34° ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOAPESQUISA VISITANTES

23 e 24/ SETEMBRO/ 2010

OBJETIVO DA PESQUISA

AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS VISITANTES

UNIVERSO

AGENTES DE VIAGENS QUE VISITARAM O 34° ECB REALIZADO DIAS 23 E 24 DE SETEMBRO DE 2010

ABORDAGEM

ENTREVISTADORES ABORDANDO OS VISITANTES PESSOALMENTE NA SAÍDA DO EVENTO

UTILIZAÇÃO DE QUESTIONÁRIO ESTRUTURADO

RESULTADOS

TOTAL DE ENTREVISTAS REALIZADAS: 145

34° ECB ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA

34º ECBVISITANTES VIERAM ATRAVÉS DE:

9%

28%

63%

CARAVANAS RODOVIÁRIA CARAVANA AÉREA INDIVIDUAL

34º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

CARGO

3%

24%

14%

46%

12%

DIRETOR / PROP GER/ SUPERV ATEND/ PROM/CONS

FREE LANCER OUTROS

34º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

INSTRUÇÃO

9%11%

0%

80%

1º GRAU 2º GRAU SUPERIOR - COMP/INC

PÓS / MESTRA/ DR.

34º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

COMO TOMOU CONHECIMENTO DO ECB

10%2% 0%0%

1%4%

79%

4%

NÃO 28%

SIM 72%

AVALIAÇÃO 34º ECB EMPRESA PARTICIPA REGULARMENTE DOS ECBS

POR QUE NÃO• É A 1ª VEZ• EMPRESA É NOVA• NÃO TINHA INFORMAÇÃO

O QUE LEVA A PARTICIPAR• CONTATOS / NETWORK (51)• MATERIAIL (34)• NOVIDADES / INF / CONHECIMENTO (20)• ATUALIZAÇÃO (17)• NEGOCIOS, OPORTUNIADE (10)

34º ECB FORMA DE REALIZAR A INSCRIÇÃO

4%

96%

LOCAL

ANTECIPADA

AVALIAÇÃO - 34º ECB

4,00

4,32

LOCAL

ANTECIPADA 86%

80%

* % SATISFAÇÃO

INSCRIÇÃO

AVALIAÇÃO - 34º ECB

4,35

4,34

4,18

4,24DIVULGAÇÃOPRÉVIA

ORGANIZAÇÃO

ATENDIMENTOEVENTO

AMBIENTAÇÃO

* % SATISFAÇÃO

85%

84%

87%

87%

EVENTO

AVALIAÇÃO - 34º ECB

4,21

4,21

4,12QUANTIDADE

QUALIDADE

VARIEDADE

* % SATISFAÇÃO

82%

84%

84%

PRODUTOS OFERECIDOS

AVALIAÇÃO - 34º ECB

4,13

4,36ATEND. NOSESTANDES

QUANTIDADE DEEXPOSITORES

* % SATISFAÇÃO

87%

83%

EXPOSITORES

AVALIAÇÃO - 34º ECB

4,31

4,15

AVALIAÇÃOGERAL

EXPECTATIVADE NEGÓCIOSCOM EVENTO

* % SATISFAÇÃO

86%

83%

NÃO 66%

SIM 34%

AVALIAÇÃO 34º ECB FALTOU ALGUM EXPOSITOR

NÃO 10%

SIM 90%

AVALIAÇÃO 34º ECB O TEMPO DE EVENTO FOI ADEQUADO

OUTROS3%

19 HORAS35%

18 HORAS40%

17 HORAS 8%

16 HORAS1%

21 HORAS OU MAIS5%

20 HORAS9%

AVALIAÇÃO 34º ECB HORÁRIO IDEAL PARA ENCERRAMENTO DO EVENTO

4/4 DA FEIRA = 100%25%

3/4 DA FEIRA = 51% A 75%

42%

2/4 DA FEIRA = 26% A 50%

22%

1/4 DA FEIRA = 0% A 25%

11%

AVALIAÇÃO 34º ECB QUANTIDADE DE ESTANDES VISITADOS

AVALIAÇÃO 34º ECBEXPECTATIVA DE NEGÓCIOS

MOVIMENTO DA EMPRESA 2010 / 2011

4,05EXPECTATIVA

2010/ 2011

81%

OUTROS10%

PEN DRIVE 28%

IMPRESSO37%

CD / DVD26%

AVALIAÇÃO 34º ECB FORMATO QUE PREFERE RETIRAR O MATERIAL

• SITE• MALA• DIGITAL • INTERNET / VIRTUAL• EVITAR IMPRESSO