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As funções do PMO*

São 20 funções-modelos, agrupadas em 5 categorias, para a aplicação prática das soluções de visualização, controle

e apoio ao ambiente de gerenciamento de projetos:

*Baseado no livro “The Complete PMO Handbook”

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Categoria 1 - Gerenciamento de Práticas:

É a abordagem geral e a estrutura de referência para conduzir as atividades de gerenciamento dentro da empresa. Isso implica em especificar os padrões de desempenho dos projetos; estabelecer os processos, as ferramentas e as práticas de gerenciamento de projetos; criar um ambiente de colaboração que inclua arquivamento de documentação e biblioteca de referências.

4. Gerenciamento do Conhecimento • Crie uma sistemática de armazenamento de lições aprendidas e históricos de projetos.

3. Padrões e Métricas• Estabeleça padrões de gerenciamento com base no histórico e requisitos dos projetos; • Controle as métricas por indicadores.

2. Definir as Ferramentas de Gerenciamento de Projetos• Selecione as ferramentas com base na competência dos usuários (inclua treinamentos); • Implemente as ferramentas (com pessoal competente administrando-as);

1. Criar a Metodologia de Gerenciamento de Projetos• Estabeleça as referências de gerenciamento de projetos (por exemplo, PMBOK do PMI);• Avalie as práticas atuais da empresa (não as ignore); • Desenvolva uma solução corporativa para o ciclo de vida dos projetos (verifique os worflowde aprovação de compras, contratações e etc);• Implemente a metodologia; • Gerencie a maturidade da metodologia.

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Categoria 2: Gerenciamento de Infra-estrutura:

Envolve as facilidades (infra-estutura) para estabelecer o ambiente de projetos. Énecessário avaliar o estado corrente e fazer planos para o estado futuro. Isso implica em apresentar mecanismos de políticas e de visualização necessários para contribuir para a competência e maturidade organizacional. Isso deve suportar tanto a estrutura dos projetos e o envolvimento dos stakeholders como a administração das facilidades e equipamentos necessários para atingir os objetivos do projeto.

8. Facilidades e Equipamentos de Suporte• Estabeleça as necessidades das equipes dos projetos; • Gerencie as facilidades e equipamentos de projetos.

7. Organização e estrutura• Configure a estrutura do PMO e do gerenciamento do projeto;• Desenvolva a participação dos stakeholder;

6. Avaliação• Conduza avaliação de competências e de maturidade;

5. Governança de Projeto• Desenvolva políticas de gerenciamento de projetos; • Desenvolva classificação de projetos; • Estabeleça a autoridade do Gerente de Projetos;• Estabeleça o Board de controle executivo e alinhe comitês técnicos e de negócios;

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Categoria 3: Integração de Recursos:

Envolve o gerenciamento da competência, da disponibilidade e o desempenho dos recursos dos projetos. Isso implica também em realizar treinamentos e moldar as carreiras de Gerentes de Projetos.

12. Desenvolvimento da Equipe• Facilite a formação de equipes coesas; • Facilite a formação de equipes virtuais;• Monitore desempenho de equipes.

11. Desenvolvimento de Carreira• Desenvolva o plano de carreira de GP;• Estabeleça planos de certificações profissionais;

10. Treinamento e Educação• Estabeleça programas de treinamentos;

9. Gerenciamento de Recursos • Defina como são montada as equipes e como são feitas as atribuições; • Distribua os recursos pelos projetos; • Gerencie o desempenho dos recursos;

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Categoria 4: Suporte Técnico:Oferece conselhos, orientações e apoio aos Gerentes de Projetos e equipes. Essa função nivela as habilidades, conhecimento e experiência dos experts disponíveis de maneira a oferecer mentoring no ambiente de gerenciamento de projetos. Oferece, ainda, um range de atividades de planejamento, facilitação e suporte aos projetos; planos e rotinas de condução, auditorias em projetos especiais, revisões de gerenciamento, e suporte de recuperação e projetos, conforme necessário.

16. Recuperação de Projetos• Desenvolva um processo de avaliação e recuperação; • Planeje e conduza a recuperação de projetos; • Capturelições aprendidas das recuperações de projetos;

15. Auditoria de Projetos• Defina a capabilidade da auditoria; • Conduza auditorias e gerencie os resultados

14. Apoio ao Planejamento• Estabeleça apoio ao planejamento;• Conduza e alinhe o apoio aos planejamentos;

13. Mentoring• Estabeleça um programa de mentoring em gerenciamento de projetos;• Atraia mentores de gerenciamento de projetos; • Conduza e avalie o programa de mentoring.

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Categoria 5: Alinhamento com o Negócio:Apresenta a perspectiva de negócio da organização incluída no ambiente de projetos. Esa função supervisiona o gerenciamento do portfólio de projetos.Facilita o envolvimento dos executivos no gerenciamento dos projetos de maneira que os projetos contribuam efetivamente para o desempenho do negócio. Também, estáinserido o gerenciamento do relacionamento com os clientes, fornecedores, contratados, facilitando seus papéis como stakeholders de projetos.

20. Desempenho do Negócio• Desenvolva soluções integradas ao negócio; • Gerencie a colaboração do negócio; • Gerencie o preenchimento do PMO no negócio;

19. Relacionamento com os fornecedores e contratados; • Gerencie o relacionamento com os fornecedores e contratados;• Gerencie a aquisição e o desempenho;

18. Relacionamento com os clientes• Gerencie os relacionamentos com os clientes;• Gerencie contratos e a satisfação dos clientes; ;

17. Gerenciamento de Portfólio de Projetos• Configure o gerenciamento do portfólio de projetos;• Execute a seleção de projetos; • Integre os projetos ao portfólio e gerencie atritos; • Conduza revisões de projetos e de portfólio;