Administração e Organização Industrial Aula 5 - Unidade de Comando Hierarquização - Conceitos...

Administraccedilatildeo e Organizaccedilatildeo Industrial

Aula 5

- Unidade de Comando Hierarquizaccedilatildeo

- Conceitos e Tipos de Organograma

Administraccedilatildeo e Organizaccedilatildeo IndustrialProfessor Francisco de Assis Silva

RevisatildeoO Aluno deveraacute conhecer os conceitos de organizaccedilatildeo ndash

OrganizarO Aluno deveraacute conhecer os conceitos de organizaccedilatildeo ndash

EmpresaDeveraacute identificar o que eacute um organogramaDeveraacute saber o conceito de funccedilatildeoO Aluno deveraacute conhecer os conceitos de

DepartamentalizaccedilatildeoDeveraacute saber diferenciar os diversos tipos de

DepartamentalizaccedilatildeoDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por FunccedilatildeoDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por Produto ou

serviccediloDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por Territoacuterio

Cliente Processo Projeto Matricial Misto

Viacutedeo

Unidade de Comando Hierarquizaccedilatildeo

Conceitos e Tipos de Organograma


Conceito de Hierarquia

Em termos gerais o conceito de hierarquia designa uma forma de organizaccedilatildeo de diversos elementos de um determinado sistema em que cada um deles eacute subordinado do elemento que lhe estaacute imediatamente acima (exceto obviamente o primeiro que natildeo eacute subordinado de nenhum dos outros)

O conceito de hierarquia eacute tambeacutem amplamente aplicado agrave gestatildeo das organizaccedilotildees para designar a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue ateacute aos trabalhadores natildeo gestores passando sucessivamente por todos os niacuteveis da estrutura organizacional Eacute portanto atraveacutes da hierarquia que se estabelecem as relaccedilotildees de autoridade formal entre superiores e subordinados e que eacute definida a estrutura organizacional em qualquer organizaccedilatildeo

NIVEL ESTRATEacuteGICO

NIVEL TAacuteTICOS

NIVEL OPERACIONAL

Relaccedilotildees de Autoridade

DIRETOR

GERENTES

SUPERVISORES

ENCARREGADOS

COLABORADORES

UNIDADE DE COMANDO

Um funcionaacuterio deve receber ordens de apenas um chefe evitando contra-ordens

Amplitude de comando ou Margem de controle ndash

Eacute a quantidade de subordinados que um gerente pode dirigir com eficiecircncia e eficaacutecia

Essa questatildeo eacute importante porque quanto menos subordinados tiver um gerente mais niacuteveis hieraacuterquicos vai ter a organizaccedilatildeo

Problemas de uma amplitude de controle inadequada 1- Nuacutemero de subordinados maior do que a amplitude de controleAqui os principais problemas que podem ocorrer satildeo

1048707 Perda de controle 1048707 Desmotivaccedilatildeo 1048707 Ineficiecircncia de comunicaccedilotildees 1048707 Decisotildees demoradas e mal estruturadas e 1048707 Queda no niacutevel de qualidade do trabalho

2- Nuacutemero de subordinados menor do que a amplitude de controle

Nesse caso os principais problemas que podem ocorrer satildeo

1048707 Capacidade ociosa do chefe 1048707 Custos administrativos maiores 1048707 Falta de delegaccedilatildeo 1048707 Desmotivaccedilatildeo e 1048707 Pouco desenvolvimento dos subordinados

Graicunas estruturou uma formula para se calcular a amplitude de controle Segundo ele o numero de relaccedilotildees entre o chefe e seus subordinados pode ser calculado pela formula

NR = N (2 2 + N ndash 1)

Onde R = o Numero de relaccedilotildees N = o numero de subordinados designados

para o grupo de comando do chefe

Trecircs fatores parecem importantes para analisar o problema das amplitudes de controle

1 Controle necessaacuterio 2 Niacutevel de conhecimento dos subordinados e 3 Capacidade e abertura de comunicaccedilatildeo

Estrutura organizacional eacute o conjunto ordenado de responsabilidades autoridades comunicaccedilotildees e decisotildees das unidades organizacionais de uma empresa

COMPONENTES DA ORGANIZACcedilAtildeO

1TAREFAS - Divisatildeo do trabalho provocando a especializaccedilatildeo de atividades e de funccedilotildees

2 PESSOAS - Considera-se as habilidades aptidotildees interesses experiecircncias e praacutetica e o comportamento de cada pessoa

3 OacuteRGAtildeOS - O trabalho e as pessoas satildeo agrupadas em oacutergatildeos Os oacutergatildeos satildeo dispostos em niacuteveis hieraacuterquicos A departamentalizaccedilatildeo eacute determinada de acordo com os criteacuterios de melhor atendimento aos objetivos empresariais situaccedilotildees fora do trabalho etc

4 RELACcedilOtildeES - Entre as pessoas e o trabalho relacionamento entre uma pessoa com outras situadas em setores diferentes da empresa relacionamento informal entre os participantes

ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIANas unidades de linha os executivos satildeo

encarregados pelas funccedilotildees baacutesicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuiccedilotildees relacionadas com a operacionalizaccedilatildeo das atividades principais da organizaccedilatildeo (OLIVEIRA 2004)

As funccedilotildees de assessoria estatildeo ligadas agraves atividades de aconselhamento anaacutelise e estudos de novos negoacutecios (OLIVEIRA 2004)

DIFERENCIACcedilOtildeES DAS ATIVIDADES DE LINHA E ASSESSORIA

Organograma

Como proacuteprio nome indica Organograma eacute o graacutefico que representa a Organizaccedilatildeo formal de uma Empresa ou seja a sua estrutura organizacional

VANTAGENS

Visualizaccedilatildeo raacutepida de quem eacute quem na estrutura

Visualizaccedilatildeo dos assessores e responsabilidades

Demonstra fluxos de autoridade e relacionamentos formais

DESVANTAGENS

Complica-se quando tenta indicar todas as situaccedilotildees estruturais possiacuteveis

Se natildeo tiver atualizado retratando a empresa naquele momento de pouco adiantaraacute a sua anaacutelise

REQUISITOSSer Claro Nas indicaccedilotildees tiacutetulos nos

coacutedigos empregados para os oacutergatildeos (vide oacutergatildeos puacuteblicos) etc

Ser Simples Apresentar o essencial e o desejaacutevel para compreensatildeo da estrutura

Ser Preciso Deve ser o mais real e atualizado possiacutevel

Ter Esteacutetica Apresentar equiliacutebrio na distribuiccedilatildeo posicionamento cores dos moacutedulos

Tipos de Organograma

ORGANOGRAMA CLAacuteSSICO - Eacute o mais frequumlentementeutilizado dentre os todos os tipos e aquele que apresenta as caracteriacutesticas mais importantes da estrutura organizacional

ORGANOGRAMA CLAacuteSSICO

Organograma em barras - representados por intermeacutedio de longos retacircngulos a partir de uma base vertical onde o tamanho do retacircngulo eacute diretamente proporcional agrave importacircncia da autoridade que o representa

PresidenteDiretor ComercialGerente VendasGerente ProdutoDiretor Recursos HumanosGerente ContratChefe Treinamento

Organograma Circular - Eacute elaborado em ciacuterculos concecircntricos que representam os diversos niacuteveis hieraacuterquicos traccedilados em linhas pontilhadas ou tracejadas

ORGANOGRAMA SETORIAL ou RADIAL - Eacute elaborado atraveacutes de ciacuterculos A autoridade maacutexima se localiza no centro

EMPRESA

HOLDING

FAacuteBRICA DE

AUTOMOacuteVEL

FAacuteBRICA DETRATORES

EMPRESA DE

PUBLICIDADE

EMPRESA DE

PESQUISA

HOLDING1 Empresa cujo capital eacute constituiacutedo exclusivamente de accedilotildees de outras que satildeo assim por elas controladas e cujo controle eacute a sua uacutenica atividade 2 Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das accedilotildees de outras que passam a ser suas subsidiaacuterias (Holanda Digital)

Exerciacutecio Proposto

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OrganizarO Aluno deveraacute conhecer os conceitos de organizaccedilatildeo ndash

EmpresaDeveraacute identificar o que eacute um organogramaDeveraacute saber o conceito de funccedilatildeoO Aluno deveraacute conhecer os conceitos de

DepartamentalizaccedilatildeoDeveraacute saber diferenciar os diversos tipos de

DepartamentalizaccedilatildeoDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por FunccedilatildeoDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por Produto ou

serviccediloDeveraacute conhecer a departamentalizaccedilatildeo por Territoacuterio

Cliente Processo Projeto Matricial Misto

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HOLDING

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