Workshop Jishuken A3 / Hoshin Kanri

Aprenda fazendo o desdobramento estratégico.

Por: Marcelo Rodrigues

Lean.Eu acredito nessaFilosofia, e Você?

A3

• O que é um A3? • Porque usar o A3?• Quais os benefícios de um processo A3?

O quê é um A3? • A3 é um formato de papel que mede 297 x 420

mm.

• “O A3 é nossa hipótese. Acreditamos que essas ações, baseadas nesta situação da empresa, atingirão estes resultados”

Pascal Dennis

Porquê usar um A3?

• Porquê é aplicado através dos princípios do PDCA e direciona para a solução de problemas.

• Porquê é vivo e pode ser atualizadoconstantemente.

• Porquê temos um projeto completo em umaúnica folha.

Quais os benefícios?

• Entendimento de um problema• Desdobra a estratégia em níveis• Envolve as pessoas e os departamentos• Direciona ao “Norte Verdadeiro” (Compromisso).

A3

“Ao colocarmos um projeto completo em uma folhade papel estamos comprendendo completamente o que projetamos”.

Jhon Shook

“O importante não é o formato, mas a forma comousamos e aplicamos a metodologia”.

Jhon Shook

O Processo na empresa

• Comprometimento da equipe• Entendimento dos propósitos• Reduz os ruidos na informação• Direciona para a resolução de problemas.• Encoraja e facilita iniciativas• Clarifica os problemas• Suporta analise efetiva baseada em fatos

A3

Direção

Gerencia

Operacional

Necessidades da empresa

Sustentando o plano

Aplicando o Kaizen

Definição dos requisitos

Desdobramento estratégico

Plano Operacional

MURA MURI MUDA

A3

• Fazer Kaizen• Verificação e correção de rotas

• Necessidades• Hipóteses

• Padronização

A P

DC

A3

• Fazer Kaizen• Verificação e correção de rotas

• Necessidades• Hipóteses

• Padronização

A P

DCA3

A3

A Ferramenta O ProcessoO formato A3 facilita o entendimento e define propósitos para a plicação da melhoria continua na empresa

O pensamento deve ser aplicadoconforme os princípios do PDCA, identificando problemas, buscando a melhoria contínua, gerenciandoindicadores e padronizando os processos

Passos para montar um A3

1- Qual é o problema?2- Qual o desvio em relação ao ideal?3- Qual a abrangência do problema?4- Quais os objetivos e metas e serem alcançadas?5- Qual o plano de melhorias?6- Quais os indicadores de monitoramento?

A3

Requisitos do negócio1. Qual é o problema? Situação Atual2- Qual o desvio em relação ao padrão ?3- Qual a abrangência do problema? Situação Alvo4- Qual a meta a ser alcançada? Plano de ação5- Qual o plano de melhorias?Indicadores6- Quais os indicadores de monitoramento?

1

2

3

4

5

6

A3 Macro

Requisitos do Negócio

• Descreve-se o sonho,a busca, o desejo, a necessidade da empresa.

A3 Macro

Requisitos do Negócio

• Alinhar o projeto com as necessidades da empresa• Qualidade• Entrega• Rentabilidade• Segurança• Produtividade ?

Requisito do Negócio

Requisitos do Negócio

• Aumentar a rentabilidade do negócio e garantir a estabilidade nos indicadores estratégicos:

• Entrega:100%• Rentabilidade: 10%• Segurança: 0 acidentes• Qualidade: 0,8% de refugos

A3 Situação Atual

• Situação Atual – Perguntas a serem feitas

• Como estamos?• Qual o desvio entre o padrão e a situação atual?• Conhecemos o problema?• Conhecemos a Fábrica escondida?

• IR AO GEMBA….sempre.

A3 Situação Atual

• Situação Atual - Analise

• Fotográfia do estado atual• Indicadores de performance• Mapeamento de fluxo de valor• Mapeamento de processos• Apontamentos de não conformidades• Históricos• Gemba…Gemba…Gemba!!!

A3 Situação Atual

• Situação Atual

• Indicadores não confiaveis• Não há analise crítica de resultados• Clientes insatisfeitos• Riscos de acidentes

4

2

5

3

1

3

0123456

J F M A M J

Acidentes

2,5

3,62,7

4,2

1,9

2,9

0

1

2

3

4

5

J F M A M J

Refu

gos

ClienteAtendimento Investidores

Rentabilidade

PessoasAcidentes

QualidadeRefugos

A3 Situação Alvo

• Situação Alvo• Na situação alvo iremos desenhar algo possivel e

necessário para atender ao requisito do negócio.

O projeto deve prever• Fluxo continuo• Sistema puxado• Flexibilidade• Eliminação de desperdícios

A3 Situação Alvo

• Situação Alvo

• Analise crítica mensal• Monitoramento de indicadores• Zero acidentes• Gestão visual em monitoramento• MASP e analise de desvios

0

50

100

150

J A S O N D

%

Atendimento

0

5

10

15

J A S O N D

%

Rentabilidade

0

0,5

1

J A S O N D

Acidentes ( Horas ausentes)

0

1

2

3

J A S O N D%

Indice de Refugos

A transformação

SituaçãoAtual

SituaçãoAlvo

Lean

A3 - Plano de Ação

A3 Indicadores

• Indicadores alcançados com eficácia é o resultado de um projeto elaborado, bemdefinido e Gerenciado por um Gestor Lean..

A3 Indicadores

• Os indicadores devem estar alinhados aoRequisito do Negócio e devem ser monitoradosperiódicamente pois é através deles queteremos informações que validam o projeto.

Atendimento100%

Rentabilidade10% Segurança

0 AcidenteRefugos0,8%

A3 Final Requisitos do Negócio• Aumentar a rentabilidade do

negócioe garantir a estabilidadenos indicadores estratégicos:

• Entrega:100%• Rentabilidade: 13%• Segurança: 0 acidentes• Qualidade: 08% de refugos

• Situação Atual• Indicadores não confiaveis• Não há analise crítica de resultados• Clientes insatisfeitos• Riscos de acidentes

• Situação Alvo• Analise crítica mensal• Monitoramento de

indicadores• Zero acidentes• Gestão visual em

monitoramento• MASP e analise de desvios

Montagem do A3 Macro

• Indicadores

A3

a se….IMAGINE COMO SERIA…

Se TODOS conhecessem a estratégia do

negócio e soubessem exatamente

o que eles precisam fazer

para atingir os objetivos…

Membrosdos Grupos

Team Leader

Líder de Grupo

Diretor de Operações

O nível mais alto…..

O nível dos grupos …..

As pessoas no chão de fábrica…..

ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO

A3 Hoshin Kanri

• Desdobramento Estratégico

1. Safety = 2. Cost = 3. Quality = 4. Customer =

Business Strategy

OEE > 95%

TIME

1. Safety = 2. Cost = 3. Quality = 4. Customer =

Business Strategy

Custo de Energia do Calcinador = $x/ton

AREA1. Safety = 2. Cost = 3. Quality = 4. Customer =

Business Strategy

Planta X Alvo de $200/ton

PLANTAEstratégia de Negócio:Ser o fornecedor de menor custo de um produto commodity, flexibilizando plantasde alto custo para atingir a demanda de mercado.• Segurança = 0• Custo = Benchmark• Qualidade = Padrão da Indústria• Performance de Entrega = 100%

Requisito de Negócio da AWA

Alvo da Unidade de Negócio: $100/ton

BU

Cada nível alinha a performance com a estratégiaglobal do negócio.

29

A3 Hoshin

A3 Industrial

A3 Macro

A3 Nivel I - Industrial

• Requisitos do NegócioDesdobrar a estratégia estruturando um plano de

melhorias para atingir as metas estabelecidas em :• Qualidade• Disponibilidade• Produtividade

A3 Situação Atual

• Falta de Padronização• Sistema de Produção empurrada• Alto indice de retrabalho• Alto indice de hora extra

A3 Situação Alvo

A3 Plano de Ação

A3 Indicadores

A3 Nível I

• A3 desdobrado e alinhado de acordo com a necessidade da empresa, os indicadores e as metas devem ser definidos com o objetivo de suportar o A3 Macro.

A3 • Requisitos do Negócio

Desdobrar a estratégia estruturando um plano de melhorias para atingir as metas estabelecidas em :

• Qualidade• Disponibilidade• Produtividade

A3 Industrial Nível I

• Indicadores

Layout celular (fluxo contínuo)Balanceamento de operaçõesSistema de KanbanMontagem de supermercadoLogística interna (montagem de

Kits)

• Situação Alvo

Falta de PadronizaçãoSistema de Produção empurradaAlto indice de retrabalhoAlto indice de hora extra

• Situação Atual

“Ser Lean é ser Simples”Marcelo Rodrigues

marcelo.rodrigues@gembatraining.com.brDiretor Técnico / Coordenador do Programa de Formação Profissional Leanwww.gembatraining.com.br