Business Intelligence para fabricantes e marcas

Tudo o que você precisar saber para montar relatórios de BI com dados do e-commerce

Apresentação André Massa

andre.massa@sieve.com.br

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sieve.com.br

Twitter: @sievetech

SEU PRODUTO ESTÁ SENDO

VENDIDO CORRETAMENTE

NESTE EXATO MOMENTO?

SEU PRODUTO ESTÁ SENDO

VENDIDO CORRETAMENTE

NESTE EXATO MOMENTO?

E ONTEM, COMO ESTAVA?

E AMANHÃ?

QUAL O PREÇO DO SEU

PRODUTO AGORA?

SEU PRODUTO ESTÁ DISPONÍVEL

PARA VENDA?

SEU PRODUTO ESTÁ SENDO

DIVULGADO NO EMAIL MKT DOS

VAREJISTAS?

E OS PRODUTOS DO SEU

CONCORRENTE, COMO

ESTÃO SENDO VENDIDOS?

O E-COMMERCE EXIGE

MUDANÇAS

OS MÉTODOS DE GESTÃO

TRADICIONAIS ESTÃO

OBSOLETOS PARA O E-COMMERCE

OS VAREJISTAS ESTÃO BEM EQUIPADOS E

MUDAM SEUS PREÇOS VÁRIAS

VEZES AO DIA

OS CONSUMIDORES ESTÃO BEM

PREPARADOS

E A SUA MARCA? ESTÁ BEM PREPARADA?

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

O Cenário

Explosão de SKUs por marca

Explosão de lojas

Aumento de marcas concorrentes

Multiplicação das mídias e canais de venda

96% dos consumidores pesquisam preços na internet

Varejistas mudam de preço até 8x ao dia para o mesmo produto

0,5 0,8 1,2 1,8 2,5 4,4 6,3 8,2

10,6 14,8

18,7

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Seu dia continua com apenas 24h

O trabalho manual para pesquisas de preços é desumano e ineficiente

Parte das marcas concorrentes já monitora o e-commerce em tempo real

A hora de ganhar market share no e-commerce é agora.

Em breve, o e-commerce será mais relevante que o varejo de rua

Mudanças no mercado E você, como evoluiu o modelo de gestão?

Faturamento anual, R$ bilhões

Fonte: webshoppers.com.br

O Problema

Impacto na cadeia

Fabricante Varejista Consumidor

Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra

O Problema

Impacto na cadeia

Fabricante Varejista Consumidor

Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra

Possui ferramentas para monitorar a concorrência em tempo real Muda o preço do mesmo produto várias vezes ao dia Reclama de furos de preço e exige rebate do fabricante Tem pelo menos 3 preços diferentes para o mesmo produto

O Problema

Impacto na cadeia

Fabricante Varejista Consumidor

Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra

Possui ferramentas para monitorar a concorrência em tempo real Muda o preço do mesmo produto várias vezes ao dia Reclama de furos de preço e exige rebate do fabricante Tem pelo menos 3 preços diferentes para o mesmo produto

Trabalho exaustivo para monitorar os furos de preço Fica refém de soluções ultrapassadas. Usa ferramentas que foram planejadas para monitorar jornal, tablóide, TV etc. Não consegue acompanhar a velocidade do e-commerce

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

Business Intelligence

Quando implementar?

Dados consistentes (confiáveis)

Que informações são necessárias?

O que fazer / onde chegar com os dados?

A quem se aplica?

Porte da organização

Ramo de atividade

O que pode oferecer?

Gráficos

Relatórios

KPIs (Medição de desempenho)

Alertas

Projeções

Data Mining

Business Intelligence

Passado Presente

Soluções caras Implantação demorada Grandes empresas gastavam fortunas com alto risco de dar errado

Soluções baratas no modelo SaaS Implantação imediata Acesso 100% web BI em tempo real

Níveis de solução

Nível 1

Nível 2

Nível 3

Relatórios dinâmicos no MS Excel

Ferramentas de BI BI em tempo real

Captura dos dados Uso de relatórios e alertas

Que informações do e-commerce você tem hoje?

Como sua empresa monitora os varejistas?

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

Nível 1 - Ferramenta web especializada

Acompanhando de cada produto em tempo real

Acesso ao histórico de preços e disponiblidade sempre que precisar

Painel do portfólio com alertas em tempo real

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

Nível 2 – Indicadores de performance nos varejistas

Nível 2 – Indicadores de performance nos varejistas

Que perguntas você gostaria de responder

para gerenciar o e-commerce?

Como gerencia furos de preço?

Como gerencia ruptura?

Como monitora a concorrência?

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

Nível 3 – Ferramentas para BI

O cenário no e-commerce

Business Intelligence

Nível 1 – Captura, relatórios e alertas

Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel

Nível 3 – Ferramentas de BI

Como começar ?

Como começar?

Passo a passo para implementar um programa de data intelligence na sua empresa

1

Nutrir os envolvidos com informações sobre o assunto Convidar para uma demonstração Enviar conteúdo relevante sobre o tema (apresentações, artigos, blogs etc.) Deixar clara a necessidade

Definir em conjunto dados e relatórios necessários Escolher uma solução de baixo risco (implantação rápida e baixo custo)

Mapear as pessoas chave Quem serão os beneficiados? Quem são os tomadores de decisão?

2

3

Como podemos ajudá-lo?

Monitoramento

BI e Relatórios Especiais

Monitoramento de dados complementares

Preço Loja on-line

Preço Email MKT

Indicadores de Furo de Preço

Indicadores de Ruptura

parcelamento, frete, imagem dos produtos

Dúvidas? André Massa

andre.massa@sieve.com.br

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