Amadeo Comin. Uma clínica médica é a consolidação de um trabalho do profissional médico que...
Transcript of Amadeo Comin. Uma clínica médica é a consolidação de um trabalho do profissional médico que...
APTUS MANAGEMETO seu parceiro naClínica MédicaExcelência em Gestão
Amadeo Comin
2
O médico pode ser só médico?
• Uma clínica médica é a consolidação de um trabalho do profissional médico que desde cedo dedicou anos e anos de estudos, residências e especializações. Seguido de um trabalho árduo até conseguir consolidar-se em sua clínica ou consultório.
• De certa forma, o sacerdócio médico tem deixado as questões administrativas e financeiras à margem do aprimoramento técnico/científico, indispensável no mundo atual, gerando um “gap” financeiro e administrativo.
• As dificuldades iniciais quando o médico cuida das finanças e da parte administrativa da clínica tornam-se mais complexas à medida que a clínica vai se desenvolvendo até o ponto em que tais atividades tem que ser delegadas a uma pessoa que se encarrega totalmente dessa atividades sem um sistema de controle adequado.
11/07/2014DoctorCare Amadeo Comin
©Copyright
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
3
Um salto de Qualidade na Gestão e na Qualidade de Vida
11/07/2014
• O papel da APTUS MANAGEMENT é permitir ao profissional médico dedicar seu tempo e esforço em sua vocação e no que ele sabe fazer melhor, “ser médico”.
• Nós cuidamos daquelas atividades administrativas, financeiras e tecnológicas necessárias e muito importantes para dar suporte ao médico, garantindo o bom funcionamento da clínica e reportando ao médico todas as informações chaves, dando assim condições para ele ter o controle e segmento da sua atividade.
• Horas e horas gastas pelo médico nessas atividades paralelas serão substituídas, após implementação da gestão APTUS MANAGEMENT . por reuniões periódicas, acompanhados de relatórios e indicadores específicos.
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
4
Vantagens e Benefícios para o médico• Redução de tempo gasto nas atividades administrativas• Saúde Financeira da clínica, melhoria da rentabilidade• Melhor qualidade administrativa• Maior controle dos processos e Redução do Risco de
Fraude • Redução de custo operacional e tributário• Qualificação dos funcionários• Visão clara Lucratividade por procedimentos• Visão clara dos gastos e despesas• Planejamento financeiro com visão de futuro, projeção
de gastos e receitas anuais.• Análise dos potenciais de crescimento.
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
511/07/2014
Anamnese
Resultado Exames
Cirurgia
Banco Assinar Cheques
Recepcionista Faltou
Vale Alimentaçã
o
Férias
CongressoFamília
Acabou a anestesia
Fiscal
Mistura entre AtividadesMédicas, Administrativase Pessoais
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
611/07/2014
Anamnese
Resultado Exames
Cirurgia Banco
Assinar Cheques
Recepcionista Faltou
Vale Alimentaçã
o
Férias Congresso
Família
Acabou a anestesia
Fiscal
Pesquisa
Aulas
Atualização
Financeiro
Administrativo
Recursos HumanosMarketing
CRM
GESTÃO ADMINISTRATIV
A
GESTÃO FINANCEIRA
TREINAMENTO E .
CAPACITAÇÃO
SEGMENTO
RELATÓRIOS
REUNIÕES PERIÓDICAS
VERIFICAÇÕES
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
7
Excelência em Gestão na Clínica Médica
As 3 faces principais
Modelo de Gestão
Cap
acitaç
ão/T
rein
amen
to
Acom
panhamento P
eriódico
Foco na Atividade Médica
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
8
O Negócio – Clínica médica• Toda Clínica médica, ao lado da sua atividade médica
principal deve se organizar a fim de assegurar a saúde financeira do negócio:
• Financeiro• Recebimento de Clientes e Pagamento das diversas despesas e
impostos.• Planejamento Financeiro, Investimentos e Fluxo de Caixa • Tributos e Impostos – Riscos x Retorno• Recursos Humanos
• Atendimento a Clientes e Marketing• Administrativo• Compras
• Recursos Humanos• Contratação, Treinamento• Protocolos, folha de pagamento
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
9
Modelo de Gestão - Financeiro• Toda Clínica médica, independente do seu porte,
necessita cobrir os seguintes processos financeiros:
• Faturamento – Recebimento dos clientes – Contar a Receber
• Pagamento – Pagamento das diversas despesas e impostos.
• Planejamento Financeiro e Fluxo de Caixa • Investimentos• Análise de Custos x Receitas • Análise de rentabilidade de produtos e serviços• Provisão de folha de pagamento• Reservas estratégicas• Tributos e Impostos – Riscos x Retorno
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
10
Modelo de Gestão - Administrativo
• Toda Clínica médica, independente do seu porte, necessita cobrir os seguintes processos administrativos:
• Estrutura e Equipe de Trabalho• Atendimento – Protocolos , Padronização e Capacitação• Avaliação de Resultados e Desempenho, Definição de
Metas • Gerenciamento de Compras e Estoques• Manutenção Predial e dos Equipamentos• Gerenciamento da interface com prestadores de
serviços: Informática, Contabilidade, Telefonia e Segurança.
• Uso inteligente da informática.• Controle de Despesas
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
11
Modelo de Gestão – Foco no Paciente
• Toda Clínica médica, independente do seu porte, necessita ter o foco principal nos seus pacientes e desenvolver processos para suportarem isto.
• Identificação do Diferencial Estratégico da Clínica• Definição de Pacientes-Prioridade e Segmentação• Fidelização de Pacientes Através do Atendimento • Gerenciamento de Cadastro de Clientes e Pós-
Procedimento• Criação da identidade visual da clínica• Apoio para Comunicação Digital e Impressa• Mídias Sociais e Imprensa• Comunicação Interna
11/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
1211/07/2014
DoctorCare Amadeo Comin ©Copyright
1311/07/2014
Quem Somos Treinamento Consultoria Auditoria Membros
Nós da APTUS MANAGEMENT ajudamoso profissional médico dedicar seu tempoe esforço em sua vocação, aquilo que ele sabe fazer melhor, “ser médico”.
Nós cuidamos daquelas atividades administrativas,Financeiras, de RH e tecnológicas necessárias e muito importantes para dar suporte ao médico,garantindo o bom funcionamento da clínica.Reportamos ao médico todas as informações chaves E de forma concisa, assim ele pode manter o controle Do seu negócio com um mínimo de tempo dispendido.
Horas e horas gastas pelo médico nas atividades administrativassão reduzidas após implementação da gestão APTUS MANAGEMENT .