UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOSistemas de Informação

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Rafael Desconsi

Ilópolis, 26 de Março de 2008

Resenha 2- do artigo MAÇADA, FELDENS e SANTOS (2007)

Impacto da tecnologia da informação na gestão das cadeias de suprimentos – um estudo de casos múltiplos

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O presente artigo cita a gestão da cadeia de suprimentos e sua importância para a inovação e investimento em Tecnologia da Informação (TI). Os investimentos em TI continuam sendo fundamentais em empresas que buscam o diferencial competitivo no mundo global. O trabalho aqui exposto refere-se ao texto Impacto na Tecnologia de Informação nas cadeias de suprimentos – um estudo de múltiplos casos. Foram analisadas duas empresas do ramo metalúrgico, uma do petrolífero e a última do ramo varejista. Em todas as empresas aqui citadas, elas tiveram resultados muito próximos com exceção da última que também investe em Business Inteligence. O que da pra ser observado é que em todas as empresas o investimento em TI é visto como diferencial estratégico. As empresas Metal Mecânicas descritas neste trabalho estão obtendo maiores resultados nas experiencias com TI, ao invés das empresas de petróleo e de varejo. Notamos que as empresa Mecânicas possuem seus sistemas muito mais interligados com seus parceiros do que as outros dois exemplos, por isso os resultados são maiores. Abaixo , iremos abordar cada uma com seus principais resultados obtidos.

Metal 1

A empresa METAL 1 é de capital nacional atuando também no exterior no setor metalúrgico. A empresa emprega mais de 6000 funcionários no País e tem um faturamento de mais de 15 bilhões de Reais no ano de 2003.Os resultados gerados a partir da implementação da TI, estão sintetizados abaixo:

a) Redução de custos administrativos e de comunicação, aumento no poder de negociação com fornecedores;

b) aumento da velocidade dos processos e da rotação de estoque;

c) aumento da integração com os parceiros, com um intercâmbio muito grande de informações;

d)estreitamento nas relações com fornecedores e clientes, parcerias duradouras e de longo prazo.

4.2 Caso METAL 2A empresa METAL 2 é uma organização multinacional de capital privado, cujo maior país acionário é o Estados Unidos. A firma produz implementos agrícolas, sendo que, a filial brasileira possui mais de 1000 funcionários e faturamento de aproximadamente 300 milhões de reais ao ano.

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Sobre os impactos do uso da TI na gestão das cadeias de suprimentos, o executivo citou os seguintes efeitos nas variáveis selecionadas para o estudo:

a) redução de custos de comunicação e pessoal maiores que o aumento nos custos de infra-estrutura de TI;

b) aumento de velocidade com redução de tempos de resposta (do inglês, lead-times);

c) integração aumentada dos sistemas, com total integração dos sistemas legados com o SIG;

d) aumento da Coordenação Interorganizacional, com o compartilhamento de informações pertinentes, possibilitando a ação em conjunto de maneira estratégica;e) aumento da flexibilidade do processo de gestão, com possibilidade de customização e parametrização dos sistemas de gestão e adaptação dos processos de acordo com as necessidades.

4.3 Caso PETROA empresa PETRO é uma empresa nacional de capital privado, emprega mais de 900 funcionários e fatura aproximadamente 5 bilhões de reais ao ano. É uma indústria petroquímica de 1ª geração, fornecendo matéria-prima para outras empresas.Principais resultados alcançados:a) redução de custos de comunicação, recursos humanos e manutenção do estoque;b) aumento de velocidade com redução de lead-times;c) integração aumentada com melhor comunicação entre os parceiros da cadeia;d)aumento da Coordenação Interorganizacional, com aumento do comprometimento dos fornecedores; e não foi notado nenhum aumento da flexibilidade do processo de gestão.

4.4 Caso Varejo:A empresa VAREJO é uma empresa multinacional de capital privado. A empresa atua no comércio varejista, com mais de 150 lojas em todo o País, empregando mais de 21000 funcionários, e faturamento de aproximadamente 10 bilhões de reais ao ano.

a) redução de custos de comunicação, recursos humanos e manutenção do estoque;b) aumento de velocidade com redução de lead-times;c) integração aumentada com melhor comunicação entre os parceiros da cadeia;

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d) aumento da Coordenação Interorganizacional, com aumento do comprometimento dos fornecedores; e e) não foi notado nenhum aumento da flexibilidade do processo de gestão.

Conclusão

Os investimentos em TI são compensatórios no momento que as organizações conseguem enxergar os resultados que obtidos em relação aos recursos despendidos. A conclusão desta pesquisa fomenta a base para que possam ser desenvolvidos novos estudos sobre o impacto da TI nas cadeias de suprimento ao definir várias estratégias atingidas pela utilização da TI nas organizações - cadeia de suprimentos. As Tecnologias mais usadas pelas empresas são os Sistemas Integrados de Gestão e os Sistemas de Compras Eletrônicas. Por isso esses sistemas elevam a vantagem competitiva em relação aos concorrentes. O intercambio de dados fazem com que as operações sejam ágeis e rápidas , tornando a experiencia de parceria entre as organizações muito proveitosa alem de ser mais rápida e de menor custo.Portanto devemos ter em mente que o investimento em TI além de ser um diferencial competitivo é fundamental para o crescimento das organizações em aspectos que podem até mesmo parecer sem importancia, mas que levam aos clientes e acionistas o diferencial que decide em que patamar as empresas estão e podem ainda chegar. Do diferencial pode-se chegar ao necessário para a sobrevivência.