ADMINISTRAÇÃO

GERAL

Prof. Fábio Arruda

Parte 2

Abordagem Neoclássica da Administração

Decorrências da Teoria Neoclássica

Processo Administrativo - Organização -

Decorrência da Teoria Neoclássica - Processo Administrativo - Organização

Princípios de Administração aplicados à organização.

1 – Princípio da Especialização

A especialização do trabalho é decorrente da divisão do trabalho.Constitui a característica básica de toda atividade organizacional.

2 – Princípio da Definição Funcional

Os deveres, atribuições, autoridade e relações de cada pessoa devemestar situados no organograma e definidos de maneira clara por meio dadescrição de cargos. Descrição de cargos é a relação de tarefas de umcargo, definindo sua subordinação, autoridade atribuída ao seu ocupantee responsabilidades envolvidos.

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3 – Princípio da Paridade da Responsabilidade e Autoridade

O princípio da paridade salienta que a autoridade atribuída a umaposição ou pessoa deve corresponder à sua responsabilidade. Essacorrespondência entre o volume de responsabilidade e de autoridade énecessária para evitar responsabilizar subordinados por certos deveressem que estes tenham a necessária autoridade.

4 – Princípios das funções de Staff e de Linha

As funções de Linha estão diretamente ligadas aos objetivos da empresaou do departamento, enquanto as funções de Staff não se encontramdiretamente ligadas àqueles objetivos.

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5 – Princípio Escalar

Refere-se à cadeia de relações diretas de autoridade de um supervisorpara um subordinado, em toda a organização. O princípio escalarsalienta que cada subordinado deve saber exatamente quem lhe delegaautoridade e a quem deve se dirigir-se quando surgirem assuntos quefujam de sua alçada de autoridade.

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Técnicas relacionadas com a Organização

1 – Organograma

É o gráfico que representa a estrutura formal da empresa. Oorganograma define claramente os seguintes aspectos:

Estrutura hierárquica contendo os diversos níveis da organização.

Órgãos que compõem a estrutura formal.

Canais de comunicação que interligam os órgãos.

Cargos que compõem os órgãos.

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Tipos de Organograma:

a) Organograma Clássico

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b) Organograma Vertical

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c) Organograma Diagonal ou Europeu

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d) Organograma Setorial ou Radial

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e) Organograma Circular

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f) Organograma em Barras

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g) Listograma

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h) Organograma Linear de Responsabilidade

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2 – Fluxogramas

São gráficos que representam o fluxo ou sequência de procedimentos erotinas. São gráficos descritivos e dinâmicos que descrevemanaliticamente as tarefas ou operações executadas, seja por órgãos oupor ocupantes de cargos. Indicam a sequência do processo envolvido, asunidades envolvidas e os responsáveis pela sua execução, permitindo avisualização de eventuais atividades desnecessárias, que poderão seabreviadas, canceladas ou distribuídas e outras atividades relevantes. Ofluxograma recebe diferentes denominações na língua inglesa: processchart, flow chart, flow diagram, flow process e work chart.

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Vantagens:

Facilita a simplificação do trabalho pela combinação adequada dasfases ou etapas de cada tarefa.

Permite localizar e eliminar ações inúteis ou desnecessárias.

Possibilita localizar e eliminar os contatos desnecessários.

Possibilita estudar, corrigir e obter melhor sequência das operações.

Permite melhor compreensão das ordens e instruções, pois o pessoalfica ciente de onde vem e para onde vai o seu trabalho e porque ele éexecutado.

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Símbolos para a construção de um Fluxograma:

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Tipos de Fluxograma

a) Fluxograma Horizontal

É indicado para estudar em detalhes uma rotina complexa que envolve aparticipação de diversas unidades de trabalho. Evidencia a rotina, realizamovimentos pouco racionais, voltando sucessivamente a locais ou aosórgãos já percorridos. É muito útil em procedimentos ou rotinas queenvolvam muitos órgãos ou pessoas, pois permite visualizar a participaçãode cada um e comparar a distribuição das tarefas entre todos os envolvidos,para uma possível racionalização ou redistribuição ou para facilitar ostrabalhos de coordenação e de integração. A sequência da rotina corre daesquerda para a direita e os símbolos não são impressos e devem serdesenhados.

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Fluxograma para pedido de Material

Setor

Requisitante Setor de Material

Cleide Cleber Cláudio

Verificar a ausência do material

Emitir requisição de material

Encaminhar a requisição ao setor de material

Aprovar a compra

Efetuar a compra do material

Encaminhar o material ao setor requisitante

Inspecionar o material

Armazenar o material

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b) Fluxograma Vertical ou “Gráfico de Análise do Processo”.

Possui duas grandes vantagens:

Pode ser desenhado e impresso num formulário padronizado quepermite sua utilização até mesmo por qualquer funcionário que podepreenchê-lo com facilidade, consultando a lista de atividades outarefas.

Consiste na rapidez da sua elaboração, pois os símbolos e convençõesjá se encontram impressos. É um gráfico destinado à representação derotinas simples dentro de uma unidade administrativa ou de umcentro de produção.

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QUADRO COMPARATIVO

Características Horizontal Vertical

Outra denominação === // === “Gráfico de Análise do Processo”

Símbolos Precisam ser desenhados Já vêm impressos

Sentido dos símbolos Da esquerda para a direita Vertical

Ênfase Nos órgãos ou nas pessoasNa rotina ou no processo que está

sendo representado.

UtilizaçãoRotinas complexas

(detalhes)Rotinas simples

Observações

Facilidades: Comparação entre

órgãos e identifica pontos de

estrangulamento. Alguns registram

tempos.

Vantagens: Padronização e

rapidez.

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c) Fluxograma de Blocos

Baseia-se numa sequência de blocos encadeados entre si, cada um comum significado. Apresenta duas vantagens sobre o fluxograma vertical ehorizontal: utiliza uma simbologia muito mais rica e variada e não serestringe a linhas e colunas preestabelecidas no gráfico. É utilizado poranalistas de sistemas para representar graficamente as atividades queconstituem o fluxo ou a seqüência de um processo ou das atividades deum sistema.

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Símbolos do Fluxograma de Blocos:

Documento Arquivo Decisão

Processamento Operação Predefinida

Terminal Entrada/Saída Conexão

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Exemplo de Fluxograma de Blocos:

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