5W2H
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5W2H5W2H
A nd rez a Lem es Rod rigues De Souz a
Claud ia Da Si lv a Ferreira
Daniela G om es Dos Santos
Raul Rib eiro De A lm eid a
Renata Si lv eira Coelh o
DefiniçãoDefinição
� É um checklist de todas as etapas de um projeto. Consiste num plano de ação para
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projeto. Consiste num plano de ação para implementação eficaz de determinada estratégia.
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ObjetivoObjetivo
� Eliminar ruídos na comunicação e, desta forma,
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� Eliminar ruídos na comunicação e, desta forma, conferir maior qualidade na execução de tarefas e no resultado do projeto como um todo.
VantagensVantagens
� Ferramenta de fácil utilização, rápida e barata;
� Ajuda a definir, de forma clara, responsáveis, prazos, métodos e outros itens importantes para o sucesso de um projeto;
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sucesso de um projeto;
� Confere capacidade de identificar lacunas, de modo que possíveis problemas possam ser corrigidos, sem comprometer o projeto;
� Eficaz ferramenta gerencial, capaz de orientar, acompanhar e verificar tarefas a serem realizadas.
Aplicação PráticaAplicação Prática
� O 5W2H não é implementado de forma isolada, antes são usadas outras ferramentas da
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isolada, antes são usadas outras ferramentas da qualidade para identificar os problemas. Desta forma, o 5W2H entrará como plano de ação para execução de estratégia já elaborada;
Aplicação PráticaAplicação Prática
� Para aplicá-lo é,preciso responder à algumas perguntas:
As ações serão implementadas sobre as reais
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o As ações serão implementadas sobre as reais causas do problema?
o Existem efeitos colaterais? Quais são?
o Quais as soluções possíveis? Quanto custarão?
Dificuldades de AplicaçãoDificuldades de Aplicação
� A principal dificuldade de implementação do 5W2H é a difícil visualização das tarefas no tempo e eventuais problemas de conflito no uso
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tempo e eventuais problemas de conflito no uso de recursos.
� Neste ponto, contudo, o Cronograma de Barras, de Gantt, pode ser de muita utilidade:
Dificuldades de AplicaçãoDificuldades de Aplicação9
Exemplo de cronograma de barras: Projeto em desenvolvimento AEDBaja
Estudo de CasoEstudo de Caso
� ANÁLISE DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL: ESTUDO DE CASO EM UMA COOPERATIVA MARICULTORA DO SUL DA
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COOPERATIVA MARICULTORA DO SUL DA ILHA DE FLORIANÓPOLIS, escrito por Caroline Vidal Cabezas, Lyege Bitencourt e Elisete Dahmer Pfitscher, da Universidade Federal de Santa Catarina.
Estudo de CasoEstudo de Caso
� Problema: Alto consumo de energia elétrica
� O quê? Diminuir o consumo de energia elétrica.
� Por quê? Para reduzir o desperdício.
� Quando? Durante a utilização das máquinas da produção e preparo dos moluscos.
Onde? Nas máquinas: hidrolavadora, debulhadora e classificadora.
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� Onde? Nas máquinas: hidrolavadora, debulhadora e classificadora.
� Quem? O cooperado ou associado.
� Como? Diminuir o tempo de utilização, verificar a viabilidade do processo manual, ou ainda procurar parcerias com Universidades ou órgãos públicos para a elaboração de máquinas mais sustentáveis. Existe também a possibilidade da instalação de energias limpas renováveis, tais como a eólica e solar.
� Quanto custa? Valor não orçado.
Estudo RealEstudo Real12
Plano de ação 5W2H para um problema na produção de batom da empresa de cosméticos Avon.
ConclusãoConclusão
� Comparação entre o estudo real e o estudo de caso;
Importância de informação clara e precisa na
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� Importância de informação clara e precisa na implementação de 5W2H;
� Importância de cada questão do 5W2H para alcançar o resultado almejado.