Administração Científica
-
Upload
geraldine-reagan -
Category
Documents
-
view
64 -
download
0
description
Transcript of Administração Científica
![Page 1: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/1.jpg)
TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
“Sem teoria, os fatos são silenciosos”. F.Von Hayek
A administração foi influenciada pelo paradigma positivista dominante, assim, adotou uma filosofia de
concepção de um mundo puramente pragmático até os dias de hoje.
![Page 2: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/2.jpg)
TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
1.Administração Científica2.Teoria Clássica
3.Teoria das Relações Humanas4.Teoria Comportamental
5.Teoria da Burocracia6.Teoria dos Sistemas
7.Teoria da Contingência
![Page 3: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/3.jpg)
Administração Científica• Autor: Frederick W. Taylor (1856-1915)
O principal objetivo da administração deve assegurar o máximo de
prosperidade para o patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de
prosperidade para o empregado.
![Page 4: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/4.jpg)
Administração Científica• Princípios gerais e Administração• Ensaio da Administração como ciência• Ambiente econômico à época• Enfoque nas tarefas e estrutura da
Organização• Estudos dos tempos e movimentos
(baixa qualidade e lucros decrescentes + funcionários)
• Aumento da produtividade (racionalidade)
![Page 5: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/5.jpg)
Administração Científica
• Eliminar desperdícios nas empresas• Operários: apenas obedecem ordens
e executam tarefas• Administradores (gerência):
planejamento e supervisão• Criou um sistema de gratificação dos
operários pela produção
![Page 6: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/6.jpg)
Administração Científica
• A base da sua aplicação:• Estudo de tempo e padrões de
produção,• Supervisão funcional,• Padronização de ferramentas e
instrumentos,• Planejamento das tarefas e cargos,• Princípio da execução,• Utilização da regua de cálculo e
instrumento controle de tempo,
![Page 7: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/7.jpg)
Administração Científica
• Fichas de instrução de serviços,• Prêmios de produção pela excução
eficiente de tarefas,• Definição de rotina de trabalho,•
![Page 8: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/8.jpg)
Administração Científica
• HENRY FORD (1863-1947)• Fundou a Ford Motors Co.• Fordismo um modelo de produção em
massa que revolucinou a indústria automobilística na metade do século XX
• Seu apice 1950 e 1960, ficou conhecido na história como Anos Dourados,
• Anos 70 entra em declíneo, a GM flexibiliza a produção pelo modelo de gestão,
![Page 9: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/9.jpg)
Administração Científica
Três princípios adotado por Ford:
1.Princípio da intensificação (tempo produçãoxequipamento+m.p=mercado),
2.Princípio da economicidade (menor volume de estoque),
3.Princípio da produtividade (maior produção com menos recursos),
![Page 10: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/10.jpg)
Administração Científica
• Surge o modelo Toyota, produção enxuta ou Lean Manufacturing.
• “just in time”: atender a demanda em tempo real sem necessidade de estoques adocionais
• Fundadores: Sakichi Toyoda, Kiichiro Toyoda, Eiji Toyoda
• Surgiu pós 2a.guerra: enfoque na qualidade e produção enxuta
![Page 11: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/11.jpg)
Administração Clássica
• Idealizada por Henri Fayol (1841-1925)
• Foco: estrutura organizacional visando a busca máxima pela eficiência do homem.
• Em pararelo aos estudos de Taylor, Fayol defendia seus princípios na Europa.
• Foi um dos principais responsável pelo saber administrativo conteporâneo.
![Page 12: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/12.jpg)
Administração Clássica
Foi quem mais contribuiu com a teoria conhecida como Gestão Administrativo ou processo administrativo.
Identificou 14 princípios para uma administração eficaz, segundo autor devem ser aplicados de forma flexível, como:
1. Divisão do trabalho,2. Autoridade e responsabilidade,
![Page 13: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/13.jpg)
Administração Clássica
3. Disciplina,4. Unidade de comando,5. Unidade de direção,6. Subordinação: interesses gerais7. Remuneração pessoal,8. Centralização ,9. Hierarquia,10. Ordem,11. Equidade,
![Page 14: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/14.jpg)
Administração Clássica
12. Estabilidade do pessoal, 13. Iniciativa: “o chefe deve saber
sacrificar, algumas vezes, o seu amor próprio, para dar satisfações desta natureza a seus subordinados”
14. Espírito de Equipe (união):
“A teoria clássica nunca foi totalmente substituida, todas as outras a utilizaram como ponto de partida”
![Page 15: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/15.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
• O enfoque: Formalização ( obediência as normas, rotinas, regras e regulamentos), divisão de trabalho, hierarquia ( obediência as ordens dos superiores e conferência de status as posições hierárquicas elevadas), impessoalidade e profissionalização e competência técnica dos funcionários.
![Page 16: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/16.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA (Max Weber), sociólogo
• A burocracia é um sistema ou modelo em que a estrutura é organizada através de normas escritas, objetivando a racionalidade e igualdade de procedimentos.
![Page 17: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/17.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
• A Burocracia de Weber não é um sistema social mas um tipo de poder, definido pela norma escrita.
![Page 18: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/18.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
• Tipos de sociedade:• Tradicional – patriarcal, paternalista• Carismática – mística, arbitrária,
personal• Legal – racional/burocrática–Normas impessoais–Racionalidade–Aplicabilidade geral
![Page 19: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/19.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
Tipos de autoridade:1.Tradicional: baseia-se na crença das tradições e costumes
2.Carismática: lealdade e confiança.
3.Racional Legal: baseia-se na crença, na legalidade da lei e regulamentos.
![Page 20: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/20.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
• Processo decisório (hierarquia)• Desburocratização• Organização informal-----------------------------------------------------–Organização formal – regulamento
escrito–Organização informal – como
funciona
![Page 21: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/21.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
• Características do sistema por Weber:Carater formal das comunicaçõesCarater legal das normas e
regulamentosCarater racional de divisão do trabalhoImpessoalidade nas relaçõesHierarquia de autoridadeRotinas e procedimentos padronizadosCompetência técnica e meritocracia
![Page 22: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/22.jpg)
TEORIA DA BUROCRACIA
Especialização da administraçãoProfissionalização dos participantesCompleta previsibilidade do
funcionamento
Para Weber, “a burocracia é uma organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica as coisas com mais detalhes como deverão ser feitas”.
![Page 23: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/23.jpg)
Movimento das Relações Humanas (Elton Mayo: 1880-
1949)• Origens e consequências da TRH• Enfoque social• A força da informalidade• Componentes: comunicação e liderança)• Síntese: – o ambiente informal da Organização–A sociabilidade do homem– administração dos conflitos
(minimização)
![Page 24: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/24.jpg)
Movimento das Relações Humanas
• Ambiente de trabalho,• Turnover (rotatividade),• Condições físicas, desempenho x
produtividade• Condições psicológicas,
comportamento,
• Experiência em Hawthorne em Western Eletric Company, 1927
![Page 25: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/25.jpg)
Movimento das Relações Humanas
Novas informações importantes:1.A integração e comportamento social dos
empregados,2.As necessidades psicológicas e sociais e
atenção para novas formas de recompensas,3.O estudo de grupos informais e da chamada
organização formal,4.O despertar das relações humanas dentro
das empresas,5.A enfase nos aspectos emocionais e não
racionais do comportamento,6.A importância do conteúdo dos cargos e
tarefas para pessoas
![Page 26: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/26.jpg)
Movimento das Relações Humanas
Outros delineamentos:
1.O nível de produção é resultante da Integração social,
2.O comportamento social do indivíduo se apóia nos grupos e reagem como membros do grupo e não como indivíduo,
3.As pessoas tem uma profunda necessidade de reconhecimento, segurança e pertencer algum grupo e menos por incentivos,
![Page 27: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/27.jpg)
Movimento das Relações Humanas
Outros delineamentos:
1.A importância dos grupos informais, com sentimento de trabalho coletivo,
2.As relações humanas,3.A importância do conteúdo do cargo,4.A ênfase nos aspectos emocionais
(reações não planejadas),
![Page 28: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/28.jpg)
ASPECTOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL
• Simon (1947-EUA)
• Em oposição a TRH e a Teoria Clássica, a Teoria Comportamental passou a representar uma nova tentativa de síntese da organização formal com enfoque das relações humanas.
![Page 29: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/29.jpg)
ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL
• Aspectos organizacionais:–Necessidades individuais, ênfase nas
pessoas–Atende às necessidades da Organização
(processo de trabalho)–Aspectos formal x informal– Teoria X e Y (Mc Gregor)–Hierarquia das Necessidades (Maslow)– Estudo do comportamento humano
(motivação)
![Page 30: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/30.jpg)
ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL
• Grande lema da teoria:– É conflito entre os objeitvos da
organização e dos indivíduos,
–Crítica: esta teoria está preocupada mais em descrever as características comportamentais do indivíduo do que criar novos métodos práticos de fácil aplicabilidade nos processos de trabalho.
![Page 31: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/31.jpg)
ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL
• LIDERANÇA:• As pessoas já nascem líderes?• Quais suas características pessoais?• Qual sua verdadeira importânci?
• É possível se tornar um líder?
• Quais os estilos de lideranças?
![Page 32: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/32.jpg)
ASPECTOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL
• Autocrática: focado nas tarefas
• Democrática: participativa e consultiva: focado nas pessoas e decisões em coletivo
• Liberal: não precisa de extrema supervisão, são auto lideres.
![Page 33: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/33.jpg)
TEORIA ESTRUTURALISTA
Conflitos entre TC x TRHDécada de 50
Organização complexa (empresa)◦Grupos sociais◦Objetivos da empresa◦Comportamentos dos grupos x
indivíduos◦Baseia-se na abordagem de Max Weber
![Page 34: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/34.jpg)
TEORIA ESTRUTURALISTA
• Amitai Etzioni nasceu na Alemanha em 1929
• a) o ser humano acaba prisioneiro da organização, pois depende dela para nascer, crescer, viver e morrer;
• b) as organizações são unidades sociais formadas para atingir objetivos específicos
![Page 35: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/35.jpg)
TEORIA ESTRUTURALISTA
• Clássicos – homo econômico
• RH – homo social
• Estruturalistas – homo organizacional
![Page 36: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/36.jpg)
TEORIA ESTRUTURALISTA
• Visão da Escola Estruturalista:– Cooperativista e coletivista– Preparado para constantes mudanças– Assumir diferentes papéis na
organização– Tolerante com ambiente da
organização–Defende a viabilidade econômica da
empresa, visando apenas lucro
![Page 37: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/37.jpg)
TEORIA ESTRUTURALISTA
• O Estruturalismo vê a organização sob três ângulos principais:
• Racional – sistema fechado para seus fins
• Natural – reagindo com o ambiente• Área de conflitos (necessários à
mudanças)
![Page 38: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/38.jpg)
TEORIA DOS SISTEMA
• Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972)
• Biólogo• Teoria Geral dos Sistemas• Teoria dos Sistemas• Sistemas Administrativos• Iniciou-se em 1925 e foi implantada
em 1937
![Page 39: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/39.jpg)
TEORIA DOS SISTEMAS
• TEORIA DA FORMA - o todo é maior que soma das partes. As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem ( Max Wertheimer).
![Page 40: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/40.jpg)
TEORIA DOS SISTEMAS
• CIBERNÉTICA (1956)– A informação é a base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo sobre seu próprio desempenho (Norbert Wiener).
![Page 41: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/41.jpg)
TEORIA DOS SISTEMAS
• TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – O desempenho de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário uma abordagem holística ou sistêmica para lidar com a complexidade do todo.( Ludwig Von Bertalanffy).
![Page 42: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/42.jpg)
EntradaInput
ProcessamentoProcessing
SaídaOutput
RetroalimentaçãoFeedback
TEORIA DOS SISTEMAS
![Page 43: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/43.jpg)
TEORIA DOS SISTEMASEntradas
Ambiente INFORMAÇÃO ENERGIA
RECURSOSMATERIAIS
TRANSFORMAÇÃO OU
PPROCESSAMENTO
Saídas
INFORMAÇÃOENERGIA
RECURSOSMATERIAIS
Ambiente
RETROAÇÃO
![Page 44: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/44.jpg)
TEORIA DOS SISTEMAS• Sistemas vivos (organismos)• Nascem, herdam seus traços
estruturais• Morrem, seu tempo de vida é limitado• Têm ciclo de vida predeterminado• São concretos – o sistema é descrito
em termos físicos e químicos• São completos. • A doença é definida como um
distúrbio no processo vital
![Page 45: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/45.jpg)
TEORIA DOS SISTEMAS• Sistemas organizados (organizações)• São organizados, adquirem sua estrutura em
estágios.• Poder ser reorganizados, têm uma vida ilimitada e
podem ser reconstruídos.• Não tem ciclo de vida definido• São abstratos – o sistema é descrito em termos
psicológicos e sociológicos.• São incompletos: dependem de cooperação com
outras organizações. Suas partes são intercambiáveis.
• O problema e definido como um desvio nas normas sociais.
![Page 46: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/46.jpg)
TEORIA CONTIGENCIAL
• Com afirmação de Warlich (1986), continua não existindo uma teoria aplicável para todos os casos, por isso a teoria contigencial, é a junção de todas as teorias.
• Segundo Chiavenato (2000) se aproveita um pouco de cada teoria e se aplica em situações específicas
• Esta abordagem enfoca as organizações de dentro pra for a colocando o ambiente como fator primordial da estrutura e no comportamento das organizações.
• A Teoria Contigencial conclui que os fatores “ambientes” e “tecnologia” são fundamentais para o equilíbrio das organizações.
![Page 47: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/47.jpg)
TEORIAS Ideia principal Contribuição
TEORIA CLÁSSICAÊnfase na divisão do trabalho, centralização e segmento de
normas
Criação de um sistemas de regras e normas administrativas
TEORIA BUROCÁRTICAAdministração racional e centrada
na autoridadeCriação de um modelo de
organização racional
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASÊnfase nas pessoas e influência do poder psicológico na produtividade
O homem como ser social e os tipos de lideranças
TEORIA COMPORTAMENTALComportamento individual das
pessoas e na motivação humanaInfluência da motivação na
produtividade
TEORIA DE SISTEMASNa visão da empresa como um
tudoConceito de sistemas e seu
intercâmbio com o ambiente organizacional
TEORIA CONTIGENCIAL
Introdução da visão relativista e contingencial das organizações
Não existência de um modelo organizacional comum a todas as empresas e a todos os momentos,
e a influência do ambiente externo
![Page 48: Administração Científica](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062408/568131eb550346895d984c90/html5/thumbnails/48.jpg)
Bibliografia
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000
RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Administração. São Paulo: Saraiva, 2003.
AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução urbana à revolução digital. Atlas, 2007.