5 Dicas de Comunicao Para Uma Melhor Gesto de Stakeholders
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Making project management indispens _______________________________ Project Management Ins Seção Regional Espírito Rua Marins Alvarino, n°. 150 5 dicas de co gestão de stak Por: Lynda Bourne Tradução livre do PMI-ES: Rodrigo Sch Nos últimos anos, tenho escrito stakeholders. Mas o que realment Aqui vão minhas cinco melhores d 1. Saiba o que realmente impor sendo usada para se comunicar stakeholders são chefes. É quase mês, o que leva à necessidade de r 2. Saiba por que esses stakehold importante. Se você precisa de a conectar suas necessidades com depender de caridade ou altruísm 3. Um só formato não serve a n resultados que você precisa, você pretende que sua comunicação receptor, no formato correto e en 4. Posturas mudam constantemen tinha sobre a postura do seu stake desatualizadas. Para compensar u plano de comunicação para lidar c 5. Todo mundo é tendencioso impossível de ser atingida. Voc stakeholder a respeito de seu proj stakeholder. Percepções, porém, n que ela acredita que seja real, filtr Para ter sucesso, você deve ser p recursos disponíveis, e ver o que a sable for business results.® ____________________________________________ stitute Santo Biblioteca virtual do PMI-ES 0 – Itararé – Vitória – ES – CEP: 29.047-660 – ww omunicação para um keholders herrer, colaborador o diversos textos a respeito de diferentes a te interessa e vale a pena saber? dicas para gerir seus stakeholders de forma eficien rta. Certifique-se de que a maioria dos seus re r com os stakeholders que importam de fat certeza de que os stakeholders mais important reavaliar constantemente quem é o influenciado ders são importantes e o que eles querem ou p alguma coisa vinda do stakeholder, você precis m as exigências dele. Trocar é muito mais efic mo. ninguém. Se você quer que sua comunicação se ê deve conhecer o stakeholder com quem está se atinja o objetivo pretendido, precisa ter a in ntregue através de um canal que ele ou ela prefer nte. As pessoas mudam de idéia o tempo todo. A eholder em relação ao seu projeto no mês passad uma mudança, reavalie atitudes do stakeholder com a situação atual. (incluindo você). Ao lidar com stakeholders, cê está usando suas percepções sobre as o jeto, para planejar e gerenciar o esforço de com não são reais – elas são apenas concepções de um radas por concepções inatas e adquiridas. pragmático, idealizar o melhor plano de comun acontece. ____ ww.PMIES.org.br ma melhor aspectos da gestão de nte: ecursos limitados esteja to. Nem sempre esses tes vão mudar mês após or mais importante. precisam. Mutualidade é sa estar preparado para caz e realístico do que eja eficaz e entregue os e comunicando. Se você nformação certa para o re. As informações que você do provavelmente estão importante e ajuste seu a objetividade é quase entendimento do seu municação para com esse ma pessoa a respeito do nicação possível com os
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Gerenciamento de Projetos e Counicação
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Making project management indispensable for business results._____________________________________________________________________________
Project Management Institute Seo Regional Esprito Santo
Rua Marins Alvarino, n. 150
5 dicas de comunicao para uma melhor
gesto de stakeholders Por: Lynda Bourne Traduo livre do PMI-ES: Rodrigo Scherrer, colaborador
Nos ltimos anos, tenho escrito diversos textos a respeito de diferentes aspectos da gesto de
stakeholders. Mas o que realmente interessa e vale a pena saber?
Aqui vo minhas cinco melhores dicas para gerir seus
1. Saiba o que realmente importa
sendo usada para se comunicar com os
stakeholders so chefes. quase certeza de que os
ms, o que leva necessidade de reavaliar
2. Saiba por que esses stakeholders
importante. Se voc precisa de alguma coisa vinda do
conectar suas necessidades com as exigncias dele. Trocar muito mais
depender de caridade ou altrusmo.
3. Um s formato no serve a ningum
resultados que voc precisa, voc
pretende que sua comunicao
receptor, no formato correto e entregue atravs de um canal que ele ou ela prefere.
4. Posturas mudam constantemente
tinha sobre a postura do seu stakeholder
desatualizadas. Para compensar uma mudana, reavalie atitudes do
plano de comunicao para lidar com a situao atual.
5. Todo mundo tendencioso (incluindo voc
impossvel de ser atingida. Voc est usando suas percepes sobre as
stakeholder a respeito de seu projeto, para planejar e gerenciar o esforo de comunicao para com esse
stakeholder. Percepes, porm, no so reais
que ela acredita que seja real, filtradas por concepes inatas e adquiridas.
Para ter sucesso, voc deve ser pragmtico, idealizar o melhor plano de comunicarecursos disponveis, e ver o que acontece.
Making project management indispensable for business results. _____________________________________________________________________________
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Biblioteca virtual do PMI-ES
Rua Marins Alvarino, n. 150 Itarar Vitria ES CEP: 29.047-660 www.PMIES.org.br
5 dicas de comunicao para uma melhor
gesto de stakeholders
Rodrigo Scherrer, colaborador
Nos ltimos anos, tenho escrito diversos textos a respeito de diferentes aspectos da gesto de
. Mas o que realmente interessa e vale a pena saber?
Aqui vo minhas cinco melhores dicas para gerir seus stakeholders de forma eficiente:
que realmente importa. Certifique-se de que a maioria dos seus recursos limitados esteja
para se comunicar com os stakeholders que importam de fato. Nem sempre esses
so chefes. quase certeza de que os stakeholders mais importantes vo mudar ms aps
ms, o que leva necessidade de reavaliar constantemente quem o influenciador mais importante.
stakeholders so importantes e o que eles querem ou precisam
importante. Se voc precisa de alguma coisa vinda do stakeholder, voc precisa estar preparado para
conectar suas necessidades com as exigncias dele. Trocar muito mais eficaz
depender de caridade ou altrusmo.
formato no serve a ningum. Se voc quer que sua comunicao seja
resultados que voc precisa, voc deve conhecer o stakeholder com quem est se comunicando. Se voc
pretende que sua comunicao atinja o objetivo pretendido, precisa ter a informao certa para o
receptor, no formato correto e entregue atravs de um canal que ele ou ela prefere.
mudam constantemente. As pessoas mudam de idia o tempo todo. As informaes que voc
stakeholder em relao ao seu projeto no ms passado provavelmente esto
desatualizadas. Para compensar uma mudana, reavalie atitudes do stakeholder
plano de comunicao para lidar com a situao atual.
5. Todo mundo tendencioso (incluindo voc). Ao lidar com stakeholders, a objetividade quase
impossvel de ser atingida. Voc est usando suas percepes sobre as o entendimento
a respeito de seu projeto, para planejar e gerenciar o esforo de comunicao para com esse
. Percepes, porm, no so reais elas so apenas concepes de uma pessoa a respeito do
filtradas por concepes inatas e adquiridas.
Para ter sucesso, voc deve ser pragmtico, idealizar o melhor plano de comunicarecursos disponveis, e ver o que acontece.
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www.PMIES.org.br
5 dicas de comunicao para uma melhor
Nos ltimos anos, tenho escrito diversos textos a respeito de diferentes aspectos da gesto de
de forma eficiente:
se de que a maioria dos seus recursos limitados esteja
que importam de fato. Nem sempre esses
tes vo mudar ms aps
quem o influenciador mais importante.
so importantes e o que eles querem ou precisam. Mutualidade
, voc precisa estar preparado para
eficaz e realstico do que
. Se voc quer que sua comunicao seja eficaz e entregue os
com quem est se comunicando. Se voc
ter a informao certa para o
receptor, no formato correto e entregue atravs de um canal que ele ou ela prefere.
. As pessoas mudam de idia o tempo todo. As informaes que voc
relao ao seu projeto no ms passado provavelmente esto
importante e ajuste seu
, a objetividade quase
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a respeito de seu projeto, para planejar e gerenciar o esforo de comunicao para com esse
apenas concepes de uma pessoa a respeito do
Para ter sucesso, voc deve ser pragmtico, idealizar o melhor plano de comunicao possvel com os
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Making project management indispensable for business results._____________________________________________________________________________
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Rua Marins Alvarino, n. 150
Conhecer esses cinco conceitos bsicos e adaptar
mas pelo menos te dar chance de lutar. Seu projeto ser sempre melhor se voc dedicar tempo na busca
pela melhor forma de gerenciar as necessidades e expectativas d
Texto original disponvel em: http://blogs.pmi.org/blog/voices_on_project_management/2012/12/5bette.html
Lynda Bourne, gerenciamento (OPM3) e gerenciamento de stakeholdersde gerenciamento de stakeholders e
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Rua Marins Alvarino, n. 150 Itarar Vitria ES CEP: 29.047-660 www.PMIES.org.br
Conhecer esses cinco conceitos bsicos e adaptar conforme a situao muda no lhe garantir sucesso,
mas pelo menos te dar chance de lutar. Seu projeto ser sempre melhor se voc dedicar tempo na busca
pela melhor forma de gerenciar as necessidades e expectativas dos seus stakeholders
http://blogs.pmi.org/blog/voices_on_project_management/2012/12/5-communication
DPM, PMP, uma membra ativa do PMI focada organizacional Organizational Project Management Maturity Model
e gerenciamento de stakeholders. Profissionalmente, ela foi autora de livros de gerenciamento de stakeholders e uma apresentadora PMISeminarsWorld
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no lhe garantir sucesso,
mas pelo menos te dar chance de lutar. Seu projeto ser sempre melhor se voc dedicar tempo na busca
stakeholders.
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em aspectos chave de Organizational Project Management Maturity Model
. Profissionalmente, ela foi autora de livros SeminarsWorld
