09 - Plano de Ensino - Sociologia do Trabalho e das organizações

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PLANO DE ENSINO 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Administração UNIDADE DE ESTUDO: Sociologia do Trabalho e das Organizações SEMESTRE / ANO: 2º / 2012 PROFESSOR(A): Ida Claudia Pessoa Brasil E-mail: [email protected] - Emails ou mensagens somente devem ser enviados em casos excepcionais. Em nossa disciplina a sala de aula virtual é o espaço de interação a turma. A comunicação entre alunos e professora ocorre regularmente nos fóruns virtuais. 2. EMENTA O método, objetivo e conceitos básicos da Sociologia. Organização formal e informal. Conceitos em Sociologia: interação, coesão, percepção, coerção social. Cultura das organizações. Abordagem da natureza das organizações. Diversidades teóricas das organizações. A relação do indivíduo com a organização. A comunicação na empresa. A burocracia como organização formal. A empresa e os processos sociais. Abordagem Crítica às organizações. Complexidade das organizações. Comunidade e meio ambiente. Desordem, desvio e divergência. Perspectivas e tendências das organizações. O indivíduo e a organização. Transformações recentes no trabalho e no emprego. Processo de organização do trabalho frente aos novos modelos de gestão. Teorias da organização e controle do trabalho. O debate sobre o processo de trabalho. Análise sociológica das condições de trabalho. Conflitos e relações coletivas de trabalho. 3. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Âmbitos/Competência(s) Habilidade(s) Atividade(s) Competências do conhecimento Compreender as organizações na relação com a sociedade Compreender o processo de trabalho no contexto das organizações Conhecer as novas formas de organização produtiva a partir da compreensão do processo social. Conhecer as bases teóricas da psicologia, da sociologia e da antropologia aplicadas à gestão empresarial. Entender as organizações como parte de um processo social mais amplo. Identificar situações que caracterizem a produção social do conhecimento científico. Compreender as bases teóricas do comportamento dos trabalhadores no ambiente organizacional. Entender as organizações como parte de um processo social mais amplo. Compreender a dinâmica do indivíduo e do grupo no ambiente organizacional. Identificar a articulação entre as experiências e demandas das organizações com as demandas e tendências da sociedade. Fóruns e Avaliações Presenciais Competências da aplicação do conhecimento Identificar as interconexões entre a dinâmica social e o contexto organizacional. Identificar tendências presentes e potenciais da sociedade no campo organizacional. Articulação entre as experiências e demandas das organizações com as demandas e tendências da sociedade Fóruns e Avaliações Presenciais Competências da capacidade de análise Compreender a partir dos referenciais teóricos da Sociologia, a natureza das modificações no mundo do trabalho, com destaque para o processo de reestruturação produtiva e seus impactos na dinâmica das organizações. Visão crítica, reflexiva e propositiva sobre os fenômenos sociais relativos ao mundo do trabalho e ao âmbito das organizações Fóruns e Avaliações Presenciais Competências da comunicação e atitudes Ter capacidade de refletir e agir eticamente no desempenho profissional, articulando as necessidades das organizações com as necessidades da sociedade. Sintonia com as mudanças sociais que colocam novos desafios para a administração Propor novos caminhos para que , no exercício da profissão , possa oferecer respostas às mudanças sociais que impactam nas organizações. Fóruns e Avaliações Presenciais Competências da capacidade de aprendizagem Compartilhar saberes, articular conhecimentos de diferentes campos e com diferentes enfoques e abordagens sobre as organizações e sobre o contexto social onde estão inseridas. Capacidade de articular os conteúdos da disciplina com situações da realidade e com os conteúdos de outras disciplinas do curso Fóruns e Avaliações Presenciais

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PLANO DE ENSINO1. IDENTIFICAÇÃO

CURSO: Administração

UNIDADE DE ESTUDO: Sociologia do Trabalho e das Organizações

SEMESTRE / ANO: 2º / 2012

PROFESSOR(A): Ida Claudia Pessoa Brasil

E-mail: [email protected] - Emails ou mensagens somente devem ser enviados em casos excepcionais. Em nossa disciplina a sala de aula virtual é o espaço de interação a turma. A comunicação entre alunos e professora ocorre regularmente nos fóruns virtuais.

2. EMENTA

O método, objetivo e conceitos básicos da Sociologia. Organização formal e informal. Conceitos em Sociologia: interação, coesão, percepção, coerção social. Cultura das organizações. Abordagem da natureza das organizações. Diversidades teóricas das organizações. A relação do indivíduo com a organização. A comunicação na empresa. A burocracia como organização formal. A empresa e os processos sociais. Abordagem Crítica às organizações. Complexidade das organizações. Comunidade e meio ambiente. Desordem, desvio e divergência. Perspectivas e tendências das organizações. O indivíduo e a organização. Transformações recentes no trabalho e no emprego. Processo de organização do trabalho frente aos novos modelos de gestão. Teorias da organização e controle do trabalho. O debate sobre o processo de trabalho. Análise sociológica das condições de trabalho. Conflitos e relações coletivas de trabalho.

3. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Âmbitos/Competência(s) Habilidade(s) Atividade(s)

Competências do conhecimentoCompreender as organizações na relação com a sociedadeCompreender o processo de trabalho no contexto das organizações Conhecer as novas formas de organização produtiva a partir da compreensão do processo social.Conhecer as bases teóricas da psicologia, da sociologia e da antropologia aplicadas à gestão empresarial.

Entender as organizações como parte de um processo social mais amplo. Identificar situações que caracterizem a produção social do conhecimento científico. Compreender as bases teóricas do comportamento dos trabalhadores no ambiente organizacional. Entender as organizações como parte de um processo social mais amplo. Compreender a dinâmica do indivíduo e do grupo no ambiente organizacional. Identificar a articulação entre as experiências e demandas das organizações com as demandas e tendências da sociedade.

Fóruns e Avaliações Presenciais

Competências da aplicação do conhecimentoIdentificar as interconexões entre a dinâmica social e o contexto organizacional. Identificar tendências presentes e potenciais da sociedade no campo organizacional.

Articulação entre as experiências e demandas das organizações com as demandas e tendências da sociedade

Fóruns e Avaliações Presenciais

Competências da capacidade de análiseCompreender a partir dos referenciais teóricos da Sociologia, a natureza das modificações no mundo do trabalho, com destaque para o processo de reestruturação produtiva e seus impactos na dinâmica das organizações.

Visão crítica, reflexiva e propositiva sobre os fenômenos sociais relativos ao mundo do trabalho e ao âmbito das organizações

Fóruns e Avaliações Presenciais

Competências da comunicação e atitudesTer capacidade de refletir e agir eticamente no desempenho profissional, articulando as necessidades das organizações com as necessidades da sociedade.

Sintonia com as mudanças sociais que colocam novos desafios para a administração Propor novos caminhos para que , no exercício da profissão , possa oferecer respostas às mudanças sociais que impactam nas organizações.

Fóruns e Avaliações Presenciais

Competências da capacidade de aprendizagemCompartilhar saberes, articular conhecimentos de diferentes campos e com diferentes enfoques e abordagens sobre as organizações e sobre o contexto social onde estão inseridas.

Capacidade de articular os conteúdos da disciplina com situações da realidade e com os conteúdos de outras disciplinas do curso

Fóruns e Avaliações Presenciais

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4. CRONOGRAMA E DINÂMICA DAS ATIVIDADES NO SEMESTRE

Início do semestre letivo: 28/07/2012

Término do Semestre Letivo: 08/12/2012

DATA/ PERÍODO ATIVIDADE

28/07 1º Encontro Presencial dos alunos VETERANOS - Aula inaugural do Semestre - Pela Manhã – 9h. Auditório Central – será transmitido on-line para os estudantes dos pólos.

1º Encontro Presencial da Graduação - estudantes calouros de 1/2012 – Pólo Brasília e Brasil - Todos os cursos. Auditório Central (Brasília) 14h às 18h

27/07 a 12/08 Fórum de boas-vindas e de apresentação da disciplina. A participação dos estudantes é optativa. Esperamos sua presença! Atividades: Apresentar os objetivos da disciplina, a importância no âmbito do curso; destacar atividades Avaliativas do Plano de Ensino e levantar as expectativas dos alunos.

27/07 a 06/12 Fórum de dúvidas da disciplina:

• Orientação e resolução de dúvidas dos alunos relativas ao conteúdo e desenvolvimento da disciplina.

• Esse fórum ficará disponível até o final do semestre.• A participação dos alunos é optativa.

01/09 a 30/11 Fórum de dúvidas das provas: os alunos devem apresentar dúvidas sobre a prova e o conteúdo da disciplina. Revisão da matéria.

28/07 a 14/09 Estudar os conteúdos das aulas 01, 02, 03, 04 do Conteúdo. Cada aula corresponde ao conteúdo básico dos fóruns avaliativos e das provas presenciais:

AULA 1 - QUANDO, COMO E POR QUE SURGIU A SOCIOLOGIA?• 1.1 Novas configurações cultural, econômica e política da sociedade • 1.2 A Sociologia como ciência

AULA 2 - ÉMILE DURKHEIM: DEFININDO O OBJETO E O MÉTODO DA SOCIOLOGIA• 2.1 A consolidação da Sociologia como ciência: contribuições de Durkheim • 2.2 Objeto de estudo da Sociologia: os fatos sociais • 2.3 Método funcionalista: a sociedade vista como organismo • 2.4 As regras do método sociológico: a visão durkheimiana sobre como “fazer ciência” • 2.5 A questão do trabalho no pensamento de Durkheim

AULA 3 - MAX WEBER: AÇÃO SOCIAL, BUROCRACIA, RELIGIÃO E A ÉTICA DO TRABALHO• 3.1 O método weberiano de análise da sociedade • 3.2 Por que as pessoas obedecem a uma ordem? • 3.3 “A ética protestante e o espírito do capitalismo” • 3.4 Burocracia como organização formal

AULA 4 - KARL MARX: MATERIALISMO HISTÓRICO, DIALÉTICA E SOCIOLOGIA DO TRABALHO• 4.1 Dialética e materialismo histórico • 4.2 Concepção de história e de homem por Karl Marx • 4.3 O trabalho como produção e reprodução da existência humana

06/08 a 10/09

20 Pontos na nota final

Fórum técnico 1 - Conteúdo das aulas 1, 2, 3, 4. Corresponde às Tarefas “A” e “B”.Não há recuperação para atividades de fóruns técnicos avaliativos. É uma dinâmica interativa com a participação de toda turma, on line, nas datas especificadas.

• Abertura Fórum Técnico 1 “Tarefa A” – 10 pontos – 06/08 a 22/08 – aulas 01 e 02• Abertura Fórum Técnico 1 “Tarefa B” – 10 pontos – 23/08 a 10/09 – aulas 03 e 04

A participação no ambiente virtual é obrigatória. Para executar as atividades, o aluno deve observar o comando solicitado em cada tarefa.

10/09 Encerramento do Fórum Técnico 1 – Tarefas “A” e “B” – 20 pontos na nota final.

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(ATENÇÃO)

De 06/08 a 14/09 Preparação para Avaliação Presencial. Haverá prova presencial.

15, 16, 22, 23/09

Prova obrigatória30 Pontos na

nota final

1ª Prova presencial - 2º encontro presencial avaliativo – no modelo Enade

• 05 questões objetivas (02 pontos cada, total 10 pontos)• 02 questões dissertativas (10 pontos cada, total 20 pontos)

Conteúdo das Aulas 1, 2, 3, 4 e fórum técnico 1 (tarefas “A” e “B”)

Local e Horário a confirmar em seu polo. Favor verificar no Ponto de Encontro do seu Curso.

17/09 a 09/11 Estudar os conteúdos das aulas 5, 6, 7, 8 do conteúdo da disciplina.

AULA 5 - A SOCIOLOGIA E AS NOVAS FORMAS DE REORGANIZAÇÃO PRODUTIVAS• 5.1 Natureza, diversidade e complexidade das organizações • 5.2 O indivíduo e a organização • 5.3 Trabalho: libertação ou opressão? • 5.4 As novas formas de organização e gestão do trabalho e suas conseqüências • 5.5 Transformações no mundo do trabalho decorrentes da reestruturação produtiva

AULA 6 - A EMPRESA E OS PROCESSOS SOCIAIS: CONTROLE, CONFLITO, DESVIO E CULTURA• 6.1 O controle social • 6.2 O conflito nas organizações • 6.3 Cultura organizacional

AULA 7 - MODELOS E TENDÊNCIAS DE GESTÃO DO TRABALHO• 7.1 Revisitando as escolas da administração e suas contribuições à luz da Sociologia • 7.2 Capitalismo, trabalho e organizações: rumos e tendências mundiais

17/09 a 29/10

20 Pontos na nota final

Fórum técnico 2 - Conteúdo das aulas 5, 6, 7. Corresponde às Tarefas “C” e “D”.

Não há recuperação para atividades de fóruns técnicos. É uma dinâmica interativa, com a participação de toda turma.

• Abertura Fórum Técnico 2 “Tarefa C” – 10 pontos – 17/09 a 8/10 – aulas 5, 6• Abertura Fórum Técnico 2 “Tarefa D” – 10 pontos – 08 a 29/10 – aula 7

A participação é obrigatória. Para executar as atividades, o aluno deve observar o comando solicitado em cada tarefa.

24/09 Último dia para lançamento final da nota do Fórum Técnico 1 pela professora.

24 a 30/09 Semana Empresarial – evento com palestras e fóruns interdisciplinares

05/10 Último dia para lançamento da nota das questões dissertativas da 1ª avaliação presencial.

11 a 15/10 Recesso letivo e administrativo: Feriado Nossa Senhora Aparecida, Padroeira do Brasil e de Brasília, Dia do Professor e do Técnico Administrativo.

05/ a 09/11 Preparação para Avaliação Presencial. Haverá prova presencial em Metodologia Científica.

29/10 (ATENÇÃO)

Encerramento do Fórum Técnico 2 – Tarefas “C” e “D” – 20 pontos na nota final.

10, 11, 17 e 18/11

Prova obrigatória

30 Pontos na nota final

2ª Prova presencial - 3º encontro presencial avaliativo – no modelo Enade

• 05 questões objetivas (02 pontos cada, total 10 pontos)• 02 questões dissertativas (10 pontos cada, total 20 pontos)

Aulas 5, 6 e 7 do Conteúdo e fórum técnico 2 (Tarefas “C” e “D”)

Local e Horário a confirmar no seu polo. Favor verificar no Ponto de Encontro do seu Curso.

12/11 Último dia para lançamento da nota do Fórum Técnico 2.

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16/11 Último dia para lançamento da nota das questões dissertativas da avaliação do 3ª Encontro Presencial.

19 a 23/11 Preparação para Avaliação Presencial de Reposição/substitutiva da menor nota.

24 e 25/11

01 e 02/12

(ATENÇÃO)

Substitui a menor nota de prova

anterior

Prova Reposição/substitutiva - 4º Encontro Presencial avaliativo – no modelo Enade.

• 05 questões objetivas (02 pontos cada, total de 10 pontos)• 02 questões dissertativas (10 pontos cada. Total 20 pontos)

Conteúdo de todas as aulas do semestre. Substitui a menor nota de prova anterior.Local e Horário a confirmar em seu polo. Favor verificar no Ponto de Encontro do seu Curso.

08/12 Último dia para lançamento final das notas do semestre.

08/12 Encerramento do semestre.

10 a 13/12 Período para que os alunos solicitem Revisão de Notas ao e-mail do atendimento do curso

Até 14/12 Período para fechamento dos processos de Revisão de Notas pelos Professores

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5. AVALIAÇÃO (Instrumentos e Critérios)

a) Fóruns Técnicos Avaliativos (40 pontos) e os fóruns não avaliativos (opcionais)

Serão abertos 02 fóruns técnicos avaliativos (Tarefas “A, “B”, “C”, ”D”) conforme consta do cronograma do presente plano. Os temas dos fóruns serão referentes às aulas virtuais estudadas e leituras complementares. A participação é obrigatória nos fóruns técnicos avaliativos e as intervenções da professora far-se-ão com vistas a orientar a participação dos alunos.

Além dos fóruns técnicos avaliativos (40 pontos) serão abertos outros fóruns “não avaliativos” com objetivo de apoiar os alunos. Estes servem para tirar as dúvidas sobre o conteúdo e sobre as provas, para apresentação de opiniões, sugestões, expectativas. Nesses fóruns “não avaliativos”, a participação dos alunos é voluntária. Servem, também, como elemento de integração entre aluno – professor e aluno-aluno.

No que concerne ao Fórum Técnico Avaliativo, cada um desses fóruns técnicos será subdividido em tarefas (A e B); (C e D), de acordo com a seguinte tabela e critérios abaixo:

Fórum Técnico Divisão Tarefas Pontos Participação mínima em cada tarefaFórum Técnico 1(aulas Parte I)

A 10 pontos 02B 10 pontos 02

Fórum Técnico 2(aulas Parte II)

C 10 pontos 02D 10 pontos 02

Total dos pontos dos fóruns avaliativos

- 40 pontos 08

Bônus de participação Fórum de Notícias

Notícias 05Opcional (extra)

Ver orientações no Ponto de Encontro de seu curso

Critérios: O aluno será avaliado por meio dos critérios de integração e qualidade de conteúdo elencados abaixo:

01. Assiduidade: o aluno deverá fazer, NO MÍNIMO, 02 (duas) intervenções, de acordo com o comando apresentado em cada uma tarefa (A, B, C e D);

02. Coerência com o tema proposto: a intervenção deve ser coerente como tema central do fórum e deve agregar valor, isto é, acrescer a discussão com temáticas que contribuam para o processo de aprendizagem de cada um;

03. Fomento à discussão : a intervenção deve provocar reflexões nos participantes do fórum a partir de novas indagações, concordâncias e discordâncias aos comentários dos colegas; articulação das novas mensagens com contribuições anteriores dos colegas e do professor; debate com os colegas e professor;

04. Fundamentação : Demonstração de evidência de justificação e/ou proposta de soluções com explicação; 05. Elementos textuais : concisão, coerência, objetividade, estruturação lógica do comentário.06. O resultado nos fóruns depende de um esforço conjunto e da qualidade das discussões de cada um. A avaliação será pautada a partir quantidade mínima de mensagens que você publica (pelo menos duas em cada tarefa) bem como da presença regular, de qualidade, semanal nos diálogos dos fóruns avaliativos. O aluno não deve ficar ausente. O mais importante é a qualidade, a coerência, a originalidade, apresentar exemplos pertinentes sobre as interações que se promove dentro do ambiente de interação da turma com o conteúdo (aulas).

Dicas para uma melhor atuação nos Fóruns de Discussão:

• Ler atentamente o comando das questões colocadas nos fóruns e nas provas;• Estudar as aulas relacionadas com o tema abordado;• Realizar leituras complementares sobre o assunto;• Refletir sobre as tarefas apresentadas e se posicionar fundamentando seus argumentos;• Ao fazer leituras complementares, incluir seu texto na forma de citação e referenciar a fonte (ABNT).

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Avisos: • Em caso de citações de autores, o aluno deve apontar a fonte das informações (referências), bem como utilizar os

padrões da ABNT;•Não haverá recuperação para ausência de participação nos Fóruns Técnicos (Tarefas A + B + C + D) durante o período das

atividades. • É importante que sejam observados os períodos de realização das tarefas propostas nos fóruns.

b) Provas presenciais obrigatórias (total 60 pontos)

02 Provas Presenciais = total 60% (ou 60 Pontos) que corresponde à soma das notas aplicadas na realização das Avaliações nos 2º e 3º Encontros Presenciais.1ª prova = 30 pontos; 2ª prova = 30 pontos.QUESTÕES das Provas 1 e 2: Serão 7 questões: 05 objetivas (cada questão vale 02 pontos, totalizando 10 pontos) e 02 dissertativas (10 pontos cada). Os conteúdos correspondem aos apresentados nos Fóruns Avaliativos e nas aulas virtuais.

Prova de Recuperação Substitutiva de uma das provas anteriores (30 pontos): A recuperação acontecerá com a realização da Prova no 4º Encontro Presencial e vale 30 pontos. QUESTÕES da Prova Substitutiva: Serão 7 questões: 05 objetivas (cada questão vale 02 pontos, totalizando 10 pontos) e 02 dissertativas (10 pontos cada). Os conteúdos correspondem aos apresentados em todos os Fóruns Avaliativos e nas aulas virtuais.

A avaliação de recuperação constará de todo o conteúdo do semestre, mesmo que seja para recuperar ou repor a nota da primeira ou da segunda prova. Reforçamos que esta avaliação recupera apenas uma prova (a de menor nota). Para compreender melhor a sistemática das Provas, veja os exemplos a seguir:

• Estudante Um - O estudante “Um” participou do 2º e 3º encontros de avaliação, sendo aprovado. Ele não precisará fazer a prova de recuperação.

• Estudante Dois – O estudante “Dois” também participou do 2º e 3º encontros de avaliação, foi aprovado, mas gostaria de melhorar sua nota. Ele decidiu que fará a prova de recuperação. Ele sabe que a nota, caso seja maior, substituirá a menor.

• Estudante Três - O estudante “Três” participou do 2º e 3º encontros de avaliação, mas ficou reprovado. Ele fará a prova de recuperação para substituir a menor nota de apenas 01 das provas.

• Estudante Quatro – O estudante “Quatro” não participou de um dos encontros anteriores (faltou ao 2º ou ao 3º encontro). Ele fará a prova de recuperação, pois esta nota irá repor a nota que está faltando.

A nota final do estudante será dada a partir das seguintes ponderações:

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO PESO PONTOS

A1Fórun

s

Fórum Técnico 1 (Tarefas A e B) 20% 20

Fórum Técnico 2 (Tarefas C e D) 20% 20

A2Provas

Prova Presencial 1 30% 30

Prova Presencial 2 30% 30

Nota Final = A1 + A2Se NF ≥ 7,0 – Aprovado - Aprovação a partir de 70 pontos

100

Bônus Fórum de Notícias (Ponto de Encontro) 5%Opcional – pontuação extra

105

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OBSERVAÇÕES para Prova Substitutiva:

Caso o estudante não alcance a nota mínima para aprovação 7,0 - poderá realizar ainda outra avaliação presencial, no 4º (e último) encontro presencial, contendo todo o conteúdo do semestre, em substituição a menor nota obtida em uma das Avaliações Presencias realizadas anteriormente.A pontuação máxima na prova de recuperação substitutiva será de 30 pontos.Cabe ao estudante verificar a possibilidade/necessidade de realizar a avaliação de recuperação, devendo assim comparecer ao polo para realização da avaliação de recuperação, conforme data estabelecida no Calendário Acadêmico, bem como nos horários publicados na página principal da UCBV e no Ponto de Encontro do Curso.A avaliação do 4º encontro presencial também poderá ser realizada pelo estudante que não realizou uma das avaliações presenciais, tendo assim caráter de reposição e não recuperação.

6. PONTOS QUE DEVERÃO SER OBSERVADOS PARA O SUCESSO DA SUA APRENDIZAGEM NESTA UNIDADE DE ESTUDO.

1. Monte um plano de estudo que obedeça rigorosamente o cronograma proposto. Lembre-se você precisa estudar e/ou revisar no mínimo uma aula por semana.

2. Leia com atenção as aulas virtuais e faça uma síntese dos pontos mais importantes.

3. Se surgir alguma dúvida, coloque essa dúvida no Fórum de Dúvida para que o professor e demais colegas possam lhe ajudar.

4. Façam as atividades propostas ao final de cada aula. Essa atividade ajuda fixar o conteúdo e solucionar dúvidas.

5. Participe do Fórum Técnico Avaliativo fazendo no mínimo duas intervenções por em cada um dos fóruns com argumentos fundamentados a partir do conteúdo estudado.

6. Não deixe de entrar na sua sala de aula todos os dias. O professor vai orientá-lo a partir dos fóruns disponíveis no ambiente de aprendizagem.

7. Qualquer dificuldade peça ajuda imediatamente, por pequena que seja. Não deixe dúvidas acumularem.

8. Se houver algum problema pessoal que o impeça de desenvolver as atividades, comunique imediatamente à professora. Não deixe para falar somente no final do semestre, quando receber as notas finais.

9. E-MAIL – a utilização de emails e mensagens somente deve ser realizada em casos excepcionais – em nossa disciplina a comunicação com a professora ocorrerá regularmente por meio dos fóruns.

10. OBSERVAÇÃO: EMENTA, OBJETIVOS, CONTEÚDO E REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA DA DISCIPLINA, DISPONÍVEIS NO AMBIENTE VIRTUAL.

Por fim, ao final do semestre, não se esqueça de fazer a avaliação da disciplina e do curso.

A melhoria da qualidade do ensino também depende de você!