6 dicas de construção de confiança com seus clientes
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6 dicas de construção de confiança com seus clientesProf. Adão Ladeira
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Qual é o alicerce mais importante quando se trata de criar um negócio
bem sucedido?
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A RELAÇÃO DE CONFIANÇA com o cliente
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“A confiança é o mais importante ingrediente na construção de um bem sucedido negócio. É a coisa mais difícil de ganhar e a coisa mais fácil de perder, e é praticamente tudo o que importa a longo prazo.”
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Como construir essa base inestimável de confiança?
Aqui estão 6 dicas de construção de confiança que ajudarão os clientes a investir a confiança em sua empresa
para poder expandir e prosperar.
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1. NÃO DIVIDA A ATENÇÃO
Não DIVIDA A ATENÇÃO quando você está tentando construir
relacionamentos. Reserve tempo dedicado para todas as
interações cara a cara ou telefone.
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1. NÃO DIVIDA A ATENÇÃO
“A confiança começa realmente quando ouvimos as pessoas e estamos presentes no momento. Quando você gasta tempo para conversar ou discutir algo com alguém, o seu foco esta neles e você estará mentalmente com essa pessoa. Oferta genuína, ajuda, atenção e palavras de sabedoria irão ajudá-los.”
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2. FORNEÇA INFORMAÇÕES VALIOSAS
Quem são os seus clientes e o que procuram?
Entenda a necessidade de seus clientes e ofereça a resposta para a suas dúvidas com informações precisas.
Ao oferecer a potenciais clientes a valiosa informação que precisam, você vai começar a construir relacionamento e confiança.
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3. DÊ O EXEMPLO
Não se esqueça de seus clientes internos. SEUS EMPREGADOS
Sua confiança e respeito é absolutamente essencialFaça um compromisso de ser um exemplo melhor
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4. VERIFIQUE O SEU EGO
Mesmo sendo um perito em seu negócio, trate cada cliente igualmente. Os clientes nem sempre estão certos, mas eles sempre merecem ser ouvidos.
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5. SEJA DIRETO
Ninguém é perfeito, por isso não tenha medo de dizer, "eu não sei", mas certifique-se de descobrir. Se você acidentalmente fazer um compromisso que você não pode manter, diga ao seu cliente o mais rápido possível e elabore uma solução.
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6. CONFIE EM SEUS CLIENTES
Procure maneiras de você e sua empresa estender confiança extra para seus clientes.
“Ser honesto e estender a confiança para os outros pode fazer maravilhas. "
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