4a aula gestao conteudo rs 30mai2015 - Senac-SP

Aula de 30 de maio de 2015

Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks

Conteúdo nas redes sociaisEstratégico X Não estratégico

Conhecer o meio/mercado

Conhecer / entender o público

Conhecer os outros

O que é preciso para ser estratégico?

Conhecer o produto / serviço / persona

Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer...Conhecer...


O que é Briefing?Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc,

elaboradas para a execução de um determinado trabalho Dicionário on-line Michaelis

Define os objetivos das ações estratégicas

Levanta informações a respeito do produto, do seu mercado e do público-alvo

para análise e planejamento

Para que serve?Briefing é um recurso do Marketing

Papel do briefing

Organiza as informações sobre mercado, concorrência, consumidor, produto ou serviço etc.

Define as 5 questões fundamentais para a comunicação: O que dizer, para quem dizer, para que dizer, em que mídias e como fazer. Planeja a comunicação da campanha

Mensura para entender a( re)ação das pessoas e saber direcionar o trabalho.

Auxilia para que se aproxime da precisão do diagnóstico.


Benchmark


Conhecer o cliente

Conhecer o produto

E o cliente do concorrente

E o produto do concorrente

Fazer comparações

Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico

O que é Marketing?

Philip Kotler

Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca.

Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico

MODELO AIDA

Por onde começar?

1-Análise de ambiente (métricas) 2-Objetivos

3-Público

4-Táticas

5-Medição dos resultados (métricas).

Planejamento de conteúdoPor onde começar?

Fatores internosForças Fraquezas

AmeaçasOportunidades Fatores externos

Planejamento de conteúdo1 - Análise de ambiente

Ex.- Ser uma agência média e digital em seis meses- Criar um viral por mês- Alcançar 2000 likes em um mês- Ter 500 seguidores no Twitter em dois meses

Planejamento de conteúdo2 - Objetivos

- Pessoas conectadas- Faixa etária entre 18 e 24 anos- Estudantes- Residentes em regiões metropolitanas- Que moram com os pais- Que gostam de séries- Que gosta de balada com música dubstep- ...

Planejamento de conteúdo3 - Público

- Treinar a equipe para se especializar no meio digital

- Criar notícias reais no Facebook e que tenham relação com os clientes.

- Promover eventos em parcerias com especialistas em mídia digital

Planejamento de conteúdo4 - Táticas

Checagem dos resultados obtidos com as táticas

Planejamento de conteúdo5 - Mensuração

Ponto de partidaDefinir para atingir objetivos – critérios SMART

SMART

Specific -Específicos: Devem ser precisos. Não podem ser generalistas, precisam ser eficazes

Measurable - Mensurável: Para que sejam precisos, precisam ser medidos e analisados

Attainable - Alcançável/Atingível:Devem ser possíveis e Agreed upon (em acordo com público/ Stakeholders

Realistic – RealistaPrecisam ter metas muito próximas do que se sabe ser possível.

Time bounded – Definido no TempoPrecisam ter prazo/duração muito bem definidos

Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing

Casos de fracasso nas redes sociais

Ou não


Ou não

Luciano Huck

Junho/2013 – Agradece pelo Instagram pelos 10 milhões de fans no FB.

Ele mostra na imagem a tela de seu celular que mostrava o uso da rede móvel da Vivo

Falha: seu contrato de publicidade é com a TIM

Informação do site do Nino Carvalho


Ou não

Fatores envolvidos no Marketing

Trocade um bem por dinheiroOu por outro bem Necessidades exigências humanas básicas

Desejosvariam e são moldados pela sociedade e cultura que se vive

Demandanicho de mercado

Produtocoisa tangível ou intangível capaz de satisfazer umanecessidade ou desejo

Público-alvo


GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.

Ambiente do Marketing

MicroambienteForças próximas à organização que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo – ambiente interno da empresa, fornecedores, intermediários de marketing, clientes e públicos

MacroambienteForças incontroláveis maiores que afetam o microambiente – força demográfica, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais

Matriz SWOT (atividade em aula)strengths, weaknesses, opportunities, threats


Classificação da O’Reilly Media

Web 1.0 Usuários apenas navegavam e consumiam informações

Web 2.0 A web como plataforma para todo tipo de interação: blog, vídeo, foto, redes sociais. Surge o termo computação em nuvem.

Web 3.0Web Semântica. Indivíduos e máquinas se interagindo e se tornando únicos

1990 “estávamos” conectados na web

2015 “somos” conectados na web

Planejamento de conteúdoEntendendo um pouco mais a web

A evolução da tela

Vídeo The 4th Screen (Nokya, 2007)

Tela do cinemacompartilharmos a experiência pública de espectadores

Tela da TVa experiência passa a ser privada e interativa

Tela do computador pessoala interação passa a ser com o mundo de forma mais privada

Tela do celulara interação passa a ser de qualquer lugar e tempo

Planejamento de conteúdoEntendendo a web

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Internet

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