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8 Seminrio Nacional ABED de Educao a Distncia Joo Pessoa, 27 a 29 de abril de 2011 Necessidades e expectativas das indstrias de grande e mdio porte contribuintes do SESI Paraba, com relao utilizao de e-learning para desenvolvimento de Educao Bsica e Continuada, pelos seus empregados

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Contexto do Estudo Pesquisa realizada pela Consilia para o SESI Paraba, em 2010/2011; Compe conjunto de estudos que subsidiaram a elaborao de Plano de Desenvolvimento da Educao a Distncia do SESI Paraba - PDE-D 2010 a 2015 Demais estudos: Pesquisa qualitativa junto a professores (Matriz de competncias em EAD) Pesquisa qualitativa junto a grandes empresas industriais da Paraba Pesquisa qualitativa junto a alunos (apresentada na Conferncia International ICDE-UVQ).

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Premissas da pesquisa O uso do e-learning pelos trabalhadores e pelas empresas na oferta de Educao Bsica e continuada deve atender a necessidades educacionais percebidas pelos trabalhadores e pelas empresas; O gestor de recursos humanos o elemento focal nas empresas que melhor percebe as condies e necessidades de formao dos trabalhadores e tambm aquele que mais efetivamente pode apoiar a implantao de programas de EAD na modalidade e-learning;

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Premissas da pesquisa O apoio e estmulo das empresas e dos gestores de RH para o uso do e- learning depende de suas expectativas quanto eficincia e eficcia da EAD, relacionadas : Flexibilidade de tempo e horrio, com menor impacto sobre o processo produtivo; Incluso dos trabalhadores na sociedade do conhecimento mediante o uso das novas tecnologias de comunicao e informao; Desenvolvimento da autonomia, necessria ao processo de aprendizagem em EAD, com impactos positivos sobre o processo produtivo; Surgimento de uma nova cultura de trabalho colaborativo, a partir da prtica em comunidades virtuais. A viabilidade de educao a distncia por meio de e-learning est condicionada s condies de acesso dos trabalhadores s tecnologias de informao; A viabilidade de educao por meio de e-learning est relacionada cultura e competncias digitais dos trabalhadores.

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Objetivos da Pesquisa Geral - Identificar necessidades e expectativas das indstrias de mdio e grande porte contribuintes do SESI Paraba, com relao utilizao de e-learning para desenvolvimento de educao bsica e continuada, pelos seus empregados. Especficos Traar o perfil dos gestores de RH e sua experincia em EAD como varivel para apoio a programas de EAD; Traar o perfil educacional dos trabalhadores das indstrias de mdio e grande porte, contribuintes do SESI Paraba; Identificar junto aos responsveis pela rea de RH das empresas sua percepo quanto eficincia e eficcia do e-learning nos processos de aprendizagem de seus trabalhadores; Divulgar junto aos gestores de RH das indstrias de mdio e grande porte da inteno do SESI Paraba de oferecer educao bsica e continuada utilizando e- learning; Buscar apoio das empresas aos programas de e-learning oferecidos pelo SESI Paraba.

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Metodologia da pesquisa Pesquisa quantitativa, aplicada, no experimental, cujo objetivo foi a busca de informaes para subsidiar a elaborao do PDE-D 2010-2015 do SESI Paraba; Fonte primria de informao - questionrio online aplicado aos gestores de RH das empresas; Questionrio nico, organizada em cinco partes: (i) identificao do respondente, (ii) caracterizao da empresa (iii) caracterizao scio educacional dos trabalhadores da empresa (iv) expectativas da empresa/gestor de RH quanto ao uso de e-learning; (v) disposio da empresas para apoiar seus trabalhadores no uso do e- learning; Ferramenta Google Docs.

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Conceitos Bsicos EAD - modalidade educativa em que alunos e professores esto em locais distintos e dependem de algum tipo de tecnologia para transmitir informaes e lhes proporcionar um meio para interagir. (Moore e Kearsley,2005) 5 gerao da EAD - participao em ambientes virtuais de aprendizagem mediante acesso internet e rede WWW. E-learning - estratgia de educao a distncia mediada pelo computador, com o acesso Internet. B-learning - processo de ensino-aprendizagem onde a maior parte dos contedos transmitida distncia, entretanto inclui necessariamente situaes presenciais; obrigatrio em EJA.

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Universo e Sujeitos da Pesquisa Duas categorias de estabelecimentos industriais grande porte 18 estabelecimentos com 500 empregados ou mais mdio porte 43 estabelecimentos com 100 a 499 empregados; Delimitao do universo segue a estratgia do SESI Paraba de iniciar as aes de EAD por esse universo; esse universo apresenta melhores condies operacionais para mobilizao; possibilidade de implantao de plos no local de trabalho; universo representa 34% do total de trabalhadores da indstria da Paraba; Sujeitos da pesquisa responsveis pela rea de RH das empresas.

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Localizao dos estabelecimentos industriais Estabelecimentos de grande porte Estabelecimentos de mdio porte

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Rede EAD do SESI Paraba Misso - Oferecer Educao Bsica e Educao Continuada a distncia, na estratgia e-learning, para o trabalhador da indstria e seus dependentes, com vistas promoo da qualidade de vida e o desenvolvimento sustentvel da Indstria da Paraba. Foco empresas industriais da Paraba; Posicionamento crescimento gradativo com foco inicial nas grandes e mdias empresas; Estruturao da Rede 1 ncleo central 2 ncleos operacionais (CATs) 4 plos (CATs) 14 plos descentralizados (empresas e unidades SESI Indstria do Conhecimento)

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Estabelecimentos que participaram da pesquisa: porte e setores industriais

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Turnos de funcionamento dos estabelecimentos

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Empregados: sexo e faixa etria Total de empregados 27.944

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Escolaridade dos trabalhadores

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Estimativa % de trabalhadores que possuem endereo e-mail e computador Possuem endereo e-mail Possuem computador

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Sala de Informtica nas empresas

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Sujeitos da pesquisa: idade e sexo

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Sujeitos da pesquisa: escolaridade e funo

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Sujeitos da pesquisa: rea de formao e experincia EAD Experincia em EAD

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Percepo dos sujeitos quanto experincia EAD

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Nvel de concordncia da empresa quanto necessidade de elevar o nvel educacional de seus trabalhadores nvel de concordncia Discorda Plenamente Concorda Plenamente

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Nvel de concordncia da empresa quanto necessidade de contratar profissionais com ensino mdio e conhecimentos bsicos de informtica Ensino Mdio Conhecimentos bsicos de informtica

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O e-learning pode ser uma forma mais barata e gil de educar os trabalhadores da indstria nvel de concordncia

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A qualidade do e-learning pode ser igual ou superior ao ensino presencial nvel de concordncia

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O e-learning vivel desde que os trabalhadores disponham computador e acesso internet

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A alternativa mais vivel para facilitar o acesso do trabalhador ao e-learning a instalao de plos de EAD na/ou prximo a empresa nvel de concordncia Na empresa Prximo empresa

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vantajoso para os trabalhadores saberem usar as novas tecnologias de comunicao e informao e- learning e impactos sobre o processo produtivo nvel de concordncia

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O e-learning desenvolve a autonomia e colaborao do estudante, produzindo impacto positivo sobre o processo produtivo nvel de concordncia Autonomia Colaborao

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Capacidade do trabalhador para utilizar equipamentos informticos bsicos nvel de concordncia

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Atitude aberta do trabalhador quanto ao uso das novas tecnologias nvel de concordncia

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Estmulo da empresa para que o trabalhador eleve sua escolaridade e se envolva em processos de educao continuada nvel de concordncia

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Abertura da empresa colaborao com o sesi

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Concluses e Recomendaes A participao em pesquisas online ainda no uma prtica disseminada entre os gestores de RH das empresas, visto a limitada resposta ao questionrio no ambiente Web; O ndice de participao das empresas de grande porte na pesquisa (94,5% na categoria), pode indicar maior possibilidade de resposta dessas empresas a propostas do SESI; Os dados sobre setores industriais das empresas podem orientar a organizao das aes educativas a partir de currculos contextualizados; O nmero de turnos de trabalho indica que a organizao de plos de EAD deve contemplar oferta de atividades nos turnos matutino, vespertino e noturno - 72% das empresas desenvolve atividades em trs turnos; As informaes sobre nmero de trabalhadores segundo os grupos etrios nem sempre esto disponveis e demandaram trabalho adicional para a empresas, o que implicou dificuldades no fornecimento de informaes;

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Concluses e Recomendaes Os dados apresentados sobre idade dos trabalhadores indicam concentrao nas faixas etrias at 39 anos (79%), o que pressupe atitude mais favorvel para aes de EAD e-learning (gerao digital;) A partir dos dados de escolaridade, estima-se que 38,5% do total de trabalhadores das grandes e mdias empresas so potenciais candidatos a Educao Bsica e-learning; Cerca de 56% dos trabalhadores no demandam Educao Bsica, o que dever orientar aes de educao continuada; As empresas, de uma maneira geral, no dispem de dados sistematizados sobre o uso de computador e endereo de e-mail dos trabalhadores - informaes podem ser importantes para processos comunicacionais nas empresas;

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Concluses e Recomendaes O nmero de estabelecimentos que possuem sala de informtica corresponde a menos de ; As empresas mostraram-se fortemente interessadas na colaborao com o SESI Paraba, o que abre espao para implantao de plos de EAD; Gestores de RH so potenciais candidatos a programas de educao continuada, na estratgia e-learning; Gestores de RH que j tiveram experincia em EAD e-learning apresentam atitude bastante favorvel com relao estratgia, o que pode facilitar a adeso dos mesmos proposta do SESI; As possveis aes de e-learning para RH devem considerar o desenvolvimento de competncias relativas s funes que exercem na empresa;

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Concluses e Recomendaes As empresas percebem que os trabalhadores devem elevar seu nvel educacional ao patamar do Ensino Mdio, o que indica posio favorvel oferta de Educao Bsica por parte do SESI; As empresas entendem importante contratar profissionais com conhecimentos bsicos de informtica e reconhecem que vantajoso para o trabalhador saber usar as novas tecnologias; este posicionamento abre perspectivas favorveis para a oferta de programas de incluso digital por parte do SESI Paraba; Os gestores de RH consideram vivel, eficiente e eficaz a estratgia de e-learning para os trabalhadores, isto pode representar apoio deles e respectivas empresas s propostas do SESI Paraba para EAD e-learning;

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Concluses e Recomendaes O acesso do trabalhador ao computador e conectividade deve contemplar diferentes possibilidades - instalao de plos de EAD em empresas; acesso a partir da prpria residncia; recomendvel o aprofundamento de estudos junto aos trabalhadores sobre incluso digital e atitude frente ao e-learning de modo a orientar estratgias da Rede EAD do SESI Paraba; As empresas reconhecem que fundamental o apoio e estimulo das mesmas para que os trabalhadores participem de programas de e- learning e a esmagadora maioria mostrou-se altamente disposta colaborao com o SESI para programas de EAD e-learning; O pronto feedback s empresas sobre os resultados desta pesquisa pode ser determinante para adeso e apoio s propostas do SESI Paraba para o desenvolvimento de programas de e-learning.

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mariana.raposo@consilia.com.br dinizraposo@consilia.com.br