado, cinema, teatro, feiras e etc).

15 19,5%

Meios de Alimentação de rede (MC’Donalds, Habib’s, Burguer King).

01 1,3%

Menor abordagem de vendedores de cotas.

03 3,9%

Programação diurna e noturna especializada para “Melhor Idade”

01 1,3%

Centro especializado em compras / shopping center / loja de souvenires típicos.

04 5,2%

Maior divulgação da cidade fora do Estadode SP.

04 5,2%

Outros atrativos Diurnos (parques temáticos, parques secos, áreas verdes e etc).

14 18,2%

Artesanato Ocioso. 01 1,3%

Conscientização do Trade Turístico. 02 2,6%

Horário de funcionamento dos atrativos turísticos melhor estruturado.

01 1,3%

Não justificou ou encontra-se ilegível. 09 11,7%

Total 77 100,0%








15.0 – VOLTARIA A CIDADE EM OUTRA OPORTUNIDADE OU INDICARIA A OUTRAS PESSOAS?


Não 03 1,4%

Sim 193 91,5%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Não 1,9% 1,3% 1,2% 1,4%

Sim 95,4% 95,0% 94,2% 91,5%

Não Respondeu 2,7% 3,8% 4,6% 7,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Por quê?


Visita aos Parques Aquáticos

14 6,7%

Cidade e Hospitalidade Local

02 0,9%

Hospedagem 07 3,3%

Boa Opção de Lazer e Descanso

08 3,8%

Não responderam 180 85,3%

Total 211 100,0%








16.0 – SEXO DOS RESPONDENTES:


Masculino 92 43,6%

Feminino 108 51,2%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Masculino 45,8% 43,5% 39,0% 43,6%

Feminino 48,5% 50,2% 55,2% 51,2%

Não Respondeu 5,7% 6,3% 5,8% 5,2%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





17.0 – ESTADO CIVIL:


Casado 160 75,8%

Solteiro 21 10,0%

Separado 08 3,8%

Viúvo 05 2,4%

Outros 07 3,3%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Casado 74,8% 70,9% 67,9% 75,8%

Solteiro 3,8% 4,5% 5,1% 10,0%

Separado 14,1% 14,7% 13,2% 3,8%

Viúvo 1,5% 1,4% 7,3% 2,4%

Outros 3,1% 3,3% 2,3% 3,3%

Não Respondeu 2,7% 5,2% 4,2% 4,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





18.0 - IDADE EM ANOS:


Menos de 18 anos 06 2,8%

De 18 a 25 anos 11 5,2%

De 26 a 35 anos 53 25,1%

De 36 a 50 anos 86 40,8%

De 51 a 65 anos 34 16,1%

De 66 a 75 anos 13 6,2%

Acima de 75 anos 01 0,5%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Menos de 18 anos 0,8% 2,0% 2,1% 2,8%

De 18 a 25 anos 7,6% 9,4% 6,2% 5,2%

De 26 a 35 anos 26,0% 23,4% 19,2% 25,1%

De 36 a 50 anos 47,3% 47,9% 34,5% 40,8%

De 51 a 65 anos 11,1% 10,8% 17,1% 16,1%

De 66 a 75 anos 4,2% 2,6% 13,1% 6,2%

Acima de 75 anos 0,4% 0,5% 4,6% 0,5%

Não Respondeu 2,7% 3,3% 3,2% 3,3%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





19.0 – GRAU DE ESCOLARIDADE:


1º Grau 07 3,3%

2º Grau 45 21,4%

Superior 93 44,0%

Pós-Graduação 63 29,9%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

1º Grau 2,7% 2,6% 4,8% 3,3%

2º Grau 26,0% 24,3% 24,1% 21,4%

Superior 50,4% 43,6% 40,5% 44,0%

Pós-Graduação 16,4% 24,9% 25,7% 29,9%

Não Respondeu 4,6% 4,5% 4,9% 1,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





20.0 – FAIXA DE RENDA FAMILIAR:


Até R$ 1.499,00 06 2,8%

De R$ 1450,00 a R$ 2.899,99

15 7,1%

De R$ 2.900,00 a R$ 7.249,99

74 35,1%

De R$ 7.250,00 a R$ 14.449,00

55 26,1%

Acima de R$ 14.500,00 42 19,9%


Total 211 100,0%

Comparativo:



4º Relatório

Até R$ 1.499,00 1,9% 2,5% 3,2% 2,8%

De R$ 1450,00 a R$ 2.899,99

15,6% 12,7% 10,7% 7,1%

De R$ 2.900,00 a R$ 7.249,99

48,5% 40,3% 38,9% 35,1%

De R$ 7.250,00 a R$ 14.449,00

18,7% 26,0% 25,5% 26,1%

Acima de R$ 14.500,00 8,0% 7,5% 10,3% 19,9%

Não respondeu 7,3% 10,9% 11,4% 9,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





21.0 – COMO PAGA SUAS DESPESAS QUANDO VIAJA?


Dinheiro 112 35,3%

Cheque 06 1,9%

Cartão de Crédito 146 46,1%

Cartão de Débito 49 15,4%


Total 317 100,0%


Comparativo:



4º Relatório

Dinheiro 63,7% 56,0% 54,5% 35,3%

Cheque 1,5% 5,4% 3,0% 1,9%

Cartão de Crédito 66,4% 64,0% 61,8% 46,1%

Cartão de Débito 0,4% 1,1% 1,6% 15,4%

Não Respondeu 3,8% 3,6% 3,4% 1,3%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%





22.0 – PROFISSÃO:

Alternativas Qtde. DeRespondentes

(%) de Respostas

Administrador 11 5,2%

Advogado 04 1,9%

Agente operacional 01 0,5%

Agente dos correios 01 0,5%

Analista 02 0,9%

Analista Administrativo 01 0,5%

Analista de Redes 01 0,5%

Analista de Sistemas 10 4,7%

Aposentado 14 6,6%

Arquiteto 01 0,5%

Artista Plástico / Restaurador 02 0,9%

Assistente Administrativo 01 0,5%

Assistente Social 01 0,5%

Atendente 01 0,5%

Auditor 02 0,9%

Autônomo 03 1,4%

Auxiliar Administrativo / Sênior 02 0,9%

Auxiliar de Farmácia 01 0,5%

Auxiliar Jurídico 02 0,9%

Bancário 05 2,4%

Bombeiro Militar 01 0,5%

Comerciante 02 0,9%

Comerciário 02 0,9%

Comprador 02 0,9%

Consultor 01 0,5%

Contador 02 0,9%

Contramestre / Tecelagem 01 0,5%

Coordenador 01 0,5%

Coordenador de Alimentos 01 0,5%

Corretor de Imoveis 03 1,4%





Cuidador de Idosos 01 0,5%

Diretor de escola 01 0,5%

Dona de Casa / Do Lar 01 0,5%

Economista 02 0,9%

Empresário / Microempresário 15 7,1%

Enfermeiro 05 2,4%

Engenheiro 07 3,3%

Engenheiro Agrônomo 01 0,5%

Engenheiro Civil 01 0,5%

Estudante 05 2,4%

Executivo de Vendas 01 0,5%

Expedidora 01 0,5%

Farmacêutico 02 0,9%

Ferramenteiro 01 0,5%

Fisioterapeuta 01 0,5%

Funcionário público / Servidor Público 09 4,3%

Gerente 03 1,4%

Industriário 01 0,5%

Inside Sales 01 0,5%

Instrumentador 01 0,5%

Marceneiro 01 0,5%

Mecânico 01 0,5%

Médico 02 0,9%

Médico veterinário 01 0,5%

Metroviário 01 0,5%

Motorista 01 0,5%

Nutricionista 02 0,9%

Pecuarista 01 0,5%

Pedagogo 01 0,5%

Podólogo 01 0,5%

Policial Militar 03 1,4%

Professor 10 4,7%

Professor Universitário 01 0,5%





Psicólogo 02 0,9%

Psicopedagoga 01 0,5%

Publicitário 01 0,5%

Químico 01 0,5%

Securitário 01 0,5%

Síndico Profissional 01 0,5%

Taxista 01 0,5%

Técnico 01 0,5%

Técnico de Enfermagem 02 0,9%

Técnico de Processos 01 0,5%

Técnico em Eletrônica 01 0,5%

Técnico Mecânico 01 0,5%

Técnico em Química 01 0,5%

Técnico em T.I. 01 0,5%

Telefonista 01 0,5%

Turismólogo 01 0,5%


Total 211 100,0%

Obs. O maior índice de profissões foi de “aposentados” com 6,6% das respostas.





- Comentários Adicionais:

Foram registrados “27 comentários adicionais”.

Nº do Formulário: Comentários Adicionais

772 “Melhorar as acomodações internas do parque, falta mesas e cadeiras”.

1881 “Menos vendedores e mais respeito nas filas do Thermas”.

1882 “Menor abordagem de vendedores no Thermas e filas mais rápidas”.

1968 “Menor comércio de imóveis dentro do Thermas”.

1978 “Vocês estão de parabéns pela acolhida”.

1979 “Adorei o parque Thermas dos Laranjais”.

1995 “Nos hospedamos na pousada Tia Nena e o atendente é extremamente simpático, com certeza, indicaremos a todos”.

3473 “Adorei o hotel, o parque gostei de tudo”.

3491“A cidade se desenvolveu muito deste a 1º vez que vim. Isso tenho certeza é devido a atuação de uma equipe que conhece sobre o turismo. Parabéns equipe!”.

6686 “Ausência de convênio médico Sul América”.

6687 “Melhorar a estrutura da saúde na cidade”.

6690 “Melhorar o comércio quanto as recordações da região”.

7177 “Os caixas eletrônicos da cidade durante o feriado estavam sem dinheiro”.

7179 “Ótima hospedagem e atendimento, super recomendo”.

7185“A gentileza e a prestatividade da recepção da pousada (especialmente Dona Cida)”.

7188 “Cidade de gente hospitaleira”.

7191 “Cara as coisas no parque”.

7199 “Cidade Ótima”.

9599 “Gostei da lojinha que fizeram com artesanato dentro do hotel”.

9603 “Pouca divulgação”.

9623 “Disponibilizar wi-fi nas praças”.

9712 “Não podemos avaliar a cidade pois não fizemos city tour”.





9726 “No parque utilizar areia natural”.

9752“O Thermas dos Laranjais tem que aumentar o espaço e se modernizar”.

9763 “Tudo muito bom”.

9837 “Dificuldade de transporte do aeroporto para a cidade”.

9882 “Não gostamos do pessoal querendo vender cotas, acho isso um absurdo, uma sacanagem”.





Elaborado por:

Bruno Sentinello Naliati – Turismólogo.

Maylon Wesley de Oliveira Borges – Estagiário de Tec. em Gestão de Turismo.

Supervisionado por:

Larissa Aparecida Nunes – Diretora da Divisão de Turismo.

Cristina Prado Rodrigues – Chefe do Setor de Informações, Marketing,

Desenvolvimento e Suporte aos atrativos turísticos, da Divisão de Turismo

Coordenado por:

Dr. Selim Jamil Murad – Secretário Municipal de Turismo.

Olímpia, 08 de Junho de 2018.





ANEXO I





ANEXO 2:

PESQUISA DO PERFIL DA DEMANDA TURÍSTICA DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OLÍMPIA

TERMO DE ADESÃO

Eu,........................................................................................,CPF..................................

................administrador da empresa.....................................,

CNPJ................................. , confirmo a adesão desta empresa à Pesquisa do Perfil

da Demanda Turística de Olímpia, comprometendo-me a orientar os funcionários

com relação à entrega e coleta dos formulários de pesquisa junto aos clientes. Estou

ciente da importância da realização desta pesquisa para a coleta de informações

que possibilitarão a melhoria dos serviços aos turistas, assim como para cumprir

com as exigências da Lei Complementar nº 1.261. de 29 de abril de 2015, que

estabelece condições e requisitos para a classificação de Estâncias e de Municípios

de Interesse Turístico. A realização desta pesquisa é um dos requisitos para a

manutenção do título de Estância Turística pelo município de Olímpia.

Olímpia, _______de _____________de 2017

_________________________________


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