Ações de comunicação nas redes sociais

Por: Isabela PimentelJornalista, especializada em

Comunicação Integrada (Espm/RJ)isabeladpimentel@gmail.com

Caia na rede

• Presença digital influencia percepção dos públicos de interesse

• Relacionamento mais próximo do cliente e usuário

• Transparência, feedback

Planejamento

• Ações na rede =

Planejamento + resultado + consistência

Defina-se!

• A verdadeira voz da sua empresa são os atributos pelas quais é descrita por clientes, parceiros, funcionários.

Etapas

• Definição do objetivo

• Público alvo

• Metas

• Ações

• Mensuração

Vá em frente

• Faca uma lista de temas para abordar

• Convide pessoas

• Comente em perfis semelhantes

• Participe de conversas

• Crie valor, compartilhe

• Mostre sua personalidade, a de seu negócio e sua marca!

Erros frequentes

• Pouca produção de contéudo

• Falta de foco

• Linguagem não adequada

Objetivo

• Marketing bem sucedido mostra seu valor transformador ao cliente.

• Mais que gerar conteúdo, é preciso proporcionar experiências.

Na mira!

• Quem é meu público alvo?

• Onde está seu interesse?

• Pelo que ele vibra?

• Que assuntos são mais falados?

• O que eles compartilham?

• Quais são seus valores?

Diálogo

• Crie diálogo, gere conteúdos que possam ser compartilhados

• Não poste apenas informações sobre seus produtos.

• Mostre o lado humano da sua empresa, os sonhos, suas histórias e crenças

• Gere experiências positivas que ficarão na mente do seu cliente!

O valor

• Mídia social é ferramenta para contar história. Seu site tem que ter a própria história! E como contá-la?

• Pode ser a historia do proprietário, do produto, do negócio, dos clientes, da missão.

• Caso tenha dúvidas, críticas ou sugestões, é só enviar um email para

isabeladpimentel@gmail.com

Obrigada!