UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP POLO CUIABCENTRO DE EDUCAO A DISTNCIASUPERIOR BACHARELADO EM ADMINISTRAO

ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

Nov / 2014

RA. 386637 - JOSE RODRIGUES FERRAZ NETO RA. 388260 - JOSELAINE DE LOURDES CIGERZA RA. 386843 - VANDERSON GONALVES RA. 387175 - VERA JEAN GONALVES

ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

Desafio de aprendizagem apresentado Universidade Anhanguera Uniderp - Centro de Educao a Distncia, como complemento de avaliao da disciplina de Administrao De Recursos Humanos do curso de Administrao 6 semestre, perodo letivo 2014/2. Tutor a distancia Prof. Raquel de Oliveira Henrique, Tutor presencial Geovana Cardoso.

Nov / 2014.

Sumrio

Introduo4Gesto de Pessoa 5Conceito de Gesto de Pessoas5Tempos Modernos6Relatrio do Modelo de GestoEmpresa7Localizao7Misso7Valores7Publico Alvo7Do Recrutamento8Da Seleo8Da Admisso E Incluso No Ambiente De Trabalho9Do Treinamento9Da Avaliao Do Desempenho9Da Remunerao E Benefcios9Elaborao do Plano de AoEscopo10Justificativa 10Objetivo Geral 10Objetivos Especficos10Resultados Esperados11Abrangncia do projeto 11Plano De AoIndicativos De Melhorias12Custo Do Projeto12Recursos12Cronograma13Referncia Bibliogrfica14

INTRODUO

Este desafio tem como objetivo proporcionar uma ideia com relao o planejamento de produo e sua importncia no futuro de uma empresa, pois sem planejamento em todos os setores da empresa possivelmente estas no sobrevivero. Abordaremos a questo da programao de produo, sua importncia em todo o processo de fabricao de produtos.

GESTO DE PESSOA Aps as mudanas no ambiente externo, globalizao, abertura do capital para emprstimos e financiamentos, e consecutivamente a livre e direta concorrncia; As organizaes descobriram o valor do Capital humano.O investimento na formao de seus colaboradores, assim como em todo o processo de recrutamento, seleo e desenvolvimento tornaram-se algo estratgico, para garantir a satisfao de colaboradores e clientes.Dessa forma entendemos que o desenvolvimento das habilidades humanas torna-se o grande diferencial dentro das organizaes empresariais.Conceito de Gesto de PessoasO conceito degesto de pessoasouadministrao de recursos humanos uma associao dehabilidades e mtodos, polticas, tcnicas e prticasdefinidas, com o objetivo deadministrar os comportamentos internos e potencializar o capital humanonas organizaes. A gesto de pessoas baseia-se em trs aspetos fundamentais.1 As pessoas como seres humanos, ou seja, o ser pensante, com suas historias, experincias, habilidades, pessoas com conhecimento, e com atitude.2 As pessoas como realizadoras, colocam na empresa sua inteligncia, talento, criatividade, se compromete com a empresa, sempre esto inovando, se reinventando pra acompanhar as mudanas que ocorrem a todo instante.3 As pessoas parceiras, aquelas que vestem a camisa, tomam a ideia da empresa como sua, no medem esforos para executar e atingir os objetivos da empresa, tendo sempre a expectativa de reconhecimento salarial, promocional e motivacional.Para as Organizaes a falta de habilidade em recrutar, e manter pessoas com habilidades e bom desempenho no trabalho, o principal obstculo, para a produo e execuo de seus projetos.

Tempos ModernosPercebemos neste filme a transformao da sociedade com a industrializao. Quando eram arteses o trabalhador conheciam todas as fazes da produo, aps a mecanizao das fabricas, estimulavam a diviso do trabalho visando mais lucros, com isso o operrio se via obrigado a realizao de trabalhos repetitivos durante o dia todo, causando-lhe muito estresse. Nesse processo pode se constatar a inverso dos valores onde o produto se torna mais importante que a pessoa.Os trabalhadores trabalhavam entre 14 e 15 horas por dia, com baixa remunerao e toda a famlia acabava na mesma espcie de trabalho, essa situao leva os trabalhadores a lutar por melhores condies de trabalho, e salrios digno.

RELATRIO DO MODELO DE GESTO.Empresa A Editora Paulus uma empresa multinacional localizada e 23 pases, e no Brasil conta com 29 lojas, grfica e faculdade de comunicao, uma empresa de grande porte. Localizao Em Cuiab esta situada no Calado Antonio Maria Coelho, 180, Centro, Cep: 78005-420, Cuiab MT. MissoA evangelizao, ou seja, ajudar as pessoas a se cultivarem e a colaborarem na construo de um mundo melhor, mais humano, mais cristo. Segundo o bem-aventurado padre Alberione, a nossa misso no visa apenas o progresso de cada pessoa, individualmente, mas, sobretudo, criar uma mentalidade nova na sociedade, ou seja, dar-lhe uma nova imagem, um novo rumo (Pe. Alberione). ValoresSeus valores caminho pela tica, verdade e honestidade. Publico AlvoO publico alvo so os Padres, Freiras, institutos religiosos, estudantes de teologia, filosofia, psicologia, professores, escolas e faculdades. A Editora Paulus exige que seus colaboradores caminhem na tica e na verdade, cobra de seus que procurem se formar, tenham vontade de aprender sejam prestativos e proativos, segue a linha da Moderna Gesto de Pessoas. Ela valoriza a historia de cada um, esta sempre aberta para as sugestes que lhes so apresentadas, respeita a cultura e a individualidade de cada um, sem perder a motivao da convivncia em equipe.Hoje a Paulus Cuiab conta com sete colaboradores sendo a Sr Francismari Capristano Dias, gerente da unidade, a mesma nos forneceu as informaes.Contando com 07 funcionrios a Paulus Livraria, mantm toda a sua administrao geral na Sede, em So Paulo.Na filial a administrao e dividida da seguinte forma:Gerente, que lhe atribuda funo de manter a ordem, realizar a o planejamento mensal e anual, motivao e criar estratgias para que a equipe alcance as metas propostas pela direo geral, Cede. Encarregado de loja, que lhe atribuda funo de, substituir a gerente em sua ausncia, cuidar e selar do ambiente da loja, efetuar vendas e contato com os clientes. Auxiliar Administrativo, que lhe conferida funo de, lanar os movimentos financeiros, notas fiscais e balano parcial da filial.Vendedor executa vendas diretas e aos clientes via telemarketing.Estoquista, responsvel pelo estoque, pela conferencia dos materiais que do entrada e sada na loja.Caixa, responsvel pelos recebimentos das vendas realizadas.Servios gerais realiza a manuteno da limpeza e higienizao do ambiente de trabalho.Embora existam os cargos especficos, os colaboradores que desempenham as funes de encarregado, estoquista, auxiliar administrativo e caixa, tambm realizam vendas e so corresponsveis pela organizao e limpeza do ambiente da loja. Na filial de Cuiab MT, no existe um departamento de recursos humanos, assim como no possuem a funo de gestor de pessoas que fica a cargo da gerencia e encarregado da loja.Do Recrutamento.So mantidos arquivados os currculos deixados por candidatos, que periodicamente so analisados, e so indicados candidatos potenciais por clientes e colaboradores externos.Da Seleo.Aps analise do currculo, so chamados para entrevista, geralmente realizado pela gerencia.

Da Admisso E Incluso No Ambiente De Trabalho.A formalizao da contratao mediante ao regime da CLT, aps firmarem contrato o novo colaborador apresentado aos colegas e ao ambiente pela gerente.Do Treinamento.Inexiste o aspecto de treinamento, o novo colaborador colocado a par de suas atribuies pelos funcionrios ocupante do cargo, ou, na ausncia deste, nos casos de aumento de vaga, pela gerente ou encarregado da loja.Da Avaliao Do Desempenho.Existem as reunies semanais para avaliao da equipe. Cabe a gerencia a realizao do Feedback aos novos funcionrios.Da Remunerao E Benefcios.So aplicados os salrios fixados pelo sindicato da categoria, mais benefcios de plano de sade, comisses, vales refeies e vale transporte. Como incentivo existe a premiao trimestral pelo alcance das metas.

ELABORAO DO PLANO DE AOEscopoAps aplicao do questionrio e a analises das informaes obtidas, identificamos pontos negativos na administrao local.A falta de um departamento de recursos humanos, bem como a figura de um gestor, compromete o processo de seleo, recrutamento, contratao e treinamento do novo colaborador. A simplificao do processo, bem como a atribuio de outras funes, alm das que foram contratados para seus colaboradores, sobrecarrega a equipe e compromete o rendimento, desempenho pessoal de cada colaborador.Justificativa.Pensando cada vez mais em seus colaboradores, as organizaes esto investindo cada vez mais em sua formao, visto que eles passam a maior parte de suas vidas no ambiente de trabalho. Investindo no bem estar e na formao de seus funcionrios, as empresas recebem o retorno atravs do bom desempenho no atendimento, e a satisfao dos mesmos, neste caso existe uma troca, pois o colaborador precisa da empresa para seu sustento e seu crescimento profissional, e a empresa precisa do colaborador para a realizao de seus projetos.Com a finalidade de encontrar elementos pertinentes a gesto de pessoas, realizamos uma pesquisa de campo, subscrevendo os detalhes de uma organizao a fim de encontrar em sua administrao os pontos positivos ou negativos em sua gesto, gerenciamento de pessoas. Esse processo, contou com a aplicao de um questionrio para coletar as informaes e entrevista de um de seus membros administradores que nos auxiliaram no processo. Toda essa mecnica, tem por finalidade a coleta de informaes para a elaborao de um projeto de auxilio ao administrador.Objetivo GeralAnalisar o desempenho da empresa e o processo de gesto de pessoas.Objetivos Especficos. Avaliar a o setor de gesto de pessoas Identificar possveis erros no processo de gesto de pessoas Apresentar oportunidade de melhoriasResultados Esperados.A melhoria na aplicabilidade do processo de gesto de pessoas, e a satisfao da equipe de administrao aps a correo dos possveis erros.Abrangncia do projeto.Conhecimento interno, a aplicao desse projeto destina-se apenas a filial da Paulus Livraria Cuiab MT.

PLANO DE AOIndicativos De MelhoriasPara sanar os pontos citados no relatrio orientamos a implantao e indicamos: Implantao do departamento de recurso humano. Este departamento se encarregara da seleo, contrataes e treinamento, aliviando a equipe de administrao. Indicamos o aumento de funcionrio com a contratao para os setores de vendas e departamento de pessoal. Essas contrataes visam eliminar a realizao de dupla funo pelos atuais colaboradores. A realizao de formao/ curso no setor de vendas e tecnologia no mnimo 02 vezes ao ano, para ajudar os colaboradores a chegar s metas estipulados pela administrao central. A realizao de reunies bimestrais para a tomada de ideias, a fim de maximizar os resultados nas vendas, sendo inclusas as gratificaes por cada ideia til aplicada a curto ou mdio prazo. Reunies mensais de avaliao individual, entre os colaboradores e a equipe de administrao, podendo ser aplicado um questionrio padro de avaliao e a coleta dos resultados de venda.

Custo Do ProjetoEste projeto ter um custo estimado de R$ 2.600,00 ano, pois os colaboradores tero que participar de dois cursos por ano na rea de tecnologia e vendas. A empresa tem investido pesado a nvel nacional no setor tecnolgico, ficando a filial responsvel pelas taxas administrativas.RecursosInvestimento com recursos da prpria empresa.

CronogramaAtividadeJan- 15Fev - 15Mar - 15Abr - 15Maio- 15Jun - 15

Implant. Setor RHX

Contrao N. ColaboradoresX

FormaesX

Reuniesxx

X

Referncia Bibliogrfica

Martins, Petrnio g. laugeni, Fernando p. administrao da produo e operaes2 ed. So Paulo: saraiva 2009. Plt 242.

. Acesso em: 20 outubro 2014.

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