Agrupamento de Escolas Sebastião da GamaPROJETO LEAN janeiro 2018 Clara Madeira Isabel Piteira...
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1
PROJETO LEAN
janeiro 2018
Clara Madeira
Isabel Piteira
Margarida Figueiredo
Joaquim Godinho
Gabriela Meireles
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Formulários online DIAGNOSE
Sobrecarga do trabalho dos Assistentes Operacionais
Dificuldade em corresponder às solicitações dos utentes
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Formulários online OBJETIVOS
Otimizar as tarefas atribuídas aos Assistentes Técnicos
Diminuir o tempo de resposta às solicitações dos docentes, não docentes, discentes, EEs e outros
Melhorar o funcionamento dos Serviços Adm. Escolares
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Tornar acessível os formulários dos Serviços Adm. Escolares a:
- Docentes - Não docentes - Discentes e Encarregados de Educação - Público em geral
Formulários online ESTRATÉGIAS
Disponibilizar os formulários na plataforma digital da Escola
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Formulários online AVALIAÇÃO
Questionários de satisfação aos utentes
Questionários de satisfação aos funcionários e aos assistentes operacionais