1

2

3

4

5

6

7

8

9

L - Gramática

da língua

sistêmica –

arquétipos

M –

apresentando

exercícios

MÉTODO – construindo relações de causa e efeito

lineares e esboçando relações circulares

Aplicar o método até a estrutura sistêmica nos casos:

• Cantina, usando correlação;• Um Alerta da Mata, pelos outros

métodos.

Revendo Leituras & Revendo Leituras & TarefasTarefas

Revendo Leituras & Revendo Leituras & TarefasTarefas

LINGUAGEM – arquétipos

50

ArquétiposArquétipos

Grego Archetypos: primeiro de sua espécie;

Definidos em razão da complexidade do

mapeamento em Dinâmica de Sistemas;

Comportamentos comumente observados

sistemicamente, dos quais definiu-se

genericamente estruturas;

ArquétiposArquétipos

Ajudam a construir hipóteses coerentes acerca

das forças que determinam o comportamento de

um sistema;

Com o uso continuado, torna-se ferramenta

mental de segunda natureza;

Passo 1: Escolher o ArquétipoPasso 1: Escolher o Arquétipo

Encontrar padrão de desempenho de um arquétipo

que combine com o comportamento de um fator chave

do sistema (Senge et al., 1996, p.114);

Observar a descrição dos arquétipos e ver se aplica-

se à situação;

Examinar seus exemplos;

A Escolha do ArquétipoA Escolha do Arquétipo

Uma variável importante acelera-se (ou desacelera-

se), com crescimento (ou colapso) exponencial....

Casos AIDS

10

60

110

160

85 87 89 91 93

Enlace Reforçador

• Gera crescimento ou colapso exponencial;

• As mudanças apóiam-se em si mesmas, ou seja,

pequenas mudanças são amplificadas e

transformam-se em grandes mudanças;

• Efeito “bola de neve” - círculos virtuosos ou

viciosos.

Enl

ace

Ref

orça

dor

Desempenho real(algo que se mede

ou observa emcrescimento ou

declínio)

Elemento intermediário opcional(poderia ser uma conse-qüência do desempenho)

Ação crescente (o que você ou

alguém faz para gerar

crescimento ou declínio)

Elemento intermediário opcional (poderia ser um impulsionador do desempenho e/ou conseqüência

da ação)

R

AIDS

+

+

R

potencial derelações

sexuais derisco

transmissão HIV

+

+

Casos de AIDS

contágioHIV

QualidadeQualidade

+

-R

+

-

número deproblemas

pressãopara

correçãoproblema

planejamento

qualidadedas

soluções

Escolha do ArquétipoEscolha do Arquétipo

Existe um movimento em direção a um alvo

(sem atraso), ou então oscilação, flutuando em

torno de um alvo único.... Enlace de Balanço

Demanda

0

20

40

60

80

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

imigração

Enlace EquilibradorEnlace Equilibrador

Promove a estabilidade, a resistência ou os limites;

Gera as forças de resistência que limitam o

crescimento;

Evita que os sistemas percam o seu Balanço natural

(homeostase);

Situações “auto-corrigíveis”;

Possui implícito um alvo (limitação ou meta).

Enlace EquilibradorEnlace Equilibrador

B

Elemento Elemento intermediáriointermediário

opcional opcional (pode ser (pode ser

um um impulsionadorimpulsionador

do do desempenho)desempenho)

Desempenho real Desempenho real (algo que se mede (algo que se mede

ou observa; ou observa; geralmente um geralmente um

sintoma de sintoma de problema)problema)

Lacuna Lacuna (discrepância (discrepância entre o entre o desempenho desempenho desejado e desejado e real)real)Ação corretiva (um Ação corretiva (um

conserto ou conserto ou impulsionador do impulsionador do

desempenho)desempenho)

Alvo ou meta Alvo ou meta (desempenho ou (desempenho ou estado desejado, estado desejado, conhecido ou conhecido ou desconhecido)desconhecido)

atrasoopcional

Problemas de ImigraçãoProblemas de ImigraçãoProblemas de ImigraçãoProblemas de Imigração

+

+

B

imigração

concentraçãopopulacional

+

-Espaço geográfico

(fixo)

-atratividade

cidade

problemasurbanos

Demanda

0

20

40

60

80

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

imigração

Flutuação dos Níveis de Material para ObrasFlutuação dos Níveis de Material para ObrasFlutuação dos Níveis de Material para ObrasFlutuação dos Níveis de Material para Obras

+

-

B

+

+

nível deestoque

atual

falta deestoques

nível de estoquedesejado

+entregas dofornecedor

pedidos aofornecedor+ +

+número de obras

a realizar

pressãopsicológica

demanda dapopulação

Flutuação dos Níveis de Estoque

Nível desejado deNível desejado deestoquesestoques

Enriquecendo o ArquétipoEnriquecendo o Arquétipo Observar todas as conseqüências da variação

de um fator

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

+

+

+

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

+

+

+

Enriquecendo o ArquétipoEnriquecendo o Arquétipo

Identificar todos os fatores que influenciam o

comportamento de um dado elemento

(perguntar porque...)

custos

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

-

custos

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

-

Enriquecendo o Arquétipo

Usar o arquétipo recursivamente

custos

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

B

B

B

-

+

+

+

+

custos

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

B

B

B

-

+

+

+

+

custos

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

B

BB

fatia mercadoreceita

R

falha equipam

produtividadeR

R

-

+

+

+

+

-+

+

+

+

-

custos

pressãoorçamentária

cortes pessoal

cortes manu-tenção

cortes MKT

B

BB

fatia mercadoreceita

R

falha equipam

produtividadeR

R

-

+

+

+

+

-+

+

+

+

-

Enriquecendo o Arquétipo

Escolha do ArquétipoEscolha do Arquétipo

Há crescimento (às vezes impressionante),

estabilizando-se ou entrando em declínio....

Limites do Crescimento

Limites do CrescimentoLimites do Crescimento

Nada cresce sem limites;Nada cresce sem limites;

Crescimento e limites aparecem juntos em várias Crescimento e limites aparecem juntos em várias

combinações na realidade;combinações na realidade;

Às vezes o crescimento domina; às vezes os limites Às vezes o crescimento domina; às vezes os limites

dominam (oscilação);dominam (oscilação);

Crescimento: enlace reforçador;Crescimento: enlace reforçador;

Limitador: enlace de Balanço;Limitador: enlace de Balanço;

Limites do CrescimentoLimites do CrescimentoLimites do CrescimentoLimites do Crescimento

Açãocrescente

R

Processo decrescimento

Açãocorretiva

(normalmente umarestrição sobre o

desempenhoreal)

Desempenhoreal (que se pode medir ouobservar, que se pode ver

crescendo)

Alvo do enlacede Balanço: limite ourestrição (tal como

capacidade ou disponibilidade de

recursos)

B

Processolimitador

Melhorias UrbanasMelhorias UrbanasMelhorias UrbanasMelhorias Urbanas

RRecursos para

melhoria daárea urbana

Número demelhorias

+

+

B

+

-

-Complexidade dosproblemas urbanos

Capacidade daequipe para

gerir a complexidade

Demanda de ServiçoDemanda de ServiçoDemanda de ServiçoDemanda de Serviço

RDemanda

Metrô

Propagandaboca-a-boca

+

+ +

BB

--

++Número de

não-usuários

número deusuários

potenciais

Com o tempo meu quarto vai ficando bagunçado; quando chega a um ponto em que não consigo mais encontrar minhas coisas, a situação se torna crítica e acabo arrumando a bagunça.

Situação Situação

Exemplo de limites do crescimentoExemplo de limites do crescimento

Escolha do Arquétipo

Um sintoma de problema alternadamente melhora

e piora (aumentando o problema, ficando pior do

que antes).... “Quebra-galhos” Que Não Dão

Certo

““Quebra-galhos” Que Não Dão CertoQuebra-galhos” Que Não Dão Certo

Toda e qualquer decisão tem conseqüências a curto e

longo prazo;

Um sintoma de problema surge, solicitando uma solução: Um conserto (quebra-galho), o que alivia o sintoma (enlace de

Balanço);

Mas as conseqüências não premeditadas pioram o problema

(enlace reforçador), solicitando dose mais forte do quebra-galho.

“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo

BSintoma

doproblema

Conserto“quebra-galho”

R

Conseqüênciasnão premeditadas

Programas Programas habitacionaishabitacionaisProgramas Programas

habitacionaishabitacionais

Sub-habitaçãoProgramas de

moradiaspopulares

Atraçãode

pobreza

B

++

--

R

++

++

Cortes de pessoalCortes de pessoal

R-

+ lucros

cortes de pessoalB

-+

produtividade

Violência Violência urbanaurbana

Violência Violência urbanaurbana

BBviolênciaurbana

policiamento

++

--

RR

pressãosocial

porrepressão

++

++

Escolha do ArquétipoEscolha do Arquétipo

Um sintoma de problema

alternadamente melhora e piora,

aumentando a necessidade de

soluções sintomáticas, ao passo

que a capacidade do sistema

para consertar-se diminui....

Transferindo o Fardo.

Transferindo o FardoTransferindo o Fardo

Começa com um sintoma de problema;

Alguém lança mão de uma solução

sintomática;

À medida que é usada, dificulta a solução

fundamental (desvio de atenção).

Transferindo o FardoTransferindo o Fardo

BSintoma doproblema

(desemp. mensur.ou observável)

Consertorápido

R

Efeitos colaterais(conseqüências

impensadasdo conserto)

B

Fonte do problema ou causa fundamental

Ações corretivas ousoluções

fundamentais

Déficit OrçamentárioDéficit Orçamentário

Emprés-timos

Déficitorçamento

Eliminaçãode gastos

supérfluos oubenesses

Pressão dosencargos

financeiros

Planeja-mento

B

+

-

B+

- R

+

-

+

A Escolha do ArquétipoA Escolha do ArquétipoA Escolha do ArquétipoA Escolha do Arquétipo

A atividade total (soma dos esforços locais) cresce,

mas os desempenhos individuais estão caindo; ou -

há uma propriedade comum que quanto mais é

explorada por cada um individualmente, pior é para

todos.... Tragédia da Propriedade Comum

Tragédia da Propriedade ComumTragédia da Propriedade Comum

Pessoas beneficiam-se individualmente por um recurso

compartilhado;

Mas, em algum ponto, o volume de atividades cresce demais,

esgotando o recurso;

A atividade individual de consumo do recurso sobe vigorosamente;

O ganho marginal vai se reduzindo, ao esgotar-se o recurso

Ex.: auto-estrada .

Tragédia da Propriedade ComumTragédia da Propriedade ComumTragédia da Propriedade ComumTragédia da Propriedade Comum

R

Ação decrescimento

(atividade de A)

Desempenho realque A mede ou observa

RAção de

crescimento(atividade de B)

Desempenho realque B mede ou observa

Ação decrescimento

(atividade total)

B

BGanho por atividadeindividual (restrição

sobre o desempenho)

Limites ou restrições(capacidade ou

recursosdisponíveis)

Caminho AlternativoCaminho AlternativoCaminho AlternativoCaminho Alternativo

RUso caminho

alternativopor A

Rapidez de Achegadadestino

+

+

RUso caminho

alternativopor B

Rapidez de Bchegadadestino

+

+

Trânsitorotas

alternativas++

Velocidademédia

rotas alternativas

B

B

Capacidaderotas

alternativas

- +

+

+

Inovação em Gestão CentralizadaInovação em Gestão CentralizadaInovação em Gestão CentralizadaInovação em Gestão Centralizada

RInovações de

gestão naunidade A

produti-vidadede A

+

+

demandasprojeto em

gestão++

R

+

+

Inovações de gestão naunidade B

produti-vidadede B

Tempo médio

de projeto

B

B

Recursosgestão

+ -

-

-

Enriquecer o quadroEnriquecer o quadroEnriquecer o quadroEnriquecer o quadro

Combinar arquétipos;

Utilizar as relações lineares de causa-e-efeito

obtidas da análise de correlação;

Utilize ferramentas genéricas para obter as

relações de causa-e-efeito;5 Porquês

Diagrama de Ishikawa, ...

Transferindo o Fardo +“Quebra-galhos” Transferindo o Fardo +“Quebra-galhos”

Eliminaçãode gastos

supérfluos oubenesses

B

+

-

+B

Emprés-timos

Déficitorçamento

-

R

Pressão dosencargos

financeiros

Planeja-mento

+

-

+

+

R