A Experiência da Marca como Influência no Comportamento de … · 2018-07-11 · seu...

Intercom–SociedadeBrasileiradeEstudosInterdisciplinaresdaComunicação41ºCongressoBrasileirodeCiênciasdaComunicação–Joinville-SC–2a8/09/2018

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AExperiênciadaMarcacomoInfluêncianoComportamentodeCompraDosPré-Adolescentes1

KarenMACHADO2

ElcioSILVA3RESUMOO objetivo deste estudo foi conhecer o comportamento de compra dos pré-adolescentesea influênciadasmarcasnadecisãodecompra.Utilizou-seapesquisabibliográficaparaobterembasamentoteóricoeanalisarosresultadosobtidoscomoquestionárioqueenvolveupré-adolescentesdacidadedeJaraguádoSul.Operfildosentrevistados enquanto consumidores e influenciadores dos pais compõem umsegmento exigente e atualizado, em constante evolução devido à quantidade deinformações que tem acesso, onde as marcas estão presentes em programas detelevisãoecanaisdainternet,expondoestímulosdepersuasãoquepodeminfluenciar,induzireimpulsionaroconsumoeacompra.Palavras-chave:comportamentodecompra;pré-adolescentes;consumo.

1 INTRODUÇÃO

O tema abordado “O comportamento de compra dos pré-adolescentes e a

influênciadasmarcas”,temcomodelimitação65pré-adolescentesentre09a12anos,

queestudamnumcolégioparticulardacidadedeJaraguádoSul,daclassesocialCeB,

que foram abordados aleatoriamente a fim de conhecer o seu comportamento de

compra e a influência das marcas. Um estudo relevante porque trata de

comportamentosdeconsumodepré-adolescentesquefrequentamshoppingscenters,

supermercados, fast food, entre outros. Informações que podem auxiliar na

fundamentaçãodeatividadesdemarketingrelacionadasàpropaganda,aqualacredita-

sequepossuiinfluênciadeterminantenadecisãodecompra,assimdiantedessecenário

foi elaborada a problemática para a pesquisa: Asmarcas influenciam na decisão de

compra dos pré-adolescentes? O público pré-adolescente tem participação no

comportamentodecompradospais?

1TrabalhoapresentadodoIJ02–PublicidadeePropaganda,IntercomJúnior–XIVJornadadeIniciaçãoCientíficaemComunicação,eventocomponentedo41ºCongressoBrasileirodeCiênciasdaComunicação.2EspecialistaemGestãoEstratégicadeMarketingpelaUniversidadeCatólicadeSantaCatarina.E-mail:[email protected]ãoGráficapelaUniversidadeFederaldeSantaCatarina.E-mail:[email protected].


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Justifica-searealizaçãodesteestudoporquedopontodevistamercadológicoa

temática aborda no cenário contemporâneo, como as marcas influenciam no

comportamento de compra dos pré-adolescentes, pois conforme citam Blackwell;

MiniardeEngel (2008),direcionaresforçoscombasenessesegmentoéalavancaras

vendasnummercadoaltamentecompetitivo.

Assim,oobjetivogeraldesteartigoéconhecerocomportamentodecomprados

pré-adolescenteseainfluênciadasmarcasnadecisãodecompra,maisespecificamente:

Pesquisarsubsídiosteóricossobreotemaabordado;conheceraparticipaçãodospré-

adolescentesnadecisãodecompradospaiseainfluênciaqueasmarcasexercemno

seu comportamento de compra e; estabelecer conclusões de como as marcas

influenciamnoconsumoenocomportamentodecompradospré-adolescentes.

2OCONSUMIDORINFANTIL

Nãofazmuitotempo,queseviveuemumasociedadeondeascriançaseram

vistasetratadascomoseresincapazes.Consideradaspoucodesenvolvidas,semdesejos

própriosesemdireitoaemitiremopiniões.Asdecisõeseramtomadaspelospaisqueas

orientavamemtodasasfasesdoseucrescimentoedesenvolvimento.Nosúltimos50

anosestarealidadecomeçouamudar.

As transformações rápidas e profundas foram desencadeadas, entre vários

fatores,especialmentepelareduçãodotempodepermanênciadospaisjuntoaosfilhos.

Atualmente, as crianças influenciam até 80% das compras dentro de uma casa,

conformeconstanositePortalMundodoMarketing(2017).

SeguindoopensamentodeKarsaklian(2004)aculturadascriançasedosjovens

éextremamenteidêntica,indiferentedesuaclassesocial,moradiaepaísondemoram.

AFigura01apresentaalgunsdadosestatísticossobreoconsumoinfantil,comelespode-

seobservarainfluênciaexercidasobreascriançasnahoradacompraesuaparticipação

nadecisãojuntoaseupais.


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Figura01–Dadossobreoconsumoinfantil.

Fonte:Ribeiro(2016,p.01).

É possível perceber, analisando a Figura 01, que o consumidor infantil está

cercadodeinformaçõesepropagandaspormeiodevárioscanais,masapropaganda

televisiva(73%),aindaéamaiorinfluenciadoradoconsumo,seja,paraprodutoscomo

brinquedos,roupasealimentos,comoestratégiaparachamaraatençãoemotivá-lasao

consumo,sendoque80%têmparticipaçãoexpressivanadecisãodecompradospais,

aspectosquecomprovamaconsolidaçãodoconsumoepoderdeinfluência.

2.1Marcas

A definição tradicional segundo a AmericanMarketing Association, dos anos

1960,afirmavaqueafiguravisualeraummeiodesediferenciarumamarca:“Umnome,

um termo, um sinal, um símbolo, um desenho ou uma combinação entre eles, que

tencioneidentificarosbenseserviçosdeumvendedoroudeumgrupodevendedores

ediferenciá-losdoscompetidores”.(DECHERNATONY&RILEY,1997apudBATEY,2010,

p.26).

Entretanto, pode-se afirmarquehojeobrandingevoluiupara algobemmais

complexo. Batey (2010, p. 27) afirma que “umamarca pode consistir de um único

produtoousercompostadeváriosqueseespalhampormuitascategorias”.Masno

centroexisteumaidentidade,quetocaosconsumidoresetranscendearepresentação

físicadoproduto.


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SegundoChurchill;Peter(2000,p.245),obenefíciodamarcaéusá-lademaneira

“adistinguirprodutosnamentedecompradorespotenciais”,poisosmesmospodem

dedicarumesforçoextraegastarmaisdinheiroparacomprarumadeterminadamarca,

aqual,tambéméumcapitalintangívelquepodefazeradiferençaentreoutrasmarcas,

devido ao fator emocional que impulsiona na opção por determinado produto ou

serviço.AesterespeitoGobé(2002),dizqueamarcasecomunicacomosconsumidores

de uma forma profundamente emocional, visando transcender a satisfaçãomaterial

para a realização emocional, através de mecanismos que sustentam a motivação

humana.

3METODOLOGIA

Esse estudo caracteriza-se como uma pesquisa exploratória com abordagem

qualitativaequantitativa,comafinalidadedeconhecerocomportamentodecompra

dospré-adolescenteseainfluênciadasmarcasnadecisãodecompra.ParaHairJr.etal.

(2010), a pesquisa exploratória gera informações que auxiliam na investigação da

situaçãodoproblema,pormeiodacoletadedadossecundáriosouprimários.

QuantoaabordagemqualitativaproporcionadeacordocomMalhotra (2001,

p.155), “umamelhor visão e compreensão do contexto do problema”, sendo que a

abordagem quantitativa, ainda segundo o mesmo autor, tem como finalidade

quantificarosdadoseaplicaalgumaformadaanáliseestatística”.Assim,inicialmente,

como primeira etapa da pesquisa fez-se a pesquisa bibliográfica, com o objetivo de

pesquisarsubsídiosteóricossobreotemaemestudo.NaspalavrasdeLakatoseMarconi

(2011, p. 166), “abrange toda bibliografia tornada pública em relação ao tema de

estudo”,desdepublicações,revistas,livros,entreoutros.Apesquisabibliográficadeu

origemaoreferencialteóricoapresentadonocapítulo2desteartigo.

Nasegundaetapadapesquisa,foielaboradoumquestionáriocom20perguntas

abertasefechadas,comoobjetivodeconheceraparticipaçãodospré-adolescentesna

decisão de compra dos pais e a influência que as marcas exercem no seu

comportamentodecompra.Oquestionário,segundoLakatoseMarconi(2011,p.184),

é um “instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de


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perguntas”,quepodemserabertas,permitindoaorespondentesegundodescreveGil

(2008),construir suarespostacomasprópriaspalavras,comliberdadedeexpressão;já

asperguntasfechadas,orespondenteselecionaaopção(dentreasapresentadas),que

mais se aproxime de sua opinião. O Quadro 01, apresenta as questões contidas no

questionário.

Quadro01–Questionárioaplicadoeseusobjetivos

QUESTÕES OBJETIVO1. Qualéasuaidade?2. Sexo:3. Vocêmoracom:4. Vocêganhamesadadosseuspais?5. Oquevocêgeralmentecompracomamesada?Cite03opções:

Identificar operfil dos pré-adolescentes

6. ComqualfrequênciavocêvaiaosupermercadocomseusPais?7. Quandovocêqueralgumproduto,vocêcostumapedirparaosseusPaisse

podecompraroucolocanocarrinhosempedir?8. Quandovocêpedealgumprodutoparaos seusPaiseles comprampara

você?9. Quando seus Pais não compramoprodutoque vocêquer, qual é a sua

reação?

Conhecer aparticipaçãodospré-adolescentes nadecisão decompradospais

10. Vocêpossuicelular?11. Quemescolheuamarcaeomodelodoseucelular?12. Se foi você quem escolheu o celular, responda por que optou por esta

marca?13. Paracadacategoriadeprodutoabaixo,citequaléasuamarcafavorita?14. Você já quismuito ganhar alguma coisa porque seus amigos ou amigas

ganharam?Qualeraoprodutoeamarca?15. Quandoumamigo(a)chegaparavocêefalaqueumadeterminadamarca

nãoédequalidadevocêparadeusarosprodutosdessamarca?

Investigar ainfluênciaqueasmarcas exercemna decisão decompra

16. Abaixoestãoalgumasmarcasfamosas,escrevaaolado,semcolar,onomedessasmarcas.

17. VocêassisteTV?Qualéoprogramaquevocêmaisassiste?18. VocêseguealgumcanalnoYouTube?Qualéocanalquevocêmaisassiste?19. VocêassisteaspropagandasquepassamnoiníciodosvídeosnoYouTube?20. Vocêlêalgumarevista?Qual?

Identificar comoas marcaspodeminfluenciar noconsumo dospré-adolescentes equais são ospontos decontato.

Fonte:Aautora(2017).

Oquestionário foiaplicadocom65pré-adolescentesentre09a12anos,que

estudamnumcolégioparticulardacidadedeJaraguádoSul, tendocomocritériode

escolhaaclassesocialaquepertencem:CeB,osquais têmcontatocomasmarcas


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citadasnoquestionário,oqualfoianalisadopelacoordenadoradocolégio,paraentão

ser aplicado. Por solicitação da própria coordenação, os 65 questionários foram

deixadosnasecretarianodia26desetembrode2017,emqueasprofessorasdospré-

adolescentesforamresponsáveispelasuaaplicação.Aototalforam4turmas,sendoque

dos65questionáriosentregues,somente56foramrespondidos,numperíododetrês

dias.Asrespostasdosquestionáriosforamtabuladas,analisadaseinterpretadas,com

seusrespectivoscomentários,sendoapresentadasnaformadegráficos,comoobjetivo

de estabelecer conclusões de como asmarcas podem influenciar no consumo e no

comportamentodecompradospré-adolescentes.

4APRESENTAÇÃOEANÁLISESDOSDADOS

Para facilitar a compreensão dos dados obtidos, fez-se uma subdivisão das

questõesconformeseusobjetivos,ouseja:perfildosentrevistados;participaçãodos

pré-adolescentesnadecisãodecompradospais;influênciaqueasmarcasexercemna

decisãodecomprae;marcaspodeminfluenciarnoconsumodospré-adolescentes.

4.1Perfildosentrevistados

Primeiramente,investigou-seaidade,ogênero,comquemresidem,seganham

mesadaeoquecostumamcomprar.OsresultadosestãoregistradosnaFigura02.

Figura02–Perfildospré-adolescentesentrevistados

Fonte:dapesquisa(2017).


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Constatou-sequeamaioriadospré-adolescentesentrevistadospossui10anos

(59%);moramcompaiemãe(98%);sãodogênerofeminino(59%)erecebemmesada

(50%).Quandoperguntadosserecebemmesada,50%dospré-adolescentesinformaram

que sim. Destes, 32% geralmente fazem algumas compras do tipo, doces, sorvetes,

chocolates, bolachas, brinquedos, livros, maquiagem, capinha para celular, roupas,

jogos, acessórios, material escolar, mas também guardam para gastar quando

precisarem.Já9%dosentrevistadosinformaramqueguardamnobanco,outros4%não

gastam e 5% compram e guardam a mesada que recebem, conforme demonstra o

gráficoapresentandonaFigura03.

Figura03–Oqueospré-adolescentescompramcomamesada

32%

9%4%5%

50%

CompramGuradamnobancoNãogastamComprameguardamNãoresponderam


Fermiano(2010,p.01),dizqueospré-adolescentescomfaixaetáriade8a14

anos,representamumsegmentodemercadoquevem“adquirindopoderfinanceiroem

percentuaissignificativos,apontodechamaratençãodasindústriassobreoseupoder

decompra”.Dessemodo,conheceroseuperfiléfundamental,poisdeacordocomo

InstitutoBrasileirodeGeografiaeEstatística–IBGE,citadoporGodoyeLins(2009,p.

01).“énessafaixaetáriaqueoindivíduocomeçaasepercebercomoumserúnicoe,ao

mesmotempo,abuscar referênciasemgruposparaconstruiraprópria identidade”.

Valesalientarqueodinheirorecebidopelospré-adolescentesdeseuspais,tambémé

umaformadeapresentaraeducaçãofinanceira,afimdequepossamaprenderagerir

decisõesquantoaoseuprópriodinheiro.

4.2Participaçãodospré-adolescentesnadecisãodecompradospais


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Afimdeconheceraparticipaçãodospré-adolescentesnadecisãodecomprados

pais,perguntou-secomqualfrequênciavãoaosupermercadocomospais;sequando

queremalgumproduto,costumampedirsepodemcomprarousócolocamnocarrinho;

sequandopedemalgumproduto,ospaiscomprame;sequandoospaisnãocompram,

qualéareação.Afigura04apresentaumpanoramadafrequênciadecompraeseus

impactosquandoacompanhadasdospais.

Figura04-Frequênciaaosupermercadocomospais


De acordo com os resultados apresentados, 68% dos pré-adolescentesentrevistadosvãoaosupermercadocomseuspaisumavezporsemana;98%costumampedir se podem comprar quando querem algum produto; sendo que 91% quandopedem, às vezes, os pais compram. No entanto, somente 64% ficam tristes, masrespeitamaopiniãodospais.McNeal(2000,apudFREITAS-DA-COSTA;LIMAeSANTOS,2012, p. 05), diz que crianças que vão às compras com seus pais, estão expostas adiversosprodutos,osquaispodemserprejudiciais,“casoospaisnãoobservemoquecompramparaosseusfilhos”.Dessemodo,éimportanteconsiderarqueainfluênciadopré-adolescentenadecisãodecompradospais,sãoexperiênciasdeconsumoquenessafaixaetária,devemsermonitoradas,paradefiniroseuadequadocomportamentodecompra,quandoadultos.

4.3Influênciadasmarcasnadecisãodecompra


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0

10

20

30

40

Sim

Não

70%

30%

Possuicelular

Buscandoinvestigarainfluênciaqueasmarcasexercemnadecisãodecompra,

foiperguntadoaospré-adolescentesentrevistadossepossuemcelulare,quemescolheu

amarcaeomodelo.Dosqueescolheram,porqueoptarampeladeterminadamarcae

modelo.OsresultadosobtidosestãodemonstradosnosgráficosdaFigura05.

Figura05–Decisãodecompradecelular


Pode-se observar, 70% dos pré-adolescentes entrevistados possuem celular,

sendoquedestes,somente23%escolheramamarcaeomodelo,poracreditarqueseja

dequalidade,tambémporquegostamdaqueladeterminadamarcaemodeloeporque

ospaispossuemomesmocelular.Enquantoque47%foramospaisqueescolheram,

portanto,nãosabeminformarqualfoiomotivopelaescolha.

Nestaquestão,ficaevidentequeocelularestápresentenavidadamaioriados

pré-adolescentes,oqualproporciona,devidoasuatecnologia,acessorápido,quaseque

instantâneo,atodotipodeinformações.Tambémprocurou-seinvestigarcomospré-

adolescentesentrevistadossejásentiramvontadedequererganharmuitoalgumacoisa

porque seus amigos ganharam e qual era o produto e amarca. As respostas estão

apontadasnosgráficosdaFigura06.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Euescolhi Meuspais Nãoresponderam

23%

47%

30%

Quemescolheuamarcaeomodelo

23%

47%

30%

0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%

Qualidade,gostamdamarca,ospaistemamesmamarca

Nãosabem,ospaisqueescolheram Nãoresponderam

Porqueescolheram determinadamarcaemodelo


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Figura06–Sentimentodeaquisiçãodeumproduto/marca


Dospré-adolescentesentrevistados,66%responderamquejáquiseramalgum

produtoqueseusamigosganharam,citandodentreeles:Brinquedos(30%);Tênis(24%);

Celular (24%), seguidodeperfume (6%), vídeogame (6%), livros (5%)e jóias/relógio

(5%).Pode-sedizerentãoqueocomportamentodecompradospré-adolescentespode

serinfluenciadodiretaouindiretamentepordiferentesgrupos,nestecaso,pelosseus

amigos, que indicam o consumo de novos produtos por determinadas marcas.

Consequentemente,ospré-adolescentes influenciamnadecisãodecompradospais,

com o intuito de adquirir e ou consumir osmesmos produtos de seus colegas. Em

seguida,foiperguntadosequandoumamigofalaqueumadeterminadamarcanãoéde

qualidade,seosmesmosparamdeusarosprodutosdessamarca.

Figura07–Informaçãodequeamarcanãoédequalidade,paradeconsumir

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sim

Não

11%

89%


30%

24%24%

6%6%

5% 5% Brinquedos:Lego,Hasbro,Matel,Nerf,HandSpiner

Tênis:Vans,Penalty,Nike, Adidas,All Star,Vizano,CravoeCanela

Celular:Iphone,Samsung,MotoG

Perfume:OBoticário

Videogame:Playstation

Livros

Jóias/Relógio

Qualoproduto eamarca


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Nestaquestão,observa-sepelasrespostasdospré-adolescentesafidelidadea

umamarca, poismesmo sendo informados que amesma não é de qualidade, 89%

continuamusando,talvezpelaopiniãojáformadaquantoàqueleproduto.Diantedeste

fato, percebe-se o valor de uma marca, pois o consumidor, neste caso, os pré-

adolescentes,criamvínculosdefidelização.

4.4Comoasmarcasinfluenciamoconsumodospré-adolescentes

Para identificar como as marcas podem influenciar no consumo dos pré-

adolescentes, inicialmente, foi apresentado aos pré-adolescentes entrevistados,

símbolosdealgumasdasmarcasmais famosas, paraqueosmesmosescrevessemo

nome correto.Os resultadosobtidospodem ser visualizadosno gráfico apresentado

pelaFigura08aseguir.

Figura08–Reconhecimentodealgumasdasmarcasmaisfamosas


Observa-se que os pré-adolescentes reconheceram todas as marcas

apresentadas, sendo que quase todos identificaram amarca Apple (54); seguida da

marcaMcDonald’s (53);Nike (51);WaltDisney (44).Asmarcasmenosreconhecidas

foramStarbucks(25)eKipling(10).Valesalientarquenestaquestão,osresultadossão

apresentadospelaquantidadedealunosenãoporporcentagem,devidoaquestãoser

demúltiplasalternativas.Diantedosresultadospode-seconstatarumapredominância

dospré-adolescentesquantoàidentificaçãodasmarcasapresentadas,esseresultado

0

10

20

30

40

50

60

Apple McDonald's Nike K ipling Starbucks WaltDisney Nãoresponderam

54 53 51

10

25

44

2


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pode ser um indicativo para compreender como algumas decisões de compra são

influenciadas.

Para finalizar, foi perguntado aos pré-adolescentes entrevistados se assistem

televisãoequaloprogramafavorito.Tambémfoiquestionadoseosmesmosseguem

algumcanalnoYouTubeequalcanal.Seassistempropagandasquepassamnoinício

dos vídeos no YouTube e se costumam ler alguma revista, indicando o nome. Os

resultadosobtidosnestaquestãosãoapresentadosnosgráficosdaFigura09aseguir.

Figura09–Assistemtelevisão,canaldoYouTube,propagandaeleituraderevistas


Dos pré-adolescentes entrevistados 95% assistem televisão, tendo como

programa favoritodesenhos animados, séries, novelas, programaspara a família, de

esportesedocumentários.QuantoaoYouTube,77%seguemcanaisdebeleza,jogos,

curiosidades, criatividade, humor, moda e educação. Sendo que 47% raramente

assistemaspropagandasantesdoiníciodosvídeos,enquantoque48%responderam

que não assistem. No que se refere a leitura de revistas somente 25% dos pré-

adolescentes responderam que sim, citando Recreio, Nosso Amiguinho, Toda Teen,

Quadrinhos,MundoEstranho,CaprichoeVeja.

Observa-sequeospré-adolescentesassistemmaistelevisãodoqueoscanaisdoYou

Tubeealeituraderevistasépraticadaporumaminoria.Aexposiçãoaestesmeiosde

0%20%40%60%80%100%

Sim

Não

95%

5%

AssisteTV

0% 20% 40% 60% 80%

Sim

Não

77%

23%

SeguecanalnoYoutube

Sim5%

Não48%

Raramente47%

AssistepropagandasnoiníciodosvídeosdoYouTube

25%

75%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Sim Não

Lêrevistas


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comunicação estimula o senso de consumo, onde os discursos publicitários

apresentados, segundo descreve Karsaklian (2008), por meio das novelas, filmes,

desenhos animados, até mesmo nas propagandas, colocam valores materialistas,

estimulandoaposse,paraaobtençãodafelicidade,realização, luxo,poderebeleza.

Sobreisso,Sampaio(2009),dizquefilmes,desenhosanimados,brinquedosefastfoods

divulgamsuasmarcas internacionalmenteparaoessepúblico,pois seupotencialde

consumo, é uma tendência global. Diante de todos os resultados apresentados,

verificou-sedemodogeral,queospré-adolescentessãoindependentesemrelaçãoàs

suasescolhasdecompra.Preferênciasquedãoorigemàstendênciasdemercado,uma

vez que os mesmos estão sempre em busca de novas tecnologias, lançamentos de

produtos/serviços, entre outros. Silva; Roazzi e Souza (2011), afirmamque devido à

fragilidadedesteperíododedesenvolvimentodapersonalidade,équeapropaganda

exerce seu maior poder de influência, uma vez que os pré-adolescentes “sofrem

induções,sugestões,[...]pregaçõesdetodanatureza”,completaLevisky(1998p.74).

Constatou-se então, que as marcas influenciam na decisão de compra dos pré-

adolescentes e queestespossuemparticipaçãonadecisãode compradospais, que

muitas vezes acabam comprando o que os filhos pedem, tornando-se influenciados.

Para Schor (2009, p. 21), “os jovens são tecnologicamente astutos para solicitar

informaçõesdisponíveisacercadosbensdeconsumoquelhesinteressam.Muitospais

consideram que seus filhos sabem mais do que eles a respeito dos produtos e

fundamentamsuasescolhasnosconhecimentosdestes[...]”.

Nesse sentido, vale salientar que os pré-adolescentes estão vulneráveis às

influências que a publicidade apresenta, pormeio de uma comunicação persuasiva,

criandoassociações,entreumamarcaeoproduto/serviço,relacionandocomstatus,

beleza, felicidadeentreoutrosaspectos,osquais induzemafidelidadeaumamarca.

Conformeaspalavrasde Silva; Roazzi e Souza (2011), a propagandanoprocessode

decisãodecompraépercebidacomoumgeradordeumanecessidade,queimpulsiona

ounãoacomprar,poispercebeu-senasrespostasdospré-adolescentesentrevistados,

a conscientização, a identificação e a preferência no que se refere a determinadas

marcas,exercendoinfluêncianadecisãodecompradospais.


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5CONSIDERAÇÕESFINAIS

Apartir doestudo realizado,pode-seobservarqueasmarcas influenciamno

processodedecisãodecompradospré-adolescentes,conformeenfatizadonarevisão

de literatura apresentada e nas respostas dos entrevistados, uma vez que amaioria

demonstrouserindependenteemrelaçãoàssuasescolhasdecompraequetambém

exercemcerta influêncianadecisãodospais,mesmopelapouca idadequepossuem

(entre9a11anos),afimdeconsumirosmesmosprodutosemarcasqueseusamigos.

Nodecorrerdaanálise,tambémobservou-sequeasmarcasestãopresentesna

vidadospré-adolescentes,poisamaioriarelacionouváriasdelasparaasmaisvariadas

categoriasdeprodutosapresentados,afirmandoemsuasrespostasquejádesejaram

algumprodutoqueseusamigosganharam,dentreelesbrinquedos,tênis,celular,entre

outros, reconhecendosomenteatravésdos símbolos,algumasmarcasmais famosas,

comoApple,McDonald’s,Nike,WaltDisneyentreoutras,queregularmenteestãonos

maisvariadosmeiosdecomunicação,comoprogramasdetelevisãoecanaisnainternet,

expondo estímulos de persuasão, que podem induzir e impulsionar o consumo e a

compra.Apartirdosresultadosapresentados,pode-seafirmarquefoipossívelatender

aosobjetivostraçadoseresponderaoproblemainvestigado,poisidentificou-seoperfil

dospré-adolescentesentrevistadosenquantoconsumidoreseinfluenciadoresdospais,

bemcomooqueosmotivaemseuprocessodedecisãodecompra,evidenciandoqueo

comportamento de compra deste segmento que é exigente e atualizado, está em

constanteevolução,porcontadaquantidadedeinformaçõesquetemacesso.

Sugere-se como futuros desdobramentos, pesquisa quanto à compra

propriamenteditadeumprodutooumarcasomenteporinfluênciadapropaganda,a

fimdeverificarcomoesseprocessoocorrenapráticadeconsumo.

6REFERÊNCIAS

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