AGENTE ADMINISTRATIVO (PROCON)
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8/2/2019 AGENTE ADMINISTRATIVO (PROCON)
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AGENTE ADMINISTRATIVO CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Redao prpria de correspondncias e documentos em geral. Normas para
elaborao de textos, envelope e endereamento postal. Servios da Empresa Brasileira de
Correios e Telgrafos. Documentao administrativa. Redao Oficial Correspondncia e
Atos Oficiais, Modelos Oficiais, Ofcios e Requerimentos. Abreviaturas, siglas e smbolos.
Documentos Oficiais Leis, Decretos, Resolues, Portarias, Apostilas, etc. Pronomes de
Tratamento. Documentao e Arquivo. Organizao funcional do espao de trabalho: rotinas
de documentos. Elaborao de atas e relatrios. tica Profissional. Noes de Estatstica:
Conceito Bsico: populao, amostra, noes de probabilidade, variveis e atributos,
apresentao de dados (tabelas e grficos), freqncia e intervalo de classe. Medidas de
Posio: mdia aritmtica simples e ponderada, mdia geomtrica e harmnica, moda e
mediana.
Noes de Gesto de Recursos Humanos: Administrao de recursos humanos (ARH)
as instituies e seus recursos, conceito, objetivos e funes da ARH. Treinamento de
pessoal conceito e importncia do treinamento, necessidades e processo de treinamento,
tcnicas e avaliao de treinamento. Benefcios e servios sociais conceito e tipos de
benefcios sociais. Higiene e segurana do trabalho higiene e medicina do trabalho,
condies ambientais e segurana do trabalho.
Noes de administrao de materiais: Produtos e servios, fluxo de materiais, conceito e
organizao da administrao de materiais. Conceito, classificao, dimensionamento e
controle de estoques. Suprimentos: conceito e ciclo de compras. Armazenamento de materiais
almoxarifado e depsito, estocagem e codificao de materiais, inventrio fsico.
Normas para Licitaes e Contratos da Administrao Pblica: Captulo I - Das Disposies
Gerais: Artigos 1 ao 16; Captulo II - Da Licitao: Artigos: 20 ao 24; Do Procedimento e
Julgamento: Artigo: 38 ao 40.
Sugestes Bibliogrficas:
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CHIAVENATO, Idalberto. Iniciao Administrao de Recursos Humanos. So Paulo: Editora
Manole, 2010. (CAPTULOS: 1, 4, 6, 7, 8).
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Materiais: uma abordagem introdutria. Rio de
Janeiro: Editora Elsevier, 2005. (CAPTULOS: 3, 5, 6 e 7).
BELLO, Pedro. Estatstica Bsica para Concursos. Rio de Janeiro: Editora Ferreira, 2007.
LEI FEDERAL n 8.666, de 21 de junho de 1993: Normas para Licitaes e Contratos da
Administrao Pblica.
MANUAL DE REDAO OFICIAL DO PODER EXECUTIVO DO ESTADO DO RIO DE
JANEIRO aprovado pelo Decreto Estadual n 28.169 de 20 de abril de 2001.
MEDEIROS, J. Bosco e HERNANDES, Sonia. Manual da Secretria 9 ed. So Paulo: Editora
Atlas, 2004.
MEDEIROS, J. Bosco. Correspondncia Tcnicas de Comunicao Criativa. 18 ed. So
Paulo: Editora Atlas, 2006.