MEMORIA ANUAL

WWW.METROGAS.CL

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2019

IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD

Razón social:Metrogas S.A.

Naturaleza jurídica:Sociedad Anónima Cerrada

RUT: 96.722.460-K

Domicilio legal:El Regidor 54, Las Condes, Santiago.

Centros de atención a clientes:El Regidor 54, Las Condes, Santiago.Pedro de Valdivia 100, Rancagua.Francisco Bilbao 1176, Osorno. Benavente 867, Puerto Montt.

DOCUMENTOS CONSTITUTIVOS

La Sociedad se constituyó por escritura pública el 26 de mayo de 1994, otorgada ante notario de Santiago, Manuel Correa Valenzuela.

Su extracto fue inscrito en el Registro de Comercio a fojas 11420, número 9401 del año 1994, en el Conservador de Bienes Raíces de Santiago y publicado en el Diario Oficial número 34884 el 8 de junio de 1994.

Teléfono:(56-2) 600 337 8000

Dirección internetwww.metrogas.cl

Elaboración y edición de textosDaniela Grenci Awad

Diseño Gráfico QDESIGN

Acceda a través de este código QR a los Estados Financieros completos de

Metrogas y Subsidiaria correspondientes a 2019 y 2018.

CONTENIDO2019

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01 DESTACADOS 2019 CartadelPresidente 6

HechosDestacados2019 10

02 NUESTRA ORGANIZACIÓN DirectorioMetrogas 19 NuestrosAccionistas 20 Administración 22 Organigrama 23 HistoriaMetrogas 24 HitosenelTiempo 26

03 RESULTADOS DEL PERÍODO ResultadosdelEjercicio2019 34

FinanciamientodelEjercicio2019 38

04 ACTIVIDADES Y NEGOCIOS NuevasIniciativas 42

SegmentosdeMercado 44 ServicioalCliente 52 DistribucióndeGasNatural 54 PersonasyOrganización 56 InnovaciónyDesarrollo 60 FactoresdeRiesgo 62 PolíticadeInversionesyFinanciamiento 64

05 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ResponsabilidadSocialEmpresarial 68 NosHacemosCargodelaSeguridad 69 ResponsabilidadSocialconlaComunidad 71 ResponsabilidadconelMedioambiente 73

06 ESTRUCTURA SOCIETARIA Subsidiaria 78

07 INFORMACIÓN GENERAL RemuneracióndelDirectorioyEjecutivosPrincipales 82 DeclaracióndeResponsabilidad 83

08 ESTADOS FINANCIEROS EstadosFinancierosConsolidados 87 EstadosFinancierosResumidosdeSubsidiaria 95

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SALUDABLE

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SALUDABLEDestacados 201901

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“GRACIAS AL COMPROMISO Y LA DEDICACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES FUE POSIBLE MANTENER LA CONTINUIDAD Y LA CALIDAD DEL SERVICIO PARA NUESTROS CLIENTES”.

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CARTA DEL PRESIDENTE

Estimados accionistas,

AnombredelDirectoriodeMetrogas,tengoelgustodepresentarlesnuestraMemoriaAnualrelativaalejercicio2019,einvitarlosarealizarunrecorridoporalgunosdeloshechosmásimportantesquevivimoscomoCompañíaduranteesteperíodo.

Sinduda,2019fueunañodegrandesdesafíosparaelpaís,ylaindustriaenergéticanofuelaexcepción.Durantelosúltimosmesesdelaño,entrelasdificultadesytransformacionesquevivióelpaís,graciasalcompromisoyladedicacióndenuestroscolaboradoresfueposiblemantenerlacontinuidadylacalidaddelservicioparanuestrosclientes.Poreso,quieroagradecerespecialmenteatodoelequipodeMetrogas,ysusempresascolaboradoras,porelenormeesfuerzodesplegado,ylademostraciónqueesohasupuestodelcompromisodelaEmpresaconsusclientesylacomunidadengeneral.

UnsegundopuntoadestacartienequeverconelcrecimientoalcanzadoporlaCompañía,considerandoqueestesiguesiendounfocofundamentalparaMetrogas.Asífuecomotraselejercicio2019finalizamoselañoconmásde765milclientes,un5%superioralperíodo2018,yenloquerespectaalosresultadosfinancieros,elEBITDAacumuladoal31dediciembrede2019alcanzó$106.972millones,cifra1,8%superioralregistradoelañoanterior.Lautilidad,entanto,fuede$46.287millonesyseinvirtieron$51.378millones.

AsícomoelcrecimientoesimportanteparalaCompañía,tambiénloescontarconlasinstalacionesadecuadasparaquenuestroscolaboradorespuedancumplirconsusfunciones.Porestarazón,esteañoinauguramosnuevasoficinas,lasquenospermitieronorganizardemejormaneranuestrotrabajointerno.Así,desdeenerode2019contamosconnuevasdependenciasparaeláreatécnicaenlasucursalLasParcelas,ytambiénpudimosmodernizarnuestragestióndebodegasylogísticaconlasinstalacionesubicadasenlacomunadePudahuel.Además,enlaciudaddeRancaguatambiéntenemosunanuevaoficinaquepermiteintegrar

$46.287

765.000

LA UTILIDAD DE LA EMPRESA ALCANZÓ LA SUMA DE

EJERCICIO 2019 FINALIZAMOS EL AÑO CON MÁS DE

MILLONES

CLIENTES

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lasáreascomercialyoperativa,conelfindeentregarunmejorservicioanuestrosclientesenlaRegióndeO’Higgins.

Enelámbitocomercial ,graciasaunaestrategiadeventaintegral,quecombinaofertasenartefactos,tarifascompetitivasyeltrabajoconjuntoconempresascolaboradoras,este2019aumentamosencercadeun20%lasventasdesistemasdecalefacción,demostrandonuevamentequeelgasnaturalesunadelasmejoresopcionespara losmesesde invierno.Aquí,continúasiendoesencialnuestromodelo

colaborativoconpequeñasempresasinstaladorasdesistemasdecalefacción,aquienesapoyamosenelcrecimientodesunegocioatravésdelaentregadeherramientasparamejorarsugestióncomercial,capacitacionesydifusión,programaqueyasumatresañosdesdesuimplementaciónydondetrabajamosconmásde100empresas.

Ysisonbuenasnoticiasdelasqueestamoshablando,elaño2019fuetestigodeotrohitorelevanteparanuestrocrecimiento,yaqueenenerocelebramoslaconexióndenuestroprimerclienteenlaciudaddePuertoVar as , que se suma así a Osornoy P uer to Mont t , consol idando l apresenciadeMetrogasenlaRegión

deLosLagos.El trabajoquehandesarrolladolosdiversosequiposdelaCompañíaenlazonahapermitidoquelacomunidadnosconozcaytambiénnoselija,contribuyendoactivamenteconunanuevaopciónenergética,ademásdetransformarnosenunaoportunidadrealenelactivoaporteenladescontaminacióndelaireenelsurdeChile.

EstecompromisoconelcuidadodelmedioambienteespartedelahistoriadeMetrogasyunadelasrazonesporlasquemilesdeclientesnosprefierendíaadía.Esasícomodecidimosdarunnuevoe impor tantepasoyen2019presentamospúblicamenteelprimerbusagasnaturalparalaRedMetropolitanadeMovilidad,elquegraciasasumotorNearZeropermitereducirenaproximadamenteun88%lasemisionesdeMaterialParticulado(MP),mientrasquelasemisionesdeÓxidodeNitrógeno(Nox)disminuiríanenun98%respectodeunbusdiéseldesimilarescaracterísticas.EstaacciónhapermitidoreforzarelposicionamientodeMetrogascomounaempresaqueaportaconsoluciones,cuyafinalidadesladescontaminacióndelGranSantiago.Enesterepasonopodemosdejarde lado uno de nuestros p i laresfundamentales,queacompañacadaunadenuestrasacciones:laseguridad.Durante2019continuamosfortaleciendonuestroProgramadeSeguridadySaludqueaplicatantoacolaboradoresinternoscomoexternos,mejorandonotoriamentelosresultadosrespectodelañoanterior.Terminamos2019profundizandolatomadeconcienciaycompromisodenuestroscontratistas,conquienesdesarrollamosunplande tr abajo conjunto con mir as alograrelobjetivodeceroaccidentes,demostrandoclaramentequeparaMetrogasnohaynadamásimportantequelaseguridad.

BUSCAMOS PERMANENTEMENTE SOLUCIONES

ENERGÉTICAS EFECTIVAS E INNOVADORAS,

QUE SE ADAPTEN A LA MEDIDA DE NUESTROS

CLIENTES RESIDENCIALES, LOS PEQUEÑOS

COMERCIOS O LAS GRANDES INDUSTRIAS.

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Siempreenelámbitodelaseguridad,enestecasodesdeelpuntodevistadelaoperación,dimosungranpasoalrenovarymodernizarcontecnologíadepuntanuestroCentrodeControlyAtencióndeUrgencias,loquenospermitemantenernuestrosestándaresdeseguridad,monitoreandoenlínealaatenciónoportunadelasemergenciasyelsuministrocontinuoysegurodegasnaturallas24horasdeldía,lossietedíasdelasemanadurantetodoelaño.Aellosumamosunfuertetrabajodecapacitaciónexternaaorganismosdeemergencias,municipalidadesyempresascontratistas,alcanzandoduranteelejercicioamásdemilpersonasconfocoenmateriadeprevenciónyenmanejosegurodeemergenciascongasnatural.

Asimismo,hayquedestacarlabuenapercepciónquelosmismosclientestienendeMetrogas,dondetambiénhaymotivosparaestarsatisfechos.Ellosereflejaenquepor15°veznuestrospropiosclientesnospremiaronconelPremioProCalidad,enlacategoríaGasMedidor,reconocimientoquerefuerzalavocaciónqueMetrogashamantenidoentodasuhistoria:unserviciodecalidad,ubicandoalclienteenelcentrodetodoloquehacemos.

Yesestavocacióndeserviciolaquenoshacebuscarpermanentementesolucionesenergéticasefectivaseinnovadoras,queseadaptenalamedidadenuestrosclientesresidenciales,lospequeñoscomerciosolasgrandesindustrias.Estaculturafuedoblemented e s t a c a d a co n d o s imp o r t ante sreconocimientos:elprimerlugarenlacategoríaServiciosReguladosenelRanking“MostInnovativeCompaniesChile”,delESEBusinessSchooldelaUniversidaddelosAndes,yestarentrelas20empresasmásinnovadorasdelpaísdelranking“BestPlacetoInnovate”de la Uni ver sidad Adol fo Ibáñez .

Agradecemosestosreconocimientosquenosinvitanacontinuardesafiándonosenelámbitodelainnovación.

Tomamosestasvaliosasdistincionescomounincentivoaseguirmejorandocadadía,ysabemosqueparalograrlonuestroscolaboradoressonunapiezaclave.Esporesoquemantuvimoselfocoeneldesarrolloprofesional,que,graciasalProgramadeMovilidadInterna,permitiócubrirel100%delasvacantesdisponiblesconpersonaldeMetrogas.Además,en2019todosnuestroscolaboradoresparticiparonenalmenosunaactividadformativa,unaclaramuestradelaimportanciaquetienenuestroprogramadecapacitación.

Comoverán,sonmuchosloseventosquehanpasadoesteaño2019,losquehemosenfrentadoconéxito,elmismoquenos impulsaaseguirasíenelfuturo,manteniendosiemprenuestrocompromisodeentregarunserviciodeexcelenciayayudandoamejorarlacalidaddevidadenuestrosclientes,teniendosiempreenelhorizonteeldesarrollodelpaísyelbienestardetodosloschilenos.

Losinvitoaseguiracompañándonosenestamisión.

Lessaludacordialmente,

Antonio Gallart GabásPresidenteMetrogasS.A.

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HECHOS DESTACADOS 2019

CONSOLIDACIÓN DEL PLAN

ESTRATÉGICO CALEFACCIÓN

Durante2019continuóelexitosodesarrollodelPlandeCalefacción,cuyoobjetivoesposicionaralgasnaturalcomolamejoralternativaencalefacción.

Paraesto,seconsolidóunaestrategiadeventaintegral,quecombinatarifascompetitivasyel trabajoconjuntocon102empresascolaboradoras,loquepermitióaumentarlasventasdesistemasdecalefacciónenun19%respectodelperíodoanterior.

Además,porséptimoañoconsecutivo,lasMetrobolsasdemostraronsuconsolidaciónenelmercado,debidoalosimportantesahorrosquepermitenobtenerencalefacción.Paralacampañadeventa2019seincorporaronnuevasinstitucionesfinancieras,queofrecieronbeneficiosadicionalesalosclientescomunes,lo

cualpermitióunmayoralcanceenladifusióndeesteproducto.Deestaforma,lasventasdelasMetrobolsasaumentaronenun27%,lográndose,además,un62%deeficienciaenlainversiónpublicitaria.

Enparalelo,ydeacuerdoconlaal ianzaestratégicaquesehamantenidoconlaDireccióndeExtensiónenConstruccióndelaPontificiaUniversidadCatólicadeChile(DECONUC),seelaboróuninnovadorestudiodemedición,quepermitevalorizarycompararlosdistintosfactoresquecomponenunsistemadecalefacciónlimpia,yaseaagasnaturaloeléctrico

D e a c u e r d o a l o s c a s o s a n a l i z a d o s-departamentode88m2ycasade128m2-,segúnelestudio,elsistemadecalefaccióncentralagasnaturaleslaalternativamáseconómica,alpresentarelmenorgastoanualizado,considerandolosfactoresdeinversióninicial,gastoenergético,mantenciónyrecambiodelosequipos.

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METROGAS MANTIENE SU COMPROMISO CON LA

SEGURIDAD INCORPORANDO TECNOLOGÍA DE PUNTA Y

CAPACITACIÓN PERMANENTE

EnMetrogas,todaslasactividadesseplanificanydesarrollanconsiderandoquenadaesmásimportantequelaseguridadylasaluddelaspersonas.Paraesto,durante2019realizamosdiversasactividadesconelfindepotenciarlaculturadelaseguridadylaprevención,apuntandoaclientes,colaboradores,contratistas,organismosdeemergenciasyalacomunidadengeneral.

DuranteelperíodoseinauguróelnuevoCentrodeControlyAtencióndeUrgencias(CCAU),elcualfuncionalas24horasdetodoslosdíasdelaño,conelfindeasegurarelsuministrodegasnaturalanuestrosclientesyresguardarelbienestardetodaslaspersonas.

Enlaconstruccióneimplementacióndeestamodernasaladecontrolseocupótecnologíadepunta,mientrasqueparasufuncionamientosecuentaconvaliosocapitalhumanoconaltaespecialización,conelfindevigilardeformapermanentelacorrectaoperacióndelareddesuministrodegasnatural,ademásdegestionardeformaoportunaincidentesenladistribuciónyeventualesemergencias.

Enelmismoejedeseguridad,durantetodo2019serealizarondiversascapacitacionessobreredesdegasnatural,prevenciónyseguridad,conelfindeevitarroturasderedesportercerosytambiénenfrentarsituacionesdeemergencia.Deestaforma,selogróllegaramásdemiltrabajadoresdeempresascontratistas,Bomberos,Carabinerosyfuncionariosmunicipales.

METROGAS APOYA EL

DESARROLLO Y LA

PROFESIONALIZACIÓN DE LA

INDUSTRIA DEL GAS

En el marco de su compr omiso con e ldesarrolloprofesionaldelaindustriadelgas,en2019Metrogascontinuórealizandodiversosavances.Porejemplo,asísehizoconelproyectodeformaciónatécnicosgasistas,atravésdecapacitaciones,talleresybecasconducentesalaCertificaciónSECclase3eninstalacionesdegas,enelmarcodelProgramadeEmpleabilidadatravésdelacapacitaciónylacertificación,desarrolladoporlaCompañíajuntoaSenceyChileValora.

Enestecontexto,duranteelejercicio,24personasrecibieronsucertificación,loquepermitióduplicarelnúmerodetécnicoscomo

especialistaseninstalacióndegasClase3enlaRegióndeLosLagos,graciasalconvenioquelaCompañíamantieneconelLiceoIndustrialdeOsorno.

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LÍDERES EN INNOVACIÓN

EnMetrogaslainnovaciónespartedesucultura,alentendersecomounprocesosistemáticoytransversalqueestáalcentrodesusoperacionesyquefacilitalageneracióndevalordecaraalosclientesylaorganización.EsunabúsquedapermanentedenuevassolucionesparamejorarelservicioylaexperienciaencadacontactoconlaCompañía.

TodoeltrabajoentornoalainnovaciónsereflejócuandoenseptiembrelaEmpresafuemerecedoradedosimportantesreconocimientos.SeobtuvoelprimerlugarenlacategoríaEmpresasServiciosReguladosdelRankingMostInnovativeCompaniesChile,entregadoporelESEBusinessSchoolChiledelaUniversidaddelosAndes,ytambiénserecibióelreconocimientocomounadelas20empresasmásinnovadorasdeChileenelRankingBestPlacetoInnovate,estudiorealizadoporlaUniversidadAdolfoIbáñez.

METROGAS CONTINÚA PLAN DE

CRECIMIENTO

ContinuandoapasofirmeconelPlandeCrecimientodelGasNaturalenChile,durante2019sealcanzóelhitodegasificaralosprimerosclientesresidencialesdePuertoVaras,consolidandolapresenciadelaEmpresaenlaRegióndeLosLagos.Además,enlamismazona,sedesarrollóunimportanteaporteentérminosmedioambientales,alconectaralareddeMetrogasunrelevanteclienteindustrialdelazona,elcualutilizabaparasufuncionamientoelcarbónyloreemplazóconlaenergíalimpiadelgasnatural.Estosetraduceenquesedejandeemitiranualmente3,8toneladasdeCO2y4,5toneladasdematerialparticulado.

EnelmismomarcodelapresenciadelaEmpresaenregiones,en2019seinauguróunanuevaoficinacomercialenlaciudaddeRancagua,máscómodayaccesibleparalosclientesdelaRegióndeO’Higgins.

METROGAS RECIBE POR 15° VEZ EL PREMIO

PROCALIDAD

EnunnuevologrodelaEmpresaysuscolaboradores,Metrogasobtuvopor15°vezelPrimerLugarenelsectorGasMedidordelPremioNacionaldeSatisfaccióndeClientesProCalidad2019,reconocimientoentregadoporPraxisylaUniversidadAdolfoIbáñez.

Desdesusinicios,lacalidaddeser viciosehaasumidoenMetrogascomounodelosprincipalespilaresdesusoperaciones,porloqueestereconocimientoesunagranmotivaciónparatodossuscolaboradores,quienesasumenconorgulloelcompromisodeentregarcadadíaunamejorcalidaddeservicio.

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METROGAS CONTINÚA

INCENTIVANDO EL CUIDADO DEL

MEDIOAMBIENTE

UnodelossellosdelaCompañíadurantesuhistoriahasidoelapoyoainiciativasqueincentivan laeducaciónyelcuidadodelmedioambiente.Enestesentido,duranteelperíodoMetrogascontinuódesarrollandolaBrigadaMetroambientalista,programaeducativoqueen2019serenovó,presentandounaactividadmásmasivaeinteractiva,quepermitiópotenciarelmensajequelaCompañíabuscatransmitirenrelaciónconlosbeneficiosmedioambientalesdelgasnaturalycompartirconlosniñosdeprimerciclobásicoelprofundocompromisodelaEmpresaconelcuidadodelmedioambiente.

Conestanuevapuestaenescena,laBrigadaMetroambientalistadurante2019beneficióaunoscincomilniñosyniñasenlaRegiónMetropolitana,totalizandoensusseisañosdeactividadesmásde85milalumnosbeneficiadosentresregionesdelpaís.

METROGAS PRESENTA EL

PRIMER BUS A GAS NATURAL

QUE SE INCORPORA AL

SISTEMA DE TRANSPORTE

METROPOLITANO RED

Enjuliode2019,MetrogasjuntoalaministradeTransportesyTelecomunicaciones,GloriaHutt,presentóalacomunidadelprimerbusagasnaturalqueoperaráenelSistemadeTransporteMetropolitanoRED.

EstehitoeneltransportecapitalinofueelresultadodeuntrabajoconjuntoconVivipra,CumminsySTP,ydentrodelascaracterísticasdelbusdestacasumotoramericanoCummins,elcualdacumplimientoalanormativaNearZero,laregulacióndeemisionesmásestrictadelmundo.

Unavezqueelbusentreenoperaciones,suusopermitiráreducirlasemisionesdeMaterialParticulado(MP)enaproximadamenteun88%,mientrasquelasemisionesdeÓxidodeNitrógeno(Nox)disminuiríanenun98%respectodeunbusdiéseldesimilarescaracterísticas.

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RESUMEN PRINCIPALES CIFRAS 2019

FINANCIERAS (en millones de $) 2018 2019

Ventas 428.143 413.006

Ganancia 42.882 46.287

EBITDA 105.091 106.972

Inversiones 65.537 51.378

Activos 903.867 924.912

Pasivosexigibles 434.525 468.953

Total patrimonio 469.342 455.960

OPERACIONALES 2018 2019

Ventasfísicasdegasnatural(MMm3)* 984 926

Clientes 728.575 765.172

*MMm3gasnaturalequivalente

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FUTUROHistoria que mira hacia el

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Nuestra Organización02

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SR. RAFAEL SALAS COX

VICEPRESIDENTEAbogadoRUT:9.609.399-3

SR. JUAN IGNACIO LANGLOIS MARGOZZINI

DIRECTORAbogado

RUT:7.515.463-1

SRA. CONSTANZA CORVILLÓN ACHONDO

DIRECTORAIngeniera Civil Industrial

RUT: 14.145.846-9

SR. RICARDO BUDINICH DIEZ

DIRECTORIngenieroCivilIndustrialRUT:6.366.020-5

DIRECTORIO

SR. ANTONIO GALLART GABÁS

PRESIDENTEIngenieroIndustrialRUT:24.961.865-9

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NUESTROS ACCIONISTAS 20

CGE GAS NATURAL S.A.

EsintegrantedelgrupoNATURGYENERGYGROUPyparticipaatravésdesusempresassubsidiariasyasociadasenactividadesdedistribución,comercializaciónytransportedegasnaturalenChile,industriaenlacualposeeunapresenciasignificativa,yenladistribucióndegasnaturalencuatroprovinciasdeArgentina,atravésdeempresasrelacionadas,abasteciendoaclientesresidenciales,comerciales,industrialesycentralestérmicas.

LosesfuerzosdeCGEGasNaturalsehanenfocadoenaquellasaccionestendientesabrindarunmayorymejoraccesoalosserviciosenergéticos,conaltosestándaresdecontinuidad,seguridadyeficiencia.Elcompromisoconeldesarrollodelpaís,yparticularmentedelasregionesenqueestápresente,vadelamanoconelcuidadodelmedioambiente,larelaciónactivaconlascomunidadesylaeficienciaenergética.LaparticipaciónaccionariadeCGEGasNaturalS.A.enMetrogascorrespondea60,17%.

EMPRESAS COPEC

Participaendosgrandesáreasdeactividad:recursosnaturales,dondecuentaconclarasventajascompetitivas,yenergía,estrechamenteligadaalcrecimientoydesarrolloproductivo.Encadaunodeestosnegocios,laCompañíaimpulsaimportantesprogramasdeinversión,demaneradeelevarlaescaladesusoperaciones,expandirsusfronteras,aprovecharsinergiasyvelarporlasustentabilidaddelasactividades.

CabemencionarqueEmpresasCopecS.A.cuentaconimportantesplataformasproductivasenChile,Alemania,Argentina,Brasil,Canadá,Colombia,Ecuador,España,EstadosUnidos,México,Panamá,Perú,Portugal,RepúblicaDominicana,SudáfricayUruguay,ycomercializasusproductosenmásde80paísesenloscincocontinentes.LaparticipaciónaccionariadeEmpresasCopecS.A.enMetrogascorrespondeal39,83%.

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CGEGasNaturalS.A.esintegrantedelgrupoNATURGYENERGYGROUP(exGasNaturalFenosa),cuyasociedadmatrizesNATURGYENERGYGROUPS.A.Elaccionistapropietariodel92,33%delasaccionesdeCGEGasNaturalS.A.esNATURGYINVERSIONESINTERNACIONALESS.A.,AgenciaenChile(exGasNaturalFenosaInternacionalS.A.AgenciaenChile),queasuvezescontrolada,directaeindirectamente,enun100%porNATURGYENERGYGROUPS.A.

Al31dediciembrede2019,losprincipalesaccionistasdeNATURGYENERGYGROUPS.A.sonCriteriaCaixa,quedemaneradirectaposeeel20,8%yenformaindirectael3,7%atravésdeEnergíaBoreal2018;CVCCapitalPartnersatravésdeRiojaBidcoShareholdings,con20,4%,y20,3%GlobalInfraestructureManagementatravésdelfondodeinversiónGIP.

CONTROL DE LA SOCIEDAD

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ADMINISTRACIÓN 22

1. GERENTE GENERAL Pablo Sobarzo Mierzo IngenieroComercial 9.006.201-8 (enelcargodesde04/2016)

2. SERVICIOS COMPARTIDOS Sergio Toloza Gajardo RUT:13.669.982-2 IngenieroCivil (enelcargodesde09/2018)

3. GESTOR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Héctor Zeballos del Pino IngenieroCivil 7.415.992-3 (enelcargodesde02/2012)

4. OPERACIONES Marcos Cvjetkovic Muñoz IngenieroCivil 10.557.725-7 (enelcargodesde07/2019)

5. COMERCIAL Sebastián Bernstein Llona IngenieroCivil 12.627.839-K (enelcargodesde07/2019)

6. AUDITORÍA, COMPLIANCE Y ENCARGADO PREVENCIÓN DE DELITOS

Óscar Lagos Pérez RUT:9.749.000-7 LicenciadoenComercio

yCienciasEconómicas/ContadorAuditor

(enelcargodesde03/2018)

7. RECURSOS Jorge Beytía Moure Abogado RUT:10.234.336-0 (enelcargodesde09/2018)

8. SERVICIOS JURÍDICOS Carmen Figueroa Deisler Abogada RUT:7.562.263-5 (enelcargodesde09/2018)

9. ADMINISTRACIÓN Y SEGUIMIENTO OPERATIVO

Luis Arancibia Yametti IngenieroCivil 13.660.105-9 (enelcargodesde08/2019)

10. REGULACIÓN Alan Targarona Villarroel IngenieroCivil 15.635.668-9 (enelcargodesde08/2019)

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ORGANIGRAMA 22

Presidente

ANTONIO GALLART GABÁS

Auditoría,ComplianceyencargadoPrev.Delitos

ÓSCAR LAGOS

Comercial

SEBASTIÁN BERNSTEIN

Operaciones

MARCOS CVJETKOVIC

GestorSistemasDistribución

HÉCTOR ZEBALLOS

Adm.ySeguimientoOperativo

LUIS ARANCIBIA

ServiciosJurídicos

CARMEN FIGUEROA

Regulación

ALAN TARGARONA

ServiciosCompartidos

SERGIO TOLOZA

Recursos

JORGE BEYTÍA

GerenteGeneral

PABLO SOBARZO

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HISTORIA METROGAS

Lamodernizacióndelsectorenergéticoenlosaños90fueelhitoquepermitiódarlosprimerospasoshaciaunanuevaalternativadecombustibleparaelpaís,elgasnatural.EstoseconcretótraslafirmadelPrimerProtocolodeIntegraciónGasíferaentreChileyArgentina,conlocualendistintascomunasdelaRegiónMetropolitanasecomenzóatrabajarenlainstalacióndetuberíassoterradasquedistribuiríanelcombustible.Deestemodo,en1997milesdehabitantesdeSantiagoyadisponíanensushogaresdeestenuevomododeenergía,graciasalsuministrodeMetrogas.

Lahistoriadelgasnaturalenelpaísnoestuvoexentadedificultades.En2004, lasrestr icciones impuestasdesdeArgentinaparalaexportacióndegasnaturalobligaronabuscarnuevasalternativasdeabastecimiento,conelfindegarantizarelsuministroalosclientesdelazonacentral.Deestamanera,en2009MetrogasparticipóenlaconstruccióndelprimerTerminaldeGasNaturalLicuado(GNL)delhemisferiosur,loquepermitióimportarGNLdesdedistintospuntosdelmundo.

Enmateriadedistribución,laEmpresadioungranavanceen2012,atravésdelsistemaGNLMóvil,pudiendollevarelgasnaturalmásalládelasredessoterradasatravésdelosdenominados“gasoductos

virtuales”.Así,selogróabasteceraindustriasqueestabanfueradelazonadesuministro,dandocuentadeuntrabajoconstanteentornoalainnovaciónyelcrecimiento.

En2014sedainicioalproyectodeexpansióndelossegmentosresidencialycomercialdelaRegióndeO’Higgins,puntodepartidadelPlandeCrecimientodelGasNaturalenChile.Afinesde2015seanunciólaexpansiónanuevaszonasdelpaís,ademásdeprofundizarelusodelgasnaturalencomunasdondeyaestabapresente,atravésdeunambiciosoPlanEstratégicodeCalefacción,entregandocalorlimpioyseguroamilesdehogares.

E s to , de s de 2 016 s e comienz a amaterializarconmásde43milnuevosclientesenlasregionesMetropolitanaydeO’Higgins,yen2017sealcanzóelhitodelprimerclienteconectadoenlaRegióndeLosLagos,dandocuentadelavancefirmedelPlandeCrecimiento,quepermitequecadavezmáschilenospuedandisfrutardetodoslosbeneficiosdelgasnaturaldeMetrogas.

Hoy,conmásde20añosdehistoria,másde765milclientesdisfrutandeunaenergíalimpiayrespetuosaconelmedioambiente,yquellegahastasushogaresdeformacontinuayseguraatravésdeMetrogas.

765HOY, MÁS DE

MIL CLIENTESDISFRUTAN DE UNA ENERGÍA LIMPIA Y RESPETUOSA CON EL MEDIOAMBIENTE

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90PRIMER PROTOCOLO DE INTEGRACIÓN GASÍFERA ENTRE CHILE Y ARGENTINA

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HITOS EN EL TIEMPO

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1994 SeconstituyeMetrogasS.A.

1995 Metrogascierralosprimeroscontratosconempresasgeneradorasdeelectricidad,unavezqueGasAndesiniciólaventadetransportedegasnatural.

1996 ComenzólaconstruccióndelgasoductoGasAndeshaciaArgentina,traslaaprobacióndelEstudiodeImpactoAmbiental.

MetrogasiniciólaconstruccióndesusredesdedistribuciónenSantiago.

1997 SeinauguróelgasoductoGasAndesenArgentinayChile.

Metrogascomenzóconelabastecimientodegasnaturalhaciasusprimerosclientes.

1998 Continuólaexpansióndelareddedistribucióndegasnatural,llegandoamásde158milclientesenSantiago.

Elusodegasnaturalenindustriaspermitióreducirelmaterialparticuladoen63%yelanhídridosulfurosoen97%,jugandounrolfundamentalenladescontaminacióndeSantiago.

1999 Metrogasdebutóenelmercadodecapitaleslocales,colocandoexitosamentebonosporUF1.500.000,a10y25añosplazo.

Seconsolidóeláreaindustrial,cubriendoel90%delademandaenergéticadelmercadopotencialdelaRegiónMetropolitana.

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00/02 03/04 05/062000 Seaprobóeldecretoparaeluso

degasnaturalcomprimidoenlosmediosdetransportemasivos,considerandolosbeneficiosmedioambientalesquelereportanaSantiago.

2002 Seconsolidóladistribucióndegasnaturalenlosmercadosresidencial,comercialeinmobiliario,llegandoamásde272milclientes.

Elmercadodelgasnaturalcomprimidoeneltransportesuperólos1.400vehículos.

MetrogasobtuvolacertificaciónISO9001:1994asociadaalasprácticasymetodologíasdeSistemasdeGestióndeCalidad.

2003 MetrogasobtuvoelPremioSofofaIndustriaDestacadaporsucontribuciónaldesarrolloindustrial,aladescontaminaciónambientalyamejorarlacalidaddevida.

SeinicióladistribucióndegasnaturalenlaRegióndeO’Higgins,ampliandolacoberturaaunanuevaregióndelpaís.

2004 SeinauguróellocaldeatenciónaclientesylasoficinascorporativasenElRegidor54y66,enLasCondes.

2005 Porsegundoañoconsecutivo,MetrogasobtuvoelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores.

Seimplementóelprogramadefidelizaciónaclientes,llamado“Asídebien”,queposteriormentediopasoalClubMetrogas.

2006 SelanzólaCampañadeEficienciaEnergética,sumándosealainiciativadelGobiernoconelprograma“PaísEficienciaEnergética”.

MetrogasobtuvoporprimeravezelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores,entregadoporProCalidad.

SereconocióalaEmpresaporsucalidaddeservicioconelpremioCuadrodeHonor,categoríamembresía,entregadoporProCalidadyrevistaCapital.

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07/08 2009 20102007 Sefirmaroncontratoscomerciales

entreMetrogas,ENAP,EndesayBGGroup,paraconcretarlallegadadelgasnaturallicuadoaChile.

PorcuartoañoconsecutivolaEmpresaobtuvoelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores.

2008 Finalizólaconstruccióndelsistemaderespaldooriente,quejuntoaldeMaipúpermiteabastecerconsumosbásicosdelsegmentoresidencial-comercial.

ElfinanciamientodelaconstruccióndelterminalGNLQuinterofuereconocidocomo“Dealoftheyear2008”enlosPFIAwards,alserfinanciadoenun85%porunconsorciodebancosinternacionalesbajolamodalidaddeProjectFinance.

2009 ConlapresenciadelaPresidentaMichelleBacheletseinauguróelterminaldeGasNaturalLíquidodeQuintero.

SeinaugurólaPlantadeBiogásdeLaFarfana,permitiendoabastecera100milhabitantesdelaRegiónMetropolitana.LaimplementaciónlevalióalaEmpresalaobtencióndelPremioNacionaldeEficienciaEnergética.

2010 Metrogasconsolidósupresenciaenelmercadoindustrial,alcanzandounaparticipacióndel85%enestesegmento.

JuntoaAguasAndinas,recibióelPremioalaInnovaciónyEficienciaEnergéticadelComitéChilenodelConsejoInternacionaldeGrandesRedesEléctricasdeChile(Cigré),porelaportedelaPlantadeBiogásalacomunidad.

MetrogasobtuvoporsextoañoelPremioNacionaldeSatisfaccióndeConsumidores,enServiciosDomiciliarios,categoríaMembresía.

MetrogasnuevamenterecibióelprimerlugardelPremioProCalidad,enlacategoríaempresasdemembresía,sectorserviciosdomiciliarios.

UnavezmásMetrogasobtuvoelprimerlugardelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores,enServiciosDomiciliarios,categoríaMembresía.

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2011 2012 2013

2011 Poroctavoañoconsecutivo,MetrogasobtuvoelprimerlugardelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores,enServiciosDomiciliarios.

SereconocióalaEmpresacomounadelas10mejoresparapadresymadresquetrabajan,segúnencuestadelaRevistaYadeElMercurioyFundaciónChileUnido.

LaEmpresaobtuvoelselloProPymedepartedelMinisteriodeEconomía,FomentoyTurismo.

2012 MetrogascomenzóadistribuirgasnaturalatravésdeGNLMóvil.Seabastecióacincoindustrias,todasellasubicadasfueradelacoberturadelareddedistribución.

Luegodetresañosdesdeeliniciodesuoperación,elterminalGNLQuinterorecibióelbarconúmero100enarribarydescargarenelmuelle.

MetrogasfuegalardonadoenlosPremiosdeInnovaciónSustentablequeentregalaUniversidadAutónomadeChileydiarioElMercurio.LaEmpresarecibióelmáximogalardóndelacategoríaenelámbitolaboral,porelprogramaProGas,queejecutaenconjuntoconInfocap.

2013 SeinstalólaprimerapiedradelproyectodeampliacióndelTerminalGNLQuintero,loquepermitióaumentarlacapacidadderegasificaciónydecarguíodecamionescisternaconGNL.

Selanzaronlas“Metrobolsas”,sistemapromocionalquepermitecomprarbolsasdegasnaturalparacalefacción.SuefectivadifusiónlevalióseispremiosAmauta,yelpremioEffiedeOro,enlacategoríaServiciosnoFinancieros.

Seconmemorólaconversióndeltaxinúmero5.000aGasNaturalVehicular(GNV).

ElMinisteriodeEnergíaentregóaMetrogaselSellodeEficienciaEnergéticaporsusprocesosdeconversióndegasdeciudadagasnaturalylaproduccióndebiogás.

SefirmóelcontratoconAguasdelMaipo,concretandoelproyectodemetanizacióndeLaFarfana,pioneroenAméricaLatina.

MetrogasobtuvolacertificaciónBHCompliancecomounaempresamodeloenlaprevencióndedelitosenelcontextodelaLey20.393,queestablecelaResponsabilidadPenaldelasPersonasJurídicas.

Pordécimoañoconsecutivo,Metrogasfuereconocidoporsucalidaddeservicio,obteniendoelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidoresenlaCategoríaServiciosDomiciliarios.

Pornovenoañoconsecutivo,Metrogasesreconocidoporsucalidaddeservicio,obteniendoelprimerlugardelPremioNacionaldeSatisfaccióndelosConsumidores,enServiciosDomiciliarios.

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2014 2015 20162014 Enenerosedioinicioalostrabajos

deextensióndelareddegasnaturalalaRegióndelLibertadorGeneralBernardoO’Higgins.Lostrabajoscontemplaronunaprimeraetapade12kilómetros,uniendoalascomunasdeRancaguayMachalí.

SelanzólaBrigadaMetroambientalista,programaRSEdirigidoaescolares,conelfindedifundircontenidoseducativosentornoalcuidadodelmedioambienteylaeficienciaenergética.

2015 SeconcretóelcierredelaválvuladelgasciudadensucursaldeFábrica,unhitoquemarcóeltérminooficialdeladistribucióndeestetipodecombustible.

SerealizólaceremoniadeaperturadelallavedegasenlaRegióndeO’Higgins,locualhapermitidosuministrargasnaturalamásde32milpersonasenlascomunasdeRancaguayMachalí.

GasNaturalFenosaChilesuscribióuncontratodecompraventaconTrigasS.A.,adquiriendo3.083accionesdeMetrogasS.A.,representativasdel8,33%delaparticipaciónaccionariadelaEmpresa.

MetrogasfirmóunconveniodecooperaciónconlaAcademiaNacionaldeBomberosdeChileparalaformación,capacitaciónyelcombatedeeventualesemergenciasconpresenciadeGasNatural,GasNaturalLicuadoyGasNaturalVehicular.

Metrogasparticipóenlaimplementacióndelprimercamiónrecolectordebasuraqueutilizagasnaturalcomocombustible,unmodeloúnicoenelpaís,pertenecientealacomunadeEstaciónCentral.

MetrogasseintegróalaReddeEmpresasInclusivas,destacandoporincorporarensusequiposapersonasqueposeenalgúntipodediscapacidadfísica,cognitivaosensorial.

MetrogasrecibióelpremioFundaciónCarlosVialEspantoso,reconocimientoentregadoporsusbuenasprácticaslaborales;además,obtuvoporduodécimoañoconsecutivoelPremioNacionaldeSatisfaccióndeClientesProCalidadenlacategoríaMembresía;elreconocimientoActividadesDestacadasenelRanking“MostInnovativeCompaniesChile2015”,realizadoporESEBusinessSchooldelaUniversidaddelosAndes,ylaBrigadaMetroambientalistafuedistinguidaconelpremioalMarketingSustentabledelaAsociaciónNacionaldeAvisadores(ANDA).

2016 ElDirectorioaprobóporunanimidadladivisióndeMetrogasendossociedades,separandoelnegociodeaprovisionamientodeldedistribucióndegasnatural,naciendodeestaformaAprovisionadoraGlobaldeEnergíaS.A.(AGESA).

SepotencióeldenominadoPlandeCalefacción,elcualbuscaaumentarelconsumodegasnatural,incentivandoelusodecalefacción,paralocualseimplementóunnuevomodelocomercial.

EnmayoseinaugurólanuevaPlantaSatélitedeRegasificación(PSR)ColúnProyectoVerde,ubicadaenLaUnión.Luego,enseptiembre,comenzaronlasoperacionesdelaPSRN°15,enlaempresaCCUTemuco,ubicadaenVilcún,enlaRegióndeLaAraucanía.

LareddecoberturadeGasNaturalVehicularseamplióalsumarnuevascomunasasudistribución,conestacionesenMaipú,SanBernardo,LaFloridayPeñalolén.

MetrogasobtuvopordecimoterceravezconsecutivaelPremioNacionaldeSatisfaccióndeClientesProCalidad2016,categoría“ServiciosDomiciliarios”.

EntrelospremiosobtenidosesteañodestacaronelprimerlugardelPremioNacionaldeSatisfaccióndeClientes;elcuartolugarenelrankingdelasempresasmásrespetadasdelpaísenlapreocupaciónporelmedioambiente;elséptimolugarenelEstudiodeLasMejoresEmpresasparaPadresyMadresqueTrabajan;elreconocimientocomounadelasempresasmásinnovadorassegúnelRankingMostInnovativeCompaniesycomounadelasseisgrandesempresasmássegurasparatrabajarenChile,segúnlaAsociaciónChilenadeSeguridad(ACHS).

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2017 20182017 SeaprobólafusióndeGasNatural

ChileS.A.,accionistacontroladordeMetrogas,ysusociedadmatrizCGEGasNaturalS.A.,operaciónquecontemplólaincorporacióndeGasNaturalChileaCGEGasNatural,quedandoesteúltimocomoaccionistacontroladordeMetrogas.

SedesarrollócongranéxitoelPlandeCalefacción,delamanodelaconsolidacióndelasMetrobolsasyellanzamientodelanuevaherramientadecálculodegastoscomunesenedificios,desarrolladaconlaDireccióndeExtensiónenConstrucción,delaUniversidadCatólica.

LaPlantadeBiogásLaFarfanaalcanzóplenoniveldeproducción,entregandoaproximadamenteunmillóndemetroscúbicosmensualesdebiometanoalareddedistribución.

Metrogasaportóaldesarrolloprofesionalde70técnicosdelaRMyO’Higgins,enelmarcodelaalianzaconSence,quienessecertificaroncomoinstaladoresdegasClase3conlicenciaSEC.

El1diciembresegasificóelprimerclienteresidencialdeMetrogasenOsorno.

PorprimeravezMetrogascapacitóenemergenciasapersonaldeseguridaddeunamunicipalidad,actividadenmarcadaenelSistemadeGestióndeIntegridaddeRedes(SGIR)yaclientesdeGNLMóvil,atravésdelcursoControldeEmergenciasconGasNaturalLicuado.

ElMonitorEmpresarialdeReputaciónCorporativa,Merco,queevalúalaresponsabilidadsocialyGobiernoCorporativodelasempresas,ubicóaMetrogasenelpuesto39,siendolaempresaquemásavanzódentrodelos100primeroslugaresrespectodelperíodoanterior.

PordecimocuartavezconsecutivaseobtuvoelprimerlugardelPremioNacionaldeSatisfaccióndeClientes,sectorGasdeCañería,entregadoporProCalidad.

2018 ContinuóconéxitoeldesarrollodelPlandeCalefacción,quepermitióaumentarmásdeun75%laventadeequiposparalacalefacciónrespectodelañoanterior.

SecomercializaronporsextoañoconsecutivolasMetrobolsas,sumandoellanzamientodelasMetrobolsasComunidades,lascualesjuntoalsistemadeprorrateodegastoscomunes-desarrolladojuntoconlaDireccióndeExtensiónenConstruccióndelaUniversidadCatólica(DECONUC)en2017-buscanimpulsarelusodegasnaturalparalacalefacciónenedificiosconCentralTérmica.

JuntoalaDECONUCsedesarrollóunnuevosistemadeevaluación,dirigidoainmobiliariasyconstructoras,quefacilitaladecisiónenrelaciónconquésistemadecalefaccióninstalarensusproyectos,elcualconfirmólosatributosdelgasnaturalversuslaelectricidad.

DebidoasuaportealcuidadodelmedioambienteeinnovaciónúnicaenAméricaLatina,laplantadegasnaturalrenovableenlaBiofactoríaGranSantiago,ubicadaenLaFarfanaydesarrolladajuntoaAguasAndinas,recibióimportantesreconocimientos:elPremioNacionaldeInnovaciónAVONNIyfuedistinguidocomo“MejordelosMejores”yconelprimerlugar

enlaCategoríaFuegodelPremioNacionaldeMedioAmbiente2018.

EnelmarcodelPlandeCrecimientodelGasNaturalenChilesegasificóalosprimerosclientesresidencialesenPuertoMonttyfinalizaronlasobrasparaabastecerporredalprimerclienteindustrialenlamismaciudad,constituyendounhitoambientalenlaregión,yaquesustituyóelcarbónparasufuncionamientoporelgasnatural.

MetrogasparticipóporprimeravezenlaquintaversióndelRankingBestPlacetoInnovate,siendoreconocidacomounadelas50empresasmásinnovadorasdetodaslasindustriasdelpaís.

GraciasaltrabajodesarrolladojuntoaSenceyChileValora,másde160personassecertificaroncomotécnicoinstaladordeGasClase3,reconocidosporlaSuperintendenciadeElectricidadyCombustibles(SEC).

Enelejedelaseguridad,Metrogascontinuódesarrollandounpotentetrabajoentornoalaprevenciónylaeducación,dictandocapacitacionesaempresascolaboradoras,contratistas,funcionariosmunicipales,empresasdeserviciosyorganismosrelacionadosconunaeventualemergenciadegas.

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Resultados del Período03

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RESULTADOS DEL EJERCICIO 2019

VENTAS FÍSICAS

Lasventasfísicasdelossegmentosresidencial,comercialeindustrialdeMetrogasal31dediciembrede2019alcanzaron,aproximadamente,los926millonesdem3,6%inferioralejercicioanterior.Elsegmentoindustrialpresentóunincrementodesuvolumendeun2%,mientrasqueelsegmentoresidencial-comercialpresentóunadisminucióndeun3%,dadaslasmayorestemperaturaspresentadasen2019respectodelañoanterior.

VENTAS VALORADAS

Al31dediciembrede2019,losingresosordinariostotalesalcanzaronlos$413.006millones,cifra4%menoraloobtenidoadiciembrede2018,debidoaqueduranteelejercicio2019noestuvopresentegranpartedelvolumendelmercadodelacogeneracióneléctrica,portérminodeuncontrato.Estocompensadoporlamayorventaaclientesresidencialesycomerciales,yunaventaaclientesindustrialeslevementeinferioralañoanterior.

VENTAS FÍSICAS

(MM m3)

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VENTAS VALORADAS

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372.418

428.143 413.006

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EBITDA

Al31dediciembrede2019,elEBITDAalcanzó$106.972millones,cifrasuperioren2%alacifraacumuladaalcierredelañoanterior,equivalenteaunincrementode$1.880millones.

GANANCIA

Durante2019Metrogasobtuvounagananciade$46.287millones.Lavariaciónpositivade8%respectodelañoanteriorseexplicaprincipalmenteporlosimpactosfueradeexplotación,norecurrentes,queafectaronenformanegativaelresultadoacumuladoadiciembre2018,porloquealnormalizardichoimpactodelosefectosnorecurrentes,lautilidadacumuladaadiciembre2019habríasidoun1%inferioralcierredelañoanterior.

EBITDA

(MM$)

2017 2018 2019

95.175105.091 106.972

GANANCIA

(MM$)

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43.287 42.88246.287

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PATRIMONIO

Al31dediciembrede2019,elpatrimonioalcanzólos$455.960millones,experimentandounadisminuciónde3%,debidoalrepartodedividendos,compensadosenparteporlautilidaddelejercicio.

ACTIVOS

Eltotaldeactivoscontabilizadosal31dediciembrede2019alcanzólos$924.912millones,cifrasuperioren2%respectodelcierredelejercicio2018.LacifraestácompuestaporActivosCorrientespor$73.468millonesyporActivosnoCorrientespor$851.444millones,estaúltimapartidaexplicadaprincipalmenteporelrubrodepropiedad,plantasyequipospor$837.862millones,deloscuales$51.378millonescorrespondenalainversióndelaño2019,yporelrubrodeactivosintangiblespor$12.147millones,queapartirdelaño2018incluyenlosdesembolsosporconversiones.

PATRIMONIO

(MM$)

2017 2018 2019

485.661 469.342 455.960

ACTIVOS

(MM$)

2017 2018 2019

870.640 903.867 924.912

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EVOLUCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN

Durante2019,lareddedistribucióndegasnaturalseextendióencasi200kilómetrosadiversossectoresdelaRegiónMetropolitana,RegióndeO’HigginsyRegióndeLosLagos.Conestaampliación,lacoberturatotalalcanzólos6.100kilómetros.

CLIENTES

Alfinalizarelperíodo,elnúmerototaldeclientesabastecidosporMetrogasalcanzóamásde765milclientes,loqueequivaleaunincrementode5%enlosúltimos12meses.Esteresultadosedebealosavancesdelosplanesdeexpansiónenlosmercadosresidencial,comercialeindustrial.

EVOLUCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN

(Km)

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5.692 5.9066.100

CLIENTES

Miles

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690 728765

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FINANCIAMIENTO DEL EJERCICIO 2019

OBLIGACIONES FINANCIERAS

LasobligacionesfinancierasdeMetrogasascendierona$243.355millonesadiciembrede2019,loquesignificóunincrementodeaproximadamente24%respectodelejercicioanterior.Esto,productodelanecesidadadicionaldefinanciamientoparasolventarelPlandeCrecimientodelaCompañía.

ElfinanciamientodeMetrogasseencuentraestructuradofundamentalmenteenellargoplazo,atravésdebonos

CLASIFICACIÓN DE RIESGO BONOS

FellerRate AA-Estable

Humphreys AAEstable

colocadosenelmercadolocal.Durante2019,Metrogasutilizórecursospropiosparasusrequerimientosoperativosycréditosbancariosparafinanciarsusrequerimientosdeinversión.

Debidoalosbuenosresultadosfinancierosobtenidosdurantelosúltimosaños,MetrogasmantienesusclasificacionesderiesgodeAAyAA-,ambosconperspectivaestable.

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Actividades y Negocios04

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NUEVAS INICIATIVAS

SE LANZA EL PRIMER BUS CON MOTOR A GAS NATURAL QUE SE INCORPORA AL SISTEMA DE TRANSPORTE METROPOLITANO RED

Talcomoocurreenlasciudadesmásmodernasdelmundo,yconelobjetivodepotenciarelgasnaturalcomounaalternativaenergéticaparaelfuncionamientodelsistemadetransportesdeSantiago,MetrogaspresentóelprimerbusagasnaturalqueoperaráenelSistemadeTransporteMetropolitanoRED.

EstebuscuentaconelmotoramericanoCumminsNearZero,elcualfuncionaagasnaturalyrespondealanormadeemisionesmásestrictadelmundo.Para

LasempresasVivipra,CumminsySTPparticiparonjuntoaMetrogasenellanzamientodeesteinnovadorbusconmotoragasnatural.

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esto,realizaunprocesoespecialdecombustión,quepermitereducirenaproximadamenteun88%lasemisionesdeMaterialParticulado(MP),mientrasquelasemisionesdeÓxidodeNitrógeno(Nox)disminuiríanenun98%respectodeunbusdiéseldesimilarescaracterísticas.

Laactividaddelanzamiento,queseorganizójuntoalasempresasVivipra,CumminsySTP,contótambiénconlaparticipacióndelaministradeTransportesyTelecomunicaciones,GloriaHutt,quiendestacóalgasnaturalcomounaalternativaeficienteparaeltransportepúblico,quepermiteentregarunservicioseguroyunamejorexperienciaparalosusuarios.

Cuandoelbusentreenoperaciónparaeltransportedepasajeros,ofrecerátambiénunaltoestándarenservicioyconfortparalosusuarios,yaquecuentaconcámarasdeseguridad,espacioparamovilidadreducida,aireacondicionadoypuertosUSBentodaslasfilasdeasientos,entreotrascomodidades.

PLAN CALEFACCIÓN: APOYANDO A LAS EMPRESAS COLABORADORAS

EnelcontextodelPlanCalefacción,lasempresascolaboradorasdesarrollanunimportantepapel,yaqueprestanlosserviciosdeventaeinstalacióndesistemasdecalefacción,recambiosdecalderaseinstalacióndeestufasaclientesresidenciales.

Enestesentido,yconelfindeapoyarlaprofesionalizacióndelmercadodelacalefacción,durante2019Metrogasrealizóunaseriedecapacitacionesycharlas,enfocadasprincipalmenteenlaseguridaddelasoperacionesdelasempresasinstaladoras,abarcandotambiénaspectosnormativosytécnicosdelacalefacción.

Estaseriedecharlasycapacitacionestuvieronunamuybuenaacogidaporpartedelasempresascolaboradoras,lascualesvaloranelimpulsoqueMetrogaslesentregaatravésdeestasiniciativas,quepermitennosolopotenciarelmercadoyestrecharlarelacióndelaCompañíaconestasempresas,sinoquetambiénbeneficiandirectamenteatodoslosclientesqueprefierenlacalefacciónagasnatural.

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SEGMENTOS DE MERCADO

RESIDENCIAL Y PYMES

Enelejercicio2019,elsegmentoResidencialyPymescontinuósudesarrolloimpulsadoprincipalmenteporelPlandeCalefacciónylaexpansióndenuestrasredes.

En2019,lacarteradeclientescrecióenun5%,llegandoalos765milclientes,ycomercializó400millonesdem3degasnatural,un2%superioralperíodoanterior.

Enelejercicio2019selogrócaptarmásde31milnuevosclientesenlasregionesMetropolitana,O’Higginsyde

LosLagos.Porotrolado,elPlandeCalefaccióncontinuósuexitosomodelodenegociobasadoentrespilares:lamejortarifaparacalefacciónconlasMetrobolsas,eltrabajoconempresasinstaladorasdecalefacciónyalianzasconmediosdepago,conloqueselogróincrementarenun10%elnúmerototaldehogaresqueutilizanlacalefacciónagasnatural.

ContinuandoconelPlandeCrecimiento,sealcanzóelhitodeconectaralosprimerosclientesresidencialesenlaciudaddePuertoVaras,potenciandolapresenciadelgasnaturalenlaRegióndeLosLagos.

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VIVIENDAS NUEVAS

Paraelaño2019,Metrogassepropusoeldesafíodemantenersuactividadcomercialyoperativaenelsegmentoenunescenariodealtacompetitividad,tantoencontratacióndenuevasviviendascomoenactivacióndelasyaterminadas.Estopermitióqueselograranresultadossobresalientesentérminosdecontratacióndeviviendasnuevas,yaqueen2019secontrataron437proyectos,loscualesrepresentanmásde40milnuevasviviendas,conuncrecimientocorrespondienteaun11%respectode2018.

EnlaRegiónMetropolitana,duranteelperíodo2019seconectaronalareddeMetrogas29milviviendasnuevas,delascualesel84%sondepartamentosyel16%soncasas.Deltotaldelosdepartamentos,18.492correspondenaClientesTérmicos,esdecir,clientesquesonconsumidoresindirectosdegasporestarconectadosaunacentraltérmicaresidencialabastecidaporgasnatural.Aniveldeclientesconreddegasalinterior,seactivaronuntotalde4.674medidoresenviviendasy5.905medidoresendepartamentos.

Enregiones,másde1.500hogaresdelaRegióndeO’Higginsy443viviendasnuevasdelaRegióndeLosLagosfueronconectadasalareddeMetrogas.

Paraelaño2020,eldesafíoescontinuartrabajandoconlasactualesynuevasinmobiliariasygenerarunapropuestaatractivaparanuevosmodelosdenegocios,comolosproyectorental.

VIVIENDAS HABITADAS

Durante2019,Metrogasconectóa6.300nuevosclientesresidenciales(casasydepartamentos),laborenlaquedestacaeltrabajorealizadoennuevaszonasdeexpansiónendistintascomunasenlasregionesMetropolitana,deO’HigginsyLosLagos,continuandolacaptacióndeclientesresidencialestraslaextensióndelasredesdegasnatural.

EnlaRegiónMetropolitana,enelperíododestacóelniveldecontratacióndeedificiosycondominiosresidenciales,convirtiendomásde37comunidades,

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loqueequivalea2.291hogares,finalizandoelperíodocon4.963nuevosclientesconectados.

EnlaRegióndeO’Higginstambiéncontinuóelcrecimientodelapresenciadelgasnatural,conectandoalrededorde550nuevosclientesenlascomunasdeRancaguayMachalí.

En2019,ytraseliniciodelasoperacionesenlaRegióndeLosLagos,eneneroselogróelhitodeconectaralprimerclienteresidencialenPuertoVaras,conloquesefinalizóelperíodoconalrededorde800nuevosclientesresidencialesqueseconvirtieronalgasnaturalenestazona.

CALEFACCIÓN Y SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

DuranteelperíodosecontinuódesarrollandoconfuerzaelPlanEstratégicodeCalefacción,cuyosprimeroslineamientossedieronen2016.EsteplanbuscaquelosclientesresidencialesdeMetrogastenganalgasnaturalcomosuprimeraopciónencalefacción,paralocualsepotenciaronlaspromocionesparaclientes.

Duranteelejerciciosesiguiófortaleciendoelmodelodealianzasconempresascolaboradoras,lascualesprestanlosserviciosdeventaypuestaenmarchadesistemasdecalefacción,recambiosdecalderaseinstalacióndeestufasaclientesresidenciales.

Eléxitodeestemodelohapermitidosumaradiciembrede2019másde100empresascolaboradoras,conlascualessemantieneunarelacióncercanayfluidaconlaquesebuscaapoyaryacompañarsudesarrollo,favoreciendotambiénlacompetitividadenelmercado.

Tambiénesimportantemencionarlascapacitacionessobretemasdeseguridaddictadasalareddeempresascolaboradoras,cuyoobjetivofueresguardarelbienestaryseguridadtantodelpersonaldeestas,comotambiénladelosclientesfinales,locualsetraduceenunamayorprofesionalizacióndelaindustria.

Losbeneficioscomercialesentregadosanuestrosclientesresidencialesfueronampliadosrespectodelañoanterior,incluyendoatractivaspromocionestantoenveranocomoeninvierno,loquepermitióquelasempresascolaboradorasinstalaranmásdecincomilequiposduranteelaño.

Eneláreadecentralestérmicassecontinuóconelprocesodedifusióndelsistemadeprorrateo,desarrolladoenconjuntoconlaDireccióndeExtensiónenConstruccióndelaPontificiaUniversidadCatólicadeChile(DECONUC)durante2016,consiguiendolaimplementaciónencomunidadesyahabitadas.

Enestemismocontexto,amediadosde2019seinicióunnuevoproyectoenconjuntoconeláreainmobiliaria,cuyoobjetivoesquelosnuevosproyectosinmobiliariosconcentraltérmicaqueseconectenalareddeMetrogasyquecuentenconunsistemadecalefacciónagasnaturalseanactivadosconelsistemadeprorrateoantesmencionado.

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osEnlorelativoalPlandeCalefacción,porsegundoañoconsecutivosepusieronadisposicióndelosclienteslasMetrobolsasComunidades,productoquepermiteatodasaquellascomunidadesquehayandecididoimplementarelsistemadeprorrateoacordealorecomendadoporlaDECONUC,accederaunatarifapreferencialparatodosuconsumodecalefacción,loquepermitióque893edificiosutilizaransucalefacciónagasnaturaldeformalimpia,segurayeficiente,beneficiandoasíamásde55milfamilias.

Enelámbitodelafidelizaciónhacialascomunidades,duranteelejerciciosetrabajóenconjuntoconlosadministradoreseneldesarrollodeunanueva

plataformadigitalquepermitiráfacilitarlagestióndeladistribucióndelgastocomún.

PYMES

Durante2019,elsegmentoPymeincorporó272nuevosclientes,aportandomásde2,1millonesdem3adicionalesdegasnatural.Estemercadoincluyeaquelloscomercioscuyoconsumoanualnosuperalos30milm3degasnatural.

EnelmarcodeexpansióndelaCompañía,especialfocosetuvoenlacaptacióndenuevosclientesdeestesegmentoenregiones,lograndolacontratacióndelocalesemblemáticos,comopanificadorasyrestaurantesenlasregionesMetropolitana,deO’HigginsyLosLagos.

Enestesentido,destacalacontratacióndeunatradicionalpanificadoraenRancagua,lacualsustituyóelusodelaleñaporlaenergíadelgasnatural.

VENTAS MERCADO RESIDENCIAL Y PYMES

(MM m3 GN)

20162015 2017 2018 2019

340 360401 391 400

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GRAN CONSUMO Y SOLUCIONES

ElsegmentoGranConsumoySoluciones,quecomprendeindustriascondistribuciónporredyporsistemaGNLMóvil,GNVySolucionesEnergéticas,experimentóunpositivoejercicioen2019,aportando11,85millonesdemetroscúbicosadicionalesdegasnatural,loquepermitióalcanzarenelsegmentoelconsumode523,7millonesdem3degasnaturalduranteelperíodo.EnelmarcodelcrecimientodelaCompañía,secontinuóconlaconversióndecomerciosemblemáticosenciudadescomoRancaguayenlazonasur,luegode

exitososproyectosdeconversiónquepermitieronsustituirelusodecombustiblesmáscontaminantesporlaenergíamáslimpiadelgasnatural,aportandoasíconsolucionesinnovadorasdelamanodetodoslosbeneficiosqueentregaelgasnatural.Enelámbitodecapacitaciones,2019culminóconvisitasalterminalGNLQuinteroylarealizacióndeseminariosindustrialesenlastemáticasdeseguridadenlíneasdegasnatural,eficienciaenergética,emisionesynormativaambiental,conlaparticipacióndemásde300personas.

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GRANDES COMERCIOS

ElsegmentoGrandesComerciostuvounbuenaño,conlaincorporaciónde1,7millonesdemetroscúbicosdegasnatural,dentrodeloscualesdestacalaconexióndeimportantesclientesdeláreadelasaludylahotelería.

CabedestacarlasactivacionesrealizadasenPuertoVaras,dondeimportantesclientes,comoclínicasyhoteles,sustituyeronelusodecombustiblesmáscontaminantes,comoeldiésel,porlaenergíasaludabledelgasnatural.

Acompañandoalosclientes,serealizarondiversascapacitacionesenprevenciónderiesgosdirectamenteasupersonaloperativo,asícomotambiénelapoyoaproyectosdeeficienciaenergética.INDUSTRIAS

Metrogasabastececongasnaturalalsectorindustrialporredessoterradasygasoductosvirtuales,atravésdelsistemaGNLMóvil,ensieteregionesdelpaís,desdelaMetropolitanahastaladeLosLagos,totalizando320clientesindustriales.

Durante2019secontrataronseisnuevasindustriasyseconcretólaconexiónde10,alcanzandounvolumendeventaadicionalsuperioralos15millonesdem3anuales,dentrodeloscualessedesplazóunaporciónrelevantedecombustiblessólidos,comoelcarbónybiomasa,

reforzandoeldemostradovalorambientaldelusodegasnatural,queenconjuntoconlosclientesindustriales,MetrogashaplasmadoensuhistoriadeexitosoaportealmedioambienteenlaszonasdondeoperalaCompañía.Deestamanera,altérminodelperíodosedistribuyeron516millonesdem3degasnaturalenelsegmentoindustrial.

Duranteesteperíodo,eláreaIndustrialdeMetrogasrealizóvariadasactividadesorientadasaentregaryfortalecerdiversostemasdeinterésparalosclientesdelsegmento.Paraesto,serealizaronseminariostécnicosorientadosaprevenciónderiesgosenlíneasdegasnatural,sobreregulaciónambiental,eficienciaenergéticaymantencióndecalderas,asícomotambiénsellevaronacabovisitastécnicasalTerminaldeGNLQuintero,alcanzandolaparticipacióndemásde300personas,conunamuyaltavaloraciónenencuestasdesatisfaccióndeestasactividades.

Compartiendoconsusclientesindustrialeselcompromisoconlasustentabilidaddelargoplazo,Metrogastambiénimpulsóproyectosdeeficienciaenergética,principalmentedesdeelasesoramientoenlabúsquedadealternativascomolaimplementacióndemejoras.

PorqueparaMetrogasnadaesmásimportantequelaseguridad,afindeserunaporteconcretoalaprevenciónensusclientesindustriales,serealizaroncapacitacionessobrelaprevenciónderiesgosenelsuministrodegasnatural,directamenteenlasindustriasyasupersonaloperativo.

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SOLUCIONES ENERGÉTICAS

EnMetrogasdistribuimosenergíaconfuturo,yaquegraciasasusatributosmedioambientaleseimportantesreservasenelmundo,elgasnaturalesconsideradalaenergíaconvencionalmásamigableconelmedioambiente,jugandounimportantepapelenladescarbonizacióndelamatrizenergética.Poresto,tambiénhaidoincorporándoseanuevossegmentos,comolamovilidadydistintassolucionesdeenergíaparagrandesclientes.

Permanentemente,laCompañíarealizaanálisissobrelosusosdeenergía,conelfindequelosclientesdeGranConsumoidentifiquenoportunidadesdeeficienciaenergética,loquelespermitirámejorarsusostenibilidadycompetitividad.

MetrogascontinuóapoyandoactivamenteeldesarrollodesolucionesenergéticasparasusclientesdeGranConsumo,mediantesolucionesquefomentenelusodegasnaturalyelcuidadodelmedioambiente,sellosdistintivosdenuestraEmpresa.

Duranteelperíodo,continuaronlasoperacionesdetresplantasdeCogeneracióndedosimportantesclientes,ubicadasenTalagante,PuenteAltoyenElPaico,lascualesutilizangasnaturalcomocombustibleypermitierongenerarunimportantevolumendeventas.

Comohechorelevantesefirmócontratoconunimportanteclienteparaabastecerdegasnaturalaunacentraldetrigeneración,lacualgeneraaguacaliente,electricidadyaireacondicionadoutilizandolaenergíadelgasnatural.

GAS NATURAL VEHICULAR

Lamovilidadagasnaturalesunatecnologíamadurayprobada,lacualseencuentraenplenocrecimientoentodoelmundo,dondeyacuentaconmásde23millonesdevehículoslivianosysobreunmillóndevehículosdetransportepúblicoenfuncionamiento,enpaísescomoEstadosUnidosyEspaña.

En2019,lasventasdelsegmentoGasNaturalVehicularalcanzaronunvolumende7,3millonesdem3.Elnúmerototaldenuevasconversionesrealizadasenelejerciciollegóa450,destacandoelsegmentodetaxisbásicosycolectivos.

Conesto,seestimaadiciembrede2019,segúnlascifrasdelMinisteriodeTransportes,queseencuentranconsumiendoGNValrededorde5.300vehículosenlaRegiónMetropolitana.

EstosehalogradoengranmedidagraciasalosbeneficiosqueentregaelusodelGasNaturalVehicular,quepermiteobtenerahorrospromediorespectodelagasolinacercanosal40%.Ademásdedistintasaccionespromocionalesparalacaptacióndeclientesyaumentodeconsumodelacarteraactual,mediantelaentregadeincentivospormetas

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deconsumo.EstohasidoenconjuntoconcompañíascomoAutogascoyCopec,entreotras,conlascualessebrindaunaampliacoberturaquepermitecaptarnuevosclientes.

Adicionalmente,en2019serealizóunintensotrabajo,tantocomunicacionalcomotécnico,conautoridadesnacionalesconelfindeincluiralGasNaturalVehicularcomoalternativaenlalicitacióndelSistemadeTransportePúblicodeSantiago,locual,seestima,generaríaunrecambiodel50%delosbusesdelSistemadeTransporteMetropolitano

Enestesentido,en2019sepresentójuntoalaministradeTransportes,GloriaHutt,elprimerbusagasnaturalqueoperaráenelSistemadeTransporteMetropolitanoRED,elcualdestacaporposeerunmotoramericanoCummins,quefuncionaagasnaturalydacumplimientoalanormativaNearZero,queeslanormadeemisionesmásestrictadelmundo.Paraesto,elmotorrealizaunprocesoespecialdecombustión,dondeelcombustible

sequemacompletamenteenunamezclaperfectaquenoemiteoxígenohaciaelescape,permitiendoqueuncatalizadordetresvíaspuedacontrolarlosgasesdeefectoinvernaderoemanadosdelbus,disminuyendonotoriamentesusemisiones.

EsteinnovadorbusagasnaturalyafuehomologadoexitosamenteanteelCentrodeControlyCertificaciónvehicularyseencuentraprontoainiciaroperaciones,quepermitiráquesuspasajerosdisfrutendeunaltoestándardeconfortyseguridad.

Unavezenoperación,lamotorizacióndeestebuspermitiráreducirenaproximadamenteun88%lasemisionesdeMaterialParticulado(MP),mientrasquelasemisionesdeÓxidodeNitrógeno(Nox)disminuiríanenun98%respectodeunbusdiéseldesimilarescaracterísticas;antecedentesqueservirándebaseparacontemplarelgasnaturalcomoalternativarealenfuturaslicitacionesparaeltransportepúblico.

COBERTURA DE DISTRIBUCIÓN GNV EN LA REGIÓN METROPOLITANA

EstacionesAutogasco :10

EstacionesCopec : 6

EstacionesTerpel : 2

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SERVICIO AL CLIENTE

EnMetrogasconstantementebuscamosmejoraryentregaraltosestándaresdeexperienciadeclientesycalidaddeservicio.Enesadimensión,elprincipalretoyfocodeltrabajoen2019fueconsolidarunmodelodeatenciónalclientequesatisfagasusexpectativasynecesidades.

Estonosimpulsaaavanzarenelusodenuevastecnologías,enladigitalizacióndenuestrosprocesosysobretodoenunagestiónorientadahaciaunaoperacióneficienteyflexible.Acompañandoaloanterior,Metrogasrealizóduranteelañodiversasmedicionesinternasyexternasdecalidaddeservicioquepermitenacentuarlospuntosrelevantesparaimpulsarlamejorexperienciadecliente.

Frutodelaconstantepreocupaciónporentregarunserviciodecalidad,en2019MetrogasobtuvopordecimoquintavezelPremioProCalidad,enlacategoríaSectorGasMedidor,unreconocimientoqueratificalaprofundavocacióndeservicioquesevivealinteriordelaCompañía.

Eltrabajoenservicioalclienteestuvoenfocadoenlasplataformasdeatencióndigitales,lascualespermitenentregarunserviciomásrápidoyeficiente,enlíneaconlosrequerimientosdelosclientes.Loanteriorseveplasmadoenelaumentosostenidodelasvisitasalsitioweb,dondesedisponedeunasucursalabiertalas24horasdetodoslosdíasdelasemana,ydondeseofrecenlosservicios

SERVICIO AL CLIENTE

mássolicitadosporlosclientes,comosonelpagodelacuentayobtencióndeduplicadodeboleta.Aloanteriorsesuma,además,elprocesodecompra100%digitaldeMetrobolsas.

Enlíneaconelespíritudepromoverunainstituciónmodernayflexible,sepuededestacartambiéncomounodelosprincipaleshitosdelañolafuertecampañadesuscripcióndelosclientesalaboletaelectrónica,loquepermiteutilizarunmediomásrápido,eficienteyamigableconelmedioambiente.Alcierredelperíodosecuentaconcercade130milclientessuscritos,loquesignificaunapenetracióndel22%delacarteracomparadoconel15%delcierredelaño2018.

EVOLUCIÓN ACTIVIDAD PLATAFORMAS SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

ACTIVIDAD POR CANAL DE ATENCIÓN

CANAL TIPO 2019 2018OficinasComerciales Tráficototal 72.909 75.473

CallCenter Llamadastotales 716.724 672.690

Sitioweb Visitastotales 3.386.570 2.869.117

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Adicionalmente,ydadalaconstantepreocupacióndelaEmpresaporelcuidadodelmedioambiente,acomienzosdelañoseeliminólabolsaenelrepartodelasboletasfísicas,locualfuepositivamenteacogidopornuestrosclientes.Conrelaciónalaatenciónpresencial,durante2019seconsolidóelmodelodeatenciónenlasoficinascomerciales,elcualpermiteentregarunserviciomáságilyacomodadoalasnecesidadesdelosclientes.Tambiénsemodernizóelhorariodeatenciónparaadecuarnosdemejorformaaladispersióndehorariodelasvisitasdelosclientesalasoficinascomerciales.

CLUB METROGAS

Durante2019,elprogramadefidelizaciónparalosclientesresidencialesdeMetrogascontinuósusólidocrecimiento,finalizandoelperíodoconmásde235milsociosinscritos,quienesdisfrutanlaentregadediversasexperienciasentornoalaentretención,ademásdedescuentosyotrosbeneficios.

ParaquemásclientespuedanvivirlaexperienciadelClubMetrogas,duranteelperíodoserealizarondiversascampañasdeinscripciónparalacaptacióndenuevossocios,locualpermitiósumarcincomilnuevosclientesinscritos.

ConelfindepotenciarelaltovalordeserpartedelClubMetrogas,durante2019secontinuóconlarealizacióndeeventoscerradossoloparasocios,loscualesseconvirtieronenloscanjesmásexitososdelaño.

Esto,juntoaunamayorydiversificadaofertaenbeneficiosydescuentosendiversastiendas,restaurantesyservicios,permitiófinalizarelaño2019conalrededorde34milcanjes.

Enlíneaconladigitalizacióndelosprocesosdeatenciónalosclientes,duranteelejercicioelClubMetrogasestrenóunnuevositioweb,elcualhapermitidoofrecerunanuevaymejorexperienciadigitalalossocios,facilitandolosprocesosdecanjeyobtencióndebeneficios.

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POR REDES SOTERRADAS

EnlaRegiónMetropolitanalasredesdedistribucióndeMetrogasestánconstruidasatravésdeunanilloprimario,apartirdelcualsederivanredessecundariasyterciarias,lasquepermitenabasteceratodoslossegmentosdeclientes.EnlaRegióndeO’Higgins,laredprincipalcorrespondeaunaredprimariaquederivaenredesterciarias.

En2019,lasredesdegasnaturalseextendieronen194kilómetrosadiversossectoresdelaRegiónMetropolitana,RegióndeO’HigginsyRegióndeLosLagos.Conesto,lacoberturatotalderedesdegasnaturalalcanzólos6.100kilómetros.

EnMetrogasresguardamoselfuncionamientodenuestrasoperaciones,conelfindeasegurarelbienestardeclientes,colaboradoresydetodalacomunidad.EnelmarcodeestetrabajosedesarrollantodaslasactividadesyplanesdemejoradelSistemadeGestióndeIntegridaddeRedes(SGIR).Sumadoaesto,enelperíodo2019secontinuóconelplandecapacitaciónparamejorarlascompetenciasyconocimientodelpersonaltécnicodedicadoalaatencióndeemergenciasymantenimiento,utilizandoparaestounaplataformainteractiva,conelfindeasegurarlaintegracióndesusconocimientos.Estasiniciativas,juntoconotrasdelaCompañía,aportanaquelacalidaddeservicioylaentregadesolucioneseficienteseinnovadorasseanalgunosdelossellosdistintivosdeMetrogas.

Duranteelejercicio2019,Metrogascontinuóconlosprocesosdeevaluacióndeintegridad,atravésdeunequipodeinspeccióninternaenlostramosderedprimariadediámetrode16”,ycuyaextensiónsuma21,7kilómetros.Entanto,paralaredsecundariaserealizópormediodelusodelatécnicadeinspecciónECDA(ExternalCorrosionDirectAssessment)ycuyaextensiónsuma4,1kilómetros.

DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL

Puerto Montt

Puerto Varas

Osorno

Lo MirandaRío Cachapoal

a El Peral

CodeguaCallejones

San Ramón

Rancagua Machalí

a Buin y Paine

a Talagante

a Batuco

REGIÓN METROPOLITANA

RedesdeDistribuciónGasoductoElectroGasGasoductoGasAndesEstacionesdeRegulaciónCitygates

REGIÓN DEL LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O’HIGGINS

RedesdeDistribuciónEstacionesdeRegulaciónCitygates

REGIÓN DE LOS LAGOS (OSORNO, PUERTO MONTT, PUERTO VARAS)

RedesdeDistribuciónPlantaSatélitedeRegasificaciónparadistribuciónresidencialycomercial.

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Metrogasesunaempresaconsolidadayconunagranhistoria,quebuscaintegrarpermanentementelasmejoresprácticasdelaindustria,asícomotambiéncontinuarconeldesarrollodeiniciativascentradasenelcuidadodelosrecursosnaturalesylaeficienciaenergética.Enestalínea,duranteelejerciciosecontinuóconlareducciónenelusodeformulariosdepapelalintroducirnuevatecnologíaenlacapturadedatosdeterreno,comotambiénenlasactividadesdeatencióndeemergenciascomodemantenimiento,siguiendoenlalíneadelcompromisodelaCompañíaconelmedioambienteylainnovación.

GASODUCTOS VIRTUALES

Enestesistemadedistribución,elgasnaturalestransportadoenestadolíquidoatravésdecamiones,loquepermitesuministrargasnaturaladiversospuntosdelpaís.EltrayectoterrestretienesupuntodeinicioenlaisladecargadelterminaldeGNLQuintero,iniciandoelcamiónasíunrecorridoqueesmonitoreadokilómetroakilómetroconsoportepermanente.

Unavezeneldestino,elgasnaturalenestadolíquido(GNL)estransformadoengasnatural,expandiendo600veceselvolumentransportado.Par a esto, se ut i l izan Plantas Satél i te deRegasif icación (PSR), instaladasdentrodeindustriasalejadasdelasredessoterradasdedistribuciónoenterrenospropiosdeMetrogascomopuntodeiniciodesuministro.

DuranteelejercicioseconcretólapuestaenmarchadelaPSRdePuertoVaras,lacualdesdeenerode2019permitesuministrargasnaturalaclientesresidencialesycomercialesdeesaciudad,consolidandoasísupresenciaenlaRegióndeLosLagos.

Enelplanologístico,selogrórealizar3.284descargasdeGNL,recorriendoalrededorde2,5millonesdedekilómetros.Adicionalmente,semantuvieronlascapacitacionesdesdelaRegióndeValparaísohastaladeLosLagos,dirigidasalosorganismosrelacionadosconelmanejodeemergenciasdeGNL. PSR para uso industrial.

PSR para uso residencial y comercial.

PLANTAS SATÉLITES DE REGASIFICACIÓN

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DESARROLLO PROFESIONAL

Alolargode2019,yencongruenciaconelpilarestratégicodedesarrolloprofesional,Metrogassehaenfocadoenimpulsarprogramaseiniciativasquepermitanaloscolaboradoreseldesarrollodesustalentosylaadquisicióndenuevascompetenciasyhabilidades.Losprogramasdeformación,laevaluacióndedesempeño,lamovilidadinterna,elfeedbackconstante,entreotros,sonfundamentalesparaelcrecimientodelosequipos.Asuvez,sehapriorizadoimplementarmedidasquepermitanunadecuadobalanceentrelavidapersonalylaboral,ademásdeiniciativasdecalidaddevidaquepromuevenelautocuidadotantopersonalcomofamiliar.

PERSONAS Y ORGANIZACIÓN

AtravésdeAMUN,laplataformaparalaGestióndeDesempeño,secontinuófomentandoelprotagonismodelpropiocolaboradorensudesarrolloprofesional,atravésdelautoconocimiento,laretroalimentaciónconstantey laautogestión.En2019tambiénseimpartieronnuevas,renovadasyopcionalesversionesdelosprogramas“CampusMetrogas”,conunamalladecursosdirigidosalperfilprofesionalydelprogramaempleabilidadconunamallaconducentealacertificaciónentregadaporChileValora,delperfilOperarioArtefactosGas,confocoendesarrollarcompetenciasyhabilidadesqueaportenvaloralapersona,alnegocioyalaestrategiacorporativa.

LosprogramasdeformacióndefinidosdentrodelplananualdelaEmpresaestuvieronorientadosprincipalmentealaadquisicióndeconocimientostécnicosynormativos,fundamentalesparaeldesempeñosegurodecadacolaboradorylaconsecucióndelosobjetivosdelnegocio.Ensintoníaconello,seimplementaron

LaFacultaddeEconomíayNegocios(FEN)delaUniversidaddeChiledictóelDiplomadoenHabilidadesdeGestiónparaelAltoDesempeñoespecialmenteparacolaboradoresdeMetrogas.

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conelpropósitodequecadacolaborador,segúnelrolquedesempeña,adquierayejerzalosconocimientos,habilidadesycompetenciasquenecesita,potenciandoasísudesempeñoycrecimientoprofesional.

Adicionalmente,sepusoénfasisenelfortalecimientodevaloresyactitudespropiosdelaculturadistintivadelaCompañía,comosonseguridadysalud,ciberseguridad,experienciaclienteytrabajoenequipo.

Enelámbitodeliderazgo,paraquienesdirigenequipos,elfocodeesteañoestuvoenentregarherramientaspar a el los mismos y par a sus colabor adoresrelacionadosconcómogestionarelcambio,juntoconformaciónenherramientasdeplanificación.Estopermitealasjefaturasunmayorempoderamientoyfacilitaquepuedanejerceradecuadamentesuroldelíderesyprincipalesimpulsoresdelasiniciativasorganizacionalesdecaraaldesarrollodelaspersonas,calidaddevida,conciliacióntrabajoyvidapersonal,satisfacciónycompromisodeloscolaboradores.

CALIDAD DE VIDA

ParaMetrogasesfundamentalquelaspersonascuentenconiniciativasyherramientasquelespermitandesarrollarseprofesionalmentejuntoconpropiciarunambientesano,unabuenacalidaddevidadentrodelaorganizaciónyequilibrioentrelavidalaboralypersonal.

Conesteobjetivo,en2019secontinuótrabajandoeneldesarrollodeiniciativasyprogramasquepermitenunamayorconciliaciónvida-trabajo,flexibilidadyautocuidado,endondesiemprelaspersonasestánenelcentrodelquehacerdelaEmpresa.Enestalínea,secontinuóconéxitoconelprogramadeBeneficiosFlexiblesconnovedadesenloscatálogosynuevasopcionesde“TiempoLibre”.Esteprogramaponeadisposicióndeloscolaboradoresunaofertaintegraldebeneficiosquepuedenserutilizadosdeacuerdoconlosinteresesynecesidadesparticularesdecadacolaborador.

Adicionalmente,secelebrarondemodoespecialalgunasfechassignificativas,comoelDíadelaMujer,delaMadre,delPadreyelDíadelaSecretaria,conelobjetivodefelicitaryreconoceralaspersonasquedesempeñanestosrolesyquesonfundamentalesparatodos.Asimismo,sedesarrollaronelcampeonatodekarting,laferiacostumbristaylosprogramasrecreativosdeverano

einviernoparaloshijosdecolaboradores,llamadosRecreamigosyMetrogaseando.Además,celebramoslayatradicionalFiestadeNavidadenFantasilandiayunafiestaespecialenlaZonaSur.

EnoctubreserealizóexitosamenteelMesdelaSaludyAutocuidado,quecontóconvariadosoperativosycharlasquebuscaronsensibilizar,educar,prevenir,diagnosticarenrelaciónconlasaludfísicaymental,locualsepudohacerdeformapersonalizada,deacuerdoconlosinteresesynecesidadesdecadacolaboradoryencadasucursaldeMetrogas.Serealizaronmásde900atencionesdistribuidasen62fechas.Además,sepotenciaronlasPausasActivasysepromovieronmedidasdeflexibilidadlaboral.

ParaMetrogasesprimordialtambiénreconocerelcompromiso,latrayectoria,losvaloresyeldesempeñodeloscolaboradores.ParaestoexisteelProgramadeReconocimiento,elcualtienedistintosformatos.Enprimerlugar,elReconocimientoporpartedelajefaturaserealizaunavezalañoyellídertienelaopcióndereconocerauncolaboradorquesehadestacadoorealizarunreconocimientogrupaldeacuerdoconeldesempeñodemostradoalolargodelaño.Ensegundolugar,elReconocimientoMeritorioserealizacuandoseharealizadoalgúntrabajooproyectoexcepcional.

Todoslosañossonreconocidosaquelloscolaboradoresquealcanzanlaexcelenciaensudesempeño.

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LaboralesyMallaRedAcero.Esto,yaquelaadquisicióndeconocimientostécnicosynormativosesfundamentalparaeldesempeñosegurodecadacolaboradoryparaelservicioqueofrecemosanuestrosclientes.

Lashorasdeformacióntécnicaynormativade2019representanel56%deltotaldehorasdecapacitación,conunaparticipaciónde330personasy148cursosdiferentes.

ElprogramadeformaciónGénesistuvosusegundoañodeoperaciónytienecomoobjetivoquecadacolaborador,segúnelrolquedesempeña,estécapacitadoyseacompetenteenlosprocedimientosasociadosalaoperacióndelaEmpresa.

INDICADORES DE FORMACIÓN 2019

INDICADOR 2019

Personas(promedioanual) 610

Horastotales 19.509

HorasPP 32

Entercerlugar,elprograma“Felicitaciones”eselreconocimientoentrepares,dondeentrecolaboradorespuedenfelicitarseenbasealosprincipiosdeExperienciadeClientes(ProgramaCEX).

Adicionalmente,deacuerdoconlosresultadosanualesdelaGestióndelDesempeño,sereconoceaquienessonelegidosporsu“DesempeñodeExcelente”,porsucontribuciónenresultadosyvaloresdelaorganización.

FORMACIÓN Y SELECCIÓN

Durante2019,el100%deloscolaboradoresparticipóenalmenosunaactividaddeformación,yenpromediosecapacitaron32horasporpersona,locualescongruenteconelejededesarrolloprofesional.

En2019el focodelosprogramasdeformaciónestuvopuestoentemáticastécnicasynormativas,correspondientesalosProgramasdeFormaciónGénesis,FormacióndelasZonas,CertificaciónClase3,CertificaciónOperarioArtefactosGas,ambosperfilescreadosporChileValora;PrevenciónRiesgos

ColaboradoresdeMetrogasfinalizaronconéxitoelDiplomadoenLiderazgoyGestiónenMercadosEnergéticos,impartidoporlaFacultaddeEconomíadelaUniversidaddeChile.

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Enrelaciónconlosprocesosdeselecciónyatravésdelamovilidadinternasecontinuópotenciandoeldesarrolloycrecimientodelaspersonas,esasíqueel100%delasvacantessecubrióconcolaboradoresdelaCompañía(un22%másqueelañoanterior).

Elcompromisoesteneralaspersonasenelcentrodetodoloquehacemos,buscandopotenciarsudesarrolloprofesional,suequilibriolaboral-personalycontinuarpotenciandolaculturacercanaycolaborativadeMetrogas,entregandosustentabilidadalnegocioquepermitaapoyarellogrodelosobjetivos.

RELACIONES LABORALES

Duranteelaño2019serealizaronlasnegociacionescolectivasparalostressindicatosdelaCompañía,losqueterminaronencontratosatresañosdevigenciacadauno.

DOTACIÓN DE PERSONAL MetrogasGerentesyEjecutivosPrincipales 9

Subgerentes 21

MandosIntermedios 95

PersonalOperativo 280

TécnicosEspecializados 184

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DIVERSIDAD EN LA ORGANIZACIÓN Directores

Gerentes y Ejecutivos

Principales TrabajadoresGénero Hombre 4 8 386

Mujer 1 1 194

Nacionalidad Chilenos 4 9 574

Extranjeros 1 0 6

Rango de Edad inferiora30 0 0 27

entre30y40 1 2 191

entre41y50 0 6 197

entre51y60 3 1 139

entre61y70 1 0 25

superiora70 0 0 1

Antigüedad menosde3 3 2 103

entre3y6 2 2 88

másde6ymenosde9 0 1 71

entre9y12 0 0 84

másde12 0 4 234

BRECHA SALARIAL(*) POR GÉNEROPorcentaje

Brecha

EquipoDirectivo 95%

MandosIntermedios 98%

PersonalOperativo 97%

TécnicosEspecializados 86%

(*)Correspondealaproporciónquerepresentaelsueldobrutobasepromedio,portipodecargo,responsabilidadyfuncióndesempeñada,delascolaboradorasrespectodeloscolaboradores.

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El año 2019 fue un año de consol idación delprogramadeinnovacióndeMetrogas,denominado“Préndete!”,quesetradujoenlaobtencióndelmáximoreconocimientoendosdelosrankingsdeinnovaciónmásimportantesdeChile.

ElprogramadeinnovacióndelaCompañíaobtuvoestasimportantesdistincionesluegodesieteañosdeprofundotrabajoyaprendizaje,conunaltofocoenlaintegracióntransversalatodaslasáreasyequipos

INNOVACIÓN Y DESARROLLO

Eltrabajodeinnovaciónrealizadoen2019permitióquelaEmpresafueradestacadacondosimportantesreconocimientos.Enlafoto,elequipodecolaboradoresqueacudióalaceremoniadepremiacióndelRankingMostInnovativeCompaniesChile,entregadoporelESEBusinessSchoolChile,delaUniversidaddelosAndes,quedistinguióalaCompañíaconelprimerlugarlacategoríaEmpresasServiciosRegulados.

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quelacomponen.Unamuestradeestoesquesecuentaconunlíderdelprograma“Préndete!”,queacompañaydirigelos13proyectosqueestándentrodelportafoliosdeproyectosdeinnovación,losqueconsiderantantointegracióndeinvestigaciónconuniversidades,innovacionesabiertaseinternas,asícomotambiénparticipanlasáreasclavedelnegocio.

Sinduda,estosreconocimientossonfrutodeuntrabajodeañosenelprograma,juntoadosfactoresfundamentalesenlaestrategiadeinnovacióndeMetrogas:fortalecerlaculturadeinnovacióncomopartedelADNdelaCompañíaconfuertefocoenlosclientes,excelenciaenelservicioyeficiencia,dondecadaequipodetrabajocuentaconmetodologíasyherramientasparaafrontarsusdesafíosytrabajarsusproblemáticas.Ensegundolugar,convertirseenunactorrelevanteenelecosistemadeinnovacióndelpaís,generandolazosconlosdistintosintegrantesclavedelecosistemaeidentificandooportunidadesdeproyectosconstartupsqueyaseencuentrenaceleradasenesteomásmercadosdelaregióndelConoSur.

Durante2019semantuvounestrecholazoconelCentrodeInnovacióndelaUniversidadCatólica(CIUC),conquienessetrabajóenjornadasdeaprendizajeyprácticadediferentesmetodologíasdeinnovaciónenlamodalidad“InCompany”.Además,segeneraronmesasdetrabajoparalaidentificacióndeproblemáticasyroadmapsdetrabajo.

EstaalianzaconelCIUCllevóalaCompañíaapostulardemaneraconjuntaafondosconcursablesdeCorfo,dondeMetrogasobtuvoenfebrerode2019suprimeraadjudicacióndelfondoCorfo“ContratosTecnológicosparalaInnovación”,enconjuntoconelDepartamentodeExtensióndeConstruccióndelaUniversidadCatólica(DECONUC),pararealizarunproyectodedesarrollo,prototipoyvalidacióndeunmodelopredictivoqueintegrainteligenciaartificial.Paralascorporacionesesmuyimportantecontarconestosfondospararealizarestetipodeproyectos,dealtovalorenlaesferadeInvestigaciónyDesarrollo.

LaestrategiadeinnovacióncomenzóatomarproyectosdeTransformaciónDigitalen2019,sin

embargo,seráel2020elañoenqueseseadopteestedesafíocomoejeyenapoyodetodalaCompañíaparasumarnosalaevoluciónenquelosclientesnecesitanestarcadavezmásenlíneaconlasempresasdeserviciosyasímantenerenestrechovínculoconellos.

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FACTORES DE RIESGO

Metrogasdistribuyeycomercializaunbiendeconsumobásicocuyademandaseveexpuestaafactoresclimáticosyalademandadeotrasalternativasdecombustible.Laactualbasedeclientesysuparticipaciónenelmercadoobjetivodenuevasviviendaspermitengenerarunaestabilidaddesusflujoseneltiempo.Porotrolado,laSociedadposeepólizasdesegurosquecubrenriesgosoperacionalesrelacionadosconposiblessiniestrosensusprocesoseinstalaciones,segurosderesponsabilidadcivilysegurosdevidaparaelpersonal.

ElcontratoconelquecuentaMetrogasesuncontratodeabastecimientodegascontinuoydelargoplazoatravésdeAprovisionadoraGlobaldeEnergíaS.A.,quien,asuvez,tieneuncontratoconGNLChileS.A.,loquelepermiteabastecersedeGNLdesdedistintaspartesdelmundo.Adicionalmentealabastecimientointernacional,Metrogasdisponedeunsistemaderespaldodegasnaturalsimulado,elcualpuedeserinyectadoenlasredesenreemplazodelgasnatural.Estesistemaderespaldotieneelobjetivodeasegurarelsuministrobásicoalosclientesresidencialesycomercialesduranteeltiempodeunapotencialemergencia.

Metrogaspuede,además,utilizarparcialmentelosgasoductosdeElectrogasyGasAndesparacontarconunacapacidaddealmacenamientoadicional.

Enrelaciónconelriesgodedemanda,elgasnaturalcorrespondeaunbiendeconsumobásico,cuyademandaesbastanteestableeneltiempoynoesafectadasignificativamenteporloscicloseconómicos.Sinembargo,factorestalescomolatemperatura(estacionalidad)ylaconvenienciadelgasnaturalenrelaciónaotrasalternativasdecombustiblespodríaneventualmenteafectarla.

Enrelaciónconelriesgodeprecios,estaactividadestáexpuestaalosriesgosdeunnegociovinculadoalospreciosdeloscombustibleslíquidosygaseosos,cuyos

valorestienenuncomportamientoqueespropiodecommoditiestransadosenlosmercadosinternacionales.

En cuanto al r iesgo f inanciero, l a Compañíacontinuamenteefectúaproyeccionesdeflujosdecaja,análisisdelasituaciónfinanciera,delentornoeconómicoyanálisisdelmercadodedeuda,conelobjetivode,yencasoderequerirlo,contratarnuevosfinanciamientosoreestructurarcréditosexistentesaplazosqueseancoherentesconlacapacidaddegeneracióndeflujosdeMetrogas.Sinperjuiciodeloanterior,laEmpresacuentaconlíneasbancariasdecortoplazoaprobadas,

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quepermitenreducirostensiblementeelriesgodeliquidez.Al31dediciembrede2019,ladeudafinancieradenominadaenUFdelaCompañíaposeeunplazopromedioalvencimientode4,2años.

Porotrolado,al31dediciembrede2019,MetrogasmantienelatotalidaddesudeudadenominadaenpesosyUF,representandoestaúltimamonedaun60%deladeudafinanciera,loquegeneraunefectoenlavalorizacióndeestospasivosrespectodelpeso.ParadimensionarelefectodelavariacióndelaUFsobrelospasivosfinancierosenelresultadoantesdeimpuestos,

serealizóunasensibilizacióndeestaunidaddereajuste,determinandoqueanteunalzade1%enelvalordelaUFal31dediciembrede2019,losresultadosantesdeimpuestoshubierandisminuidoen$1.490millones,ylocontrariosucedeeneleventodequelaUFdisminuyaenun1%.

Respectodelgradodeexposicióndelosactivosypasivosenmonedaextranjera,laSociedadmantieneundescalcecontablereducido,conlocuallavariaciónexperimentadaporeltipodecambionorepresentaunriesgorelevante.

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POLÍTICAS DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO

POLÍTICAS DE DIVIDENDO

Durante2019,Metrogasmaterializóinversionespor$51.378millones,orientadasprincipalmenteasatisfacerelpermanentecrecimientodelosmercadosqueabastece.Lasinversionesconsideranelcumplimientodelasnormastantodecalidaddeservicio,comolegalesynormativasasociadasalaoperaciónyestablecidasenloscontratosconsusclientesyreguladores.

Metrogasrealizaconsistentementeunanálisisdesuestructurafinanciera,combinandodistintasfuentesdefinanciamiento,talescomorecursospropios,préstamosbancariosybonos.

ElnegociodelgasnaturalenChilecorrespondeainversionesconunperfilderetornosdelargoplazo.Enestecontexto,ladeudafinancieradeMetrogasS.A.,al31dediciembrede2019,sehaestructuradoenun92%enelpasivonocorriente(largoplazo),principalmentemediantebonos.

Lapolíticadefinanciamientoconsideraelcumplimientodeloscovenantsestablecidosenlosbonosvigentes.Estosson:

•Unniveldeendeudamientodefinidocomolarelacióndelospasivostotales(másboletasdegarantíaemitidasaterceros)respectodelpatrimonionetodelbalanceconsolidado,nosuperiora1,38veces.

•Unacoberturadegastosfinancierossuperiora3,5veces,definidaestacomolarazónentreGanancia(pérdida)AntesdeImpuestos,másomenosResultadoporUnidaddeReajuste,segúncorresponda,másomenosDiferenciadeCambiosegúncorresponda,másGastosFinancierosNetos(CostosFinancierosmenosIngresosFinancieros),másGastoporDepreciaciónyGastosFinancierosNetos.

LaCompañíadistribuiráanualmentecomodividendoendineroasusaccionistas,aprorratadesusacciones,alomenosel30%delasutilidadeslíquidasdecadaejercicio.Loanterior,salvoacuerdoadoptadoenlajuntarespectivaporlaunanimidaddelasaccionesemitidas.

Al31dediciembrede2019elcapitalsocialdeMetrogasestácompuestopor37.000acciones,totalmentesuscritasypagadas.

UTILIDAD DISTRIBUIBLE

AldepurarlautilidaddelejercicioenconformidadalodispuestoporlaComisiónparaelMercadoFinanciero,sedeterminalautilidaddistribuibledelasiguienteforma:

M$

Ganancia(pérdida)atribuiblealospropietariosdelacontroladora 46.287.102

PérdidasAcumuladas 0

UtilidadLíquidaDistribuible 46.287.102

DIVIDENDOS PAGADOS POR ACCIÓN - CIFRAS EN $ HISTÓRICOS

2015 2016 2017 2018 2019

1.015.000 655.000 608.892 1.255.000 1.948.700

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SEGUROS CONTRATADOS, MARCO NORMATIVO Y OTROS

SEGUROS CONTRATADOS

Metrogasmantienecontratadossegurosvigentesquecubrenlatotalidaddesusactivosatravésdepólizasquecubrenelriesgoindustrial,incendioysismo,ytambiénresponsabilidadcivilgeneral,deacuerdoalasprácticasgeneralesdelaindustria.

MARCO NORMATIVO QUE AFECTA A SUS NEGOCIOS

LaleyquerigeactualmentelaindustriadelgasnaturaleslaLeyGeneraldeServiciosdeGas-DFLN°323-quedatade1931,yquefuemodificadaporlaLey20.999publicadaenelDiarioOficialel9defebrerode2017.

Enesecontexto,laComisiónNacionaldeEnergíaestablecióenjuliode2017lasnormasparalaelaboracióndelInformedeRentabilidadAnualporzonasdeconcesióndelasempresasconcesionariasdeserviciopúblicodedistribucióndegasdered,losqueregiránenelperíodoquemedie,hastaquesedictenlosreglamentoscorrespondientes.

CONCENTRACIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES

Metrogas,al31dediciembrede2019,nopresentaclientesqueanivelindividualregistrenventasquerepresentenel10%omásdesusingresosordinarios.Asimismo,poseeunproveedorqueanivelindividualexhibecomprasquerepresentanmásdel10%delasefectuadasenelperíodo.

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BIENESTARComprometidos con el

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Responsabilidad Social Empresarial05

BIENESTARde las personas

Comprometidos con el67/

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Metrogastienesuobjetivomuyclaro:serunaportealacalidaddevidadelaspersonas.Yesosecumpledíaadíaentregandoenergíasaludableatravésdeunsuministrocontinuo,confiableyseguro,quebeneficiaamilesdefamiliasencadaunadelasregionesdondelaEmpresaestápresente.

Consolidadaycongranhistoria,MetrogasesunaempresadondelaResponsabilidadSocialesunapiezafundamentaldesuquehacer,dondenosóloexistepreocupaciónporcomercializarunproductoamigableconelmedioambiente.Tambiénhayuncompromisofirmeconlosprincipalesstakeholders,conquienessetrabajadelamanoenmateriadeseguridad,educaciónambientalyrelacionamiento.

JuntoalSeremideEnergíadelaRegiondeO´Higgins,PedroPabloOgaz,yelDirectorRegionaldelaSEC,RicardoMiranda,MetrogasorganizóeltallerLegislaciónySeguridadenelusoderedesdegas,elcualtuvocomoobjetivodifundirelprocedimientoquebuscadisminuirlacantidadderoturasprovocadasportercerosalasredesdegasnatural.

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NOS HACEMOS CARGO DE LA SEGURIDAD

LaseguridadyelcorrectodesarrollodelaoperaciónsonobjetivosporloscualesMetrogastrabajadiariamente.Paraesto,durante2019nosoloseconsideraronlasdiversasentidadesqueactúancomoprimerarespuestaencasosdeemergencias.Enesteconexto,comopasoprevio,seapuntóalaprevención,porloquesedesarrollóunplandecharlasatrabajadoresdeempresascontratistasquerealizanlaboresparacompañíasdeserviciosoconstructoras,aquienesselesentregóinformaciónsobrelasredesdegasnatural,suubicaciónreferencialyriesgos,conlafinalidaddequealmomentoderealizarsuslaborestomenlasprecaucionescorrespondientes.Enestasinstanciasparticiparonmásde1.100trabajadoresencercade30charlasdesarrolladasenlasregionesMetropolitanaydeLosLagos.

Asimismo,ytalcomosehaimplementadoenañosanteriores,semantuvieronlascapacitacionesconlasáreasmunicipalesqueapoyanenemergencias,aquienessesumaronotrosdepartamentos,comoDireccióndeObras,TránsitoydeDesarrolloComunitario.Duranteelejerciciosecapacitóacercade100funcionariosdedichasentidades,conloquesesuperaronlas500personasdesdequesecomenzóaimplementaresteprogramaen2017,siempreponiendoelfocoenelautocuidadoyelactuardemanerasegurayresponsable.Delmismomodo,luegodequesecumplieraconlacapacitacióndetodoslosCuerposdeBomberosdelascomunasdondeMetrogastieneredesdedistribución,durante2019sereforzóestetrabajoenzonasdondehahabidounaumentoenelnúmerodeclientesodondedesdelapropiainstituciónindicaronlanecesidaddereforzarconocimientosparaenfrentareventualesemergenciasdeformasegura,alcanzandounaparticipaciónsuperioralos150voluntarios.

EnelcasodeCarabineros,ademásdecapacitarafuncionariosdelaRegiónMetropolitana,esteañose

logróreplicarlaactividadconfuncionariosdePuertoMontt,dondeseconsideróimportanteadquirirmayorinformaciónsobreestecombustibleysuscaracterísticas,teniendoencuentaqueelgasnaturalestápresentedesdehacepocomásdeunañoenlazona.Fueroncercade50efectivoslosqueparticiparonenestasactividades.

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PROGRAMA FORMACIÓN TÉCNICO-PROFESIONAL

EsteañoMetrogasdiounpasoimportanteenlaeducacióntécnico-profesional,enquemedianteconveniosconliceostécnicos,brindaayudaenprogramasformativosparaquealumnosquecursanlaespecialidadsanitariapuedanobtenerlacertificaciónClase3eninstalacionesdegas,queotorgalaSuperintendenciadeElectricidadyCombustibles(SEC).

Enabrilserealizóunaceremoniaenlazonasur,enlaqueegresadosydocentesdelLiceoIndustrialdeOsorno,técnicosdeláreaycolaboradoresdeMetrogasrecibieronsucertificaciónClase3,loquepermitióduplicarelnúmerodetécnicoscertificadoscomoespecialistaseninstalacióndegasenlaRegióndeLosLagos.

Desdeelaño2016alafecha,Metrogashacapacitadoamásde500personasenlamateriaenlastresregionesdondeestápresente,delascualesmásde300yahanaprobadoyobtenidosucertificadoClase3,queloshabilitacomoinstaladoresdegas.

EstalaborquerealizalaEmpresaenalianzaconelMinisteriodelTrabajo,yencoordinaciónconSenceyChileValora,lepermiteserpartedelaRutaEnergética2018-2022quellevaadelanteelGobierno.Estatienecomoobjetivoprincipallapromociónyeldesarrollodecapitalhumanoenelsectorenergía,yquetienecomometalacapacitacióndeseismiloperarios,técnicosyprofesionales,certificandoalmenosalamitaddeellos.

PARTICIPACIÓN EN FERIAS Y SEMINARIOS

DentrodelvínculoqueMetrogastieneconotrasentidades,duranteelperíododestacóelapoyoparalarealizacióndecharlasyseminarioscuyofocoestuvoenlaseguridad.

Así,porejemplo,setomópartedela1°ConferenciaInternacionalCERTChile2019,actividadorganizadaporlaMunicipalidaddeSantiagoyenmarcadaenelDíaInternacionalparalaReduccióndeDesastresque,entreotrasautoridades,contóconlaparticipacióndelAlcaldedeSantiagoFelipeAlessandri.

TambiénseapoyólaReuniónGlobaldeLíderesdeEquiposdeBúsquedayRescatedelInternationalSearchandRescueAdvisoryGroup(INSARAG),quefueorganizadaporlaAcademiaNacionaldeBomberosycuyoobjetivofuecompartirexperienciasytrabajarenlamejoratencióndeemergencias.

Delamismaforma,MetrogastomóparteenlosComitésdeEmergenciaimpulsadospordiversascomunas,dondeparticiparonempresasdeservicioyentidadesdeemergencia,conlafinalidaddelograruntrabajomáscoordinado,yasíresponderdemejorformaasituacionesdecontingenciaquesepresenten.

TitulacióndetécnicosconcertificaciónClase3SECenOsorno.

Metrogasparticipóenla1°ConferenciaInternacionalCERTChile2019,organizadaporlaMunicipalidaddeSantiagoyenfocadaenlaprevenciónygestióndelriesgo.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LA COMUNIDAD

Metrogasesunaempresaconsolidadayconunagranhistoria,yparamantenersevigenteenelescenarioenergéticonacional,conmásde20añosdeoperaciones,haseguidoconsolidandoyacercandosurelaciónconlosdiversosactoresqueresultanfundamentalesparaeldesarrollodelnegocio.

Esasícomoduranteesteejercicioseconcretaronmásde70reunionesconautoridadesyrepresentantesdedistintasentidades,enlascualessebuscóreforzarlaslíneasdecomunicacióndirectas,asícomodialogarsobrelosdiversosproyectosplanificadosporMetrogasyverlasmejoresalternativasparasuconcreción.

EnestecontextoseefectuaronreunionesconDirectoresdeObrasdediversascomunasdelasregionesMetropolitana,deO’HigginsydeLosLagos,conelobjetivodesensibilizarlorelevantequeesquelasempresasquetrabajanenlavíapúblicapidanlaubicacióndelasredesdeMetrogasantesdeexcavar,conlafinalidaddeevitarroturasylaocurrenciaderiesgos.EspecialparticipacióntuvieronesestetrabajolasáreasdeMantenimiento,Comunicacionesylosencargadosdelasdiversaszonas.

Garantizarlaoperacióndelasredesestambiénunatareadiaria,lacualesposiblegraciasatrabajosdemantenimientopermanentequerealizanlosdiversosequiposespecializadosenredeseinstalaciones.AsíescomoanualmenteseejecutanprocedimientosenCityGatesoenlasredesdemayordiámetro,loscualesfueroninformadosoportunamentealasentidadesdeemergenciascorrespondientesyalacomunidadquelosrodea,conelobjetivodedisminuircualquierriesgooalertapública,pensandosiempreenresguardarlaseguridadytranquilidaddelentorno.

Elcontactodirectoconlosclientestambiénfuemuyimportante.Durante2019sevisitaronmásde150

comunidadesconlafinalidadacompañartrabajosquedebíarealizarMetrogas,paraasíinformaralosvecinossobresuduración,detalletécnicoyresolvercualquierinquietudquepudierasurgirenelproceso,enlabúsquedademanteneralaspersonasinformadasentodomomento.

Metrogasespartedelamesadetrabajo+CapitalHumano,instanciaquebuscaimpulsareldesarrolloprofesionaldelsectorenergía.

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INVOLUCRADOS EN EL DESARROLLO DE LAS REGIONES

Enunnuevoeimportantepasopormejorarlacalidaddevidadeloshabitantesdelasciudadesmáscontaminadasenelsurdelpaís,elañopasadoMetrogasmarcóunhitoalgasificarsuredenPuertoVaras,convirtiéndoseasíenunagranalternativaenergéticaparaloshabitantesdeesaciudaddelaRegióndeLosLagos,sumándosealoqueantesyahabíaocurridoenOsornoyPuertoMontt.

Lallegadaadichaciudadhasidomanteniendoelcompromisodellevarenergíasaludableatravésdeunsuministrocontinuo,confiableyseguroalasfamilias,ytambiénreplicandoeltrabajoquesehavenidodesarrollandoconlasnuevascomunidades,clienteseinstituciones.

Enesteámbitohasidoimportantelalaborparadaraconocerloqueeselgasnaturalyloqueimplicaelprocesodeconstruccióndelasredes,conlafinalidaddedisminuirelimpactoenlaciudadanía.Tambiénsuscaracterísticasyusos,considerandoquesetratadeuncombustibleque,alsernuevoenlaciudad,espococonocidoporlaspersonas.

EltrabajodeMetrogasenlazonasurtambiéntuvootrosfocos.Confiadosenqueelgasnaturaleslaenergíadelfuturo,laEmpresaparticipóendiversasiniciativas,comoporejemplolamesadetrabajo+CapitalHumano,organizadaporlaSeremideEnergía,dondesediscutierontemasrelacionadosconcapacitacionesyopcioneslaboralesparaquienessedesempeñanenempresasdelsectorenergético.

MetrogastambiénparticipóenelseminariodelaCámaraChilenadelaConstrucciónsobre“Usoeficientedelaenergíaytransiciónenergética:aportesregionalesparalapolíticadedescontaminacióndelcentro-surdeChile”,quepermitiódaraconocerlascaracterísticasdelgasnaturalpensandoeneldesarrollodenuevasideasqueayudenaladiversificacióndelamatrizenergética.

EldesarrollodelavidasanayelmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonastambiénestuvierondentrodelosobjetivosdeMetrogasdurante2019,porlocualfuepartedelaorganizacióndeactividadesdeportivas,comolaXXIICorridadelEjércitodeOsorno,dondesehizoentregadereconocimientosenlacategoría“habilidadesespeciales”,comounaformadevalorarydestacarelesfuerzodetodosquienesparticiparondelaactividad.

EnlacomunadeMachalí,RegióndeO’Higgins,enseptiembreyenconjuntoconelSeremideEnergía,PedroPabloOgaz,yelDirectorRegionaldelaSEC,Ricardo

Miranda,MetrogasorganizóeltallerLegislaciónySeguridadenelusoderedesdegas,elcualtuvocomoobjetivodifundirelprocedimientoquebuscadisminuirlacantidadderoturasprovocadasportercerosalasredespordondesedistribuyeelgasnatural.

En la acti v idad par ticiparon representantes demunicipalidadesdelazona,asícomoprofesionalesdeempresasconstructorasquedesarrollansusfuncionesenRancaguayMachalí,ademásdemiembrosdealgunosgremios.

Metrogasparticipóendiversasactividadesquelehanpermitidoreforzarsupresenciaenregiones.

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RESPONSABILIDAD CON EL MEDIOAMBIENTE

Desdeeliniciodesusoperaciones,Metrogashamantenidocomounodesusprincipalespilareselcuidadodelmedioambiente,íntimamenterelacionadoconlosatributosdelgasnatural,quedestacaporserelcombustiblefósilmásamigableconelmedioambiente,yaquesucombustiónemite30%menosdedióxidodecarbonoqueelpetróleoy45%menosqueelcarbón,convirtiéndoseenunrealaporteparaladescontaminaciónyparamejorarlacalidaddevidadelaspersonas.

Enestalínea,Metrogasapoyayparticipaendiversasiniciativasqueincentivanelcuidadodelmedioambiente,ademásdepromovercontenidosrelacionadosconlasustentabilidadylosrecursosnaturales.

BRIGADA METROAMBIENTALISTA

EnMetrogasexistelaconviccióndequelosrealesagentesdecambioconrelaciónalcuidadodelmedioambientesonlasgeneracionesmásjóvenes,quieneshandemostradomayorconcienciasobrelasactualesproblemáticas,comolacontaminación,laescasezdeaguayelcambioclimático,compartiendo,alavez,consuscercanosunaactitudmásactiva,entusiastayresponsablesobrecómocuidarelplaneta.

FueestapremisalaquellevóaMetrogasadesarrollarlaBrigadaMetroambientalista,programaquetienecomoobjetivoapoyarlalaboreducativaatravésdelaentregadecontenidosquepromuevanelcuidado

AlumnosyalumnasdelcolegioMatildeHuiciNavasdePeñaloléndisfrutanentusiastasdelasactividadesdelaBrigadaMetroambientalista.

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delmedioambiente,elreciclaje,lareutilizaciónylareducción,ademásdelusodeenergíasmáslimpias,comoelgasnatural.

Durante2019lainiciativabeneficióaunoscincomilalumnosdelaRegiónMetropolitana,destacandoelmasivoeventoquesevivióenQuintaNormal,dondeparticiparonalumnosde13colegiosmunicipalesyquecontóconlapresenciadelaalcaldesadedichacomuna,CarmenGloriaFernández.

Deestaforma,laBrigadaMetroambientalista,quedesdesusinicioscuentaconelpatrociniodelMinisteriodeMedioAmbienteydelaAgenciaChilenadeEficienciaEnergética,habeneficiadoaunos85milalumnosenlasregionesMetropolitana,deO’HigginsydeLosLagos,siendounapiezafundamentaldelrelacionamientoquelaCompañíamantieneconlascomunidadesenlaszonasdondedesarrollasusoperaciones.

EventodelaBrigadaMetroambientalistarealizadoenQuintaNormal,conalrededordemilasistentes,contóconlapresenciadelaAlcaldesaCarmenGloriaFernández.

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REDES SOCIALES

Enelejercicio2019,Metrogascontinuódesarrollandodeformaexitosasuscomunicacionesaclientesyalacomunidadengeneralatravésderedessociales.Comohitosdestacables,enelperíodoseestrenólacuentadelaCompañíaenInstagram,espacioenelquesecompartierondiversoscontenidosenrelaciónconelestiloycalidaddevida,medioambiente,saludybienestar,quetuvieronmuybuenarecepcióndepartedelosusuarios,locualpermitióquelacuentarápidamentesuperara,deformaorgánica,losdosmilseguidores.

Enelejercicio,tambiénselanzólacuentaoficialdeMetrogasenLinkedin,lacualbuscaaportarafortalecerelvínculodepertenenciadeloscolaboradoresconlaCompañía,alavezdepotenciaralamarcaenelámbitoprofesional.

Porotrolado,conelfindeacercarmáslamarcaalacomunidad,en2019sefusionarontodaslascuentasquelaEmpresamanteníaenlasredessocialesbajoelnombreúnicodeMetrogas,utilizandounaestrategiacomunicacionalquehapermitidopotenciarelvínculoemocionaldelosusuariosconlaCompañía,atravésdecontenidosqueribles,útilesyentendenciaconlaactualidaddelasredessociales.

LafusióndelascuentasenFacebooknospermitehoycontarconunacomunidaddealrededorde240milseguidores,loscualescompartenyvalorannuestrapreocupaciónporelmedioambiente.

Enestanuevaestrategia,loscontenidosenrelaciónconelcuidadodelmedioambiente,yaseanpropiosoexternos,sehanconvertidoenlosfavoritosdelasaudiencias,permitiendomantenerelposicionamientoenelejemedioambiental.

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ENTREGAMOScalidez para las familias

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Estructura Societaria06

ENTREGAMOS77/

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ESTRUCTURA SOCIETARIA

NOMBRENATURALEZA

JURÍDICA

CAPITAL SUSCRITO Y

PAGADOPARTICIPACIÓN AL 31/12/2019

PORCENTAJE ACTIVO FILIAL/ COLIGADA

SOBRE CONSOLIDADO MATRIZ (*)

OBJETO SOCIAL RESUMIDO DIRECTORES TITULARES

GERENTE GENERAL

FinanciamientoDomésticoS.A.

Sociedadanónimacerrada

M$249.338 99,9% 0,0%

RealizacióndeoperacionesdecréditosdedineroeInversionesdecapitales.

Presidente:LuisArancibiaYametti(**)

Directores:MarcosCvjetkovicMuñoz(**)

CarlosVegaCampos(**)

AlanTargaronaVillarroel(**)

SergioTolozaGajardo(**)

SebastiánSarkisGonzález(**)

(*) Paralassubsidiarias,correspondealTotaldeActivosdelasubsidiariadivididoporlosActivosConsolidadosdeMetrogasS.A.,mientrasqueparalasasociadascorrespondealValorPatrimonialdelaInversiónendichaempresadivididoporlosActivosConsolidadosdeMetrogasS.A.

(**)GerenteoejecutivodeMetrogasS.A.

Financiamiento Doméstico

METROGAS S.A.

99,9%

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APORTANDOa la calidad de vida

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Información General07

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REMUNERACIÓN DEL DIRECTORIOY EJECUTIVOS PRINCIPALES

SegúnloestablecidoenelArtículoN°33delaLeyN°18.046sobreSociedadesAnónimas,laJuntaOrdinariadeAccionistasdelaSociedadfijólossiguientesmontosparaelejercicio2018:pagaracadaDirectorunaremuneraciónfijamensualde100UnidadesdeFomento.LadietadelPresidentedelDirectorioseráelequivalentea150UnidadesdeFomentomensuales.

Eldetalledelosmontosregistradosporlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018afavordelosseñoresDirectoreseselsiguiente:

LasremuneracionesconcargoaresultadosalEquipoGerencialasciendenaM$4.772.674al31dediciembrede2019.

LaSociedadtieneestablecidoparasusejecutivos,unplandeincentivoporcumplimientodeobjetivosindividualesdeaportaciónalosresultadosdelaSociedad,estosincentivosestánestructuradosenunmínimoymáximoderemuneracionesbrutas.

NOMBRE CARGO

01-01-201931-12-2019

01-01-201831-12-2018

Dieta Directorio M$

Dieta Directorio M$

CarlosMiraventPi Ex-Director 0 8.063

SergioArandaMoreno Ex-Director 0 24.351

ConstanzaCorvillónAchondo Director 25.028 0

RafaelSalasCox Director 33.423 8.243

EdmundoLabordeCorrea Ex-Director 2.756 8.243

AntonioGallartGabás Presidente 50.134 48.892

JuanIgnacioLangloisMargozzini Director 33.423 32.595

RicardoBudinichDiez Director 33.423 32.595

LuisZarauzaQuirós Ex-Director 0 16.287

Totales 178.187 179.269

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019 82

Info

rmac

ión

Gene

ral

LosDirectoresyelGerenteGeneraldeMetrogasS.A.quesuscribenestadeclaraciónsehacenresponsables,bajojuramento,respectodelaveracidaddelainformaciónproporcionadaenlapresenteMemoriaAnual,encumplimientodelaLeyN°18.045deMercadodeValoresydelaNormadeCarácterGeneralN°129emitidaporlaComisiónparaelMercadoFinanciero.

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sr. Antonio Gallart GabásPRESIDENTE

RUT:24.961.865-9

Sr. Ricardo Budinich DiezDIRECTOR

RUT:6.366.020-5

Sra. Constanza Corvillón Achondo

DIRECTORARUT:14.145.846-9

Sr. Rafael Salas CoxVICEPRESIDENTERUT:9.609.399-3

Sr. Pablo Sobarzo MierzoGERENTE GENERAL

RUT:9.006.201-8

Sr. Juan Ignacio Langlois Margozzini

DIRECTORRUT:7.515.463-1

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IMPULSAa seguir creciendo

MEM

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019 84

IMPULSAEstados Financieros08

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Esta

dos

Fina

ncie

ros

EstadoConsolidadodeSituaciónFinancieraClasificado 88

EstadoConsolidadodeResultadosporFunción 90

EstadoConsolidadodeResultadosIntegral 91

EstadoConsolidadodeCambiosenelPatrimonioNeto 92

EstadoConsolidadodeFlujodeEfectivoDirecto 94

ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

M$Milesdepesoschilenos

CL$Pesoschilenos

US$Dólaresestadounidenses

IlustraciónrealizadaporRicardoPiderit,jefedeintegridad,delaGerenciadeSistemasdeDistribucióndeMetrogas.

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Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADOAl31dediciembrede2019y2018.(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

ACTIVOS31-12-2019

M$31-12-2018

M$

ACTIVOSCORRIENTES

Efectivoyequivalentesalefectivo. 20.261.750 9.843.661

Otrosactivosnofinancieros. 1.511.001 563.539

Deudorescomercialesyotrascuentasporcobrar. 45.690.711 51.496.902

Cuentasporcobraraentidadesrelacionadas. 1.319.092 694.301

Inventarios. 4.355.695 5.361.483

Activosporimpuestos. 329.796 8.300.750

Total activos corrientes 73.468.045 76.260.636

ACTIVOSNOCORRIENTES

Otrosactivosnofinancieros. 1.325.041 2.850.091

Inversionescontabilizadasutilizandoelmétododelaparticipación. 109.229 117.023

Activosintangiblesdistintosdelaplusvalía. 12.146.808 7.158.306

Propiedades,plantayequipo. 837.861.761 817.480.154

Activosporimpuestosdiferidos. 1.250 1.250

Total activos no corrientes 851.444.089 827.606.824

TOTAL ACTIVOS 924.912.134 903.867.460

MEM

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019 88

Esta

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ncie

ros

Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADOAl31dediciembrede2019y2018.(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

PATRIMONIO Y PASIVOS31-12-2019

M$31-12-2018

M$

PASIVOSCORRIENTES

Otrospasivosfinancieros. 19.874.186 5.684.946

Cuentasporpagarcomercialesyotrascuentasporpagar 26.470.075 29.674.615

Cuentasporpagaraentidadesrelacionadas. 19.076.818 32.696.072

Provisionesporbeneficiosalosempleados. 409.534 336.408

Otrospasivosnofinancieros. 1.415.531 1.917.969

Pasivosporarrendamientos. 1.080.102 0

Total pasivos corrientes 68.326.246 70.310.010

PASIVOSNOCORRIENTES

Otrospasivosfinancieros. 223.481.151 190.433.589

Pasivoporimpuestosdiferidos. 172.797.973 170.754.292

Provisionesporbeneficiosalosempleados. 3.685.809 3.027.669

Pasivosporarrendamientos. 661.330 0

Total pasivos no corrientes 400.626.263 364.215.550

TOTAL PASIVOS 468.952.509 434.525.560

PATRIMONIO

Capitalemitido. 186.201.688 186.201.688

Ganancias(pérdidas)acumuladas. 86.268.573 93.387.871

Primasdeemisión. 21.162.206 21.162.206

Otrasreservas. 162.327.173 168.590.149

Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora. 455.959.640 469.341.914

Participacionesnocontroladoras. (15) (14)

Total patrimonio 455.959.625 469.341.900

TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 924.912.134 903.867.460

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Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE RESULTADOS POR FUNCIÓNPorlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

ESTADO DE RESULTADOS POR FUNCIÓN

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

Ingresosdeactividadesordinarias. 413.006.049 428.143.261

Costodeventas (284.114.972) (299.407.951)

Ganancia bruta 128.891.077 128.735.310

Gastodeadministración. (48.171.820) (46.332.797)

Otrosgastos,porfunción. (1.665.320) (2.935.088)

Otrasganancias(pérdidas). 763.253 (5.991.409)

Ganancias (pérdidas) de actividades operacionales. 79.817.190 73.476.016

Ingresosfinancieros. 2.050.669 1.827.918

Costosfinancieros. (13.597.263) (11.520.445)

Participaciónenganancia(pérdida)deasociadasynegociosconjuntosquesecontabilicenutilizandoelmétododelaparticipación. (7.794) (445.570)

Diferenciasdecambio. 685.464 11.664

Resultadosporunidadesdereajuste. (3.804.995) (4.167.959)

Ganancia (pérdida) antes de impuesto 65.143.271 59.181.624

Gastoporimpuestosalasganancias. (18.856.169) (16.299.372)

GANANCIA(PÉRDIDA)ATRIBUIBLEA

Ganancia(pérdida)atribuiblealospropietariosdelacontroladora. 46.287.103 42.882.316

Ganancia(pérdida)atribuibleaparticipacionesnocontroladoras (1) (64)

Ganancia (pérdida) 46.287.102 42.882.252

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Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE RESULTADOS INTEGRALPorlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018

(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

ESTADO DEL RESULTADO INTEGRAL

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

Ganancia (pérdida) 46.287.102 42.882.252

Componentesdeotroresultadointegralquenosereclasificaránalresultadodelperíodo,antesdeimpuestos

Otroresultadointegral,antesdeimpuestos,ganancias(pérdidas)actuarialesporplanesdebeneficiosdefinidos. (532.643) (52.370)

Otro resultado integral que no se reclasificarán al resultado del período, antes de impuestos (532.643) (52.370)

Coberturas del flujo de efectivo

Ganancias(pérdidas)porcoberturasdeflujosdeefectivo,antesdeimpuestos. (43.322) (30.691)

Otro resultado integral, antes de impuestos, coberturas del flujo de efectivo (43.322) (30.691)

Otro resultado integral que se reclasificará al resultado de periodo, antes de impuestos (43.322) (30.691)

Otros componentes de otro resultado integral, antes de impuestos (575.965) (83.061)

Impuestoalasgananciasrelacionadoconcomponentesdeotroresultadointegralquenosereclasificaránaresultadodelperíodo

Impuestoalasgananciasrelacionadoconplanesdebeneficiosdefinidosdeotroresultadointegral 143.813 14.140

Impuestos a las ganancias relativos a componentes de otro resultado integral que no se reclasificará al resultado del periodo 143.813 14.140

Otro resultado integral (432.152) (68.921)

Total resultado integral 45.854.950 42.813.331

RESULTADOINTEGRALATRIBUIBLEA

Resultado integral atribuible a los propietarios de la controladora. 45.854.951 42.813.395

Resultadointegralatribuibleaparticipacionesnocontroladas. (1) (64)

Total resultado integral 45.854.950 42.813.331

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Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETOAl31dediciembrede2019y2018

(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

Estado de cambios en el patrimonio

Capital emitido

M$

Primas de emisión

M$

Reservas

Ganancias (pérdidas)

acumuladasM$

Patrimonio

Superávit de revaluación

M$

Reservas de coberturas de

flujo de efectivoM$

Reserva de ganancias o pérdidas actuariales

en planes de beneficios definidos

M$

Otras reservas varias

M$

Total reservas

M$

Patrimonio atribuible a los

propietarios de la controladora

M$

Participaciones no controladoras

M$

Patrimonio totalM$

Patrimonio al comienzo del ejercicio al 1 de enero de 2019 186.201.688 21.162.206 185.610.971 (1.593) (2.521.625) (14.497.604) 168.590.149 93.387.871 469.341.914 (14) 469.341.900

CAMBIOSENPATRIMONIO

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) 0 46.287.103 46.287.103 (1) 46.287.102

Otroresultadointegral(1) 0 0 (43.322) (388.830) 0 (432.152) (432.152) 0 (432.152)

Total resultado integral 0 0 0 (43.322) (388.830) 0 (432.152) 46.287.103 45.854.951 (1) 45.854.950

Dividendos.(2) 0 0 (59.237.225) (59.237.225) (59.237.225)

Incremento(disminución)portransferenciasyotroscambios,patrimonio.(3) 0 0 (5.830.824) 0 0 0 (5.830.824) 5.830.824 0 0

Total incremento (disminución) en el patrimonio 0 0 (5.830.824) (43.322) (388.830) 0 (6.262.976) (7.119.298) (13.382.274) (1) (13.382.275)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2019 186.201.688 21.162.206 179.780.147 (44.915) (2.910.455) (14.497.604) 162.327.173 86.268.573 455.959.640 (15) 455.959.625

Estado de cambios en el patrimonio Capital emitido

M$

Primas de emisión

M$

Reservas

Ganancias (pérdidas)

acumuladasM$

Patrimonio

Superávit de revaluación

M$

Reservas de coberturas de

flujo de efectivoM$

Reserva de ganancias o pérdidas actuariales

en planes de beneficios definidos

M$

Otras reservas varias

M$

Total reservas

M$

Patrimonio atribuible a los

propietarios de la controladora

M$

Participaciones no controladoras

M$

Patrimonio totalM$

Patrimonio al comienzo del ejercicio al 1 de enero de 2018 186.201.688 21.162.206 193.166.413 29.098 (2.483.395) (14.497.604) 176.214.512 102.082.760 485.661.166 52 485.661.218

AJUSTESDEPERÍODOSANTERIORES

PrimeraadopciónNIIF9(Nota26.6) 0 0 0 0 0 0 0 167.091 167.091 0 167.091

Incremento(disminución)porcorreccionesdeerrores. 0 0 0

Total ajustes de períodos anteriores 0 0 0 0 0 0 0 167.091 167.091 0 167.091

Patrimonio reexpresado 186.201.688 21.162.206 193.166.413 29.098 (2.483.395) (14.497.604) 176.214.512 102.249.851 485.828.257 52 485.828.309

CAMBIOSENPATRIMONIO

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) 0 42.882.316 42.882.316 (64) 42.882.252

Otroresultadointegral 0 0 (30.691) (38.230) 0 (68.921) (68.921) (68.921)

Total resultado integral 0 0 0 (30.691) (38.230) 0 (68.921) 42.882.316 42.813.395 (64) 42.813.331

Emisióndepatrimonio. 0 0 0

Dividendos. 0 0 (59.299.676) (59.299.676) (59.299.676)

Incremento(disminución)portransferenciasyotroscambios,patrimonio. 0 0 (7.555.442) 0 0 0 (7.555.442) 7.555.380 (62) (2) (64)

Total incremento (disminución) en el patrimonio 0 0 (7.555.442) (30.691) (38.230) 0 (7.624.363) (8.861.980) (16.486.343) (66) (16.486.409)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2018 186.201.688 21.162.206 185.610.971 (1.593) (2.521.625) (14.497.604) 168.590.149 93.387.871 469.341.914 (14) 469.341.900

MEM

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S 2

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Esta

dos

Fina

ncie

ros

Estado de cambios en el patrimonio

Capital emitido

M$

Primas de emisión

M$

Reservas

Ganancias (pérdidas)

acumuladasM$

Patrimonio

Superávit de revaluación

M$

Reservas de coberturas de

flujo de efectivoM$

Reserva de ganancias o pérdidas actuariales

en planes de beneficios definidos

M$

Otras reservas varias

M$

Total reservas

M$

Patrimonio atribuible a los

propietarios de la controladora

M$

Participaciones no controladoras

M$

Patrimonio totalM$

Patrimonio al comienzo del ejercicio al 1 de enero de 2019 186.201.688 21.162.206 185.610.971 (1.593) (2.521.625) (14.497.604) 168.590.149 93.387.871 469.341.914 (14) 469.341.900

CAMBIOSENPATRIMONIO

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) 0 46.287.103 46.287.103 (1) 46.287.102

Otroresultadointegral(1) 0 0 (43.322) (388.830) 0 (432.152) (432.152) 0 (432.152)

Total resultado integral 0 0 0 (43.322) (388.830) 0 (432.152) 46.287.103 45.854.951 (1) 45.854.950

Dividendos.(2) 0 0 (59.237.225) (59.237.225) (59.237.225)

Incremento(disminución)portransferenciasyotroscambios,patrimonio.(3) 0 0 (5.830.824) 0 0 0 (5.830.824) 5.830.824 0 0

Total incremento (disminución) en el patrimonio 0 0 (5.830.824) (43.322) (388.830) 0 (6.262.976) (7.119.298) (13.382.274) (1) (13.382.275)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2019 186.201.688 21.162.206 179.780.147 (44.915) (2.910.455) (14.497.604) 162.327.173 86.268.573 455.959.640 (15) 455.959.625

Estado de cambios en el patrimonio Capital emitido

M$

Primas de emisión

M$

Reservas

Ganancias (pérdidas)

acumuladasM$

Patrimonio

Superávit de revaluación

M$

Reservas de coberturas de

flujo de efectivoM$

Reserva de ganancias o pérdidas actuariales

en planes de beneficios definidos

M$

Otras reservas varias

M$

Total reservas

M$

Patrimonio atribuible a los

propietarios de la controladora

M$

Participaciones no controladoras

M$

Patrimonio totalM$

Patrimonio al comienzo del ejercicio al 1 de enero de 2018 186.201.688 21.162.206 193.166.413 29.098 (2.483.395) (14.497.604) 176.214.512 102.082.760 485.661.166 52 485.661.218

AJUSTESDEPERÍODOSANTERIORES

PrimeraadopciónNIIF9(Nota26.6) 0 0 0 0 0 0 0 167.091 167.091 0 167.091

Incremento(disminución)porcorreccionesdeerrores. 0 0 0

Total ajustes de períodos anteriores 0 0 0 0 0 0 0 167.091 167.091 0 167.091

Patrimonio reexpresado 186.201.688 21.162.206 193.166.413 29.098 (2.483.395) (14.497.604) 176.214.512 102.249.851 485.828.257 52 485.828.309

CAMBIOSENPATRIMONIO

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) 0 42.882.316 42.882.316 (64) 42.882.252

Otroresultadointegral 0 0 (30.691) (38.230) 0 (68.921) (68.921) (68.921)

Total resultado integral 0 0 0 (30.691) (38.230) 0 (68.921) 42.882.316 42.813.395 (64) 42.813.331

Emisióndepatrimonio. 0 0 0

Dividendos. 0 0 (59.299.676) (59.299.676) (59.299.676)

Incremento(disminución)portransferenciasyotroscambios,patrimonio. 0 0 (7.555.442) 0 0 0 (7.555.442) 7.555.380 (62) (2) (64)

Total incremento (disminución) en el patrimonio 0 0 (7.555.442) (30.691) (38.230) 0 (7.624.363) (8.861.980) (16.486.343) (66) (16.486.409)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2018 186.201.688 21.162.206 185.610.971 (1.593) (2.521.625) (14.497.604) 168.590.149 93.387.871 469.341.914 (14) 469.341.900

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92

PÁGI

NAS

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR MÉTODO DIRECTO

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

Flujosdeefectivoprocedentesde(utilizadosen)actividadesdeoperación

CLASESDECOBROSPORACTIVIDADESDEOPERACIÓN

Cobrosprocedentesdelasventasdebienesyprestacióndeservicios. 502.892.079 504.404.085

CLASESDEPAGOS

Pagosaproveedoresporelsuministrodebienesyservicios. (350.577.781) (361.801.841)

Pagosayporcuentadelosempleados. (18.726.608) (18.762.015)

Otrospagosporactividadesdeoperación. (20.546.086) (17.621.696)

OTROSCOBROSYPAGOSDEOPERACIÓN

Interesesrecibidos. 2.054.354 1.636.487

Impuestosalasgananciasreembolsados(pagados). (8.101.522) (18.277.519)

Otrasentradas(salidas)deefectivo. 459.981 (6.005.117)

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación 107.454.417 83.572.384

FLUJOSDEEFECTIVOPROCEDENTESDE(UTILIZADOSEN)ACTIVIDADESDEINVERSIÓN

Préstamosaentidadesrelacionadas (4.106) (3.277)

Comprasdepropiedades,plantayequipo. (51.131.377) (64.680.201)

Comprasdeactivosintangibles. (4.770.542) (5.929.825)

Cobrosaentidadesrelacionadas. 130.160 5.999.578

Interesesrecibidos. 0 193.877

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión (55.775.865) (64.419.848)

FLUJOSDEEFECTIVOPROCEDENTESDE(UTILIZADOSEN)ACTIVIDADESDEFINANCIACIÓN

Total importes procedentes de préstamos. 90.324.922 126.898.395

-Importesprocedentesdepréstamosdelargoplazo. 49.840.000 34.719.997

-Importesprocedentesdepréstamosdecortoplazo. 40.484.922 92.178.398

Pagosdepréstamos. (47.108.701) (98.499.634)

Dividendospagados. (72.101.900) (46.435.000)

Interesespagados. (13.113.758) (10.350.665)

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación (41.999.437) (28.386.904)

Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del efecto de los cambios en la tasa de cambios 9.679.115 (9.234.368)

Efectosdelavariaciónenlatasadecambiosobreelefectivoyequivalentesalefectivo. 738.974 (461.862)

Incremento (disminución) neto de efectivo y equivalentes al efectivo 10.418.089 (9.696.230)

Efectivoyequivalentesalefectivoalprincipiodelperíodooejercicio. 9.843.661 19.539.891

Efectivo y equivalentes al efectivo al final del período o ejercicio 20.261.750 9.843.661

Metrogas S.A. y Subsidiaria

ESTADO CONSOLIDADO DE FLUJO DE EFECTIVO DIRECTOPorlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018

(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019 94

Esta

dos

Fina

ncie

ros

ESTADOS FINANCIEROS RESUMIDOS DE ASOCIADA

EstadosdeSituaciónFinancieraClasificados 96

EstadodeResultadosporFunción 98

EstadodeResultadosIntegral 99

EstadodeCambiosenelPatrimonio 100

EstadodeFlujosdeEfectivoDirecto 101

M$Milesdepesoschilenos.

CL$Pesoschilenos.

US$Dólaresestadounidenses.

95/

94

PÁGI

NAS

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADOAl31dediciembrede2019y2018.(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

ACTIVOS31-12-2019

M$31-12-2018

M$

ACTIVOSCORRIENTES

Efectivoyequivalentesalefectivo. 735 735

Deudorescomercialesyotrascuentasporcobrar. 26.703 5.924

Total activos corrientes 27.438 6.659

ACTIVOSNOCORRIENTES

Activosporimpuestosdiferidos. 1.085 1.085

Total activos no corrientes 1.085 1.085

TOTAL ACTIVOS 28.523 7.744

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019 96

Esta

dos

Fina

ncie

ros

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADO Al31dediciembrede2019y2018.(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

PATRIMONIO Y PASIVOS31-12-2019

M$31-12-2018

M$

PASIVOSCORRIENTES

Cuentasporpagarcomercialesyotrascuentasporpagar 15.710 15.479

Cuentasporpagaraentidadesrelacionadas. 27.312 6.197

Total pasivos corrientes 43.022 21.676

TOTAL PASIVOS 43.022 21.676

PATRIMONIO

Capitalemitido. 249.338 249.338

Ganancias(pérdidas)acumuladas. (263.837) (263.270)

Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora. (14.499) (13.932)

Total patrimonio (14.499) (13.932)

TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 28.523 7.744

97/

96

PÁGI

NAS

ESTADO DE RESULTADOS POR FUNCIÓN Porlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

ESTADO DE RESULTADOS POR FUNCIÓN

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

Ingresosdeactividadesordinarias. 3.742 2.554

Costodeventas (30) (627)

Ganancia bruta 3.712 1.927

Gastodeadministración. (4.280) (65.543)

Ganancias (pérdidas) de actividades operacionales. (568) (63.616)

Ganancia (pérdida) antes de impuesto (568) (63.616)

Ganancia (pérdida) procedente de operaciones continuadas. (568) (63.616)

Ganancia(pérdida) (568) (63.616)

GANANCIA(PÉRDIDA)ATRIBUIBLEA

Ganancia(pérdida)atribuiblealospropietariosdelacontroladora. (568) (63.616)

Ganancia (pérdida) (568) (63.616)

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019 98

Esta

dos

Fina

ncie

ros

ESTADO DE RESULTADOS INTEGRAL Porlosejerciciosterminadosal31dediciembrede2019y2018(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

ESTADO DEL RESULTADO INTEGRAL

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

Ganancia (pérdida) (568) (63.616)

COMPONENTESDEOTRORESULTADOINTEGRALQUENOSERECLASIFICARÁNALRESULTADODELPERÍODO,ANTESDEIMPUESTOS

Total resultado integral (568) (63.616)

RESULTADOINTEGRALATRIBUIBLEA

Resultado integral atribuible a los propietarios de la controladora. (568) (63.616)

Total resultado integral (568) (63.616)

99/

98

PÁGI

NAS

ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO Al31dediciembrede2019y2018(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

Estado de cambios en el patrimonio Capital emitido

M$

Ganancias (pérdidas) acumuladas

M$

Patrimonio

Patrimonio atribuible a los propietarios de

la controladoraM$

Patrimonio totalM$

Patrimonioalcomienzodelejercicioal1deenerode2019 249.338 (263.270) (13.932) (13.932)

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) (567) (567) (567)

Total resultado integral 0 (567) (567) (567)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2019 249.338 (263.837) (14.499) (14.499)

Estado de cambios en el patrimonio Capital emitido

M$

Ganancias (pérdidas) acumuladas

M$

Patrimonio

Patrimonio atribuible a los propietarios de

la controladoraM$

Patrimonio totalM$

Patrimonioalcomienzodelejercicioal1deenerode2018 249.338 (199.654) 49.684 49.684

Resultadointegral

Ganancia(pérdida) (63.616) (63.616) (63.616)

Total resultado integral 0 (63.616) (63.616) (63.616)

Patrimonio al final del ejercicio al 31 de diciembre de 2018 249.338 (263.270) (13.932) (13.932)

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019 100

Esta

dos

Fina

ncie

ros

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO DIRECTOAl31dediciembrede2019y2018(Expresadosenmilesdepesoschilenos(M$))

FINANCIAMIENTO DOMÉSTICO S.A.

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR MÉTODO DIRECTO

01-01-201931-12-2019

M$

01-01-201831-12-2018

M$

FLUJOSDEEFECTIVOPROCEDENTESDE(UTILIZADOSEN)ACTIVIDADESDEOPERACIÓN

Clasesdecobrosporactividadesdeoperación

Cobrosprocedentesdelasventasdebienesyprestacióndeservicios. 93.508 91.621

Clasesdepagos

Pagosaproveedoresporelsuministrodebienesyservicios. (81.398) (84.182)

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación 12.110 7.439

FLUJOSDEEFECTIVOPROCEDENTESDE(UTILIZADOSEN)ACTIVIDADESDEINVERSIÓN

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión 0 0

FLUJOSDEEFECTIVOPROCEDENTESDE(UTILIZADOSEN)ACTIVIDADESDEFINANCIACIÓN

Préstamosdeentidadesrelacionadas. 81.398 84.182

Pagosdepréstamosaentidadesrelacionadas. (93.508) (91.621)

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación (12.110) (7.439)

Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del efecto de los cambios en la tasa de cambios 0 0

Efectivoyequivalentesalefectivoalprincipiodelperíodooejercicio. 735 735

Efectivo y equivalentes al efectivo al final del período o ejercicio 735 735

101/

100

PÁGI

NAS

MEM

ORIA

MET

ROGA

S 2

019

IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD

Razón social:Metrogas S.A.

Naturaleza jurídica:Sociedad Anónima Cerrada

RUT: 96.722.460-K

Domicilio legal:El Regidor 54, Las Condes, Santiago.

Centros de atención a clientes:El Regidor 54, Las Condes, Santiago.Av. Eduardo Frei Montalva 340 Local Nº3, Rancagua.Francisco Bilbao 1176, Osorno. Benavente 867, Puerto Montt.

DOCUMENTOS CONSTITUTIVOS

La Sociedad se constituyó por escritura pública el 26 de mayo de 1994, otorgada ante notario de Santiago, Manuel Correa Valenzuela.

Su extracto fue inscrito en el Registro de Comercio a fojas 11420, número 9401 del año 1994, en el Conservador de Bienes Raíces de Santiago y publicado en el Diario Oficial número 34884 el 8 de junio de 1994.

Teléfono:(56-2) 600 337 8000

Dirección internetwww.metrogas.cl

Elaboración y edición de textosDaniela Grenci Awad

Diseño Gráfico QDESIGN

Acceda a través de este código QR a los Estados Financieros completos de

Metrogas y Subsidiaria correspondientes a 2019 y 2018.

MEMORIA ANUAL

WWW.METROGAS.CL

MEM

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2019