Faculdade de Estudos Avançados do Pará Diretoria de Ensino de Graduação e Extensão

Professor: MSc. Artur Neves de Assis Disciplina: Fundamentos de Marketing

Material de Apoio

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Marketing e Desenvolvimento – Uma breve síntese do pensamento de Peter Drucker

Em 1958, Peter Drucker foi convidado a escrever um artigo sobre marketing em memória de Charles Coolidge Parlin, considerado um dos fundadores da pesquisa de marketing moderna. Geralmente conhecido pelos seus trabalhos em administração, desta vez, Drucker buscou responder à seguinte pergunta: Qual o papel do marketing? Para isso Drucker (1958) comparou os mercados de países desenvolvidos e subdesenvolvidos, e levantou a hipótese de que países mais subdesenvolvidos têm mercados igualmente mais subdesenvolvidos. Sua conclusão é de que o marketing possui um papel crítico no desenvolvimento da economia de uma região ou sociedade.

Conforme nos ensina Drucker (1958), o marketing como uma disciplina social deveria nos levar a compreender o marketing como um processo dinâmico da sociedade através do qual empresas de negócios são integradas produtivamente com propostas sociais e valores humanos. Nesse sentido, o marketing deveria buscar satisfazer valores, necessidades e desejos sociais e individuais por intermédio da produção de bens, oferta de serviços, antecipando inovações, ou criando satisfação. Dessa forma, o marketing tornaria-se o mais simples e acessível “multiplicador” de administradores e empreendedores em uma área sub-desenvolvida e em crescimento. Além disso, o marketing atuaria como desenvolvedor de padrões de produtos e serviços, conduta, integridade, confiança, prudência, e preocupação com os impactos de longo prazo das decisões de consumo, distribuição, economia, e sociedade. Drucker (1958) define sua básica tripla função do marketing em uma sociedade moderna, a qual pode ser resumida da seguinte forma forma: Quadro 1 – A Tripla Função do Marketing # Função Descrição 1 Escoar a produção Função de cristalizar e direcionar a demanda para a maxima efetiva e eficiente

produtividade. 2 Vender mais com

menores custos A função de orientar a produção de forma consciente para a máxima satisfação do cliente e maior valor para o cliente.

3 Melhor integração de valores e desejos

Integrar valores e desejos de consumidores, cidadãos e pessoas, com os recursos produtivos e atingimentos intelectuais das organizações, e por intermédio do reconhecimento e premiação de todos que realmente contribuem para a excelência, e penalizando monopolistas ou todos aqueles que não desejam contribuir ou arriscar.

Ou seja, o valor do marketing, de acordo com Drucker (1958) está diretamente relacionado

com a excelência da integração promovida entre a satisfação dos valores e desejos dos consumidores, cidadãos e pessoas com a efetiva e eficiente produtividade da organização e, enfim, nos incentivos dados na busca por esta excelência. Ou seja, a excelência do marketing está diretamente relacionada à uma questão moral e ética, a qual, por sua vez, está diretamente relacionada ao problema do valor social versus o valor econômico.

Referência

Drucker, Peter F. 1958. “Marketing and Economic Development.” Journal of Marketing 22 (3):

252–2259.