1 planejamento

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Simone Bacellar Leal Ferreira – [email protected] UNIRIO

3. Estratégia e Planejamento


1. Conceito de Estratégia

2. Vantagem Competitiva

3 Estratégias Competitivas

4. Planejamento

Conteúdo

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Bibliografia Recomenda

Livro Texto:

“Administração de Pequenas Empresas”

Longendecre, Moore, Petty, Editora Atlas

Artigo

“Strategy and the Internet”.

Porter, Michael E. Harvard Business Review, Março, 2001, pg. 63-78


Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temero resultado de cem batalhas.

Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitóriaganha sofrerá também uma derrota.

Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todasas batalhas

A Arte da Guerra. – Sun Tzu

1. Conceito de Estratégia

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A palavra estratégia tem sua origem nogrego strategos, que era o general dasfalanges gregas.

1. Conceito de Estratégia Continuação

Ou seja, estratégia diz respeito aocomando geral de algumempreendimento, seja militar ou denegócios. Trata-se de um nível dedecisão superior, na determinaçãodos objetivos máximos daorganização.


Estratégia: é a mobilização de todos os recursos visandoatingir objetivos a longo prazo.


É o conjunto de práticas e objetivosprincipais, capazes de guiar e orientar ocomportamento da empresa quanto aosprodutos, mercados, lucratividade, tamanho,inovações etc.

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A estratégia é uma atividade racional queenvolve a identificação de oportunidades eameaças no ambiente onde a empresa opera (ouvai operar).

Envolve também a avaliação das forças efraquezas da empresa, sua capacidade oupotencial em se adaptar às demandas enecessidades do mercado ou em competirem condições de risco


Objetivos X Estratégias

Os objetivos representam os fins que a empresa está tentandoalcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar esses fins.

Os objetivos são regras de decisão de nível mais alto. Umaestratégia que é válida sob um conjunto de objetivos pode perder suavalidade quando os objetivos da organização são alterados.


Tática

É um esquema específico do emprego dealguns recursos a partir de uma estratégia geral

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A estratégia e os objetivos sãointercambiáveis, tanto em momentosdiferentes quanto em níveis diversosde uma organização.


Assim, alguns atributos de desempenho(ex.: participação no mercado) podemser um objetivo da empresa nummomento e também podem ser suaestratégia em outro momento.



Além do mais, à medida que os objetivos e aestratégia são elaborados por toda umaorganização, surge uma relação hierárquicatípica: os elementos de estratégia num nívelgerencial mais elevado tornam-se objetivos deum nível mais baixo.

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O conceito moderno de estratégia leva a concluirque, no momento da formulação de estratégias, nãoé possível enumerar todas as possibilidades deprojetos que serão identificadas.

Portanto, a formulação de estratégiasdeve basear-se em informaçõesbastante agregadas, incompletas eincertas a respeito de classes dealternativas.

Simone Bacellar Leal Ferreira – [email protected] UNIRIOSimone Bacellar Leal Ferreira: [email protected]

2. Vantagem Competitiva

Vantagem competitiva é competênciaexclusiva da empresa, que não pode sercopiada pelos concorrentes e gera umposição de mercado superior eduradoura.

A vantagem competitiva surge dacapacidade de uma empresa em criar"valor" para o cliente.

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O conceito de "valor" é o que os clientes estão dispostos a pagar porum produto ou serviço.

O “valor” decorre da relaçãocusto/benefício, isto é, é o resultadoda diferença entre as vantagensobtidas pelo cliente com o consumode um produto ou serviço e osdiversos custos envolvidos na suacompra e uso (preço, tempo de espera,deslocamento do cliente etc.)

2. Vantagem Competitiva Continuação


O "valor superior” pode vir da ofertade produtos com preços mais baixos doque a concorrência, ou de formasdiferenciadas de oferecer umproduto/serviço que justifique para ocomprador o pagamento de um preçomaior.

2. Vantagem Competitiva Continuação

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3. Estratégias Competitivas

O termo “estratégia competitiva” éfreqüentemente usado no lugar de“estratégia empresarial” e vice-versa.

O termo "estratégia competitiva" serefere a como uma empresa decidecompetir em um mercado emresposta às estratégias e posições deseus competidores de modo aganhar uma vantagem competitivasustentável.


4. Planejamento

Planejamento

É a função administrativa que determina antecipadamente o quese deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados.

Visa dar condições racionais para que se organize e dirija aempresa, seus departamentos e divisões, a partir de certashipóteses sobre a realidade atual e futura.

O planejamento é uma técnica deabsorver a incerteza e permitir maiorconsistência no desempenho daempresa.

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4. Planejamento Continuação

NívelInstitucional

NívelIntermediário

NívelOperacional

PlanejamentoEstratégico

É contigencial

PlanoBásico

Plano Tático 1

Plano Tático 2

Plano Tático 2

•••

PlanosTáticos

Plano Operacional 1.1

•••

PlanosOperacionais

Plano Operacional 1.2Plano Operacional 1.3

Plano Operacional 2.1Plano Operacional 2.2Plano Operacional 2.3



Planejamento Estratégico

NívelInstitucional

PlanejamentoEstratégico

PlanoBásico

No planejamento estratégico ocorre ummapeamento ambiental. É feita umaanálise das ameaças e oportunidades euma avaliação das forças e fraquezas daempresa (análise SWOT)

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O Planejamento Estratégico éum processo gerencial quepermite que se estabeleça umdirecionamento a ser seguidopela empresa, com o objetivo dese obter uma otimização narelação entre a empresa e seuambiente.






Por ser um conjunto de tomadas deliberada esistemática de decisões que envolvem todo oempreendimento, deve ser planejado a longo prazo.

É voltado para as relações entre empresa e ambiente tarefa, logo ésujeito à incerteza; por ser sujeito à incertezas, deve ser baseado emjulgamentos.

Envolve a empresa como um todo; todos os níveis institucionaisdevem se envolver.

Enquanto a estratégia se preocupa em “o que fazer”, o planejamentoestratégico se preocupa em “como fazer”.

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Etapas do Planejamento Estratégico

1. Determinação dos objetivos empresariais

2. Análise ambiental externa (oportunidades e ameaças)

3. Análise organizacional interna (forças e fraquezas)

4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial

5. Elaboração do plano estratégico

6. Implementação por meio dos planos táticos e planos operacionais

7. Feedback ou controle

Análise SWOT



Planejamento Tático

NívelIntermediário

Plano Tático 1

Plano Tático 2

Plano Tático 2

•••

PlanosTáticos

No planejamento tático ocorre umatradução e interpretação das decisõesestratégicas em planos concretos nonível departamental.

O planejamento tático representauma tentativa da empresa de integraro processo decisorial e alinhá-lo àestratégia adotada para orientar onível operacional em suas tarefas eatividades, a fim de atingir osobjetivos empresariais propostos.

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O Planejamento tático é um conjunto de tomadadeliberada e sistemática de decisões envolvendoempreendimentos mais limitados, prazos maiscurtos, áreas menos amplas e níveis mais baixosda hierarquia organizacional

O Planejamento tático está contido no planejamentoestratégico e não representa um conceito absoluto, masrelativo: o planejamento tático de um departamento daempresa em relação ao planejamento estratégico daorganização é estratégico em relação a cada uma das seçõesque compõem aquele departamento.




O planejamento tático é decidido e desenvolvidoem escalões médios da empresa

O planejamento tático é dimensionado amédio prazo

As decisões envolvidas no planejamento tático abrangem partesda empresa, isto é, sua amplitude é departamental.

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Planejamento Operacional

NívelOperacional

Plano Operacional 1.1

•••

PlanosOperacionais

Plano Operacional 1.2Plano Operacional 1.3

Plano Operacional 2.1Plano Operacional 2.2Plano Operacional 2.3

No planejamento operacional ocorreum desdobramento dos planostáticos de cada departamento emplanos operacionais para cada tarefa.



Planejamento Operacional

O Planejamento operacional se preocupa basicamentecom “o que fazer” e com o “como fazer”

O Planejamento operacional está voltado para a otimização emaximização de resultados enquanto o planejamento tático estávoltado para resultados satisfacientes.

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Elementos Básicos no Planejamento

A. Avaliação das Condições Atuais

Deve-se reconhecer nas condições atuasinadequações que requerem mudanças ouplanejamento como uma forma de melhorar.

B. Fator Tempo

O Planejamento é contínuo, mas com propósito analítico, pode servisto a tanto a curto prazo como a longo prazo




C. Problemas de Previsão

Deve-se reunir um corpo de procedimentos etécnicas para predizer condições e eventospossíveis de ocorrer no futuro.

D. Coleta e Análise de dados

O Planejamento depende da qualidade e da quantidade de dadosdisponíveis ao planejador. Usa-se informações internas (custos,vendas, mão de obra etc.) como informações externas (indústria,aspectos governamentais e legais, aspectos econômicos etc.)

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D. Coordenação dos Planos

Os planos se inter-relacionam entre si, tanto horizontal comoverticalmente, gerando problemas de coordenação, que devemportanto, ser tratados



Escolha dos Objetivos Organizacionais

Para o sucesso de um planejamento, os objetivos devem serclaramente definidos

Objetivos Principais: o objetivo geral de uma organização é serbem sucedida. Empresas bem sucedidas têm 3 fatores em comum:sobrevivem, obtêm lucros e crescem.

Objetivos Secundários: são objetivos quecontribuem diretamente para os 3 objetivosprincipais. São em geral definidos a partirdos objetivos primários

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ImplementaçãoA empresa precisa precisa ser capaz de implementar as decisões eos programas de apoio. As decisões devem ser detalhadas de formacompreensível e clara para os demais participantes da organização.Os programas de apoio devem ser bem arquitetados fim de sermbem úteis e puderem ser implementados.

Avaliação de resultadosA medida que implementa seu planejamento, a empresa precisaacompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos noambiente externo e interno. Quando o mercado muda, a empresaprecisa analisar e revisar sua estratégia, os programas e às vezes,até seus objetivos.




Elementos do Problema da Tomada de Decisão

O Processo da tomada de decisão é o mesmo em todos os níveisda organização. Existem vários modelos de apoio à decisão, mastodos eles possuem as mesmas características envolvidas:

Busca de objetivos

Formulação de cursos alternativos de ação

Avaliação de resultados

Seleção das alternativas (estratégias) para atingir os objetivos

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10. Trabalho Obrigatório

Ler o texto :”A Internet e a Estratégia Porter”

A tradução feita pela Professora Roseli Morena Porto, da FGVS.P, encontra-se disponível junto com o material do curso.

O original pode ser achado em:

PORTER, Michael E. “Strategy and the Internet”. HarvardBusiness Review, March, 2001, pg. 63-78

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