5 cartilla la malla estratégica de mercadeo
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LA MALLA ESTRATÉGICA 1
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las claves para la identificación de la estrategia de mercadeo más adecuada para la empresa!
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LA MALLA ESTRATÉGICA
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Consumidor o usuario
Competencia
Condición del sector productivo
Comercializadores
Proveedores
Producto
Precio
Plaza
Publicidad
Servicio
Técnicas de venta
Técnicas de mercadeo directo
ESTRUCTURA DEL MERCADO VARIABLES DE MERCADEO
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Consumidor o usuario
Competencia
Condición del sector productivo
Comercializadores
Proveedores
Portafolio de Productos
Escala de Precios / tarifas
Localización y red R.D. / R.P.S.
Plan Publicitario y promocional
Estrategia de Servicio al cliente
Técnicas de venta
Técnicas de mercadeo directo
ESTRUCTURA DEL MERCADO ESTRATEGIAS DE MERCADEO
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ESTRATEGIAS DE MERCADEOPORTAFOLIO DE PRODUCTOS; BIENES O SERVICIOS
ESCALA TARIFARIA O DE PRECIOS
PLAN PUBLICITARIO Y PROMOCIONAL
LOCALIZACIÓN Y RED DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE
ESTRATEGIAS DE VENTA
ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIRECTO
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1. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS :
BIENES Y/O SERVICIOS
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
PROCESO PRODUCTIVO
PRINCIPALES CARACTERISTICAS
PRESENTACIÓN DEL BIEN O DEL SERVICIO
USOS PRINCIPALES Y SECUNDARIOS
PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, SUSTITUTOS
PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, SUSTITUTOS
PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, COMPLEMENTARIOS
PRODUCTOS DERIVADOS
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2. ESCALAMIENTO DE PRECIOS
COSTOS TOTALES : FIJOS Y VARIABLES
COSTEO UNITARIO
PRECIO BASE DE MERCADO
PRECIOS DE LA COMPETENCIA
TENDENCIAS DE LOS PRECIOS
MARGEN DE INTERMEDIACIÓN
MARGEN DE FINANCIACIÓN
MARGEN TRIBUTARIO
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3. PLAN PUBLICITARIO
DETERMINACIÓN DEL OBJETIVO PUBLICITARIO
•PUBLICIDAD CORPORATIVA
•PUBLICIDAD DE PRODUCTO
ESTABLECIMIENTO DEL CONCEPTO PUBLICITARIO
IDENTIFICACION DE LA POBLACIÓN OBJETIVO
SELECCIÓN DE MEDIOS
ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL
CONFORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO Y/O SELECCIÓN DE AGENCIA
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
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3. PLAN PUBLICITARIO: COMPONENTES
DE LA PUBLICIDAD
IDENTIDAD CORPORATIVA
PROMOCIONES
PROPAGANDA
RELACIONES PUBLICAS
TECNICAS DE EXHIBICIÓN
COMERCIAL Y MERCHANDINSING
SEÑALIZACIÓN8
4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN O RED
DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
• TIPO DE BIEN O DE SERVICIO
• TIPO DE CLIENTES
• COBERTURA DE MERCADO
• CAPACIDAD PRODUCTIVA
• INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
• INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA
CONDICIONANTES
• DIRECTO
• EXCLUSIVIDAD
• MAYORISTA
• MINORISTA
• DETALLISTA
TIPO DE CANAL
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5. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL
CLIENTE
VALORES AGREGADOS
IDENTIFICACION DEL PLUS
O VALOR DIFERENCIADOR
•EN EL BIEN O SERVICIO
•EN PRECIOS
•EN PUBLICIDAD
•EN LOS CANALES O RED
•EN EL SERVICIO EN GENERAL
•DESDE EL CLIENTE INTERNO
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6. TECNICAS DE APOYO EN MERCADEO
6.1. ESTRATEGIAS DE VENTA
VENTA PASIVA O DE MOSTRADOR
VENTA ACTIVA O EXTERNA
6.2 ESTRATEGIAS DE EXHIBICION
COMERCIAL Y MERCHANDINSING
EN PUNTO DE ATENCIÓN
EN PUNTOS DE VENTA
6.3. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIRECTO
CORREO DIRECTO
TELEMERCADEO
E - MAIL
11
Carrera 70 D # 54 – 20 Ofc. 301
TELÉFONOS 1- 4100277 – 1 - 4299860
Celulares 3153348879 – 3173008998
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