1 DRAEI- Planeamento da manutenção
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Diagnóstico e Reparação
de Avarias de Equipamentos
InformáticosDIAGNÓSTICO DE AVARIAS NA UNIDADE CENTRAL
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Planeamento da manutenção
Conceitos Introdutórios
Tipos de manutenção
Planeamento e ferramentas
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Conceitos Introdutórios
O que é a manutenção?
…todas as ações destinadas a manter…
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Porque é importante a
manutenção?
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O que é a Manutenção de
Computadores?
A manutenção de
computadores é a ação,
ou conjunto de ações,
desencadeadas para
manter o correto
funcionamento do
computador, ou seja ao
nível do Software ou
Hardware.
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Manutenção de Computadores
… é uma ação que deve obedecer a um
planeamento cíclico e recorrente!
… deve ser executada ao nível do software e
hardware.
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Tipos de Manutenção
Preventiva
…ações que visem evitar que determinados erros (de
software e/ou hardware) ocorram.
Corretiva
…ações que visem solucionar erros e avarias
ocorridas/encontradas.
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Preventiva
Software:
Ferramentas de segurança de rede (Ex. Firewall)
Ferramentas e utilitários de sistema operativo
Etc.
Hardware:
Limpeza dos componentes internos do computador
Configuração correta da BIOS
Etc.
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Corretiva
Software:
Antivírus
Ferramentas e utilitários de sistema operativo
Etc.
Hardware:
Substituição/reparação de componentes
Instalação de componentes
Etc.
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Software de Manutenção
Preventivo
… todo o software que permite manter
o computador a funcionar
corretamente…
Exemplos?
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Software de Manutenção
Corretivo
… todo o software que permite corrigir
erros e falhas no funcionamento do
computador…
Exemplos?
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Manutenção de Software
…antivírus
…novas versões
…desinstalação de software em
desuso
Exemplos?
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Manutenção de Hardware
Preventiva
…toda a ação que permite manter os
componentes físicos do computador a
funcionar corretamente…
Exemplos?
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Manutenção de Hardware
Corretiva
…todas as ações que permitem corrigir
erros e falhas no funcionamento dos
componentes físicos do computador…
Exemplos?
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Planeamento de Ferramentas
Planificar… Porquê?
…ter uma ideia do que vou fazer e o tempo que demora?
…ser objetivo e concreto?
…ser organizado?
…ser eficiente?
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Planeamento?
Planeamento é um processo desenvolvido para alcançar
uma meta programada de um modo mais eficiente e
efetivo, com a melhor concentração de esforços e de
recursos.
Palavras Chave!
“qualidade”
“prazos”
“custos”
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O que devo saber…
…para planificar?
O que é preciso fazer?
Como vai ser feito?
Quando vai ser feito?
Quem o vai fazer?
Quanto tempo vai demorar a ser feito?
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Método PDCA
(Plan) Planificar
(Do) Fazer/Implementar
(Check) Verificar
(Act) Agir (ou padronizar)
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…Exemplo…
(Plan) Planificar
…elaborar um Plano de Ação
(Do) Fazer/Implementar
…executar o plano
(Check) Verificar
…verificar se os objetivos pretendidos foram concretizados
(Act) Agir (ou padronizar)
…estabelecer padrão
…tomar medidas corretivas
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Mapa de Gantt
…são utilizados na calendarização das tarefas realizar para dar
cumprimento a um determinado projeto…
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…Exercício
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela.
Listagem de tarefas que devem ser realizadas:
Tarefas Nome Descrição Duração Precedências
1 A Estudo e encomenda 3 dias ---
2 B Preparação do espaço 6 dias 1
3 C Receção dos equipamentos 9 dias 1
4 D Instalação de software 5 dias 1
5 E Testes e configuração 4 dias 4
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…Exercício
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela:
Tarefas-Nome Duração Precedências
A 3 dias --
B 8 dias A
C 5 dias A
D 1 dia B
E 10 dias B
F 4 dias C
G 5 dias E
H 9 dias D
I 2 dias G
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Tabelas de Manutenção
Construir tabelas de manutenção ajudam a…
… ter um registo da manutenção anteriormente efetuada
(data e hora)
…calendarizar novas manutenções
...registo de componentes já substituídas
…registo de problemas ocorridos anteriormente
…etc
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Diária Semanal
Organize o seu e-mail Proteja a sua máquina contra vírus, adware e spyware
- Apague e-mails de fontes
(endereços)
desconhecidas.
- Não abra e-mails com
terminações não confiáveis.
(.exe; .bat; .scr)
- Atualize (Update) as últimas definições do seu antivírus ou
programe uma atualização automática semanal.
- Faça o antivírus correr na sua totalidade ou programe uma
varredura automática total do antivírus.
Optimizar a performance
- Corra o programa Limpeza de Disco (Disk Cleanup)
- Verifique Erros no Disco
- Corra o programa Desfragmentador de Disco (Disk
Defragmenter)
Optimizar o Navegador
- Apague os cookies
- Apague o Cache
- Apague o histórico
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Semanal
Esvaziar a lixeira
- Esta e outras medidas de limpeza podem ser efetuadas com o
programa de limpeza de disco (Disk Cleanup)
Arquivar os arquivos importantes
- CD ou em DVD
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Mensal Quatro em Quatro meses
Novidades do Windows (Windows Update) Códigos de segurança
- Procure pelas atualizações (updates) do
Windows ou programe uma procura e
instalação automática do Windows Update.
- Troque todos os seus códigos (passwords),
principalmente nos programas com dados
confidenciais.
Revisão no menu Iniciar Limpeza do CPU, monitor, teclado e rato
- É importante que somente os programas
fundamentais sejam associados ao menu
Iniciar
- Para saber como agir corretamente,
procure instruções no site do fabricante dos
seus periféricos.
Limpeza na Área de Trabalho (Desktop)
- Apague ou desinstale os ícones
desnecessários e aplicativos sem uso.
Manter o equipamento
- Limpeza geral
- Confira se as áreas de ventilação estão
desobstruídas
- Reveja todas as conexões e os cabos
Faça um Restore Point
- Crie um ponto de restauração do siistema.
![Page 27: 1 DRAEI- Planeamento da manutenção](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042701/55a25b231a28ab822b8b45bf/html5/thumbnails/27.jpg)
Bibliografia
http://ircebiginetes.wordpress.com/2012/01/24/1339-manutencao-
da-unidade-central-uc/