Treinamento & Desenvolvimento

Sua Importância na Retenção de Talentos

Claudemir Y. Oribe

M a n a g e m e n t

2

• 15 anos no mercado

• Serviços de treinamento, consultoria e auditoria

• Mais de 1500 clientes atendidos

• Cerca de 30 instrutores de várias áreas da gestão

M a n a g e m e n t Alguns clientes…

M a n a g e m e n t Claudemir Oribe

• Consultor Organizacional e Instrutor especializado em Sistemas de Gestão,

T&D e Solução de Problemas

• Ex-Professor de Indicadores de RH em de Pós-Graduação da PUC Minas

• Membro do CB-25 da ABNT

• Diretor de Grupos de Estudo da UBQ-MG

• Mestre em Administração – FDC/PUC Minas

• MBA Executivo – FDC

• Pós Graduação Engenharia Econômica – FDC

• Especialização Consultoria Organizacional – Sebrae

• Cursos de Especialização França, Canadá, Japão, EUA

M a n a g e m e n t Questão crucial

Você permaneceria numa

organização que não está

preocupada com seu

desenvolvimento?

M a n a g e m e n t A questão da mão de obra

“Indústria precisa formar 3 milhões ao ano até 2014”.

Folha de São Paulo- 14 de fevereiro de 2010.

M a n a g e m e n t A questão da mão de obra

“O risco do apagão da mão de obra.”A falta de investimento em educação básica e formação

profissional está cobrando seu preço no momento em que o

País mais precisa de trabalhadores qualificados.

Isto É Brasil - N° Edição: 2147 | 29.Dez.10 - 19:00

M a n a g e m e n t

Estimativas das pessoas que procuram emprego

M a n a g e m e n t Competitividade

M a n a g e m e n t Competitividade brasileira

Aumentamos 6 posições!

M a n a g e m e n t Qualidade da educação primária

124o !

M a n a g e m e n t Qualidade do Sistema Educacional

115o !

M a n a g e m e n t Qualidade da Educação em Matamética e Ciência

127o !

M a n a g e m e n t Qualidade das Escolas de Gestão

61o !

M a n a g e m e n t

Disponibilidade de serviços especializados de pesquisa e treinamento

Bem melhor, mas…

M a n a g e m e n t Treinamento de pessoal

Dadas as circunstâncias até que não estamos tão mal.

M a n a g e m e n t Práticas de Contratação e Demissão

128o! Contratar e demitir é um parto!

M a n a g e m e n t Confiança na Gestão Profissional

Vamos em frente!!!

M a n a g e m e n t

Maiores problemas para fazer negócios no Brazil

Força de Trabalho com educação inadequada: pior do que a corrupção!

M a n a g e m e n t O engajamento é importante?

Disponível em: http://www.hr.executiveboard.com/Improving_Employee_Performance.html. Acessado em 12/05/2010.

Intenção de ficar

Esforço espontâneo

Enquanto a intenção de ficar

permaneceu a mesma, o esforço espontâneo caiu pela metade em

3 anos!

A queda do esforço espontâneo fez com que a

produtividade caísse entre 3 e 5%.

M a n a g e m e n t

Até que ponto o engajamento é importante?

• Muito alto grau e alto grau: 82%.

M a n a g e m e n t Situação do engajamento atual

• Não engajado e moderadamente engajado: 66%.

M a n a g e m e n t

Existem muitos motivos para engajar o pessoal…

• Principais motivos para melhorar o engajamento.

MELHORAR O SERVIÇOS A CLIENTES E AJUDAR A DIRECIONAR A SATISFAÇÃO DE CLIENTES

MELHORAR A PRODUTIVIDADE ORGANIZACIONAL

MELHORAR O LUCRO

AFETAR POSITIVAMENTE A EQUIPE E O MORAL

REDUZIR TURNOVER

ALINHAR EMPREGADOS COM A ESTRATÉGIA

ATRAIR NOVO EMPREGADOS

CONSTRUIR UMA LINHA DE SUCESSÃO

AJUDAR OS TRABALHADORES A VIVER MELHOR

REDUZIR ABSENTEÍSMO

M a n a g e m e n t

Grau de influência desses fatores no engajamento

A QUALIDADE DO TREINAMENTO OU OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO

A EXTENSÃO DO TREINAMENTO E DAS OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO

A FREQUÊNCIA DO TREINAMENTO E DAS OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO

PROCESSOS DE INTEGRAÇÃO DE EMPREGADOS

APRENDIZADO POR MEIO DO AUMENTO DAS ATRIBUIÇÕES

TREINAMENTO EM COMO ACONSELHAR EMPREGADOS

TREINAMENTO EM COMO AVALIAR PERFORMANCES

COACHING ENTRE PARES

OUTRAS OPORTUNIDADES INFORMAIS DE APRENDIZADO

JOB ROTATION

COMUNICADES DE PRÁTICA

M a n a g e m e n t

Grau de uso real e ideal de algumas práticas para sustentar o engajamento

ENSINAR OS SUPERVISORES A FAZER COACH COM EMPREGADOS

A ORGANIZAÇÃO PROJETA O APRENDIZADO COM O ENGAJAMENTO EM MENTE

TREINAR GERENTES EM COMO ENGAJAR EMPREGADOS

USAR O TREINAMENTO, O DESENVOLVIMENTO E OUTRAS FORMAS DE APRENDIZADO PARA AJUDAR

A MELHORAR O ENGAJAMENTO

• Mesmo os que fazem, reconhecem que fazem pouco.

M a n a g e m e n t O profissional que as empresas querem

• Revista Você S.A. - O que as melhores companhias buscam na hora de contratar.

Será que as pessoas estão preparadas?

Fonte: http://www.melhoresempresasparajovens.com.br

M a n a g e m e n t

As Dez Competências de Liderança para Profissionais Seniores de RH

M a n a g e m e n t

As Dez Competências de Liderança para Profissionais Seniores de RH

• Liderando hoje– Conhecimento: Negócios, RH e conhecimento

organizacional– Pensamento estratégico e pensamento crítico/analítico– Liderança da mudança– Comunicação efetiva– Credibilidade– Orientação para resultados/performance– Comportamento ético– Persuasão/influenciar pessoas

Fonte: Leading Now, Leading the Future: What Senior HR Leaders Need to Know. Society for Human Resource Management (SHRM) Executive Summary, 2008. Disponível em www.shrm.org.

M a n a g e m e n t

As Dez Competências de Liderança para Profissionais Seniores de RH

• Liderando globalmente– Mentalidade global– Flexibilidade/adaptabilidade

• Liderando o futuro– Inteligência global– Expertise tecnológica

Fonte: Leading Now, Leading the Future: What Senior HR Leaders Need to Know. Society for Human Resource Management (SHRM) Executive Summary, 2008. Disponível em www.shrm.org.

M a n a g e m e n t

Investir em pessoas: convencendo o Diretor Financeiro

The Stanford Project on Emerging Companies (SPEC) estudou mais de 200 empresas

de alta tecnologia do Vale do Silício que iniciaram operações entre 1994 and 2002.

• Conclusão: as empresas cujo fundador criou um projeto modelo de gestão de capital humano resultou em quase 2,5 vezes menos probabilidade de insucesso e mais de 2,5 vezes mais potencial de abrir seu capital do que outras com filosofias tradicionais de trabalho e remuneração.

Fonte: Allan Schweyer, President of The Human Capital Institute Investing In People: Convincing The CFO. Disponível em http://www.iftdo.net.

M a n a g e m e n t

• Estudos sobre os aspectos preditivos do turnover mostram que a intenção de ficar tem vários componentes, como:– Afetivos

– Contextuais

– Relacionais

– Vínculos familiares

– Atrativos de outras organizações

– Grupos ou equipes com as quais se identifica

– Projetos de trabalho

• Não é possível predizer qual é a variável que mais afeta a intenção de permanência.

Fonte: BASTOS, Antonio Virgilio; MENEZES, Igor Gomes. Intenção de permanência na organização: um constituinte ou consequente do comprometimento organizacional? Estudos de Psicologia, 15(3), setembro-dezembro/2010, 299-307

M a n a g e m e n t Conclusões

• Não há nenhuma evidência de que a situação da

qualidade da mão de obra melhore a curto e médio

prazo.

• Devido ao desenvolvimento acelerado da economia,

com consequente escassez de pessoas, é possível

que a situação piore progressivamente.

M a n a g e m e n t No entanto, as empresas se mexem…

• Empresas de mineração e metalurgia investem em formação de mão de obra por meio de consórcio em MG– Para o período de 2011 a 2013, estimativas apontam que as empresas

do consórcio necessitarão de 2.890 profissionais de nível superior, 5.582 de nível técnico e 10.382 de nível básico.

• Suzano pretende criar consórcio para formação de mão de obra qualificada– Meta é formar pelo menos sete mil pessoas que deverão ser absorvidas

pela empresa ou pelas prestadoras de serviço• Cassol participa do lançamento do programa de formação de mão-de-obra

– Serão realizados cursos em 16 áreas profissionais, em funções como mecânicos, eletricistas, operadores de máquinas, pedreiros, ajudantes, entre outras áreas.

M a n a g e m e n t

• O Prominp - Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural– Plano Nacional de Qualificação Profissional - PNQP, que vem capacitando,

por meio de cursos gratuitos, milhares de profissionais em todos os estados do País com empreendimentos previstos. Os cursos são de nível básico, médio, técnico e superior, em mais de 175 categorias profissionais ligadas às atividades do setor de petróleo e gás. Estão envolvidas cerca de 80 instituições de ensino em 17 estados do Brasil.

• Consórcio Gasvap forma integrantes no Programa de Desenvolvimento de Mão de Obra– 27 integrantes do Consórcio Gasvap, formado pela Odebrecht

Engenharia Industrial, UTC Engenharia e Promon, receberam certificados de conclusão da turma piloto do 2º segmento do Programa de Desenvolvimento de Mão de Obra (PDMO).

M a n a g e m e n t Nos EUA

• A ASTD estima que as empresas americanas gastaram $125.9 bilhões em aprendizagem e desenvolvimento de empregados em 2009.

• A cifra dos gastos em aprendizagem sobre a folha de pagamentos foi de 2,14% em 2009.

• Os gastos em aprendizagem aumentaram de 0,59 para 0,71% da receita e de 8,75 para 10,88% dos lucros em 2009.

• Em 2009, cada Analista de T&D foi responsável, na média por 240 empregados.

M a n a g e m e n t Brasil

• Pesquisa ABTD 2007-2008

M a n a g e m e n t Conclusões

Não há alternativas em vista:

as empresas terão que assumir o papel na formação da mão de obra se quiserem

continuar crescendo.

M a n a g e m e n t Conclusões

• A função de T&D crescerá nas organizações,

não porque elas desejam mas porquê serão

obrigadas a isso.

• A retenção de talentos é apenas a ponta do

iceberg da necessidade de formação no Brasil.

M a n a g e m e n t Convite

M a n a g e m e n t

Obrigado!

claudemir@qualypro.com.br