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2010 - Um ano da abundância e do SMS – Short Message Service

Antonio Cândido Carneiro de Azambuja Neto*

“Feliz Natal e muitas felicidades em 2010!”, “td d bom p vc em 2010”, “Flz Natal e 1

2010 d+. bjs ;)”. Essas e outras mensagens do mesmo tipo abarrotaram os celulares de

milhões de usuários nesse final de ano. Você talvez faça parte dessa gama de usuários

de celulares que dedicaram algum tempo de seu dia a digitar mensagens.

Esse é um bom exemplo da abundância que veremos acontecer em 2010. Cada

mensagem custa aproximadamente R$ 0,41 considerando já os impostos. O mercado

brasileiro, só com celulares, terminou 2009 com 170 milhões de aparelhos ativados,

segundo o site www.teleco.com.br. Fazendo contas simples e considerando que 70%

dos portadores de equipamentos usam essa ferramenta, mesmo que cada aparelho

enviasse apenas uma mensagem, a conta nos levaria a valores próximos dos R$ 50

milhões. Isso mesmo, esse valor apenas na semana de festas de Natal e fim de ano e

com o envio de apenas uma mensagem SMS. Quantas você enviou? E quantas você

recebeu?

O que torna o uso do SMS e a aplicação em ações de Marketing tão fascinante? Ele

permite a conversa direta e em tempo real com público; Compatibilidade com 100%

dos aparelhos; Boa relação custo x benefício para ações planejadas (o custo hoje é

menor que o custo tradicional registrado no envio de mala direta), Mídia intensamente

pessoal, com baixa dispersão e praticamente 100% do tempo junto ao target.

Isso abre um sem número de possibilidades: Aplicações interativas como votações,

enquetes, quiz, etc..; Envio de links para download de conteúdos promocionais; Envio

de cupons de descontos; Boletins patrocinados; Ações de CRM (mensagens de

aniversário, status de pontuação em clubes de fidelidade, etc...); E muito mais... Só as

empresas americanas estão dispostas a investir em ações desse tipo USD 4,5 MM para

o ano de 2012, segundo projeções do site e-marketer.com.

E você? Pensando no assunto? Pense e traga para a reflexão o fato de que em 2010

teremos Copa do Mundo e eleições gerais, eventos que tradicionalmente aquecem

nossa economia. Some a perspectiva da copa do mundo e das eleições gerais serem

potencializadas pelas já sabidas expectativas de 2014 e 2016. Tem cerveja que saiu na

frente e já patrocinará a Copa de 2010.

Essas expectativas são ainda maiores quando somamos a condição mundial favorável

que o primeiro mundo vem sustentando em favor dos países emergentes,

principalmente o “Brazil”. Culturalmente, economicamente, geograficamente e

historicamente o nosso país nunca esteve tão preparado.

Confuso? Em crise? Espero que sim. A proposta deste texto é convidá-lo a refletir. A

pensar sobre as oportunidades que se apresentam e levantar algumas possibilidades

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de aproveitamento. Eu sou Antonio Azambuja, especialista em consumo e varejo, ao

seu dispor. Obrigado pela oportunidade de dialogar com seus pensamentos. Até a

próxima oportunidade.

“Flz 2010. Td d bom p vc!”

*Antonio Candido Carneiro de Azambuja Neto

Especialista em política e estratégia pelo NAIPPE/USP, Economista e professor do

curso de Administração da Universidade Guarulhos e Faculdade Anhanguera.