A Hipótese Dos Usos e Gratificações Aplicada à Internet- Deslocamentos Conceituais

7/24/2019 A Hiptese Dos Usos e Gratificaes Aplicada Internet- Deslocamentos Conceituais

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A hiptese dos usos e gratificaes

aplicada internet:

deslocamentos conceituais

Edson Fernando Dalmonte*

Resumo: com base nos pressupostos tericos da comunicao, questiona o atualestgio da comunicao mediada por computador. Ao situar o campo dacomunicao, tendo-se por parmetro o Webjornalismo, busca-se localizar asmarcas dessa inovao que possibilitem uma organizao conceitual no escopodas teorias da comunicao que permitam compreender esta realidade para almde um determinismo tecnolgico. Ao optar pela hiptese dos usos e gratificaes,

busca-se focar num dilogo necessrio entre produtores e receptores, sendo que osltimos passam a ser vistos com base nas suas motivaes para aderir ao processocomunicacional.

Palavras-chave: Webjornalismo; Teorias da comunicao; Hiptese dos usos egratificaes.

Abstract: starting from the point of view of communications researchers, wediscuss the contemporary situation of computers mediated communication. Inlocalizing the communicational area from the perspective of Webjournalism, wesearch the trends of this inovation in a way to open a conceptual organization

inside the tradition of communication theories wich allow to comprehend this realitybeyond a technological determinism. Following the hypothesis of the uses andgratifications, we try to focus on a necessary dialogue between producers andaudience, these ones understood in the perspective of its motivations to adhere tothe communicational process.

Keywords: Webjounalism; Comunnication Theories; Hipothesis of Uses andGratifications.

* Doutor em comunicao e cultura Facom/UFBA; Mestre em Comunicao UMESP;

Bacharel em Jornalismo UFES; Coordenador do curso de Jornalismo da Faculdade Social daBahia, professor de Teorias da Comunicao e editor da revista Dilogos [email protected]


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Edson Fernando Dalmonte

O campo terico da comunicao, ao longo do tempo, vem se desenvolvendo,

impulsionado pelas inovaes implementadas na esfera social. Pode-se falar, dessa

forma, com base no que ponto pacfico no que toca s cincias, no

desenvolvimento de questes que impulsionam transformaes num campo como

resposta a uma demanda social.

Ao se falar da comunicao social, percebe-se que cada concepo acerca da

comunicao resulta na elaborao de um modo de conceber a relao da

mensagem com o receptor, ora centrando a ateno no emissor, ora nos

estratagemas do receptor. Dessa viso, quase sempre compartimentada, surgem

os distintos paradigmas, cada qual enfatizando parte do processo comunicacional,

que em ltima instncia deixa de ser processo, uma vez que valorizada a parte, e

no o todo. A comunicao perde o princpio de dinmica/ao.

Logo, falar de cincia conscientizar-se da possibilidade de transformao

existente no modo de compreender e analisar uma realidade. Uma realidade

especfica requer um modo de anlise a ela adequado. Se o objeto em questo de

ordem social, como o caso da comunicao, o paradigma dever ser modificado

cada vez que se observar uma mudana profunda/estrutural nessa sociedade. Essa

a justificativa das Revolues Cientficas (Kuhn, 1998).

Com isso, pode-se dizer que a mudana de um quadro cientfico decorrente de

duas variveis: 1) a concepo da realidade foi alterada (por exemplo, a transio

do geocentrismo para o heliocentrismo); 2) percebe-se que o fato observado no

estava sendo plenamente considerado. o caso do processo da comunicao, que

de acordo com o enfoque, historicamente marcado, define como elemento mais

importante ora o emissor, ora o receptor.

Segundo Kuhn (p.39), quando, [...], um indivduo ou grupo produz uma sntese

capaz de atrair a maioria dos praticantes de cincia da gerao seguinte, as escolas

mais antigas comeam a desaparecer gradualmente. Mas, o que dizer se tal

evoluo no implica no definitivo abandono de antigos paradigmas bem como em

sua total substituio?

Dentro da tradio dos estudos em comunicao, como ressaltam Barros Filho e

Martino (2003, p.35), o sujeito se incorporou tardiamente ao estudo da

comunicao de massa. Ao se estudar o processo comunicacional, eram excludos

o sujeito emissor e o sujeito receptor. Dessa forma, para os autores, a reflexo


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A hiptese dos usos e gratificaes aplicada internet:deslocamentos conceituais

acadmica sobre a informao limitou-se durante as seis primeiras dcadas do

sculo XX aos objetos de sua produo, veiculao e efeitos sociais.

Pode-se dizer que a no superao total de um paradigma em comunicao vai ao

encontro daquilo que Kuhn define como revoluo parcial, na qual um paradigma apenas modificado e no totalmente superado. Com os estudos sobre a

comunicao, a relao a mesma. Ora fala-se de efeitos fortes sobre o receptor,

ora de efeitos fracos ou nulos (Dalmonte, 2005). A questo basilar passa a ser a

relao do indivduo com a comunicao, podendo ele estar na emisso ou na

recepo. Seja como emissor, seja como receptor, o indivduo um ser de ao,

dotado de capacidades criativas tanto para elaborar a mensagem e suas estratgias

de circulao, bem como para a escolha do contedo e interpretao.

A questo dos meios, ou mais especificamente da tecnologia, ressaltada, por

exemplo, por McLuhan, em Os meios de comunicao como extenses do homem

(1996), obra que trata da ampliao das capacidades humanas por intermdio dos

meios de comunicao de massa. Atualmente, em decorrncia de a tecnologia da

comunicao e informao estar na ordem do dia, observa-se a proliferao de

literatura sobre o impacto tecnolgico na vida das pessoas, em especial a partir da

comunicao.

Nos ltimos anos, vrios pesquisadores tm discutido um processo de simetria

entre as novas possibilidades tecnolgicas e a segmentao da mdia, que se

remodela para atender a nichos especficos. Para alguns autores, as novas

tecnologias propiciam, alm de uma maior interatividade, uma valorizao do

indivduo e de suas necessidades, o que ilustrado pela segmentao da mdia

(Dizard, 2000). Alm disso, como sugere Dertouzos (1997, p. 172) nota-se uma

tendncia para a potencializao industrial para o atendimento das necessidades de

maneira individualizada.

Pensar a organizao das novas mdias pode resultar num exerccio de constante

adequao conceitual, para tentar abarcar uma situao que no estanque, e que

ao movimentar-se, requer ajustes para abarc-la. Na tentativa de definir o que

uma nova mdia, pode-se optar pelo entendimento de uma mdia como artefato

cultural, surgindo como possibilidade imaginativa e de operacionalidade

tecnolgica. Como sugere Manovich, (2005, p.36),

As novas mdias podem ser compreendidas como o mix de antigasconvenes culturais de representao, acesso e manipulao de dados e


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convenes mais recentes de representao, acesso e manipulao de dados.Os velhos dados so representaes da realidade visual e da experinciahumana, isto , imagens, narrativas baseadas em textos e audiovisuais oque normalmente compreendemos como cultura. Os novos dados sodados digitais.

Essa nova realidade faz emergir uma postura diferenciada quanto possibilidade deinterao do indivduo com a mdia, que pelas novas possibilidades tecnolgicas

habilita-se a atender seu consumidor de forma distinta, o que refora ainda mais o

entendimento do indivduo como sujeito co-participante do processo da

comunicao. A base da revoluo que se tem vivenciado est no processo de

digitalizao, conferindo importante status aos bancos de dados1.

Com a valorizao do sujeito receptor, acontece tambm a valorizao do processo

engendrado por este usurio na aquisio da mensagem. Com isso, lanadaespecial ateno ao local onde a recepo se realiza. A valorizao do local se

processa em funo do conhecimento das tramas a partir das quais o indivduo se

habilita para o consumo, na maioria das vezes, de produtos cheios de significaes.

O entendimento da recepo a partir do local onde ocorre possibilitado a partir de

exploraes etnogrficas (Ang, 1997, p.88).

Ao se tratar do jornalismo no corpo da teoria da comunicao, hoje,

necessariamente h que se considerar o Webjornalismo, seja pela importnciaassumida ao longo da ltima dcada, seja pelas inmeras transformaes que vm

sendo adicionadas por esse novo fazer jornalstico.

A internet entendida como um novo ambiente de conjugao miditica, por um

nico canal oferece a possibilidade de encontro entre o receptor e as diversas faces

da comunicao, dispersas por vrios suportes especficos. Contrria lgica de

uma dispora comunicacional, promovida por realidades estanques, que podem

ser apropriadas a partir do impresso, do udio e do vdeo, a internet possibilita a

coabitao de todas as modalidades de comunicao num mesmo espao.

A Internet, no contexto do Ciberespao, melhor caracterizada no como umnovo medium, mas sim como um sistema que funciona como ambiente deinformao, comunicao e ao mltiplo e heterogneo para outrossistemas. Sua especificidade sistmica seria a de constituir-se, para alm desua existncia enquanto artefacto tcnico ou suporte, pela juno e/oujustaposio de diversos (sub)sistemas, no conjunto do Ciberespaoenquanto rede hbrida (Palacios, 2003, p.7) [grifos do autor].

Com a juno das vrias modalidades comunicacionais num mesmo ambiente, tem-

se a possibilidade da interao entre essas frentes, no como uma mera


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cooperao entre realidades discursivas distintas, mas como uma complementao,

o que necessariamente faz pensar sobre as especificidades dessa outra organizao

discursiva, que pe em contato discursos que seguem lgicas prprias de

organizao.

O Webjornalismo caracterizado no como um novo jornalismo, marcado por

ruptura e negao de uma tradio, e sim como a renovao de uma tradio. As

caractersticas do Jornalismo na Web aparecem, majoritariamente, como

continuidades e potencializaes e no, necessariamente, como rupturas com

relao ao jornalismo praticado em suportes anteriores (Palacios, 2002, p.3).

A breve histria do Webjornalismo tem sua origem numa fase anterior, que prepara

as bases para a passagem do impresso para a Web, tendo no processo deinformatizao das redaes, o primeiro passo2. Desde esse momento, de forma

sucessiva, o jornalismo vem passando por transformaes que, na fase atual, do

indicativos quanto consolidao de caractersticas prprias.

Salaverra (2005, p.161-163), ao situar a reportagem no mbito da Web, trata do

que chama gnero emblemtico para a interpretao, visto que pode ser de cunho

mais informativo, ou estar mais prximo da narrativa literria, com o objetivo de

analisar os acontecimentos de atualidade, indo das causas s conseqncias. Aotratar da Web, o autor situa uma discursividade, no caso da reportagem,

compatvel com este novo ambiente, a reportagem multimdia, que es un gnero

ms propriamente ciberperiodstico. Se caracteriza por aprovechar a fondo las

posibilidades audiovisuales de la Web, mediante el uso de galerias fotogrficas,

infografas interactivas, sonidos y vdeos.

No tocante ao Webjornalismo, pesquisadores tm apontado trs fases distintas em

sua trajetria recente: Webjornalismo de primeira, segunda e terceira gerao.John Pavlik (2001, p.43) prope essa distino tendo por parmetro a produo e

disponibilizao de contedos, tendo por base o uso dos recursos multimdia da

Web.

O Webjornalismo de primeira gerao (Mielniczuck, 2003, p.32-33), no

estabelece uma narrativa jornalstica especfica, no obstante as possibilidades

tecnolgicas. Esse modelo tambm definido como transpositivo (Silva Jr., 2000,

p.63), o que ilustrado pela proposta dos pioneiros jornais online, cuja fomatao

e organizao seguia o modelo do homnimo impresso. O material que ia para a


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rede era apenas transportado e disponibilizado, o que marca um aproveitamento do

produto jornalstico, que j era ento totalmente elaborado segundo critrios de

digitalizao, resultado da informatizao das redaes.

A fase posterior, definida como Webjornalismo de segunda gerao, deixa-seperceber em finais dos anos 90. Nessse perodo comeam a surgir modalidades de

um produto jornalstico elaborado com base nas possibilidades oferecidas pela rede.

No entanto, importante ressaltar que essa segunda modalidade ainda est

aparelhada ao modelo do jornal impresso, que lhe serve de referncia, fazendo com

que seja conhecida como fase da metfora (Mielniczuck, 2003, p.34).

Na obra de 2001, Pavlik (p.43) diz que o terceiro estgio est apenas comeando a

emegir. Para o autor, esse estgio marcado por uma produo jornalsticaespecialmente desenvolvida para a Web, o que compreende a internet como um

novo ambiente, apontado pelo autor como um novo meio de comunicao. De fato,

passados alguns anos, possvel perceber que o Webjornalismo de terceira

geraoainda no se popularizou plenamente3.

A essa altura, vale retomar as questes principais presentes no escopo das teorias

da comunicao, que em sua origem, so marcadas pelas acepes decorrentes da

sociedade de massa, centradas num emissor todo-poderoso. Sobre as inovaesnesse terreno, Daz Noci (2005, p.60) ao tratar dos gneros digitais, enfatiza que

el emisor pierde ahora la importancia omnipresente de antes, y por tanto sus

funciones han de redefinirse.

O ESTUDO DOS EFEITOS FORTES, CENTRADOS NO EMISSOR

Os meios de comunicao de massa tornam-se amplamente difundidos j nas

primeiras dcadas do sculo XX. quela altura, falava-se dos meios eletrnicos,

como o rdio e o cinema que, desde a origem, so vistos por muitos como novos

agentes da manipulao ideolgica. A comunicao de massa , ao mesmo tempo,

um elemento fascinante, pela sua capacidade de falar indistintamente a uma

grande multido, como tambm, desde logo, objeto de crticas.

nesse cenrio que surgem os primeiros enfoques acerca da comunicao de

massa, como a teoria hipodrmica e a teoria crtica. Ambas as perspectivas surgem


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na Alemanha, no perodo das duas guerras mundiais, coincidindo com o incio da

difuso em larga escala dos elementos da comunicao de massa.

A teoria hipodrmica apontada como a primeira formulao terica acerca da

comunicao de massa e, enquanto tal, pode-se dizer, bastante rudimentarquanto a suas conceituaes. A crena principal dessa teoria baseia-se na idia de

que cada elemento do pblico pessoal e diretamente atingido pela mensagem

(Wright, 1975, p.79).

Como sugere Wolf (1995, p.20), esta teoria surge no mbito de um contexto

histrico, marcado por dois elementos novos. Em primeiro lugar, a novidade do

fenmeno da comunicao de massa; por outro lado, a possvel ligao desse

fenmeno s marcantes experincias totalitrias daquele perodo, como o nazismoe o fascismo. Diante daquele cenrio, a comunicao vista como o agente

facilitador da dominao.

Da a concepo dos efeitos fortes atribudos mdia. A interrogao que ir

nortear aquele quadro terico : que efeitos tm os mass media numa sociedade

de massa? Deve-se notar que no h um questionamento sobre a existncia de

efeitos, mas parte-se j da idia de que h efeitos, restando apenas saber quais

so eles, ou melhor, em que nvel eles atuam sobre o indivduo.

Essas idias so reforadas pelo conceito da sociedade de massa, como

conseqncia do processo de industrializao, o que propicia o afrouxamento dos

laos de famlia e conduz ao isolamento e alienao. Nesse conjunto, o indivduo

receptor visto como isolado, annimo e atomizado (Wolf, 1995, p.21-23).

sobre esse indivduo fragilizado que a mdia ir lanar suas mensagens, aqui

entendidas como estmulos, de acordo com a psicologia behaviorista. Segundo essavertente comportamental, com base na dualidade estmulo/resposta, possvel

condicionar o comportamento humano. A mdia esse agente capaz de estimular e

condicionar as respostas de seus receptores. Essa capacidade de manipulao

decorre do isolamento fsico, com base na concepo de massa, enquanto elemento

aparentemente homogneo, agregador de elementos heterogneos.

DOS EFEITOS LIMITADOS AOS USOS E GRATIFICAES


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Ao tratar dos limites dos efeitos da comunicao, a nfase j no est mais apenas

no emissor, mas fala-se tambm do papel do receptor, que por seu interesse na

informao, passa a selecionar o que de seu interesse, dentro daquilo que lhe

apresentado.

A idia de dominao ou persuaso exercida pela mdia continua presente nos

estudos, mas agora, ao invs de uma especulao sobre as capacidades

dominadoras, fala-se de um modelo emprico-experimental (Wolf, 1995, p.30). O

receptor j no mais visto como um ser atomizado e sem expresso, porm como

indivduo marcado por diferenas individuais.

So as diferenas individuais que iro caracterizar a relao do indivduo com a

mdia. Para entender o tipo de relao que o receptor estabelece com a mdia, Wolfapresenta a credibilidade como varivel de verificao. O fator credibilidade, que o

emissor tem em relao a uma fonte, pode atuar como determinante no processo

de aceitao da mensagem em questo. O contrrio tambm vlido, visto que

uma mensagem bem estruturada atribuda a uma fonte de confiabilidade duvidosa

pode implicar na sua rejeio.

Outros fatores tambm entram em cena para caracterizar o tipo de relao entre

indivduo e mdia. O indivduo pode ou no se expor mensagem miditica, deacordo com tendncias pessoais, tais como: interesse em obter a informao,

exposio seletiva, percepo seletiva e memorizao seletiva.

Com isso, h uma valorizao das motivaes presentes no indivduo e o efeito no

mais algo externo ao universo do receptor, como na teoria hipodrmica, por meio

das alegorias da agulha ou bala mgicas. Mas sem dvida, a mudana de

perspectiva toma forma de fato a partir daquilo que Wolf (1995) define como

abordagem emprica de campo ou dos efeitos limitados.

Esse o incio da pesquisa emprica sociolgica e o objetivo continua a ser a

compreenso dos efeitos da mdia, mas num outro nvel. Essa teoria aborda a

influncia num outro nvel, estabelecendo uma associao entre os processos da

comunicao de massa s caractersticas do contexto social onde eles acontecem

(Wolf, 1995, p.42).

Lazarsfeld que nos anos de 1940 estabelece uma ponte entre a pesquisa emprica

e a terica acerca do consumo da mdia. O autor toma o rdio como objeto e


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investigao, tentando definir como se d o consumo dos elementos da

comunicao massiva. Esse um estudo que vai alm de um mero levantamento

quantitativo, ou seja, o objetivo tirar concluses acerca daquilo que os receptores

extraem do contedo (Wolf, 1995, p.44).

Mas a obra que vai de fato ressaltar a importncia das relaes sociais para se

entender o efeito da mdia a publicao de Lazarsfel, Berelson e Gaudet, The

peoples choice. How the voter makes up his mind in a presidential campaign

(1944)4. A pesquisa foi conduzida durante a campanha de 1940, em Erie, uma

comunidade do Estado de Ohio. O objetivo principal da obra estudar a formao,

as mudanas e a evoluo da opinio pblica (Lazarsfeld, 1962, p.2).

Esta pesquisa torna-se um marco em especial por definir alguns conceitos, como older de opinio e comunicao em dois fluxos.

Em todo grupo social existem indivduos particularmente ativos, beminformados, e eloqentes. So mais sensveis que os outros aos interesses deseu grupo e tm mais desejos de manifestar sua opinio acerca dos assuntosde importncia [...] um dos fatos descobertos atravs de nosso estudo doslderes de opinio o de que eles cumprem a funo de intermedirios entreos meios de comunicao de massa e os outros integrantes do grupo (p.10).

Diante disso, no processo de formao de opinies, a comunicao de massa

apenas um elemento, visto que fator decisivo o tipo de contato que o indivduo

estabelece com os outros integrantes de seu grupo. O lder de opinio

exatamente aquela pessoa com a qual o eleitor pode dialogar, ou seja, o lder

algum do convvio, acessvel. essa possibilidade de aquisio de informao na

prpria comunidade que ser a base da definio da comunicao em dois nveis,

ou dois fluxos. O fluxo da comunicao a dois nveis (two-step flow of

communication) determinado precisamente pela mediao que os lderes exercem

entre os meios de comunicao e os outros indivduos do grupo (Wolf, 1995,

p.47).

Essa noo de grupo, onde as opinies so formadas com base nos diferentes tipos

de relacionamentos, atua como um novo tipo de metfora, em detrimento da teoria

hipodrmica. Naquela concepo, os efeitos transitavam diretamente do emissor

para o receptor, que era visto como estando atomizado, isolado. Agora a

perspectiva outra; entre a mdia e o receptor passa a ser considerada a existncia

de entrepostos, que estabelecem outro fluxo de informao entre eles e odestinatrio, de acordo com o posicionamento desse lder de opinio. A partir da,


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pode-se dizer que a comunicao de massa no atua isoladamente nos processos

decisrios, mas h que se considerar tambm a comunicao interpessoal.

Na envergadura da teoria funcionalista5 est a hiptese dos usos e gratificaes.

Essa hiptese baseia-se na capacidade, embora limitada, de ao do indivduosobre a comunicao, uma vez que ele capaz de selecionar o que vai ver, de

acordo com seus interesses e motivaes. O esquema bastante simples: antes de

assistir a um programa, ele seleciona. O ponto central a motivao para tal

escolha. Segundo McQuail (1994, p.318) o postulado bsico de que os membros

da audincia fazem uma escolha consciente e motivada entre canais e contedos

oferecidos.

H, com isso, uma mudana radical de ponto de vista, transitando de uma visodominadora dos meios de comunicao para outra mais branda, que acredita na

escolha individual. Os estudos sobre os efeitos passam da pergunta o que que

os mass mediafazem s pessoas? para a pergunta o que que as pessoas fazem

com os mass media? (Wolf, 1995, p.63).

Essa mudana de perspectiva baseia-se na premissa que de nada adianta uma

mensagem impactante se ela no for vista como necessria ao indivduo. Logo, o

possvel efeito da mdia est associado ao contexto de satisfaes de quemconsome esse produto. A repercusso da mensagem encontra-se emoldurada pelas

motivaes individuais, que iro determinar tanto a seleo da mensagem e

suporte, quanto o tipo de leitura que se far de tal mensagem.

Ao que tudo indica, a origem da hiptese dos usos e gratificaes encontra-se nos

anos quarenta, perodo em que Herzog fez um estudo sobre as motivaes que

levavam donas de casa a escutar radionovelas. Segundo Lozano Rendn (1995,

p.184), as gratificaes que obtinham ao se exporem a elas [radionovelas],

concluiu a investigadora Herzog, eram trs: escape emocional, obteno de

indicaes de como enfrentar certos problemas, e desejos de experimentar o

mesmo que os protagonistas.

Certamente, nessa pesquisa pioneira encontra-se o germe para uma produo

posterior no tocante ao envolvimento do indivduo com a comunicao de massa,

considerando-se questes de ordem subjetiva. Nesta linha, conforme Wolf (1995,

p.64-65), esto Berelson (1940, 1949), Wright (1960), Katz, Gurevitch e Haas

(1973).


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A necessidade de evaso, que Herzog indica como escape emocional, seguramente

marca a urgncia para o indivduo de afastar-se de sua realidade e experienciar

uma outra, ainda que vicariamente. Portanto, o que para a teoria funcionalista seria

a ao do indivduo, que usa a comunicao para obter prazer, seria apontado,numa viso mais crtica, como alienao ou exerccio de controle sobre o receptor.

McQuail (1994, p.320) elenca uma srie de motivaes que orientam o indivduo na

busca de satisfaes para algumas necessidades na mdia.

Aquisio de informao e dicas;Reduo de insegurana pessoal;Aprendizado sobre a sociedade e o mundo;

Suporte para valores pessoais e discernimento;Criar empatia com problemas alheios;Criar base para o contato social;Sentir-se conectado com os outros;Escapar [evaso] de problemas e preocupaes;Atingir um mundo imaginrio;Ocupar o tempo;Experimentar liberao emocional;Aquisio de estrutura para o cotidiano.

Seguindo a lgica de um uso instrumentalizado dos produtos miditicos, atendendo

a uma demanda do receptor, surge a possibilidade de reposicionar a teoria dacomunicao na atualidade, com base nas inovaes propostas pelo Webjornalismo.

Sobre essa relao, December (1996) questiona o papel da rede na vida das

pessoas, levando-se em considerao o fato de que ela prov uma gama de

instrumentos ao indivduo, num mbito individual, grupal e massivo. Mas, para o

autor, a partir dessas premissas, surge uma importante questo: as atuais noes

de mdia podem ser usadas para definir a comunicao na internet?.

Na lgica da comunicao de massa, se um contedo era pensado e produzido paraum veculo especfico, o que obrigava pensar num pblico, esse material nico,

seria veiculado no esquema um-todos. Como lembra December, na internet a

mensagem pode ser distribuda de vrias maneiras 6.

Um bom exemplo dessa capacidade a customizao do contedo, respeitando-se

as motivaes e escolhas do leitor. A questo vista apenas por esse prisma, pode

levar a uma anlise da mdia apenas baseada nos usos que os indivduos fazem do

contedo bem como de sua estrutura. H que se ressaltar, ainda, que se acredita

existir uma atividade volitiva que motiva o receptor a selecionar e modelar o que


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lhe interessa, no possvel que se negligencie a ao de uma esfera emissora,

que agora pode se especializar em atender a uma demanda que se d a conhecer.

Sobre a realidade apontada por December, Daz Noci (2005, p.17) afirma que

Un espacio meditico consiste en el conjunto de los servidores de undeterminado tipo que pueden proveer informacin, y el contenido asociado aesa arquitectura cliente-servidor. La idea principal de este concepto deespacio meditico es la idea de que existen mltiples esferas de actividad eninternet.

Ao abordar a internet sob o ngulo da multiplicidade, tanto de contedo como de

forma de disponibilizar esse material, December parte do princpio de que o uso da

comunicao a partir da internet motivado por vrios propsitos, que so

elencados entre as seguintes categorias: comunicao, interao e informao. Oque para o autor surge como fator relevante o fato de que as categorias no so

exclusivas, tampouco excludentes, algum pode participar da comunicao na

internet motivado pela combinao de comunicao, informao e interao ao

mesmo tempo.

Os usos, dessa forma, esto mais livres, visto que ao leitor-internauta possvel

uma variao de atividades em concomitncia com o ato de leitura de um

Webjornal. Estando online, o leitor pode, durante um bate papo, enviar e receberinformaes de um outro leitor. H, dessa forma, uma interconexo entre

elementos distintos, como informao e diverso.

Ao abordar a comunicao na internet sob a tica dos usos e gratificaes,

December (p.18), baseado em Wiener (1986), distingue as seguintes categorias:

busca de informao, entretenimento/ diverso, utilidades interpessoais e

interao. Nota-se, dessa forma, que o receptor pode ser compreendido como um

ser de ao, agindo movido por seus interesses.

A lgica dos usos e gratificaes pode ser desdobrada para a gratificao obtida,

vista como resultado da adeso a um comportamento que assegura a satisfao de

uma demanda, e gratificao pretendida, marcada pela expectativa de um

resultado (Palmgreen, Wenner, & Rayburn, 1981, Apud December, 1996). O que

importa, nessa perspectiva, que a Internet representa um espao para onde

convergem as expectativas dos receptores, o que marca uma adeso quele

ambiente informacional7.


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Pensar a comunicao, na atualidade, configura-se numa atividade ainda mais

complexa, visto que distintas lgicas podem se fazer presentes num espao que

outrora se imaginava delimitado relao emissor-receptor. O princpio da

comunicao de massa, dessa forma, modificado, visto que um emissor no fala

mais para todos os receptores, indistintamente, mas estabelece uma relaodialgica com grupos de interesse.

Sendo assim, percebe-se uma movimentao quanto ao olhar que se lana sobre o

processo comunicacional. Se no incio da comunicao de massa, todo um

instrumental foi concebido para abarcar aquela realidade, fica evidente que hoje

preciso que se busque uma nova forma de olhar para o processo comunicacional a

partir da internet. H duas lgicas que precisam ser consideradas: num primeiro

momento, a do produtor, que passa a produzir com base nas potencialidades darede; por outro lado, o universo do consumo/recepo mostra-se mais complexo,

visto que o indivduo pode se movimentar de acordo com seu interesse, buscando a

gratificao/satisfao para suas demandas.

Ao considerar tais questes, numa poca em que se experimentam tantas

inovaes tecnolgicas, fica evidente que para se pensar a comunicao preciso

avanar para alm de um mero determinismo tecnolgico. No possvel que a

comunicao mediada por computadores seja reduzida a um processo mecnicoque pretensamente liga o indivduo a uma mquina. Esse parece ser o grande

desafio da atualidade: conceber a comunicao, que cada vez mais marcada pelos

avanos, que fazem convergir distintas tecnologias, e localizar a o indivduo, com

suas motivaes e interesses. Indivduo este que capaz de dialogar com o

produtor e com outros receptores; indivduo no mais concebido de forma nica

pblico alvo imaginado, mas entendido a partir de motivaes especficas. O mundo

da WWW trouxe muitos avanos, mas tambm tantos outros dilemas.

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1 As possibilidades de uso de bancos de dados para a composio de distintas narrativasdigitais foram apontadas por Manovich (2001; 2005). Como lembra o autor (2005, p.231),uma narrativa pode ser auxiliada pelo banco de dados e a construo dessa narrativa assegurada pela ligao/ordenamento desses dados numa determinada ordem. Segundo oautor, a narrativa virtual, ao passo que o banco de dados existe materialmente.

2Segundo Silva Jr. (2000, p.210-211), os primeiros passos encaminhados nesse sentidoremetem aos anos 60. A iniciativa inaugural coube ao The New York Times, quando passa aadotar um tratamento computacional para a formatao da composio do jornal em doislugares distintos: Nova Iorque e Paris. Pela primeira vez, a transmisso da informao ainda por via de ondas de rdio no foi realizada por operadores de telgrafo, e simautomatizada pelo computador [...] Os jornais mundialmente pioneiros na utilizao determinais de vdeo foram o Today da cadeia americana Gannet Co. e o Detroit News, em

1973. No Brasil, a primeira redao informatizada surgiu dez anos aps, com a introduoem 1983 de terminais pela Folha de So Paulo. O processo no resto dos jornais brasileiros foilento, a ponto de no incio de 1987 apenas quatro veculos jornalsticos estavam totalmenteinformatizados internamente. O processo de informatizao dos demais jornais brasileiros,consolidou-se apenas de meados para o fim dos anos 90.

3Na linha evolutiva do Webjornalismo, j se fala de uma quarta gerao, referindo-se aouso do banco de dados na narrativa Webjornalstica. Para Machado (2004, p.3),diferentemente dos bancos de dados simples, que organizam as informaes de uma pessoafsica, os bancos de dados complexos, como aqueles empregados no jornalismo e quepermitem a recuperao rpida de informaes, os dados armazenados em Bancos deDados complexos so tudo menos uma simples coleo de itens. Sobre essa questo, verainda Machado (2006) e Barbosa (2007).

4 Embora no exista edio em portugus, essa obra conhecida como A opo daspessoas. Como o eleitor elabora as suas prprias decises numa campanha presidencial. Emlngua espanhola, em edio de 1962, o ttulo ficou El pueblo elige. Estudio del proceso deformacin del voto durante una campaa presidencial.

5 A teoria Funcionalista uma corrente que apresenta uma viso mais branda quanto aoprocesso da comunicao. A teoria funcionalista dosmass mediaconstitui essencialmenteuma abordagem global aos meios de comunicao de massa no seu conjunto [...] acentua-se, significativamente, a explicitao das funes exercidas pelo sistema das comunicaesde massa (Wolf, 1995, p.55).

6

Point to point; point to multipoint; point to server broadcast; point to server narrowcast;server broadcast; server narrowcast.


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7 Toda inovao tecnolgica traz consigo um conjunto de expectativas, como utopias,oscilando entre o realizvel e o irrealizvel num determinado momento, mas que podeapontar para possveis caminhos futuros (Dalmonte, 2007).

A Hipótese Dos Usos e Gratificações Aplicada à Internet- Deslocamentos Conceituais

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