A Atividade do Atendimento de Emergência A Atividade do Atendimento de Emergência do Corpo de Bombeiros: Um Estudo do Corpo de Bombeiros: Um Estudo

ErgonômicoErgonômicoAntônio Carlos Rocha, Leandro Queiroz, Flávio Fernandes, Valdivino Eugênio &

Rose Mary Gonçalves (orientadora)Curso de Administração - Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB)

Brasília - DF

1 - Contexto1 - Contexto

Em mais de 140 anos de história, o Corpo de Bombeiros já passou por diversas transformações e já, há algum tempo, a atividade do bombeiro não resume-se à extinção de incêndios. Atualmente, esse profissional age como agente comunitário de saúde no programa de aleitamento materno e no trabalho com o menor carente, atuando, principalmente, no serviço de emergência médica, que no Distrito Federal já corresponde à 67% dos atendimentos realizados pelo Corpo de Bombeiros.

4 - Resultados4 - Resultados

5- Conclusão5- Conclusão

A discrepância identificada entre o trabalho prescrito e o real apontam a necessidade de uma análise minuciosa da atividade, a fim de realizar-se

uma melhor descrição das habilidades e competências exigidas desse profissional. Dessa forma, poder-se-ia repensar o processo de treinamento

dos mesmos de modo a prepará-los para enfrentar a complexidade, a tensão e o estresse associado à essa profissão. A aquisição de equipamentos

apropriados ao atendimento pelos órgãos responsáveis, certamente reduziriam as exigências da atividade, o que poderia trazer benefícios para a

saúde e bem-estar dos socorristas na realização de seu trabalho.

2 - Objetivo2 - Objetivo

O objetivo deste trabalho é investigar se a atividade do bombeiro (socorrista) no atendimento emergencial pode ser considerada como uma atividade complexa e qual o reflexo dessa complexidade para o profissional que a exerce

3 -3 - AbordagemAbordagem MetodológicaMetodológica

Os principais resultados do estudo são apresentados a seguir:

A figura abaixo apresenta o trajeto metodológico do estudo:

O Atendimento Emergencial é uma Atividade Complexa

número elevado de elementos a serem tratados

simultaneamente pelos sujeitos;

numerosas coordenações na gestão do processo;

requerimento de capacidade de avaliação e

antecipação quanto aos procedimentos e

disfuncionamentos;

grande número de perturbações

Delimitação da Situação - Problema

2

Trabalho Prescrito

• Exame textual • Análise de

Conteúdo

3Contexto

Sociotécnico

• Entrevistas• Pesquisa Documental

• Observação Aberta

1

Trabalho Real• Observações Sistemáticas (10h)• Entrevistas Semi- Estruturadas (15h) Registro em Cassete e VHS 15 horas

4

Tratamento dos Dados Coletados

• Qualitativa: Fluxos, Quadros Descritivos• Quantitativa: Estatística Descritiva

5

n=17; média de idade 30 anos; escolaridade nível médio; tempo de serviço

1 à 8 anos

Validação com os Sujeitos

6

Conseqüências para o Socorrista:

Tensão;

Estresse;

30% apresentam dificuldades para dormir;

90% necessitam de atividades de relaxamento

Porém, 79,2% encontram-se satisfeitos com o seu trabalho. A percepção do

reconhecimento por parte da população e do comando do batalhão pode

contribuir para essa satisfação no trabalho.