1 a aula . introduo (1)

Gestão da Cultura OrganizacionalProfa. Carla Lopes

Faculdade Metropolitana do Grande Recife

CULTURA ORGANIZACIONAL



O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?

Organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas onde, devido a limitações pessoais, os indivíduos sãolevados a cooperarem uns com os outros para alcançar certos objetivos que a ação individual isolada não conseguiria.



Teóricos

Diversos teóricos tem se dedicado ao que se refere a CULTURA ORGANIZACIONAL, OU CULTURA EMPRESARIAL OU AINDA CULTURA CORPORATIVA considerando-a ESTRATÉGICA para o sucesso da empresa.



Conjunto de valores em vigor em uma empresa, suas relações de hierarquia, definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração; crenças em relação ao que é importante na vida de uma empresa e expectativa de comportamento de seus membros.(Lacombe,2004, p. 87)

O que é Cultura Organizacional?



O que é Cultura Organizacional?

Conjunto de conhecimentos importantes como normas, valores, atitudes, crenças, compartilhados pelos membros da organização.

Sistema de valores compartilhados, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais.



ELEMENTOS FUNDAMENTAIS

CRENÇAS E VALORES CULTURA

ORGANIZACIONAL

LIDERANÇA

RH

PODER

CLIMA RELAÇÕES INTERPESSOAIS



APRENDIZADO

Chiavenato

Medida de produtividadeMedidas financeiras

CAMADAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Camada 1:

ARTEFATOS

- Tecnologia

- Prédios e instalações

- Produtos e serviços



Camada 2:

PADRÕES DE:

- Comportamento

- Tarefas

- Processos de Trabalho

- Normas e regulamentos

Camada 3:

VALORES E CRENÇAS

- O que as pessoas dizem ou fazem cotidianamente

- Filosofias

- Estratégias e Objetivos

Camada 4:

PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS

- Crenças inconsc.

- Percepções e sentimentos

- Concepção da natureza humana

- Pressuposições predominantes

Características

Regularidades nos comportamentos observados

Normas Valores dominantes Filosofia Regras Clima organizacional



Cultura Organizacional (Shein)



ARTEFATOS

CRENÇAS E VALORES

SUPOSIÇÕES

Cultura Organizacional (Shein)Aprendizagem acumulada e compartilhada por determinado grupo, cobrindo os elementos comportamentais, emocionais e cognitivos do funcionamento psicológico de seus membros.

Toda aprendizagem em grupo reflete os valores de alguém.



Cultura Organizacional (Shein)

Suposições = valores inegociáveis

CULTURA - Padrão de suposições básicas compartilhadas por um grupo a partir do momento em que soluciona seus problemas de adaptação externa e integração interna.



Níveis da Cultura Organizacional

ARTEFATOSManifestações físicas: design, logo, aparência, vestuário, prédios, objetos materiais, layout

Manifestações comportamentais: cerimônias, rituais, padrões de comunicação, tradições, recompensas e punições

Manifestações verbais: piadas, anedotas, jargões, apelidos, explicações, mitos, história



Níveis da Cultura Organizacional Crenças e Valores

Enquanto valores especificam o que é importante para os membros de uma cultura, normas estabelecem que tipos de comportamento eles podem esperar um do outro.



Níveis da Cultura Organizacional Suposições - Os pressupostos existem além da consciência e são elementos invisíveis e dificilmente identificados nas interações entre funcionários de uma empresa.

Capacidade de influenciar o que os membros de uma cultura percebem e como eles pensam e agem.



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