=7GJ=7#NN=N N= J 7 S N = =J# 8S = =8SJ S= NWN íëìó 7 8W 1 · =8SJ SW 1#l = Serviços Clínicos,...

H O S P I T A L D A S C L Í N I C A S D A F A C U L D A D E

D E M E D I C I N A D E B O T U C A T U

MANUAL DE ORIENTAÇÃO

SOBRE METAS ECOMPROMISSOS

DO CONTRATO SUS

J U N H O 2 0 1 8

Superintendência do HCFMB

Departamento de Auditoria

e Informações em Saúde

E L A B O R A Ç Ã O :

C O N T R A T U A L I Z A Ç Ã O

Serviços Clínicos, Cirúrgicos e Diagnósticos

1 . A P R E S E N T A Ç Ã O

2 . M A P A D A D I V I S Ã O D O E S T A D O

D E S Ã O P A U L O P O R D R S

3 . M A P A D O D R S V I – B A U R U

4 . M U N I C Í P I O S E P O P U L A Ç Ã O D O

D R S V I – B A U R U

5 . G L O S S Á R I O D E T E R M O S D O S U S

6 . P R I N C I P A I S M E T A S D O H C F M B N O

C O N T R A T O S U S

7 . A V A L I A Ç Ã O D O D R S V I S O B R E

O A L C A N C E D A S M E T A S

8 . P A C T U A Ç Õ E S E M E T A S D O S

S E R V I Ç O S M É D I C O S D O H C F M B

9 . E Q U I P E D E E L A B O R A Ç Ã O D O

M A N U A L

ÍND

ICE

0 3

0 4

0 5

0 6

0 7

1 0

1 1

1 4

5 1


Serviços Clínicos e Cirúrgicos

1.1. Cardiologia Clínica 1.2. Cirurgia Cardíaca 1.3. Cirurgia Vascular 1.4. Cirurgia Pediátrica 1.5. Cirurgia Plástica 1.6. Cirurgia Geral 1.7. Cirurgia Torácica 1.8. Dermatologia 1.9. Endocrinologia 1.10. Gastrocirurgia 1.11. Gastroclínica 1.12. Ginecologia 1.13. Geriatria 1.14. Hematologia 1.15. Infectologia 1.16. Mastologia 1.17. Nefrologia/Unidade de Diálise 1.18. Neonatologia 1.19. Neurocirurgia 1.20. Neurologia Clínica/Unidade de AVC 1.21. Neurologia Pediátrica 1.22. Obstetrícia 1.23. Oftalmologia 1.24. Oncologia Clínica 1.25. Ortopedia e Traumatologia 1.26. Otorrinolaringologia a) Cirurgia b) Cerdac c) Laboratório do Sono 1.27. Pediatria a) Cardiopediatria b) Endocrinopediatria c) Gastropediatria d) Imunopediatria e) Nefropediatria f) Pneumopediatria g) Reumatopediatria 1.28. Pneumologia 1.29. Psiquiatria 1.30. Radioterapia 1.31. Reumatologia 1.32. Transplante 1.33. Urologia

Serviços Diagnósticos

1.34. Endoscopia/Eletromanometria/Urodinâmica 1.35. Patologia Diagnóstica 1.36. Medicina Nuclear 1.37. Radiologia

14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 39 39 39 40 40 40 40 40 40 40 40 41 42 43 44 45 46

47 48 49 50

ÍND

ICE


A iniciativa da Superintendência em criar um Manual que oriente os serviçosinternos do HCFMB sobre seus compromissos e metas específicas paraassistência ao paciente SUS se justifica pelo pouco conhecimento que osprofissionais da saúde têm sobre a estrutura de Contratualização do Hospitalcom o Estado e com o SUS , no caso representado pelo DRS VI , que abrange aregião de saúde a qual pertencemos .

Nos capítulos iniciais , são apresentados mapas , municípios e as principaismetas acordadas com o Governo Federal e Governo Estadual que estãocontidas no Contrato assinado pela Superintendência e passível de renovaçãoanualmente . Este contrato detalha os recursos que serão recebidos e osatendimentos pactuados de Média e Alta complexidade .

Também colocamos um glossário de termos utilizados pela linguagem doSUS para que os profissionais se apropriem destes termos que são utilizadospara entender o faturamento dos serviços prestados à população .

O capítulo 8 foi subdividido em serviços internos do HC , nos quais sãoapontadas as principais características do Contrato SUS , o tipo deatendimento a ser prestado e o grupo de municípios que somos referência .

Conhecer os valores ressarcidos pelo faturamento e evitar perdas financeirasocorridas pelo desconhecimento desses compromissos certamente reduzirá oônus à Instituição e beneficiará o paciente .

Que este manual , antigo anseio de nossa comunidade , traga conhecimentosobre os compromissos pactuados com o SUS , orientando as equipes médicassobre quais municípios realmente são nossa responsabilidade , além daadoção definitiva da prática da correta contrarreferência , orientando oacompanhamento de pacientes na Atenção Básica de seus municípios deorigem .

1 . A P R E S E N T A Ç Ã O

03


2 . M A P A D A D I V I S Ã O D OE S T A D O D E S Ã O P A U L OP O R D R S

04


3 . M A P A D O D R S V I - B A U R U

05


4 . M U N I C Í P I O S E P O P U L A Ç Ã O

06

ABRANGÊNCIA DO DEPARTAMENTO

REGIONAL DE SAÚDE - DRS VI BAURU


5 . G L O S S Á R I O D ET E R M O S D O S U S

É um processo pelo qual o gestor estadual do SUS (Secretaria de Estado daSaúde), representado pelo DRS , e o responsável legal do hospital público ,

representado pelo Superintendente do HCFMB , estabelecem metas quantitativase qualitativas de atenção à saúde e de gestão hospitalar , formalizadas por meiode um instrumento contratual . As metas fixadas no instrumento contratual são acompanhadas e avaliadas poruma comissão composta por representantes do DRS VI , HCFMB e FAMESP , queavaliam trimestralmente o cumprimento das metas .

Nesse instrumento ficam definidos os recursos financeiros para assistência emmédia e alta complexidade (financiamento MAC ou FAEC) e a distribuição entreatendimento ambulatorial e internação .

a) METAS E FATURAMENTO AMBULATORIAL

É utilizada a FPO (Ficha de Programação Orçamentária), que é uma “tabela” detodos os procedimentos que podemos realizar no HCFMB , com as respectivasquantidades e valores pactuados .

O DRS VI avalia se cumprimos ou não tudo que foi colocado nessa “tabela”.

Obs . : se realizarmos atendimentos e procedimentos que não estão estabelecidosna nossa FPO , não receberemos recursos para isso .

b) METAS E FATURAMENTO INTERNAÇÃO

São utilizadas apenas metas gerais de internação clínica , cirúrgica , pediátrica eobstétrica .

A meta de cirurgias e procedimentos são estabelecidas e mensuradas apenaspara as pactuações do atendimento das REDES DE ALTA COMPLEXIDADE .

Obs . : se realizarmos procedimentos que não estão estabelecidos na nossahabilitação , não receberemos recursos para isso .

C O N T R A T U A L I Z A Ç Ã O O U C O N T R A T O S U S

07


Conjunto de procedimentos que , no contexto do SUS , envolve alta tecnologia ealto custo , objetivando propiciar à população acesso a serviços qualificados ,

integrando-os aos demais níveis de atenção à saúde (atenção básica e de médiacomplexidade).

Compõe-se por ações e serviços que visam a atender aos principais problemas desaúde e agravos da população , cuja prática clínica demande disponibilidade deprofissionais especializados e o uso de recursos tecnológicos de apoiodiagnóstico e terapêutico .

Faturamento de procedimentos de Média e Alta Complexidade , está totalmenteassociado ao Contrato SUS .

Fundo de Ações Estratégicas e Compensação . Faturamento de procedimentosconsiderados estratégicos nas políticas de saúde e que podem ser incorporados àTabela do SUS . É um dinheiro extra do Contrato SUS .

Processos para habilitar o Serviço especializado do HCFMB no Ministério daSaúde e assim o SUS pode contratar esses Serviços . Após a habilitação , épermitida a cobrança de determinados procedimentos e diagnósticos de média ealta complexidade ou acréscimo no faturamento de determinadosprocedimentos .

Documento indispensável para cobrança e faturamento da internação hospitalar .Deve se preenchido no momento que se decide a internação , com a história dopaciente , exames , o(s) CID(s) inicial e demais informações que justifiquem ainternação .

A L T A C O M P L E X I D A D E

08

M É D I A C O M P L E X I D A D E

M A C

F A E C

H A B I L I T A Ç Ã O D O H O S P I T A L

A I H ( A U T O R I Z A Ç Ã O D E I N T E R N A Ç Ã OH O S P I T A L A R )


É um documento que o HCFMB precisa enviar para autorização deprocedimentos terapêutico ou diagnóstico pelo SUS . Cabe ao DRS VI definir quaissão esses procedimentos e ao HCFMB o preenchimento correto . Ex : Ressonânciamagnética .

Também é um documento que o HCFMB precisa enviar para autorização deprocedimentos terapêuticos de alta complexidade pelo SUS e devem estar emconformidade com as normatizações específicas do Ministério da Saúde .

Portanto , a emissão de uma APAC depende de um laudo e de um ÓrgãoAutorizador . Ex : sessões de quimioterapia .

É um sistema que contém a Tabela de Procedimentos , Medicamentos e OPME(Órtese , Prótese e Materiais de Síntese) do SUS , com todas as descrições sobrecomplexidade dos procedimentos , sobre quais habilitações são necessárias parapoder ser faturado e quais os profissionais habilitados para a realização de cadaprocedimento . Essa tabela mostra todos os valores pagos pelo SUS em cadacirurgia , internação , exames , procedimentos especiais etc . Endereço eletrônico :

http ://sigtap .datasus .gov .br/tabela-unificada .

09

B P A I ( B O L E T I M D E P R O D U Ç Ã OA M B U L A T O R I A L )

A P A C ( A U T O R I Z A Ç Ã O D E P R O C E D I M E N T O SD E A L T A C O M P L E X I D A D E / C U S T O )

S I G T A P ( S I S T E M A D E G E R E N C I A M E N T O D AT A B E L A U N I F I C A D A D E P R O C E D I M E N T O S )


6 . P R I N C I P A I S M E T A S D OH C F M B N O C O N T R A T O S U S

10

INTERNAÇÕES DE

MÉDIA E ALTA COMPLEXIDADE

Clínicas

Cirúrgicas

Obstétricas

Pediátricas

Leito Dia Saúde Mental

META DE

INTERNAÇÃO / MÊS

Total 1.886

514

875

221

264

12

M E T A S M E N S A I S I N T E R N A Ç Ã O – 2 0 1 8

ATENDIMENTOS AMBULATORIAIS DE

MÉDIA E ALTA COMPLEXIDADEMETA DE

ATENDIMENTO / MÊS

M E T A S M E N S A I S D E A T E N D I M E N T O

A M B U L A T O R I A L – 2 0 1 8

231.365Nº de consultas, exames eprocedimentos ambulatoriais *

* Todas as metas individuais de consultas, exames e procedimentos de média e altacomplexidade do AMBULATÓRIO estão descritas na FPO (Ficha de Proposta Orçamentária),

documento da Contratualização com metas e valores.


7 . A V A L I A Ç Ã O D O D R S V IS O B R E O A L C A N C E D A SM E T A S

A avaliação do Contrato SUS é realizada por meio de um “ranking” de pontuaçõessobre o cumprimento de diversas metas quantitativas e qualitativas que forampactuadas no referido Contrato e nos compromissos com o DRS VI .

Abaixo , alguns exemplos sobre as metas e compromissos que temos que cumprire apresentar trimestralmente ao DRS VI , junto a Comissão avaliadora .

Exemplo 1 :

11

P R I N C I P A I S I N D I C A D O R E S D E A C O M P A N H A M E N T O

D O C O N T R A T O S U S M E T A S G E R A I S D O H C F M B

I N D I C A D O R E S D E G E S T Ã O

I N D I C A D O R M E T AP O N T U A Ç Ã O

P O S S Í V E L

A t u a l i z a ç ã o d o C N E S

% d e D i a g n ó s t i c o s S e c u n d á r i o s

n a A I H ( c l í n i c o s e c i r ú r g i c o s )

C a r a c t e r i z a ç ã o c o r r e t a

d a i n t e r n a ç ã o A I H

P l a n o d e a t e n d i m e n t o

a d e s a s t r e s

P r o c e d i m e n t o s O p e r a c i o n a i s

P a d r ã o ( P O P )

T a x a d e S u s p e n s ã o

d e C i r u r g i a s

E d u c a ç ã o p e r m a n e n t e :

c a p a c i t a ç õ e s e t r e i n a m e n t o s

n o p e r í o d o

M a n t e r i n f o r m a ç õ e s c a d a s t r a i sa t u a l i z a d a s

A p r e s e n t a r A I H c o m d i a g n ó s t i c os e c u n d á r i o m a i o r d e 2 5 %

A p r e s e n t a r í n d i c e a c i m a d e 8 0 % d ec o m p a t i b i l i d a d e d a i n t e r n a ç ã o c o m or e g i s t r o n o p r o n t u á r i o

I m p l a n t a r / i m p l e m e n t a r o P l a n o d eA t e n d i m e n t o a D e s a s t r e s eI n c i d e n t e s c o m M ú l t i p l a s V í t i m a s

I m p l a n t a r / a t u a l i z a r o s P O P m e n s a ln a I n s t i t u i ç ã o

A p r e s e n t a r t a x a d e s u s p e n s ã o d ec i r u r g i a s p o r m o t i v o s a d m i n i s t r a t i v o s( e x c e t o c i r u r g i a s a m b u l a t o r i a i s )

m e n o r d e 1 0 %

R e a l i z a r c a p a c i t a ç ã o e t r e i n a m e n t od o s p r o f i s s i o n a i s

1

0 , 5

0 , 5

0 , 5

1

1

1

T O T A L 5 , 5


Exemplo 2 :

12





P O S S Í V E L

I n t e r n a ç ã o C l í n i c a e C i r ú r g i c a

P r o c e d i m e n t o s e m O n c o l o g i a -

Q u i m i o t e r a p i a ( g r u p o / s u b g r u p o0 3 0 4 0 2 0 9 )

P r o c e d i m e n t o s e m O n c o l o g i a -

R a d i o t e r a p i a ( g r u p o / s u b g r u p o0 3 0 4 0 1 )

U r g ê n c i a e E m e r g ê n c i a ( U E )

( g r u p o / s u b g r u p o 0 3 0 1 0 6 )

E x a m e s L a b o r a t ó r i o C l í n i c o( g r u p o / s u b g r u p o 0 2 0 2 )

E x a m e s D i a g n ó s t i c o p o rE n d o s c o p i a ( g r u p o / s u b g r u p o0 2 0 9 )

A p r e s e n t a r a s c o n t a s n o m ê si m e d i a t o à r e a l i z a ç ã o d op r o c e d i m e n t o

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s p r o c e d i m e n t o s d eq u i m i o t e r a p i a c o n f o r m e p a c t u a ç ã o

5

5

5

5

5

5

5

T O T A L 4 5

E x a m e s R e s s o n â n c i aM a g n é t i c a ( g r u p o / s u b g r u p o0 2 0 7 )

E x a m e s D i a g n ó s t i c o p o rT o m o g r a f i a ( g r u p o / s u b g r u p o0 2 0 6 )

E x a m e s D i a g n ó s t i c o p o rM e d i c i n a N u c l e a r( g r u p o / s u b g r u p o 0 2 0 8 )

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s p r o c e d i m e n t o sd e r a d i o t e r a p i a c o n f o r m e p a c t u a ç ã o

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s p r o c e d i m e n t o sd e U E c o n f o r m e p a c t u a ç ã o

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s e x a m e s d el a b o r a t ó r i o c l í n i c o c o n f o r m ep a c t u a ç ã o

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s e x a m e sd e d i a g n ó s t i c o p o r e n d o s c o p i ap a c t u a d o s

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s e x a m e sd e r e s s o n â n c i a m a g n é t i c a p a c t u a d o s

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s e x a m e sd e t o m o g r a f i a p a c t u a d o s

R e a l i z a r 1 0 0 % d o s e x a m e sd e m e d i c i n a n u c l e a r p a c t u a d o s

5

5


Exemplo 3 :

13





P O S S Í V E L

P r o t o c o l o s c l í n i c o s ed i r e t r i z e s t e r a p ê u t i c a s

T a x a d e o c u p a ç ã o ( l e i t o s S U S )

h o s p i t a l a r

T e m p o m é d i o d e p e r m a n ê n c i a

T e m p o m é d i o d e p e r m a n ê n c i aU T I A d u l t o

T a x a d e m o r t a l i d a d ei n s t i t u c i o n a l

E l a b o r a ç ã o d e u m ( 1 ) p r o t o c o l on o v o / a t u a l i z a d o p o rq u a d r i m e s t r e

A p r e s e n t a r t a x a d e o c u p a ç ã o ≥ 8 5

1

1

2

1

1

1

1

T O T A L 1 2

I n d i c a d o r e s d e i n f e c ç ã o d os í t i o c i r ú r g i c o - c i r u r g s i m p l e s

T a x a d e i n f e c ç ã o n o t r a t ou r i n á r i o p o r s o n d a v e s i c a l

T a x a d e i n f e c ç ã o n o s í t i oc i r ú r g i c o - C e s á r e a

M a n t e r t e m p o m é d i o d e p e r m a n ê n c i ae m C l í n i c a M é d i c a m e n o r q u e 7 d i a s

M a n t e r t a x a d e m o r t a l i d a d ei n s t i t u c i o n a l m e n o r q u e 5 %

M a n t e r t a x a d e i n f e c ç ã o d o s í t i oc i r ú r g i c o , c i r u r g i a s l i m p a s c o n f o r m ep a r â m e t r o C V E

1

1

T a x a d e o c u p a ç ã o - l e i t o s U T I- a d u l t o

M a n t e r t a x a d e o c u p a ç ã o L e i t o s U T IA d u l t o ≥ 9 0

M a n t e r t e m p o d e p e r m a n ê n c i a

n a U T I A d u l t o m e n o r q u e 7 d i a s

M a n t e r t a x a d e i n f e c ç ã o n o t r a t ou r i n á r i o p o r s o n d a v e s i c a l , c o n f o r m ep a r â m e t r o C V E

M a n t e r t a x a d e i n f e c ç ã o n o s í t i oc i r ú r g i c o - C e s á r e a s c o n f o r m ep a r â m e t r o C V E

I n c i d ê n c i a d e q u e d a s d ep a c i e n t e s

A p r e s e n t a r í n d i c e d e q u e d a d ep a c i e n t e s m e n o r q u e 2 %

P r o p o r ç ã o d e ó b i t o s m a t e r n o se n e o n a t a i s a n a l i s a d o s n ac o m i s s ã o d e ó b i t o s

A n a l i s a r 1 0 0 % d o s ó b i t o s m a t e r n o s en e o n a t a i s o c o r r i d o s n a I n s t i t u i ç ã on o q u a d r i m e s t r e

1

1


14

C A R D I O L O G I A C L Í N I C A

* Cirurgia e Procedimento podem ser realizados por outras especialidades do HCFMB

**Exames em paciente internado não contabilizam para meta

*** Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ou procurarinformações no Dpto de Auditoria.

OBS: Os compromissos destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações doMinistério da Saúde ou Secretaria de Estado

8 . P A C T U A Ç Õ E S E M E T A SD O S S E R V I Ç O S M É D I C O SD O H C F M B

S E R V I Ç O S C L Í N I C O S , C I R Ú R G I C O S ED I A G N Ó S T I C O S


15

C I R U R G I A C A R D Í A C A



*** Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ouprocurar informações no Dpto de Auditoria.



16

C I R U R G I A V A S C U L A R



*** Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ouprocurar informações no Dpto de Auditoria.



17

C I R U R G I A P E D I Á T R I C A

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ouprocurar informações no Dpto de Auditoria.

** Meta que considera todas as especialidades que realizam cirurgias oncológicas



18

C I R U R G I A P L Á S T I C A




19

C I R U R G I A G E R A L


* * Meta que considera todas as especialidades que realizam cirurgias oncológicas



20

C I R U R G I A T O R Á C I C A





21

D E R M A T O L O G I A





22

E N D O C R I N O L O G I A

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ou procurarinformações no Dpto de Auditoria.



23

G A S T R O C I R U R G I A

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ou

procurar informações no Dpto de Auditoria.


OBS: Os compromissos destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações do

Ministério da Saúde ou Secretaria de Estado


24

G A S T R O C L Í N I C A






25

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br/tabela-unificada/app/sec/inicio.jsp ou procurar

informações no Dpto de Auditoria.

OBS: Os compromissos destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações do Ministério

da Saúde ou Secretaria de Estado

G I N E C O L O G I A


26





G E R I A T R I A


27

H E M A T O L O G I A










I N F E C T O L O G I A

28


29

M A S T O L O G I A




OBS: Os compromisss destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações do



30

N E F R O L O G I A / U N I D A D E D E D I Á L I S E






31

N E O N A T O L O G I A






32

N E U R O C I R U R G I A



** Cirurgias e Procedimentos podem ser realizados por outras especialidades do HCFMB

*** Os procedimentos podem ser realizados também pela Ortopedia

**** Meta que considera todas as especialidades que realizam cirurgias oncológicas




33

N E U R O L O G I A C L Í N I C A / U N I D A D E D E A V C



** Em comum com a Neuropediatria

OBS: Os compromissos destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações

do Ministério da Saúde ou Secretaria de Estado


34

N E U R O L O G I A P E D I Á T R I C A

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br ou procurar informações no Dpto de Auditoria.

* * Em comum com a Neurologia Adulto




35

O B S T E T R Í C I A






36

O F T A L M O L O G I A






37

O N C O L O G I A C L Í N I C A



OBS: Os compromissos destacados aqui estão sujeitos a alterações conforme determinações

do Ministério da Saúde ou Secretaria de Estado


38

O R T O P E D I A E T R A U M A T O L O G I A



** Cirurgia pode ser feita também pela neurocirurgia e a meta contabiliza para o Centro de Alta

Complexidade em Neurocirurgia

*** Meta que considera todas as especialidades que realizam cirurgias oncológicas




39

O T O R R I N O L A R I N G O L O G I A

* Verificar listagem no site http://sigtap.datasus.gov.br ou procurar informações no Dpto de Auditoria

** Verificar a listagem de quantidades específicas para aparelhos novos e de reposição no Dpto de

Auditoria




40

P E D I A T R I A






41

P N E U M O L O G I A



** Exames em paciente internado não contabiliza para meta




42

P S I Q U I A T R I A






43

R A D I O T E R A P I A






44

R E U M A T O L O G I A






45

T R A N S P L A N T E


informações no Dpto de Auditoria




46

U R O L O G I A



** Meta que considera todas as especialidades que realizam cirurgias oncológicas

*** Exames em paciente internado não contabilizam para meta




47

E N D O S C O P I A / E L E T R O M A N O M E T R I A / U R O D I N Â M I C A




*** São relacionados a outros códigos de cobrança para não perdermos o faturamento




48

P A T O L O G I A D I A G N Ó S T I C A







49

M E D I C I N A N U C L E A R







50

R A D I O L O G I A







51


51

9 . E Q U I P E D E E L A B O R A Ç Ã O D O M A N U A L

Dep. de Auditoria e Informações em Saúde

Dra. Maria Regina Pires Uliana

Núcleo de Produção

Elaine V. B. Fernandes Joaquim

Elizabete Franco Ribeiro

Thaís D´Avila Zucari Bovolenta

Núcleo de Faturamento

Patricia Guarnieri Frazão

Rosemeire Aparecida Torelli

Editado por Núcleo de Comunicação, Imprensa e Marketing

Bruna Carla Fioruci Maíra Masiero

Vivian Abílio

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