1. 2 3 4 5 CARACTERÍSTICAS SISTEMAS MECÂNICOS SISTEMAS ORGÂNICOS AmbienteEstável e Permanente...

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14. TEORIA CONTIGENCIAL(ou Teoria da Contingência ou Abordagem do “se-então”)

14.1 Conceitos Básicos sobre a Teoria Contingencial:a. Contingência - algo eventual que pode suceder ou não.

b. Teoria da Contingência – Teoria que enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. Essa abordagem funcional é do tipo “se-então”.- Aborda as organizações de maneira descritiva e explicativa.

c. Origens da Teoria da Contingência - Pesquisas feitas para verificar se existem estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresa. Verificaram que não há um único e melhor jeito (the best way) de organizar.

ÊNFASE: No ambiente, tecnologia, sem desprezar as tarefas, pessoas e estrutura

TGA – ABORDAGEM SISTÊMICA

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d. HOMEM COMPLEXO – é aquele que possui um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades.Ele opera como um sistema capaz de manter equilíbrio interno diante das demandas feitas pelas forças externas do ambiente.Por essas características e por ser fruto da junção das características dos Homens de outras teorias, o Homem Complexo também é conhecido como o ATOR SOCIAL.

Principais características do Homem Complexo:1. O homem é um ser TRANSACIONAL: recebe insumos do ambiente; reage a esses insumos e adota uma posição proativa, antecipando-se e provocando mudanças no seu ambiente. O homem é um sistema aberto.2. O homem tem um comportamento dirigido para OBJETIVOS - O homem desenvolve seus padrões de percepções, valores e objetivos.3. Os sistemas individuais não são estáticos, mas em desenvolvimento contínuo embora mantendo sua identidade e individualidade ao longo do tempo.


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Origens do Homem ComplexoTGA – ABORDAGEM SISTÊMICA

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14.2 Pesquisa de Chandler sobre ESTRATÉGIA & ESTRUTURA – A ESTRUTURA é constantemente adaptada e ajustada à ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA.- ESTRUTURA é o desenho da organização.- ESTRATÉGIA corresponde ao plano global de alocação dos seus recursos para atender a uma demanda do ambiente.

QUATRO Fases históricas do desenvolvimento das organizações:1. Acumulação de recursos: 2. Racionalização do uso de recursos;3. Continuação do crescimento;4. Racionalização do uso dos recursos em expansão.

Conclusão da pesquisa de Chandler: Diferentes ambientes levam as empresas a adotarem novas estratégias que por sua vez exigem diferentes estruturas organizacionais.


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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL

14.3 Organizações Mecanísticas e Orgânicas:

Existe um Imperativo Ambiental: O Ambiente é quem determina a estrutura.

CARACTERÍSTICAS SISTEMAS MECÂNICOS SISTEMAS ORGÂNICOSAmbiente Estável e Permanente Instável e DinâmicoEstrutura

OrganizacionalBurocrática, Permanentemente

rígida, DefinitivaFlexível, mutável, adaptativa

e transitóriaAutoridade Baseada na hierarquia e

comandoBaseada no conhecimento e

consultaDesenho de

Cargos e TarefasDefinitivo. Cargos estáveis. Bem definidos. Ocupantes

como especialistas univalentes

Provisório. Cargos mutáveis, redefinidos constantemente.

Ocupantes polivalentesProcesso Decisorial

Decisões centralizadas na cúpula da organização

Decisões descentralizadas ad hoc (aqui e agora)

Comunicações Quase sempre verticais Quase sempre horizontaisConfiabilidade

colocada sobre:As regras e regulamentos formalizados por escrito e

impostos pela empresa

As pessoas e as comunicações informais entre

as pessoasPrincípios

PredominantesPrincípios Gerais da Teoria

ClássicaAspectos democráticos da

Teoria das Relações Humanas

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14.4 Tecnologia & Desenho Organizacional – Segundo Joan Woodward, o desenho organizacional é profundamente afetado pela Tecnologia utilizada. Suas conclusões são as seguintes:

1. O desenho organizacional é afetado pela tecnologia da organização;

2. Forte correlação entre a estrutura organizacional e as técnicas de produção;

3. Empresas com operações Estáveis necessitam de estruturas diferentes das organizações com tecnologia mutável; e

4. Há um predomínio das funções das empresas.CONCLUSÃO:EXISTE UM IMPERATIVO TECNOLÓGICO. A tecnologia adotada determina sua estrutura e o seu comportamento organizacional.

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Três grupos de tecnologia de produção, segundo Woodward:Tecnologia Tecnologia Utilizada Resultado da Produção

1.Produção Unitáriaou Oficina

- Habilidade manual.- Artesanato.- Pouca padronização e pouca automatização.- Mão-de-obra intensiva e não especializada.- Predomínio de Pessoal de Engenharia (pesquisa e desenvolvimento).

Produção em unidades.Pouca previsibilidade dos resultados.Exp.: Produção de Navios e Aviões.

2.Produção em Massa ou Mecanizada

Máquinas agrupadas em baterias do mesmo tipo (seções e departamentos).Mão-de-obra intensiva e barata, utilizada com regularidade.Predomínio de Pessoal de Produção (operações).

Produção em lotes e em quantidade regular conforme cada lote.Razoável previsibilidade dos resultados.Certeza quanto à seqüência das operações. Exp.: Produção de automóveis.

3.Produção Contínua(em Processo ou Automatizada)

Processamento contínuo por meio de máquinas especializadas e padronizadas, dispostas linearmente.Padronização e AUTOMAÇÃO.Tecnologia intensiva.Predomínio de Pessoal de Marketing.

Produção contínua e em grande quantidade.Forte previsibilidade dos resultados. Certeza absoluta quanto à seqüência das operações.Ex.: Siderúrgicas.

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14.7 Conceito de Ambiente - É o contexto que envolve externamente a organização (ou o sistema).Organizações como Sistemas Abertos mantêm transações e intercâmbio com seu ambiente.14.8 Mapeamento Ambiental – O Ambiente é muito Vasto e complexo, por isso mapeia-se o ambiente para conhecer um pouco mais suas variáveis e assim diminuir a incerteza.14.9 Seleção Ambiental – Após Mapear o Ambiente e conhecer suas variáveis, deve-se escolher sobre quais Variáveis a Organização pretende atuar.14.11 Ambiente Geral e Ambiente de Tarefaa. Ambiente Geral - É o macroambiente, ou seja, é o ambiente genérico e comum a todas as organizações. Exemplo: Condições Tecnológicas; Legais; Políticas; Econômicas; Demográficas; Ecológicas; Culturais.b. Ambiente de Tarefa – É o ambiente mais próximo e imediato de cada organização. É seu ambiente de operações.Exp.: Fornecedores; Clientes; Concorrentes; Entidades Reguladoras, etc.

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14.14 Tipologia de Thompson – CINCO tipos de tecnologia:1. Tecnologia de Elos em Seqüência - É o caso da linha de montagem e produção em massa:

2. Tecnologia Mediadora – Têm por função básica a ligação de clientes que são ou desejam, ser interdependentes. É o caso da Cia Telefônica que liga os que querem chamar com os que querem ser chamados.

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3. Tecnologia Intensiva - A organização emprega uma variedade de técnicas sobre um único cliente, para conseguir uma modificação em algum objetivo específico. Neste tipo de tecnologia, a seleção, combinação e ordem de aplicação dos recursos são determinadas por realimentação do próprio objetivo. Ex.: CTI.

4. Tecnologia Flexível - Extensão com que as máquinas, o conhecimento técnico e as matérias-primas podem ser revertidas para a produção de produtos diferentes ou serviços de acordo com os interesses organizacionais. Exp.: Uma máquina que faz casacos pode fazer também blusas.5. Tecnologia Fixa – É a tecnologia inflexível e utilizada para um único fim.

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14.16 NOVOS DESENHOS ORGANIZACIONAIS

a. ADHOCRACIA – Para uma sociedade dinâmica e mutável.Organizações Adhocráticas (Ad = aqui, Hoc = agora) são orgânicas, inovadoras, temporárias e antiburocráticas, flexíveis e mutáveis.A Adhocracia é o inverso da burocracia.Essa organização é temporária porque se agrupa e se dissolve, que se modifica e se altera a cada momento, capaz de rápida adaptação e de mutações rápidas e substanciais.A hierarquia dentro das organizações sofrerá um colapso, devido à necessidade de Empowerment. Características da Adhocracia:1. Equipes Temporárias e Multidisciplinares de trabalho, autônomas e auto-suficientes.2. Autoridade descentralizada por meio de equipes autogerenciáveis e auto-administradas.3. Atribuições e responsabilidades fluidas e mutáveis.4. Poucas regras e procedimentos.

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b. ESTRUTURA MATRICIAL ou MATRIZ ou Organização em GRADE:HÍBRIDO: Departamentalização FUNCIONAL e por PRODUTO/PROJETOCada departamento tem dupla subordinação: segue orientação dos gerentes funcionais e dos gerentes de produto/projeto simultaneamente.A Estrutura Matricial funciona como uma tabela de dupla entrada.A Matriz é um esquema participativo e flexível.A Matriz enfatiza a interdependência entre departamentos.b1. Vantagens- A aproveita as vantagens de ambas as estruturas (funcional e de produto/projeto);- Neutraliza as fraquezas e desvantagens de ambas as estruturas.- Satisfaz duas necessidades da organização: especialização e coordenação.b2 Desvantagens– A matriz viola a unidade de comando;- Introduz conflitos inevitáveis de duplicidade de supervisão,- Enfraquece a cadeia de comando e a coordenação lateral.

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I. Organização Matricial (modelo de MATRIZ):

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c. ORGANIZAÇÃO POR EQUIPES – Equipes participativas para alcançar o comprometimento das pessoas. O empowerment (empoderamento) faz parte disso. A abordagem por equipes torna as organizações mais flexíveis e ágeis ao ambiente global e competitivo.Dois tipos de EQUIPES:

c1. Equipe Funcional Cruzada:- Representam uma abordagem multidisciplinar e não chegam a configurar um Departamento da Organização.– Equipe composta por pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos.- Cada pessoa reporta-se ao seu departamento funcional, mas também reporta-se à equipe.- O líder da equipe é um dos membros.c2. Equipe Permanente:- Constituída como se fosse departamentos formais na organização.- Seus participantes trabalham juntos e reportam-se ao mesmo gerente.- A Reengenharia tem transformado departamentos funcionais em equipes orientadas para os processos empresariais.

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d. ABORDAGENS EM REDES – Rede Dinâmica:- A Estrutura em Rede (network organization) significa que a organização desagrega as suas funções tradicionais e as transfere para empresas ou unidades separadas que são interligadas por meio de uma pequena organização coordenadora, que passa a constituir o núcleo central.d1. VANTAGENS da organização em Redes:1. Permite competitividade em escala global, pois aproveita as vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em seus produtos e serviços. 2. Flexibilidade da força de trabalho. A organização pode redefinir-se continuamente em direção a novos produtos e novas oportunidades de mercado.3. Custos administrativos reduzidos, pois pode ter uma hierarquia simples de apenas dois ou três níveis hierárquicos contra dez ou mais nas organizações tradicionais.

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14.17 MOTIVAÇÃO segundo o Modelo Contingencial:a. Modelo Contingencial de MOTIVAÇÃO, segundo Victor H. VroomTrês Dimensões básicas da MOTIVAÇÃO:1. Expectativas: São os objetivos individuais, que podem ser vários.2. Recompensas: É a relação percebida entre produtividade e alcance dos objetivos individuais.3. Relações entre EXPECTATIVAS e RECOMPENSAS: É a capacidade percebida de aumentar a produtividade para satisfazer suas expectativas com as recompensas.b. Modelo Contingencial de MOTIVAÇÃO, segundo Lawler IIIModelo da Expectância (Teoria da Expectação) – Lawler III relacionou MOTIVAÇÃO, com dinheiro, daí surgiu o Modelo da Expectância.1. Pessoas desejam DINHEIRO porque ele permite a satisfação de necessidades.2. Se as pessoas crêem que a obtenção do dinheiro (resultado final) depende do desempenho (resultado intermediário), elas se dedicarão a esse desempenho, pois ele terá valor de expectação quanto ao alcance do resultado final.

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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MATÉRIA: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

14.17 MOTIVAÇÃO segundo o Modelo Contingencial: c. Modelo de Impulsos Motivacionais – Seguindo as ideias de Maslow e Herzberg, a Teoria Contingencial apresentou quatro classes de impulsos básicos que dirigem o comportamento humano, a saber:1. Impulso de adquirir – relacionado com possuir, ganhar, conquistar. São as necessidades psicológicas.2. Impulso de formar laços – relacionado com a amizade, relacionamentos, aceitação social, reconhecimento, vida social e confiança.3. Impulso de compreender – relacionado com o conhecimento, habilidade, competência, contribuição. Tem a ver com as necessidades de autorrealização.4. Impulso de defender – necessidades de Segurança: proteção, garantia, equidade, justiça.

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QUATRO ALAVANCAS Organizacionais Básicas para satisfazer os Quatro Impulsos Motivacionais:1) Sistema de premiação e recompensas – para satisfazer o impulso de ganhar, adquirir, incrementar o merecimento, reconhecimento e autoestima.2) Cultura Organizacional – para satisfazer ao impulso de formar laços sociais, relacionamentos, amizades, ambiente social, reconhecimento, clima, confiança e compromisso das pessoas.3) Desenho do Trabalho – para satisfazer o impulso de compreender, entender, desenvolver, melhorar, refletir, contribuir, criar, inovar.4) Gestão do Desempenho – para satisfazer o impulso de defender, ter seu lugar e papel, ampliar, melhorar, garantir, competir e obter justiça e equidade.

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d. Clima Organizacional:- Clima Organizacional tem ampla influência sobre o ambiente organizacional e sobre a motivação.

- Clima Organizacional é qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é PERCEBIDA ou EXPERIMENTADA pelos participantes da organização e que influencia o seu comportamento.

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DIMENSÕES DO CLIMA ORGANIZACIONAL:d1. Estrutura Organizacional influencia o Clima Organizacional uma vez que:Uma Estrutura Hierarquizada impõe limites às pessoas por causa de ordens, restrições, regulamentos, etc.Uma Estrutura Adhocrática permite mais liberdade por meio de empowerment e descentralização de decisões. Quanto mais liberdade, tanto melhor é o clima.

d2. Responsabilidade – Quanto mais delegação de responsabilidade, tanto melhor será o Clima Organizacional.

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d3. Riscos – A Organização deve incentivar as pessoas a assumirem novos e diferentes desafios. Isso melhora o Clima Organizacional.d4. Recompensas – Quanto mais estimular recompensas e incentivos, tanto melhor o clima.d5. Calor e Apoio – a organização pode criar calor humano, boa camaradagem e apoio à iniciativa pessoal e grupal. Quanto mais calorosa, tanto melhor o clima.d6. Conflito – A organização pode:a) evitar conflitos e choques de opinião; oub) pode incentivar diferentes pontos de vista e administrar os conflitos decorrentes por meio da confrontação.

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e. Teoria Contingencial da Liderança:Enfatiza que a liderança precisa ser suficientemente FLEXÍVEL e ADAPTÁVEL às circunstâncias e situações.

O líder eficaz é aquele que consegue o melhor de todos os atores envolvidos.

A liderança é muito mais do que uma soma total de traços de personalidade, como mente e coração, coragem e moral: A liderança pode ser APRENDIDA e DESENVOLVIDA.

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TGA - TEORIA CONTINGENCIALf. MODELO DE FIEDLER:Segundo esse modelo não existe um estilo único e melhor de LIDERANÇA, para toda e qualquer situação.Os estilos eficazes de liderança são contingenciais.

TRÊS DIMENSÕES SITUACIONAISQUE INFLUENCIAM A LIDERANÇA EFICAZ

(segundo o Modelo de Fiedler)1. Relações Líder-Membros2. Estrutura da Tarefa3. Poder da Posição do Líder

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1. Relações Líder-Membros – Refere-se ao sentimento de aceitação do líder pelos membros do grupo e vice-versa.As relações podem ser boas (em um extremo do continuum) ou pobres (no outro extremo).2. Estrutura da Tarefa:Refere-se ao grau de estruturação da tarefa, ou seja, ao grau em que o trabalho dos subordinados é rotineiro e programado (estruturado) ou vago e indefinível (não estruturado) nos extremos.3. Poder da Posição do Líder – refere-se à dimensão de autoridade formal atribuída ao líder, independentemente do seu poder pessoal.Pode ser FORTE (em um extremo do continuum) ou pode ser FRACA (em outro extremo).

TGA - TEORIA CONTINGENCIAL

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DUAS ORIENTAÇÕES DO LÍDER, no modelo de Fiedler:

1. Orientação para Relações Humanas – quando tende a uma abordagem democrática, não diretiva (= não impositiva) e participativa com seus subordinados.

2. Orientação para a Tarefa – quando tende a uma abordagem diretiva (impositiva) e controladora, focalizada na atividade e no resultado da tarefa.

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14.17 Motivação no Modelo Contingencial - Continuação

g. TEORIA DE LIDERANÇA DO CAMINHO-METAEstuda a forma domo líderes estimulam seus subordinados para o cumprimento das metas estabelecidas, por meio de motivação.

Teoria derivada da Expectância, ou seja, subordinados desempenham suas atividades mais e melhor, na proporção em que essas gerem recompensas de valor.

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g. TEORIA DE LIDERANÇA DO CAMINHO-META Continuação

QUATRO TIPOS DE LIDERANÇA descritas por HOUSE:1. Liderança Diretiva / Líder Diretivolíder que deixa claro aos subordinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e como isto deve ser realizado.

2. Liderança Apoiadora / Líder Apoiador – líder amigável e acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos subordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso, para os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível.

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g. TEORIA DE LIDERANÇA DO CAMINHO-META Continuação

QUATRO TIPOS DE LIDERANÇA descritas por HOUSE:3. Liderança Participativa / Líder Participativo – líder que consulta seus subordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.4. Liderança Orientada para Resultados / Líder orientado para resultados – líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto desempenho, continuamente busca melhorias de desempenho (excelência no desempenho) e demonstra alto grau de confiança nos subordinados, acreditando que assumirão responsabilidades, dedicarão maiores esforços e cumprirão as metas desafiadoras, ou seja, acredita que seus subordinados atingirão altos padrões de excelência.

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14.18.1 Abordagens Contingenciais à Estratégia Organizacional:1. Escola Ambiental – Os autores da teoria da contingência visualizam o ambiente mais como um Ator e não um Fator.Como conseqüência, consideram a organização como o elemento passivo e que reage a um ambiente que estabelece as condições do jogo.A organização deve localizar seu nicho ecológico (mercado) no qual ela possa competir com entidades como ela mesma.

2. Escola do Design ou Escola do Desenho Estratégico ou Abordagem da Adequação - procura compatibilizar aspectos internos da organização e aspectos externos do ambiente.

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TGA – TEORIA CONTINGENCIALA Escola do Design utiliza algumas ferramentas para análise ambiental, como a MATRIZ SWOT:

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Objetivo da Matriz SWOT - manter pontos fortes, reduzir pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças.Análise de CENÁRIOS da Matriz SWOT:

Sobrevivência - predominância de pontos fracos e ameaças;Manutenção - predominância de pontos fortes e ameaças;Crescimento - predominância de pontos fracos e oportunidades; eDesenvolvimento - predominância de pontos fortes e oportunidades.

3. MATRIZ BCG / Escola do Posicionamento: Modelo do Boston Consulting Group (BCG)- QUATRO tipos de produtos:a. Vacas Leiteiras – São produtos com alta participação de mercado e crescimento lento. Produzem grandes volumes de caixa.b. Vira-Latas (ou Bichos de Estimação ou Abacaxis) – Produtos com baixa participação de mercado e baixo crescimento.c. Crianças-problema (ou Pontos de Interrogação) – Produtos de baixa participação de mercado e alto crescimento. Quase sempre exigem mais dinheiro do que podem gerar.d. Estrelas – São produtos de alta participação e alto crescimento.

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Matriz BCG:

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4.1 Cinco Forças Competitivas de Porter:(1) concorrentes do setor;(2) novos concorrentes potenciais;(3) substitutos;(4) compradores; e(5) fornecedores.

4.1.1 Cinco Forças / Ameaças segundo Porter:(1) Ameaça de novos entrantes – Empresas já estabelecidas impõem barreiras aos novos entrantes, como maneira de se proteger dessa ameaça. (2) Poder de barganha dos fornecedores da organização – Fornecedores podem cobrar os preços mais altos possíveis.(3) Poder de barganha dos clientes da organização – Os clientes querem que os preços baixem ou que a qualidade suba.(4) Ameaça de produtos substitutos.(5) Intensidade da rivalidade entre organizações concorrentes

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4.2 TRÊS Estratégias Genéricas de Porter para reagir às cinco forças competitivas:a. Liderança em custo – Visa a produção de baixo custo da indústria.É realizada por meio do ganho de experiência, economias de escala e da monitoração de custos operacionais totais.b. Diferenciação – Envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente.c. Foco – o escopo estreito procura atender segmentos de mercado definidos e estreitos. 4.3 Cadeia de Valor, de Porter – Organização pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte.a. Atividades Primárias – São aquelas que estão diretamente envolvidas no fluxo de produtos até o cliente e incluem logística de entrada de materiais, operações / transformação, logística de saída de produtos, marketing, vendas e serviços gerais.b. Atividades de Suporte – São as que apóiam as atividades primárias e incluem suprimento, desenvolvimento tecnológico, gerenciamento de recursos humanos e provisão da infra-estrutura da organização, incluindo finanças, contabilidade etc.

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14.19 Aspectos críticos da Teoria da Contingência:

1. Relativismo em administração – Para a Teoria Contingencial tudo é relativo e tudo depende. Nada é absoluto ou universalmente aplicável.

3. Ênfase no Ambiente – A teoria contingencial focaliza a organização de fora para dentro. Imperativo Ambiental.

4. Ênfase na Tecnologia – Existe um imperativo tecnológico. A tecnologia constitui variável independente que condiciona a estrutura e o comportamento organizacionais.

5. Compatibilidade entre abordagens de Sistema Fechado e Aberto – É possível que uma mesma organização possua simultaneamente características mecanísticas e orgânicas.

6. Caráter Eclético e Integrativo – A abordagem contingencial absorve conceitos das teorias administrativas anteriores.

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QUESTÕES

DE

CONCURSO

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(EAOAp 2015-16/B – Questão 42) A estratégia organizacional é fundamental para que as empresas possam atingir os seus objetivos. É composta por um conjunto de elementos, por uma mobilização de recursos, por uma junção de táticas, ou seja, por tudo aquilo que será necessário para conquistar as metas que foram traçadas pela organização. A tira abaixo apresenta, de forma satírica, o plano estratégico de uma empresa.

Sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia, assinale a alternativa incorreta.a) Uma massa crítica de conhecimento.b) Capacidade de integrar todo este conhecimento.c) Controle de recursos e vontade de obter benefícios.d) Definição de metas pouco realistas ou impossíveis de alcançar.

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(EAOAp 2015-16/B – Questão 42) A estratégia organizacional é fundamental para que as empresas possam atingir os seus objetivos. É composta por um conjunto de elementos, por uma mobilização de recursos, por uma junção de táticas, ou seja, por tudo aquilo que será necessário para conquistar as metas que foram traçadas pela organização. A tira abaixo apresenta, de forma satírica, o plano estratégico de uma empresa.

Sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia, assinale a alternativa incorreta.a) Uma massa crítica de conhecimento.b) Capacidade de integrar todo este conhecimento.c) Controle de recursos e vontade de obter benefícios.d) Definição de metas pouco realistas ou impossíveis de alcançar.

D (TGA item 6.17; 7.1; 14.18)

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(EAOAp 2015-16/B – Questão 56) Para sobreviver em um mercado amplamente competitivo, é preciso que as organizações tenham uma postura estratégica. Ser estratégico para as empresas é, entre outras coisas, planejar e interagir levando em consideração o ambiente que as circunda. Geralmente, a estratégia organizacional envolve alguns aspectos fundamentais que são, exceto:a) É definida e gerenciada apenas pelo nível operacional da organização.b) É projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organização.c) Envolve a empresa em sua totalidade para a obtenção de efeitos sinergísticos.d) É o processo de planejamento formalizado e de longo alcance empregado para se definir e atingir objetivos organizacionais.

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(EAOAp 2015-16/B – Questão 56) Para sobreviver em um mercado amplamente competitivo, é preciso que as organizações tenham uma postura estratégica. Ser estratégico para as empresas é, entre outras coisas, planejar e interagir levando em consideração o ambiente que as circunda. Geralmente, a estratégia organizacional envolve alguns aspectos fundamentais que são, exceto:a) É definida e gerenciada apenas pelo nível operacional da organização.b) É projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organização.c) Envolve a empresa em sua totalidade para a obtenção de efeitos sinergísticos.d) É o processo de planejamento formalizado e de longo alcance empregado para se definir e atingir objetivos organizacionais.A (TGA item 6.17; 7.1; 14.18)

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(EAOAp 2015-16/B – Questão 57) Dentre os mais diversos comportamentos que um indivíduo pode ter, a liderança é um dos mais importantes. Ser líder é ter talento de mobilizar as pessoas de um determinado grupo para o alcance de um objetivo comum. Nas organizações, a presença de líderes é fundamental para influenciar pessoas, comportamento e ações, visando atingir as metas de interesse da empresa de forma responsável. A tira a seguir contextualiza, de forma satírica, a questão, da liderança nas organizações.

Tendo em vista as características essenciais de um líder, assinale a seguir a alternativa incorreta.a) Tomar decisões e ter calma na hora da crise.b) Ver com clareza os seus objetivos e se esforçar para alcançá-los.c) Escolher pessoas com características similares, pois a diversidade não faz bem à equipe.d) Julgar as pessoas, no intuito de que as pessoas certas ocupem o lugar certo nos momentos certos.

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(EAOAp 2015-16/B – Questão 57) Dentre os mais diversos comportamentos que um indivíduo pode ter, a liderança é um dos mais importantes. Ser líder é ter talento de mobilizar as pessoas de um determinado grupo para o alcance de um objetivo comum. Nas organizações, a presença de líderes é fundamental para influenciar pessoas, comportamento e ações, visando atingir as metas de interesse da empresa de forma responsável. A tira a seguir contextualiza, de forma satírica, a questão, da liderança nas organizações.

Tendo em vista as características essenciais de um líder, assinale a seguir a alternativa incorreta.a) Tomar decisões e ter calma na hora da crise.b) Ver com clareza os seus objetivos e se esforçar para alcançá-los.c) Escolher pessoas com características similares, pois a diversidade não faz bem à equipe.d) Julgar as pessoas, no intuito de que as pessoas certas ocupem o lugar certo nos momentos certos. C (TGA item 5.11 a 5.16; 14.16/a)

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(QC IM 2015 – Amarela – Questão 10) Segundo Chiavenato (2014), com relação às diferentes abordagens da administração, assinale a opção INCORRETA.a) A Teoria Estruturalista focaliza o “homem organizacional”: o homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações.b) para Frederick Herzberg, existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas em situações de trabalho: fatores higiênicos e fatores motivacionais.c) a definição de Desenvolvimento Organizacional (DO) pressupõe certas características, como a orientação contingencial para a qual o DO não segue um procedimento rígido e imutável.d) com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanismo passam a ser substituídos pelos princípios do expansionismo, do pensamento sintético e da teleologia.e) a Teoria da Contingência explica que não existe relativismo nos princípios gerais da administração.

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TGA – TEORIA CONTINGENCIAL(QC IM 2015 – Amarela – Questão 10) Segundo Chiavenato (2014), com relação às diferentes abordagens da administração, assinale a opção INCORRETA.a) A Teoria Estruturalista focaliza o “homem organizacional”: o homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações.b) para Frederick Herzberg, existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas em situações de trabalho: fatores higiênicos e fatores motivacionais.c) a definição de Desenvolvimento Organizacional (DO) pressupõe certas características, como a orientação contingencial para a qual o DO não segue um procedimento rígido e imutável.d) com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanismo passam a ser substituídos pelos princípios do expansionismo, do pensamento sintético e da teleologia.e) a Teoria da Contingência explica que não existe relativismo nos princípios gerais da administração.

E (TGA item 9.5; 10.3; 11; 12.2; 14.1/b)

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FIM

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